【培訓對象】
房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、工程總監(jiān)、總工、設計總監(jiān)、項目總經(jīng)理、工程管理和工程技術部相關管理人員等。

【培訓收益】
獲取標桿企業(yè)工程質(zhì)量管理標準手冊；掌握標桿企業(yè)工程質(zhì)量監(jiān)控模式；合理工期表；工程管理過程的監(jiān)控辦法；常見工程缺陷的預防措施，分享客戶滿意度調(diào)查及客戶忠誠度提升措施等

【課程前言】 <br />
質(zhì)量是萬科的底線。萬科堅持當質(zhì)量與速度發(fā)生沖突時，質(zhì)量第一；當質(zhì)量與成本發(fā)生沖突時，質(zhì)量第一的原則。當萬科榮獲5項“詹天佑金獎”及48項省市級質(zhì)量大獎時，您也一定會改變對萬科工程管理的看法。 <br />
為了系統(tǒng)性改善工程質(zhì)量，提出要建造“零缺陷”的住宅產(chǎn)品，萬科曾推出一系列質(zhì)量主題行動，如“質(zhì)量管理年”、 “合金計劃”及聲勢浩大的“磐石行動”等?！?<br />
基于此，東方智贏（北京）企業(yè)管理有限公司特邀萬科工程管理專家，本次研討會將全面剖析萬科企業(yè)工程質(zhì)量管理精髓及實踐操作指引，系統(tǒng)闡述標桿地產(chǎn)企業(yè)的工程管理模式、方法和經(jīng)驗。與您分享標桿企業(yè)工程管理規(guī)范和制度；了解掌握工程管理的操作流程，如施工前期的準備工作、中期的進度跟蹤、質(zhì)量監(jiān)督等；掌握標桿企業(yè)工程管理的控制方法……同時主講嘉賓也將針對工程質(zhì)量管理的焦點問題與您互動討論。 <br />
【課程大綱】 <br />
第一部分：質(zhì)量文化篇（伐骨洗髓篇） <br />
一、房地產(chǎn)項目質(zhì)量管理的困惑(文化的困惑) <br />
a、質(zhì)量是什么？ b、誰對質(zhì)量負責？ <br />
c、關于質(zhì)量我們應該做些什么？ <br />
二、質(zhì)量哲學的演變 <br />
a、質(zhì)量的定義（三個質(zhì)量管理大師的理解） <br />
b、質(zhì)量的管理歷程 <br />
c、現(xiàn)階段一般房地產(chǎn)公司項目質(zhì)量管理所處的階段 <br />
d、質(zhì)量文化的思量緯度：客戶，員工，合作伙伴，企業(yè) <br />
三、房地產(chǎn)項目質(zhì)量管理----不斷提升的管理 <br />
第二部分：質(zhì)量管控篇（初窺門徑篇） <br />
四、房地產(chǎn)行業(yè)的外部資源情況 <br />
<br />
a、房地產(chǎn)行業(yè)施工供方資源與環(huán)境分析 <br />
b、房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)理資源與環(huán)境分析 <br />
<br />
五、房地產(chǎn)企業(yè)如何充分利用及整合外部資源 <br />
六、知名企業(yè)項目組織質(zhì)量管控模式及差異分析 <br />
a、主要介紹萬科、中海、金地等 <br />
七、房產(chǎn)公司跨區(qū)域的項目質(zhì)量管控層級 <br />
a、集團公司，區(qū)域公司，一線項目公司管控關系與分工 <br />
b、技術支持平臺和服務監(jiān)控平臺（質(zhì)量評價體系，缺陷反饋體系） <br />
b1、集團（區(qū)域）質(zhì)量管理評價體系（集團風險評估，區(qū)域雙月評估，一線公司項目拉閘體系） <br />
b2、萬科“均好中加速”十盎司黃金大獎，供方后評估體系等 <br />
八、 麥肯錫質(zhì)量管理等級及現(xiàn)代房地產(chǎn)公司質(zhì)量管理所處的基本層級分析 <br />
a、所處層級基礎分析 b、存在的主要癥狀（分析綜述） <br />
c、應對主要策略建議 <br />
第三部分：質(zhì)量管理執(zhí)行篇（登堂入室篇） <br />
九、房地產(chǎn)項目工程質(zhì)量管理標準 <br />
a、國家質(zhì)量標準 b、地產(chǎn)公司應把控的質(zhì)量標準（客戶滿意度，觀感質(zhì)量標準等） <br />
c、質(zhì)量與尊嚴（職業(yè)價值與成就） <br />
十、房地產(chǎn)項目工程質(zhì)量管理 <br />
a、質(zhì)量策劃 b、合理工期（萬科三大區(qū)域標準工期分析） <br />
c、設計前期介入管理（方案圖階段工程讀圖意見，前期介入總結(jié)等） <br />
d、施工過程質(zhì)量控制： <br />
d1、內(nèi)業(yè)文檔管理 d2、材料控制 <br />
d3、樣板引路 d4、成品保護 <br />
d5、工序檢查（停滯點檢查） d6、質(zhì)量巡檢 <br />
d7、竣工驗收 <br />
e、對供方的質(zhì)量管理輸出（總包，監(jiān)理，專業(yè)分包方等） <br />
第四部分 ：質(zhì)量技術篇（登峰造極篇） <br />
十一、技術管理（用實際案例來深入：萬科中山城市風景，萬科第五園，萬科城，十七英里，萬科廣州項目等案例的剖析） <br />
a、設計與工程 b、“三新”研究 <br />
c、技術研究 d、控制重點 <br />
e、維修支持 f、國標與企標 <br />
十二、經(jīng)驗分享與交流 <br />
a、防滲漏方面 <br />
a1、深圳區(qū)域項目滲漏分析 a2、天津項目滲漏分析 <br />
a3、上海項目滲漏分析 a4、滲漏問題總結(jié)（客戶關系口） <br />
a5、中山城市風景項目新節(jié)點帶來的滲漏問題 <br />
b、技術標準及裂縫專題分析 <br />
b1成品保護方案 b2施工節(jié)點技術要求 <br />
b3鋁合金門窗工程管理技術標準介紹 b4外墻磚鋪貼123 <br />
b5裂縫專題報告 b6全面家具解決方案 <br />
C、客戶滿意度調(diào)查分析 <br />
C1、客戶滿意度分析報告—工程質(zhì)量項 C2、北京公司客戶忠誠度提升計劃

田老師：畢業(yè)于長安大學交通土建系，獲取美國南哥倫比亞大學MBA學位，國家一級項目經(jīng)理，萬科首批認證的房產(chǎn)項目經(jīng)理。2001－2003曾任職中國海外集團有限公司(香港地區(qū))地盤經(jīng)理，2003－2007就職于萬科企業(yè)股份有限公司，先后在集團總部工程管理及采購部，大連萬科，北京萬科任職高級項目經(jīng)理，項目總經(jīng)理，項目公司副總經(jīng)理等，其在香港負責操盤的項目曾獲得香港公德地盤大獎；在萬科負責操控的項目獲取萬科集團“均好中加速”十盎司黃金大獎和項目管理特別獎，是萬科項目管理資格認證課程體系的專業(yè)講師之一。目前任職香港某上市集團公司國內(nèi)項目管理中心負責人，負責公司國內(nèi)項目從拿地策劃到后期移交給物業(yè)的整個項目營運全過程的監(jiān)控管理。