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董事長、總裁、總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、總裁助理、各副總等高管人員
【培訓收益】
了解零售、零售演變及新零售知識框架 了解零售數(shù)字化的價值鏈重塑 掌握零售數(shù)字化渠道管理模型、應用場景設計 掌握零售數(shù)字化轉型與渠道管理變革能力 提升零售企業(yè)營銷管理能力 未來零售行業(yè)、智能商業(yè)的發(fā)展趨勢與展望 零售企業(yè)可根據(jù)實際情況規(guī)劃數(shù)字化渠道管理方案
一、零售變革,新在哪里?
1、零售的痛點
2、零售核心組成要素
3、什么是新零售
4、新零售的產(chǎn)生
5、新零售的方法論
新零售三大特征
新零售近景
新零售知識框架,前臺、中臺和后臺
6、零售數(shù)字化轉型背景
新消費經(jīng)濟時代
技術改變消費體驗
7、零售商業(yè)與渠道價值鏈被技術和消費者重塑
8、零售服務業(yè)各階段業(yè)態(tài)演變
9、以消費者為中心的企業(yè)價值鏈演化
案例:
二、零售數(shù)字化渠道管理的應用場景及案例解析
1、零售數(shù)字化轉型背景
2、零售變革實現(xiàn)柔性供給,重塑商業(yè)生態(tài)
重構運營決策流,實現(xiàn)柔性供給
基于互聯(lián)網(wǎng)范式、技術賦能的全新商業(yè)生態(tài)
3、零售數(shù)字化渠道管理變革
4、零售數(shù)字化渠道管理的行業(yè)應用場景
快消品
家居
服裝
家電
服務
餐飲
5、零售數(shù)字化渠道管理場景重塑
案例:
三、零售數(shù)字化轉型及數(shù)據(jù)決策體系
1、零售數(shù)字化轉型焦點轉移
2、致力打造未來數(shù)字化的“智鏈企業(yè)”
與合作伙伴的“數(shù)字化共生”
提供卓越客戶體驗
充分融合協(xié)作模型
構建創(chuàng)新業(yè)務的能力平臺
3、數(shù)字化遠景與落地領導力
以消費者為中心
敏捷管理
變革從建立“數(shù)字化車間”開始
基礎能力升級改造
4、驅(qū)動實際增長的數(shù)字化運營與驅(qū)動力
數(shù)據(jù)科學的價值
用數(shù)據(jù)認識用戶
用戶結構、特性
構建用戶深度畫像和互動
支持“千店千面”的敏捷供應鏈體系
打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營和決策
5、數(shù)字化全渠道管理與體驗
體驗策略
渠道設計與管理
用戶價值與關系管理
用戶增長框架
數(shù)字化渠道管理運營構建
渠道運營管理與用戶經(jīng)營
用戶全鏈路,構建無縫全渠道
體驗審計,拉動內(nèi)部能力重構
6、智慧門店核心:解耦與賦能
7、數(shù)據(jù)驅(qū)動的端到端可視化供應鏈
8、從“小數(shù)據(jù)”出發(fā)的品牌大數(shù)據(jù)銀行
9、數(shù)據(jù)驅(qū)動提升渠道門店經(jīng)營
10、未來零售行業(yè)發(fā)展趨勢
有溫度的科技能力
零售價值鏈被數(shù)字化重塑
讓商品與服務主動找用戶
深度挖掘供應鏈價值
渠道融合無邊界
關注邊際成本
用戶數(shù)據(jù)質(zhì)量
區(qū)塊鏈打造信任經(jīng)濟
案例:
四、零售數(shù)字化轉型及數(shù)據(jù)決策體系
1、數(shù)據(jù)對企業(yè)價值
商業(yè)價值
經(jīng)營價值
戰(zhàn)略價值
2、無數(shù)據(jù)、不AI
3、基于數(shù)字化的智能商業(yè)
數(shù)字化和智能化是消費發(fā)展的主要推動力
智能商業(yè)服務消費者的三大特征
智能商業(yè)的雙螺旋
智能商業(yè)的快速發(fā)展
企業(yè)在經(jīng)營各環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能決策
4、智能商業(yè) 未來已來
曾任樂村淘(中國最大農(nóng)村電商平臺) 執(zhí)行總裁
曾任A股上市公司啟迪桑德(000826) 創(chuàng)新中心負責人負責啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉型與數(shù)據(jù)模型建立
百安居(中國)有限公司 電子商務顧問
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會新零售分會 特約專家
黑馬創(chuàng)業(yè)學院 實驗室級專家導師
北清智庫商學院 首席專家導師
中國生產(chǎn)力促進中心協(xié)會數(shù)字經(jīng)濟委員會特約專家
【個人簡介】
韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)導師團成員之一、阿里家家創(chuàng)始人之一,成功輔導中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數(shù)字化轉型升級、互聯(lián)網(wǎng)項目,其中兩家成功獲得融資。工作時間20年以上,15年以上IT高級管理經(jīng)驗。思維活躍,具有很強的創(chuàng)新性,開放性。具備多個大型平臺從商業(yè)構思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術開發(fā)、運營及市場推廣,最終形成經(jīng)營業(yè)績的成功案例。
韓老師曾帶領多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)型企業(yè)成功轉型升級,創(chuàng)建了A股上市公司啟迪桑德(000826)的創(chuàng)新中心,創(chuàng)建了全國首例互聯(lián)網(wǎng)+生活垃圾分類的典型模式,并創(chuàng)建了社區(qū)服務平臺,共享電池項目,再生溯源業(yè)務模式等,形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務平臺,成為啟迪桑德(000826)重大戰(zhàn)略。
帶領知名農(nóng)村電商平臺樂村淘從模式1.0成功轉型升級2.0,調(diào)整樂村淘商業(yè)模型,實現(xiàn)了一年內(nèi)從10億平臺交易額升至近百億,創(chuàng)辦了“6月6農(nóng)民節(jié)”活動,奠定了樂村淘成為農(nóng)村電商平臺領先的地位。
創(chuàng)辦了家居電商平臺-阿里家家,首次提出家居O2O模式,被中國家居行業(yè)協(xié)會,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會載入行業(yè)發(fā)展記錄,阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。
2020年,輔導的泰安睿云識電,是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案,基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務平臺,12月商業(yè)模式討論,1月初商業(yè)模式確認,3月軟硬件的研發(fā),5月試運營,服務多家工業(yè)企業(yè),達到電力智能管理模式,幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節(jié)能30%以上,7月15日發(fā)布會,8月10日,訂單突破1000萬,城市服務中心7個,8月20日,項目融資路演排名第一,獲多家投資機構青睞,為2021年5億經(jīng)營目標打下堅實的基礎。這是一個典型的傳統(tǒng)企業(yè),通過數(shù)字化轉型,突破原有發(fā)展模式,成為數(shù)字型創(chuàng)新企業(yè)。
【主講課程】
《企業(yè)數(shù)字化轉型升級實戰(zhàn)》
《數(shù)字化領導力》
《敏捷管理》
《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》
《數(shù)字思維》
《產(chǎn)品與用戶驅(qū)動的商業(yè)模型創(chuàng)新》
《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應用》
《數(shù)字力量-零售的智能變革》
《破繭成蝶-工業(yè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動智能制造》
《金融數(shù)字營銷》
《數(shù)字孿生驅(qū)動智能金融創(chuàng)新》
《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用與物聯(lián)經(jīng)濟》
《普惠金融數(shù)字化轉型》
《大數(shù)據(jù)分析與銀行運營解析》
《新零售營銷與渠道管理》
《零售數(shù)字變革下的運營體系與策略》
《零售變革的數(shù)字供應鏈》
【客戶評價】
韓老師講課生動、貼合實際,案例豐富,對智能零售分析透徹,大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進行價值重構,有獨到的見解,值得一聽。
——前華為榮耀手機總裁 劉江峰
韓老師的智能零售與大數(shù)據(jù)課程理論和實際案例非常豐富,條理清晰,具備很強的實戰(zhàn)性,讓我們在智能零售方面有了更好的思路!。
——百安居(中國)有限公司總裁 吳篤卿
韓老師的課程深入淺出,有很強的系統(tǒng)性和前瞻性,既有一定的理論高度,又有豐富的實戰(zhàn)案例,實現(xiàn)了理論和實踐的有機結合,非常實用,有很強的現(xiàn)實指導意義,為零售企業(yè)的轉型升級提供了清晰的思路和路徑。
——燕京集團副總 劉翔宇
韓老師的授課能更多地從實際角度出發(fā),運用其多年實戰(zhàn)的積累,理論與實踐相結合,更生動地讓大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 劉寧
本公司一直從事傳統(tǒng)的零售行業(yè),尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng)新,聽了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā),并且對公司的整個模式進行了梳理,目前已經(jīng)取得了很好的效果,整體的銷售額也有了一定的增長。
——河北東安集團董事長 李致華
整個課程并不是單純的理論灌輸,更多的是一些智能零售場景應用、實戰(zhàn)經(jīng)驗與案例分析講解,非常實用。
——啟迪桑德副總裁 張新建
授課方式輕松、有趣,課程從實戰(zhàn)角度出發(fā),結合了案例與發(fā)展路徑,讓我更加深刻體會到大數(shù)據(jù)重要性,以及企業(yè)運營過程中為業(yè)務服務,全面挖掘大數(shù)據(jù)價值,并做到更精準營銷
——中央人民廣播電臺社教節(jié)目中心資深編導 楊澤柱
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課程大綱:1 知人知面要知心——渠道管理基礎1.1 渠道管理的8大作用1.2 渠道的10項功能1.3 渠道管理中的“五流”運動1.4 渠道管理體系模型1.5 案例:國內(nèi)某知名MP3企業(yè)如何構建自己的渠道體系2 謀定后動說規(guī)劃2.1 影響渠道設計的4種因素2.2 渠道設計的..
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引言:渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質(zhì)模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的社會渠道轉型重點解析一、新形勢下三家運營商的各自優(yōu)劣勢與市場環(huán)境分析1、三家運營商的SWOT解析2、新時期三家運營商全業(yè)務競爭..
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模塊一:渠道理念,規(guī)劃為本1、渠道理念a渠道的層次b通信市場渠道的重要性c四個方面強調(diào)渠道建設2、新形勢下全業(yè)務競爭三家運營商的產(chǎn)品策略a揚長避短b規(guī)避風險c抓住機遇3、新形勢下三家運營商的渠道策略a聯(lián)通渠道發(fā)展策略b電信渠道的立體戰(zhàn)c移動渠道發(fā)展的五大趨勢解析4、渠道布局規(guī)劃總體步驟與建設..
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引言:渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質(zhì)模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的社會渠道轉型重點解析一、新形勢下三家運營商的各自優(yōu)劣勢與市場環(huán)境分析1、三家運營商的SWOT解析2、新時期三家運營商全..
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引言:運營商重組后的渠道轉型解析什么是渠道經(jīng)理“八員”定位單元一、當好渠道的規(guī)劃員1. 四個方面強化渠道建設2. 全面梳理對手渠道,合理規(guī)劃布局3. 渠道規(guī)劃五大原則4. 渠道布局規(guī)劃的分析要素5. 優(yōu)質(zhì)代理商的要素分析6. 選擇經(jīng)銷商的4個現(xiàn)實操作7. 分享:優(yōu)秀學員對渠道有效拓展的經(jīng)驗 ..
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破解銷售困局---全球領先企業(yè)的渠道管理與大客戶開發(fā)維護
前言—— 新的銷售環(huán)境,市場競爭更為激烈?,F(xiàn)在,我們遇到了更多的競爭對手,他們: 1、不斷威脅我們的市場 2、不斷搶奪我們的客戶 現(xiàn)在,我們面對忠誠度不斷降低的客戶,他們: 1、掌握著大量的市場信息 2、擁有廣泛的選擇范圍 3、缺乏耐心,隨時可能轉向 4、“永不滿足” ..