【培訓(xùn)對象】
中層管理者

【培訓(xùn)收益】
提高管理技能

課程介紹
第一部分：引言
1. 競爭大未來
2. 中國銀行業(yè)的競爭和要面臨的方向
3. 銀行中層管理者的定義與基本職責
4. 銀行中層管理者的常見難題
第二部分：主持會議
1. 如何主持高效會議
2. 會議類型
3. 討論型會議成功要訣
4. 會議的準備
5. 會后的執(zhí)行要訣
第三部分：溝通與表達
1. 溝通模式
2. 有效溝通的要訣
3. 溝通、表達的方式
4. 傾聽技巧、問話技巧
5. 增加認同感的技巧
第四部分：團隊建設(shè)
1. 團隊建立過程
2. 團隊建設(shè)的八大環(huán)節(jié)
3. 團隊建設(shè)的發(fā)展階段
4. 如何塑造共識
5. 如何整合力量
6. 如何調(diào)和差異
第五部分：領(lǐng)導(dǎo)能力
1. 有效的領(lǐng)導(dǎo)秘訣
2. 領(lǐng)導(dǎo)效能
3. 領(lǐng)導(dǎo)互動模式
4. 高效雙贏的領(lǐng)導(dǎo)類
5. 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風格與特質(zhì)
6. 選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
7. 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
8. 領(lǐng)導(dǎo)行為方式
9. 部屬準備度
10. 部屬準備度與領(lǐng)導(dǎo)風格
第六部分：員工激勵與輔導(dǎo)
1. 優(yōu)秀教練應(yīng)該具備的能力
2. 如何進行工作進度檢查
3. 如何對下屬進行好處的贊揚技巧
4. 如何對業(yè)績不佳的下屬進行輔導(dǎo)
5. 預(yù)防性的和矯治性的督查
6. 績效出現(xiàn)問題的原因

講師介紹
薛老師先后在國內(nèi)和跨國公司任營銷總監(jiān)、營銷副總、總經(jīng)理。曾赴香港、新加坡等地接受培訓(xùn)。作為實戰(zhàn)管理和營銷專家，曾為大量企業(yè)進行企業(yè)管理、營銷運作及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師方面的培訓(xùn)；由于長期從事第一線的企業(yè)管理、企業(yè)培訓(xùn)及高級職業(yè)經(jīng)理人的教學(xué)工作，積累了豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論功底，尤其擅長對企業(yè)管理者進行管理實戰(zhàn)方面和市場營銷管理實戰(zhàn)方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
薛老師的教學(xué)特色為結(jié)合深厚、扎實的理論功底及非常實用的操作技能，并運用風趣、幽默的教學(xué)風格及純熟、互動的授課技巧，獲得受訓(xùn)企業(yè)高度評價。

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)

   

  1.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)涵義1)分業(yè)經(jīng)營條件下狹義和廣義的中間業(yè)務(wù)涵義介紹2)巴塞爾協(xié)議解析的中間業(yè)務(wù)3)中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的聯(lián)系和區(qū)別2.目前我國中間業(yè)務(wù)分類1)基本劃分為九大類3.中間業(yè)務(wù)體現(xiàn)的性質(zhì)1)不是資產(chǎn)或負債業(yè)務(wù)2)自營和委托的關(guān)系3)收費4)風險5)體現(xiàn)出銀行的信譽4.中間業(yè)務(wù)得到發(fā)展的原因 ..

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