【培訓(xùn)對象】
中層管理者，骨干

【培訓(xùn)收益】
用自己的語言陳述組織內(nèi)社會化經(jīng)驗學(xué)習(xí)框架及典型應(yīng)用場景 運用萃取工具，持續(xù)優(yōu)化組織各類決策體系和流程 運用萃取工具，在實踐中持續(xù)開發(fā)和迭代各類方法論 提升個體在工作中的經(jīng)驗學(xué)習(xí)及社會學(xué)習(xí)能力

一、萃取技術(shù)對組織發(fā)展的重要意義
1、萃取組織最佳實踐的重要意義
- 對組織
- 對團隊
- 對個人
2、什么才是真正的組織經(jīng)驗
- 成功的經(jīng)驗
- 失敗的經(jīng)驗
3、組織經(jīng)驗總結(jié)法的真正含義
4、哪些主題適合最佳實踐萃取
- 技術(shù)崗位
- 銷售崗位
- 管理崗位
- 職能崗位
5、組織經(jīng)驗提煉的范圍劃分
6、組織經(jīng)驗提煉的提煉過程
- 挖掘
- 萃取
- 建模
二、萃取方法和具體的工具
1、組織經(jīng)驗提煉的四大類型
- 思維方面
- 規(guī)律層面
- 行為層面
- 轉(zhuǎn)化層面
2、挖掘?qū)＜医?jīng)驗的五步驟訪談法
- 教練式引導(dǎo)技術(shù)“ORID”
- “五步訪談法”
- 練習(xí)：如何呈現(xiàn)具體的事件？
3、組織經(jīng)驗提煉的三大邏輯
- 歸類
- 對比
- 抽取
- 工具：經(jīng)驗萃取推介表（共性、差異、實質(zhì)、延展、建模）
4、構(gòu)建模型
模型1、二維矩陣的使用技巧（喬-哈里之窗）
模型2、流程步驟法的使用技巧（GROW）
模型3、概念羅列法的使用技巧（管理四大平臺）
模型4、結(jié)構(gòu)層級法的使用技巧（馬斯洛需求）
案例解讀：復(fù)合型模型解析——（執(zhí)行模型）

三、經(jīng)驗萃取方法與工具的綜合化應(yīng)用
1、梳理崗位及優(yōu)化流程（崗位分析）
2、構(gòu)建案例庫（案例7要素）
3、構(gòu)建能力模型（歸類對比）
4、六級經(jīng)驗萃取模型
職責、事件、場景、流程、標準、技能

四、崗位經(jīng)驗復(fù)盤及迭代升級
總結(jié)與回顧 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師

國家專項心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 崗位經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)

   

  第一單元 課程導(dǎo)入篇（一）組織知識流轉(zhuǎn)的“絲綢之路”案例分析：為什么吃保健品？1、崗位經(jīng)驗萃?。簭碾[性知識到顯性知識2、崗位經(jīng)驗傳遞：從顯性知識到傳承復(fù)制（二）崗位經(jīng)驗萃取的雙重價值案例分析：這個問題是“送分題”還是“送命題”？1、對于個人：“..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練

   

  【課程說明】對很多餐飲企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現(xiàn)。..

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