第一講 一流的角色力
目的：通過對（組織）管理的認知，強化管理者的角色意識、明白要做什么、如何做好
1、管理的涵義：目的與目標、經(jīng)營資源、富有成果
2、組織效能：四項原則與管理的基準
3、角色力：期待、職責、義務、責任、角色定位
4、管理者必備意識
5、管理的核心與重點
測試：我的管理水平
第二講 從自我管理做起
目的：自身有熱度，才能溫暖他人。只有搞好自我管理，才能影響他人，達成管理目標
1、修身（修煉）第一
2、三心二意
3、習學與反省
4、時間管理
研討：管理概念認知
第三講　業(yè)務管理
目的：掌握從計劃到控制的業(yè)務管理流程，通過下屬的高效執(zhí)行，確保工作目標的達成
1、業(yè)務管理的流程
2、目標的設定與分解
3、計劃與工作分配
4、有效的指示方法
5、PDCA與執(zhí)行水平提高
6、適度控制與自我控制
案例：考核不等于管理
第四講 領導力提升
目的：掌握根據(jù)下屬的不同發(fā)展層次，來選擇自己合適的領導風格，提升領導力
1、卓越領導者的6P特質
2、如何建立最佳的權力基礎
3、領導者的績效來源
4、如何對待五種不同的員工
5、診斷下屬的發(fā)展層次
6、選擇你的領導風格
7、彈性運用四種領導風格
8、運用彈性領導風格有效開發(fā)下屬
第五講 教練之道
目的：使管理者樂于當教練，掌握教練技術，造就精英下屬
1、為什么要培養(yǎng)下屬
2、營造學習成長的環(huán)境
3、通過教練改變員工的行為
4、如何啟發(fā)良好的態(tài)度
5、現(xiàn)場演練：教練四步驟流程
6、下屬的自我啟發(fā)：工作即導師
第六講 激勵之道
目的：掌握激勵的原理與方法，提升下屬的工作積極性
1、激勵信號：員工們怎么了
2、激勵的作用機理
3、關注下屬的工作動力
4、有關需求的排序
5、練習：我的實用激勵措施
6、激勵效果最大化的分析
練習：I-Message反饋方法
第七講 授權之道
目的：掌握授權的原則與步驟，該放手時就放手,鞭策下屬，成就自我
1、授權的含義
2、領導者為什么不授權
3、授權的核心點
4、授權的原則
5、授權的四個步驟
6、授權后的控制技巧 

●企業(yè)管理實戰(zhàn)顧問
●著名人力資源管理專家
●平衡記分卡戰(zhàn)略與執(zhí)行專家
●國家注冊人力資源管理師
●國家注冊管理咨詢師
●全國百名優(yōu)秀講師團理事
●全國百佳優(yōu)秀管理咨詢顧問
劉老師曾任深圳南方科技集團人力資源總監(jiān)、中化集團塑料公司人力資源總監(jiān)，他憑借二十多年的工作經(jīng)驗，及資深的理論功底，將實戰(zhàn)經(jīng)驗與課程內容相結合，授課內容實用、生動、學員評價極高。
【擅長領域】
綜合管理方向：
MTP中高層管理技能提升、目標與計劃管理、高效的時間管理、溝通實戰(zhàn)訓練、管理者角色認知、領導力與執(zhí)行力提升、領導藝術、情緒與壓力管理……
人力資源方向：
非人，企業(yè)薪酬與績效的規(guī)劃與設計、招聘與面試技巧、人力資源整體規(guī)劃與設計、股權設計、門店管理與業(yè)績提升、績效目標分析、戰(zhàn)略目標分析與組織效能提升……
【主講課程】
綜合管理類：
《高品質溝通心法》、《MTP——中層管理者綜合能力提升》、《打造高績效團隊》、《卓越的領導力提升》、《高效的時間管理》、《卓越的溝通與跨部門協(xié)調》、《目標與計劃管理》、《塑造領導魅力——領導力提升訓練》……
人力資源類：
《薪酬管理與績效管理》、《績效診斷與組織績效提升》《基于業(yè)績增長的激勵性薪酬設計》《如何看人不走眼---高效招聘與甄選技巧》、《魅力口才》、《非人力資源的人力資源管理》、
企業(yè)戰(zhàn)略類：
《中小企業(yè)發(fā)展瓶頸與解決方案》、《企業(yè)流程再造與系統(tǒng)優(yōu)化》、《股權激勵》、《平衡記份卡的戰(zhàn)略與執(zhí)行》 

• 小微信貸業(yè)務產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結構化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構圖4、分析大客戶內部采購流程5、大客戶營銷的關鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預約1、電話預約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 贏在管理-銷售管理者領導力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷售領導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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