【培訓(xùn)對象】
◆涉及質(zhì)量管理的各部門主管、部門經(jīng)理和中高層管理者。
◆涉及質(zhì)量管理和持續(xù)改善的質(zhì)量工作人員和生產(chǎn)的相關(guān)技術(shù)人員和基層管理人員。
◆涉及質(zhì)量數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)收集、分析、探討和總結(jié)的相關(guān)工作人員。

【培訓(xùn)收益】
◆通過本課程，學(xué)員可以掌握質(zhì)量成本的成因、組織和統(tǒng)計(jì)。
◆通過本課程，學(xué)員可以掌握企業(yè)在日常運(yùn)作中產(chǎn)生的相關(guān)質(zhì)量成本。
◆通過本課程，學(xué)員可以掌握進(jìn)行質(zhì)量成本控制的方法和手段。

課程名稱：質(zhì)量成本管理課程簡介 ◆隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)的生存壓力越來越大，這就要求企業(yè)的運(yùn)作逐漸精細(xì)化，而在這個(gè)過程中，質(zhì)量成本的問題日益得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視。課程主要圍繞質(zhì)量成本展開。主要講述質(zhì)量成本的由來、構(gòu)成、考核和成本管理的思維、內(nèi)容和方法等。 ◆課程緊緊圍繞企業(yè)在日常運(yùn)作中，發(fā)生的質(zhì)量成本展開，逐條分析企業(yè)的運(yùn)行成本，深入探討企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費(fèi)用，以及因質(zhì)量故障所造成的損失費(fèi)用。 ◆課程同樣在質(zhì)量成本控制方面在尋求解決方法，針對質(zhì)量問題和質(zhì)量成本進(jìn)行控制方法研究，給出學(xué)員現(xiàn)實(shí)有效的質(zhì)量成本控制思路方法。授課時(shí)間 1天，6小時(shí)授課方式激情授課+互動(dòng)體驗(yàn)+案例分享+現(xiàn)場行動(dòng)關(guān)鍵字質(zhì)量 質(zhì)量成本 成本適合對象 ◆涉及質(zhì)量管理的各部門主管、部門經(jīng)理和中高層管理者。 ◆涉及質(zhì)量管理和持續(xù)改善的質(zhì)量工作人員和生產(chǎn)的相關(guān)技術(shù)人員和基層管理人員。 ◆涉及質(zhì)量數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)收集、分析、探討和總結(jié)的相關(guān)工作人員。課程收益 ◆通過本課程，學(xué)員可以掌握質(zhì)量成本的成因、組織和統(tǒng)計(jì)。 ◆通過本課程，學(xué)員可以掌握企業(yè)在日常運(yùn)作中產(chǎn)生的相關(guān)質(zhì)量成本。 ◆通過本課程，學(xué)員可以掌握進(jìn)行質(zhì)量成本控制的方法和手段。 課程大綱第一章 質(zhì)量成本分析第一節(jié) 質(zhì)量成本（1）定義（2）質(zhì)量成本起源（3）美國質(zhì)量專家A.V.菲根堡姆第二節(jié) 講質(zhì)量成本前先講產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的流程（1）產(chǎn)品策劃階段（2）產(chǎn)品試樣階段（3）產(chǎn)品試產(chǎn)階段（4）產(chǎn)品量產(chǎn)階段第三節(jié) 影響質(zhì)量成本的因素（1）人（2）機(jī)（3）料（4）法（5）環(huán)第四節(jié) 質(zhì)量成本構(gòu)成（1）質(zhì)量成本的構(gòu)成圖（2）質(zhì)量成本的內(nèi)涵 第二章 運(yùn)行質(zhì)量成本第一節(jié) 預(yù)防成本（1）質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)（2）質(zhì)量管理活動(dòng)及質(zhì)量評審費(fèi)（3）質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用（4）供應(yīng)商管理費(fèi)（5）工資及福利資金（6）設(shè)計(jì)開發(fā)評審第二節(jié) 鑒定成本（1）試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)用（2）質(zhì)量檢驗(yàn)部門辦公費(fèi)用（3）工資及福利資金（4）檢驗(yàn)設(shè)備維修折舊費(fèi)用第三節(jié) 外部保證費(fèi)用（1）質(zhì)量保證措施費(fèi)用（2）產(chǎn)品質(zhì)量保證鑒證費(fèi)（3）評定費(fèi)第四節(jié) 內(nèi)部損失成本（1）報(bào)廢損失費(fèi)（2）返修費(fèi)（3）降低損失費(fèi)（4）停工損失費(fèi)（5）質(zhì)量事故處理費(fèi)第五節(jié) 外部損失成本（1）索賠費(fèi)用（2）退貨損失費(fèi)（3）折價(jià)損失費(fèi)（4）保修費(fèi) 第三章 質(zhì)量成本控制第一節(jié) 原則程序（1）以尋求適宜的質(zhì)量成本為目的。（2）以嚴(yán)格、準(zhǔn)確的記錄數(shù)據(jù)為依據(jù)。（3）建立完善的成本決算體系。第二節(jié) 準(zhǔn)備工作（1）以尋求適宜的質(zhì)量成本為目的。任何企業(yè)都有與其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)批量、設(shè)備條件、管理方式和人員素質(zhì)等相適應(yīng)的質(zhì)量成本，開展質(zhì)量成本管理的目的就是找到適宜的質(zhì)量成本控制方式，來優(yōu)化企業(yè)的質(zhì)量成本。（2）以嚴(yán)格、準(zhǔn)確的記錄數(shù)據(jù)為依據(jù)。實(shí)施質(zhì)量成本管理非常重要的一點(diǎn)就是要對成本數(shù)據(jù)流進(jìn)行細(xì)致的核算和分析，所以提供的各種數(shù)據(jù)和記錄必須真實(shí)、可靠，否則對決策只能起到誤導(dǎo)作用。第三節(jié) 工作程序（1）要深入開展質(zhì)量成本管理的宣傳和學(xué)習(xí)，對主要從事質(zhì)量成本管理的人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，明確其職責(zé)和任務(wù)。（2）制定質(zhì)量成本管理的有效標(biāo)準(zhǔn)，即確定適宜的質(zhì)量成本水平。（3）編制、實(shí)施質(zhì)量成本計(jì)劃，同時(shí)要對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算與分析，對質(zhì)量成本計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行適時(shí)控制。（4）對質(zhì)量成本的控制情況進(jìn)行考核，并結(jié)合企業(yè)的具體情況，提出質(zhì)量成本改進(jìn)計(jì)劃和相應(yīng)的質(zhì)量成本改進(jìn)措施。第四節(jié) 最佳績效（1）質(zhì)量成本曲線（2）質(zhì)量成本規(guī)律第五節(jié) 預(yù)測與計(jì)劃（1）質(zhì)量計(jì)劃（2）質(zhì)量成本計(jì)劃（3）質(zhì)量改善計(jì)劃第六節(jié) 核算與分析（1）質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)（2）質(zhì)量成本的核算（3）質(zhì)量成本的分析第七節(jié) 質(zhì)量成本報(bào)告（1）質(zhì)量成本報(bào)告表（2）質(zhì)量成本報(bào)告機(jī)制和場合第八節(jié) 成本考核（1）質(zhì)量成本職責(zé)分配（2）成立質(zhì)量成本管理小組（3）建立管理機(jī)制和監(jiān)控機(jī)制（4）確定制定協(xié)同部門工作內(nèi)容（5）編制《質(zhì)量成本管理》作業(yè)文件（6）注意事項(xiàng)（7）財(cái)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行 第四章 質(zhì)量成本控制活動(dòng)第一節(jié) 組織好技術(shù)檢驗(yàn)工作（1）研發(fā)驗(yàn)證（2）簽訂供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議（3）外協(xié)和供應(yīng)商質(zhì)量責(zé)任界定（4）質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置（5）質(zhì)量預(yù)防節(jié)點(diǎn)設(shè)置（6）成品可靠性試驗(yàn)（7）來料可靠性測試（8）老化試驗(yàn)第二節(jié) 不斷提高生產(chǎn)操作人員素質(zhì)（1）技能培訓(xùn)（2）制程督導(dǎo)第三節(jié) 建立質(zhì)量成本控制責(zé)任制（1）質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度（2）質(zhì)量部門戰(zhàn)績評價(jià)第四節(jié) 建立質(zhì)量成本核算管理機(jī)制第五節(jié) 建立質(zhì)量成本匯報(bào)和報(bào)告機(jī)制

【講師介紹】
◆ 講師本人有豐富的“實(shí)操經(jīng)驗(yàn)+管理經(jīng)驗(yàn)+團(tuán)隊(duì)教練經(jīng)驗(yàn)”，所有課程均傾向于實(shí)際操作；
◆ 企業(yè)高管多年，從事過總經(jīng)理助理、管理者代表、廠長等管理類職務(wù)；
◆ 全日制碩士研究生畢業(yè)（機(jī)械設(shè)計(jì)及理論專業(yè)，液壓和流體動(dòng)力學(xué)方向）；
◆ 已推廣3年左右，國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)的高級企業(yè)培訓(xùn)師；
◆ 從事品質(zhì)管理多年，熟悉ISO9000、ISO13485、ISO/TS16949等質(zhì)量體系；
◆ 授課過程所有引用案例均為工作中遇到案例，并對這些案例進(jìn)行提煉和整理，絕無抄襲，有針對性，貼近實(shí)戰(zhàn)；
◆ 累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間300小時(shí)以上。

講師特長
◆ 可為客戶編制或定制“質(zhì)量及質(zhì)量管理類課程”（需1-2天現(xiàn)場考察，或可提供詳細(xì)的顧客需求）；
◆ 精通質(zhì)量系統(tǒng)建設(shè)，精通質(zhì)量流程管控和質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置，精通質(zhì)量人員培養(yǎng)和工廠質(zhì)量管理；
◆ 精通供應(yīng)商質(zhì)量管理和供應(yīng)商現(xiàn)場審核，精通委外加工質(zhì)量管理和質(zhì)量保證；
◆ 精通研發(fā)階段質(zhì)量管理和流程控制，精通研發(fā)過程中的新產(chǎn)品驗(yàn)證和質(zhì)量控制；
◆ 精通客戶驗(yàn)廠流程，精通SGS、TUV、CQC等第三方審核流程，熟悉國軍標(biāo)GJB體系。

管理特長
◆ 善于解決工廠流程重置，質(zhì)量流程再造問題，質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置問題；
◆ 善于質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培育和鍛煉質(zhì)量基層員工，善于產(chǎn)品接受標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定；
◆ 善于運(yùn)用ISO質(zhì)量管理體系解決工廠運(yùn)作中的實(shí)際問題。

• 成本管理與浪費(fèi)控制

   

  一、企業(yè)如何因應(yīng)21世紀(jì)帶來的沖擊1、制造業(yè)面臨的壓力2、降低成本的基本立場二、成本的基本概念1、成本的區(qū)分：依類別、依特性2、成本的結(jié)構(gòu)與內(nèi)涵3、成本異常的警訊4. 成本改善觀念的建立　 三、如何降低生產(chǎn)成本1、降低成本的主要對象2、降低成本的要點(diǎn)3、成本統(tǒng)計(jì)與問題分析4、柏拉圖與特性要因圖的運(yùn)用..

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• 項(xiàng)目范圍、時(shí)間和成本管理

   

  項(xiàng)目范圍管理——范圍界定及其實(shí)施控制 Ø 最最令項(xiàng)目經(jīng)理頭疼的問題是什么？ Ø 如何通過定性和定量的手段正確選擇項(xiàng)目 Ø 項(xiàng)目啟動(dòng)的意義及其對..

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• 項(xiàng)目財(cái)務(wù)和成本管理

   

  基于成本的項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行、控制流程 Ø 厘清對于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識 Ø 管好人財(cái)物，不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳 Ø 項(xiàng)目是否講究不惜一切代價(jià) &Osl..

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• 人本管理與企業(yè)智慧

   

  ——人力資源價(jià)值最大化，人力資源最前沿學(xué)術(shù)成果課程一、人本管理的價(jià)值觀與現(xiàn)代人力資源1、現(xiàn)代企業(yè)理念的發(fā)展與企業(yè)智慧2、何為人力資源？3、現(xiàn)代人力資源的困境與困惑4、何為人本管理？5、人本管理的核心理念及其意義研討：究竟以誰為本？6、人本管理戰(zhàn)略及其核心價(jià)值觀二、人本管理的基礎(chǔ)—..

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• 房地產(chǎn)精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)之全成本管理

   

  課程背景：成本控制是整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營管理中最重要的關(guān)注點(diǎn)之一。地價(jià)居高不下，房價(jià)不漲，政府限購，銀行限貸，面對成交量不斷萎縮的局面，面對日益緊缺的流動(dòng)資金；有人說，在全球經(jīng)濟(jì)海嘯與嚴(yán)峻的宏觀地產(chǎn)調(diào)控背景下，誰能有效把控成本，誰就能迅速穩(wěn)健復(fù)蘇，加強(qiáng)房地產(chǎn)成本管理是行業(yè)共同的選擇,事關(guān)企業(yè)生死存亡！課程特色：本課程秉承“從實(shí)踐..

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• 工廠成本管理

   

  一、成本管理——企業(yè)管理的永恒主題1、從波特的競爭理論看成本2、從現(xiàn)實(shí)市場競爭態(tài)勢的變化看成本3、目前成本管理上普遍存在的問題4、工廠成本的構(gòu)成二、成本控制的途徑之一：研發(fā)設(shè)計(jì)成本控制1、目標(biāo)成本的概念2、研發(fā)（設(shè)計(jì)）過程中的三大誤區(qū)3、在研發(fā)（設(shè)計(jì)）過程中，成本控制的三個(gè)原則4、在設(shè)計(jì)階段..

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