天數(shù) 課程大綱 課程內(nèi)容 課時
第一天 5G時代駐店經(jīng)理自我定位能力模型 5G襲來，市場環(huán)境巨變后，運營商和經(jīng)營者的痛點 1課時
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)來了，是福還是禍？是機遇還是挑戰(zhàn)？
優(yōu)秀駐店經(jīng)理的六力模型（如何平衡渠道六種人際關(guān)系）
駐店經(jīng)理看管市場環(huán)節(jié)中競爭賣點挖掘
駐店經(jīng)理的工作重心是要帶動門店整體業(yè)務的發(fā)展！
駐店經(jīng)理走出去-關(guān)注社區(qū)與商鋪 社區(qū)看管到位——社區(qū)營銷-以服務作為切入 2課時
具體營銷策略：去營銷化與全方位服務通知覆蓋相結(jié)合
社區(qū)實戰(zhàn)場景：社區(qū)攻防策略研討
商鋪看管到位——商鋪掃街-以合作作為切入
小微看管到位——信息化產(chǎn)品-以客戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為切入
駐店經(jīng)理留在家-看住門店業(yè)務發(fā)展 駐店經(jīng)理日常運維場景及渠道數(shù)據(jù)分析 2課時
以門店終端營銷的業(yè)績帶動者自居
廣泛的與代理商渠道各個角色做好協(xié)調(diào)
知己：移動自身業(yè)務體系打磨
知彼：多營銷場景下目標客戶商機在哪里？
駐店經(jīng)理線上線下營銷活動策劃能力解讀
駐店經(jīng)理實戰(zhàn)狀態(tài)不同門店業(yè)態(tài)場景中號卡寬帶拉新能力的強化
駐店經(jīng)理門店經(jīng)營理念四流三率的穿透
駐店多場景業(yè)態(tài)下多業(yè)務拉新售前話術(shù)輔導六必知
駐店渠道業(yè)務提升績效管控四字箴言：管、理、績、效
駐店經(jīng)理對客業(yè)務營銷能力提升策反三步法 新零售模式下客戶消費心理預期突破 2課時
算賬式營銷策反三步法——給客戶消費的理由
駐店經(jīng)理渠道門店引流品的運用
算賬式營銷策反三步法——站在客戶的角度給他算全家賬
獲取客戶信任后的解決方案呈現(xiàn)
算賬式營銷策反三步法——客戶策反異議應對
互動話術(shù)場景穿透——多場景角色互換互動演練  

個人簡介
企業(yè)管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
中管院注冊高級企業(yè)培訓師
東北大學計算機專業(yè)學士
上海師范大學歷史學碩士
WBSA國際助理商務策劃師
通信知名咨詢機構(gòu)少帥級實戰(zhàn)派培訓導師
客戶評價
張旭老師是服務于運營商和各大集團、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實戰(zhàn)派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運營商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營銷領(lǐng)域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務產(chǎn)品推廣方面的實戰(zhàn)型培訓特約講師。
【擅長領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭奪實戰(zhàn)；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績提升與實戰(zhàn)；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯(lián)網(wǎng)與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團隊領(lǐng)導力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經(jīng)驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實戰(zhàn)項目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運營效能調(diào)研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營銷推廣項目》；
《重慶電信強區(qū)2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經(jīng)理門店經(jīng)營賦能項目》；
《安徽移動客戶經(jīng)理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線營業(yè)廳店營銷能力提升》；
《山西省營業(yè)廳服務能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長、小CEO片區(qū)運營能力打造項目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
營業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；