【培訓(xùn)對(duì)象】
骨干員工、公文寫(xiě)作人員、秘書(shū)、基層管理者

【培訓(xùn)收益】
掌握公文寫(xiě)作的邏輯表達(dá) 掌握公文寫(xiě)作的結(jié)構(gòu)搭建 掌握具體公文文種的撰寫(xiě) 掌握公文處理的標(biāo)準(zhǔn)流程及格式要求 掌握突發(fā)事件媒體稿件的撰寫(xiě)思路 掌握有效溝通的思路和原則

一、公文寫(xiě)作的五個(gè)特點(diǎn)
- 定位準(zhǔn)確
- 格式規(guī)范
- 結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)
- 內(nèi)容實(shí)際
- 邏輯清晰
二、公文寫(xiě)作的七個(gè)環(huán)節(jié)
- 定調(diào)子
- 理思路
- 搭架子
- 填內(nèi)容
- 梳辮子
- 帶帽子
- 過(guò)稿子
三、 常見(jiàn)的公文撰寫(xiě)
 常見(jiàn)的公文文種寫(xiě)作
一、請(qǐng)示——巧妙運(yùn)用，求助上級(jí)
1、請(qǐng)示應(yīng)用的范圍。
2、請(qǐng)示和報(bào)告的區(qū)別。
3、請(qǐng)示的行文方向。
4、請(qǐng)示的正文中注意的要素。
5、注意請(qǐng)示時(shí)的語(yǔ)氣。
6、注意請(qǐng)示中語(yǔ)言的要求。
二、公函- 簡(jiǎn)潔明確，把握用語(yǔ)分寸
1. 函的分類(lèi)
2. 函的標(biāo)準(zhǔn)格式
首部
正文
結(jié)尾
3. 撰寫(xiě)函件注意事項(xiàng)
4. 案例賞析：商洽事宜函、征詢(xún)意見(jiàn)函、征求意見(jiàn)函
5. 回復(fù)函的主要格式
三、通知——通達(dá)知曉，文中輕騎
1.通知適用的范圍和具體的要求
2.通知的具體類(lèi)型。
3.通知的行文方向。
4.通知每一種類(lèi)型的寫(xiě)作要求
5.在通知寫(xiě)作中要注意的地方。
6.在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析。

四、領(lǐng)導(dǎo)講話稿和調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)
一、領(lǐng)導(dǎo)講話稿：真正的瓷器活
1. 領(lǐng)導(dǎo)講話稿的特點(diǎn)和要求
2. 講話稿不是“寫(xiě)出來(lái)”
3. 講話稿重在立意（角度）
4. 講話稿的語(yǔ)言要求
5. 案例：一份講話稿的撰寫(xiě)
二、調(diào)研報(bào)告看似尋常，實(shí)則很“無(wú)聊”
1. 調(diào)查研究的重要性
2. 調(diào)查研究的基本要素
3. 調(diào)研工作的三部曲
4. 用“實(shí)踐論”做調(diào)研
5. 調(diào)研報(bào)告的“消極清單”
6. 案例：兩種調(diào)研報(bào)告
三、突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)講話稿
1. 突發(fā)事件處理的5A原則
2. 突發(fā)事件講話稿的解構(gòu)
- 澄清問(wèn)題（事實(shí)澄清）
- 致歉
- 承擔(dān)責(zé)任
- 處理意見(jiàn)及方案
- 及時(shí)跟進(jìn)，及后續(xù)
3. 案例：優(yōu)秀案例賞析

四、有效溝通
1. 有效溝通的前提，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖
- 有效識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，出結(jié)果）
- 不同領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的溝通方式
- 如何跟成就型領(lǐng)導(dǎo)溝通
- 如何跟謹(jǐn)慎型領(lǐng)導(dǎo)溝通
- 如何跟影響型領(lǐng)導(dǎo)溝通
- 如何跟平和型領(lǐng)導(dǎo)溝通
2. 建立信任的有效策略
- 補(bǔ)位不越位
- 匯報(bào)不強(qiáng)功
- 及時(shí)不拖延

總結(jié)&答疑

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行課程定制。 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 疫情下的心理壓力疏導(dǎo)及高效溝通

   

  【課程介紹】當(dāng)前國(guó)內(nèi)外疫情防控形勢(shì)仍嚴(yán)峻復(fù)雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責(zé)任人。現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強(qiáng)員工的負(fù)面情緒壓力疏導(dǎo)，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理實(shí)效溝通

   

  【課程大綱】1. 實(shí)效溝通基礎(chǔ)2. 怎樣克服溝通障礙3. 實(shí)效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶(hù)溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實(shí)效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實(shí)效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶(hù)溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過(guò)塑造個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，建立內(nèi)部客戶(hù)意識(shí)，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識(shí)和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強(qiáng)彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)1+1>2。 培訓(xùn)時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡(jiǎn)述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀念；3. 分析影響溝通的4個(gè)因素；4. 說(shuō)明溝通類(lèi)別的5個(gè)層次。案例：人間四難與林語(yǔ)堂的“尷尬”案例：夫妻本無(wú)事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎(chǔ)—..

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• 員工團(tuán)隊(duì)心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊(duì)歡迎的人 陽(yáng)光思維：積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里都亮； 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習(xí)力代表將來(lái)； 樂(lè)在工作：魚(yú)一樣快樂(lè)的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

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