【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目骨干、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、工程師助理；項(xiàng)目部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、計(jì)劃部門(mén)、工程部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、IT部門(mén)等所有管理項(xiàng)目或者參與項(xiàng)目的人士

【培訓(xùn)收益】

第一天：（上午9:00-12:00，下午13:30-16:30）
一、破冰活動(dòng)
二、項(xiàng)目管理概論
1、項(xiàng)目管理的必要性及其挑戰(zhàn)；
2、項(xiàng)目生命期及其特點(diǎn)
3、項(xiàng)目管理流程－IPECC項(xiàng)目管理過(guò)程
4、十大項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域
5、項(xiàng)目管理成功與失敗因素分析
三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程與工具、團(tuán)隊(duì)角色與責(zé)任
1、項(xiàng)目章程的作用及內(nèi)容
2、項(xiàng)目經(jīng)理委派及授權(quán)
3、項(xiàng)目經(jīng)理的ASK能力模型
4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生命周期模型
5、團(tuán)隊(duì)生命周期各階段特征以及團(tuán)隊(duì)管理要點(diǎn)
6、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)及改善途徑
7、制定資源管理計(jì)劃
8、項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）及職責(zé)描述
9、團(tuán)隊(duì)組建的兩種方式：內(nèi)部調(diào)派及外部招聘
10、如何得到團(tuán)隊(duì)成員的承諾
11、責(zé)任分配矩陣RAM
12、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)（Kick-off Meeting）
13、9種團(tuán)隊(duì)角色及其優(yōu)缺點(diǎn)
14、團(tuán)隊(duì)游戲：ABCDE項(xiàng)目
15、分組討論：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色與責(zé)任
16、項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)形式
17、分組討論：各種組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)與溝通協(xié)調(diào)
18、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施：培訓(xùn)、集中辦公、激勵(lì)與獎(jiǎng)懲
19、基于績(jī)效的團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核
20、平衡計(jì)分卡在項(xiàng)目績(jī)效考核中的應(yīng)用
第二天：（上午9:00-12:00，下午13:30-16:30）
一、項(xiàng)目環(huán)境下跨部門(mén)溝通與沖突解決技巧
1、團(tuán)隊(duì)溝通游戲
2、如何選擇正確的溝通方式
3、向上溝通的技巧
4、向下溝通的技巧
5、平級(jí)溝通的技巧
6、溝通障礙的來(lái)源及其解決
7、馬斯洛的需求層次理論對(duì)溝通的作用
8、一個(gè)項(xiàng)目需求管理案例
9、跨部門(mén)溝通利器—項(xiàng)目相關(guān)方管理
10、項(xiàng)目相關(guān)方管理案例分析
11、案例：兩頭驢子的故事
12、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突的來(lái)源
13、如何看待團(tuán)隊(duì)中的沖突
14、案例：鯰魚(yú)效應(yīng)
15、沖突可以是有益的
16、解決沖突的過(guò)程
17、有效的沖突解決技巧
18、處理沖突的五個(gè)誤區(qū)
19、實(shí)用工具：解決沖突的兩種方法
20、高效會(huì)議組織及實(shí)施的技巧
課程總結(jié)及分享 

教育背景：
1991年西安交通大學(xué)，工程學(xué)士
2005年悉尼大學(xué)項(xiàng)目管理碩士學(xué)位
相關(guān)資質(zhì)：
2000年國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師（證書(shū)號(hào)0000393）
2001年高級(jí)工程師
2001年P(guān)roject Management Professional (PMP)
(證書(shū)號(hào)35779)
《項(xiàng)目管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》編寫(xiě)組成員
全國(guó)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)成熟度評(píng)估分技術(shù)委員會(huì)委員
工業(yè)與信息化部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證特聘培訓(xùn)講師
微軟（中國(guó)）有限公司企業(yè)項(xiàng)目管理解決方案顧問(wèn)
北京2008年奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)總體策劃部項(xiàng)目管理顧問(wèn)
著作和譯著：
《實(shí)踐中的項(xiàng)目管理(Project Management In Practice)》，電子工業(yè)出版社
《有效的項(xiàng)目管理(Effective Project Management)》，電子工業(yè)出版社
《項(xiàng)目管理口袋書(shū)》主編
《Microsoft Office Project在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用》主審，中國(guó)建筑工業(yè)出版社
工作經(jīng)驗(yàn)：
1991年8月至2001年12月 任職于某大型國(guó)有國(guó)際型工程公司，具有8年以上海外世界銀行和亞州發(fā)展銀行投資的EPC交鑰匙總承包項(xiàng)目和國(guó)內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。先后擔(dān)任多個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目副經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理，全面參與項(xiàng)目的招投標(biāo)、技術(shù)及商務(wù)談判、項(xiàng)目計(jì)劃制定及實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)管理以及與有關(guān)各方的溝通協(xié)調(diào)工作。
2002年1月至2005年4月 任職于現(xiàn)代卓越集團(tuán)公司，集團(tuán)副總裁、項(xiàng)目管理高級(jí)咨詢(xún)師，項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)講師
2005年5月至2007年4月 任北京時(shí)代博睿科技發(fā)展有限公司首席顧問(wèn)
2007年5月至今 奧倍杰企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席講師
講授課程：
《企業(yè)項(xiàng)目管理核心精要》
《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐案例課程》
《項(xiàng)目管理規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》
《EPC交鑰匙工程總承包項(xiàng)目管理》
《大型活動(dòng)與公司活動(dòng)項(xiàng)目管理》
《項(xiàng)目管理工具箱與模板》 《房地產(chǎn)投資與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐》
《項(xiàng)目招投標(biāo)與合同管理》
《PMP認(rèn)證考前培訓(xùn)與模擬考試》
《項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理》
《從技術(shù)骨干到項(xiàng)目經(jīng)理》
《新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理》
《Microsoft Office Project 2010/2013系列培訓(xùn)》
MBA、EMBA、項(xiàng)目管理工程碩士、總裁班與企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目
–深圳清華大學(xué)研究院－英國(guó)威爾士大學(xué)工商管理碩士項(xiàng)目《企業(yè)全面項(xiàng)目管理》講師
–復(fù)旦大學(xué)美國(guó)西海岸大學(xué)工商管理碩士項(xiàng)目《企業(yè)項(xiàng)目管理》特聘教師
–復(fù)旦大學(xué)卓越經(jīng)理人高級(jí)研修項(xiàng)目《企業(yè)項(xiàng)目管理》特聘講師
–深圳清華大學(xué)實(shí)戰(zhàn)型房地產(chǎn)高級(jí)工商管理課程研修班
–武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院房地產(chǎn)總裁班《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理》
–上海交通大學(xué)信息安全工程學(xué)院項(xiàng)目管理工程碩士項(xiàng)目《項(xiàng)目管理》特聘講師
–華中科技大學(xué)項(xiàng)目管理工程碩士項(xiàng)目《項(xiàng)目管理案例實(shí)戰(zhàn)》特聘講師
–上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院MBA072班《企業(yè)項(xiàng)目管理》特聘講師
–中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院《企業(yè)項(xiàng)目管理》講師
–美國(guó)史瑞福大學(xué)MBA項(xiàng)目《項(xiàng)目管理學(xué)》講師
–中石化管理干部學(xué)院海外煉化項(xiàng)目經(jīng)理班特聘講師
–上海華誼（集團(tuán)）公司華誼黨校項(xiàng)目管理特聘講師
–百視通大學(xué)Be-PMP項(xiàng)目特聘講師 

• 建筑企業(yè)跨部門(mén)溝通與功作

   

  【課程說(shuō)明】建筑工程單位比較常見(jiàn)的情況是：各部門(mén)各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項(xiàng)目牽頭的部門(mén)往往很累，而協(xié)作部門(mén)常常袖手旁觀(guān)，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒(méi)有跨部門(mén)協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門(mén)合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 跨部門(mén)溝通策略

   

  第1章 跨越部門(mén)間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個(gè)合作陷阱；3. 杜絕四類(lèi)錯(cuò)誤行為。4. 功夫在詩(shī)外——了解跨部門(mén)業(yè)務(wù)；5. 把同事當(dāng)作客戶(hù)——主動(dòng)服務(wù)他人。第2章 掌握跨部門(mén)溝通的基本方法6. 情感賬戶(hù)：你的情感賬戶(hù)余額充足嗎？7..

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• 角色認(rèn)知與跨部門(mén)溝通

   

  第一部分：角色定位及認(rèn)知主講專(zhuān)家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門(mén)的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認(rèn)知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 跨部門(mén)溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門(mén)的因素î從職能的角度分析部門(mén)墻\了解程度\溝通機(jī)制\權(quán)力作用î從溝通渠道的角度分析被動(dòng)溝通\渠道錯(cuò)位\氣氛緊張î從編碼的角度來(lái)分析 表達(dá)能力\說(shuō)話(huà)技巧\充分表達(dá)\非語(yǔ)言應(yīng)用\情緒控制î從解碼的角度來(lái)分析 準(zhǔn)確理解\..

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• 矩陣中的工作協(xié)調(diào)、沖突管理和跨部門(mén)溝通

   

  1. 在矩陣中高效溝通的要件誠(chéng)實(shí)與開(kāi)放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運(yùn)用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書(shū)面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個(gè)不良習(xí)慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動(dòng)中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對(duì)策及其后果競(jìng)爭(zhēng)迎合回..

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• 打破部門(mén)墻——實(shí)效跨部門(mén)溝通

   

  第一講、溝通對(duì)組織的重要性一、跨部門(mén)溝通能力的重要性1.跨部門(mén)溝通的現(xiàn)狀2.溝通能力強(qiáng)的人更善于管理 3.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任建立4.言語(yǔ)信息溝通藝術(shù)在財(cái)務(wù)公關(guān)中的運(yùn)用5.對(duì)溝通能力的正確觀(guān)念與心態(tài)二、溝通的意義，障礙和原則三、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通四、認(rèn)識(shí)溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類(lèi)..

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