- 班組長(zhǎng)管理技能提高（TWI）
- TWI一線主管技能訓(xùn)練——一課三訓(xùn)
- TWI一線班組長(zhǎng)管理技能提升
- TWI一線班組長(zhǎng)管理技能提升
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- TWI一線主管管理能力提升
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TWI-一線主管管理技能提升
課程編號(hào)：15146
課程價(jià)格：￥/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：1825
班組長(zhǎng)，車(chē)間主任，生產(chǎn)管理人員，生產(chǎn)儲(chǔ)備干部等相關(guān)人員。
【培訓(xùn)收益】
解讀班組長(zhǎng)管理技能提升概論、角色認(rèn)知和思想定位、績(jī)效管理和績(jī)效提升技能...
（研討班組長(zhǎng)“使命、職責(zé)與權(quán)限”
一、班組長(zhǎng)的使命、職責(zé)與權(quán)限
二、班組長(zhǎng)綜合技能提升
三、班組長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)提升
第二模塊：角色認(rèn)知和思想定位
(分組練習(xí)：班組長(zhǎng)是
一、角色認(rèn)知
1. 班組長(zhǎng)的定義/定位/產(chǎn)生方法
2. 班組長(zhǎng)的管理類(lèi)型/重要作用
二、班組的管理理念/習(xí)慣
(習(xí)慣游戲）
(分組課堂練習(xí)）
第三章： 績(jī)效管理和績(jī)效提升技能
一、績(jī)效管理的定義
二、績(jī)效管理的應(yīng)用及流程
第四章：發(fā)現(xiàn)、分析并解決問(wèn)題的能力
（案例討論）
一、什么是問(wèn)題（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題）
二、如何描述問(wèn)題，分析問(wèn)題
三、如何解決問(wèn)題
四、PDCA
五、5WHY
第五章：班組長(zhǎng)的綜合管理技能提升
一、開(kāi)早會(huì)
(分組練習(xí)：練習(xí)開(kāi)早會(huì)）
(視頻：世界500強(qiáng)早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)版）
早會(huì)內(nèi)容/作用
二、日常事物管理能力
1、班前計(jì)劃/策劃/工作預(yù)交接
2、班中控制
3、作業(yè)過(guò)程關(guān)注點(diǎn)/作業(yè)過(guò)程變化點(diǎn)
4、品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)、安全檢查
5、進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)
6、班后總結(jié)
三、現(xiàn)場(chǎng)管理能力
1、班組現(xiàn)場(chǎng)5S管理
2、班組物料管理（倉(cāng)庫(kù)，在制品）
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力
1、編制制造現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)操作規(guī)范
2、制程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)訓(xùn)練
3、編制檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范的關(guān)鍵點(diǎn)
4、制造現(xiàn)場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用
5、現(xiàn)場(chǎng)其它工藝標(biāo)準(zhǔn)
五、質(zhì)量管理能力
1、員工質(zhì)量意識(shí)再造
2、質(zhì)量實(shí)現(xiàn)三大控制
3、品管的“三招半”
六、安全生產(chǎn)管控
1、人員安全預(yù)防意識(shí)
2、安全EHS
3、安全隱患整改
七、精益消除浪費(fèi)理念
(案例:豐田現(xiàn)場(chǎng)的視頻）
1、消除班組內(nèi)的八大浪費(fèi)
2、IE的四大原則
(精益消除浪費(fèi)練習(xí)）
第六章：人際與溝通技能提升
一、溝通
(互動(dòng)研討：班組長(zhǎng)溝通小調(diào)查等）
1、溝通的六個(gè)目的
2、溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
3、影響溝通的障礙7
二、語(yǔ)言表達(dá)能力
(現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：班組演練）
金字塔結(jié)構(gòu)的表述
三、傾聽(tīng)的能力
1、鸚鵡聽(tīng)與蝙蝠聽(tīng)
2、蝙蝠式主動(dòng)傾聽(tīng)的應(yīng)用技巧
3、傾聽(tīng)的好處
4、傾聽(tīng)的5個(gè)層次
四、沖突管理和情緒化管理
1、情緒化管理案例
2、核心理念
3、沖突的產(chǎn)生
4、解決沖突的五個(gè)步驟
五、與上、平、下級(jí)溝通
1、與上司，平級(jí)和下屬之間溝通的目的
2、與上級(jí)溝通
3、平級(jí)之間的溝通
4、下屬之間的溝通
案例練習(xí)：沒(méi)有責(zé)任感的年輕人
第七章：班組管理與高效班組
班組(團(tuán)隊(duì))的定義、要素、精神
一、人員管理
1、員工執(zhí)行力的螃蟹模型
2、情景領(lǐng)導(dǎo)模型
二、培養(yǎng)下屬（OJT）
(視頻：Cold reading）
1、下屬為什么需要培訓(xùn)
2、培訓(xùn)下屬的意義
3、管理技能的排名
4、管理者和教練的區(qū)別
(OJT視頻）
5、OJT及培訓(xùn)的流程
三、激勵(lì)的能力
1、激勵(lì)的定義
2、馬斯洛需求層次理論
3、期望理論
4、班組激勵(lì)的一般原則
5、如何通過(guò)激勵(lì)提高員工士氣
6、批評(píng)和表?yè)P(yáng)員工的技巧
在研發(fā)設(shè)計(jì)方面，張老師在大學(xué)本科階段獲大學(xué)生科技創(chuàng)新競(jìng)賽一等獎(jiǎng)；畢業(yè)后曾經(jīng)在全球鍛壓行業(yè)前五名的研發(fā)中心任職，在國(guó)家級(jí)核心期刊等發(fā)表多論文，獲國(guó)家專(zhuān)利。
在擔(dān)任整機(jī)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)，創(chuàng)造新的提出諸多設(shè)計(jì)方案，減少加工和裝配的難度，在此期間張老師對(duì)產(chǎn)品幾何公差,尺寸鏈的理解和應(yīng)用方面做了大量的研究和實(shí)踐應(yīng)用。
在制造方面，張老師的經(jīng)歷集中在汽車(chē)行業(yè)，曾擔(dān)任制造經(jīng)理，持續(xù)改善主管和工藝工程師（包括：五百?gòu)?qiáng)企業(yè)TRW）。
張老師完成多個(gè)汽車(chē)零部件項(xiàng)目的工藝過(guò)程開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)并驗(yàn)收了大量檢具夾具，專(zhuān)用設(shè)備，積累了大量的工藝過(guò)程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)技術(shù)質(zhì)量工具FMEA,APQP,SPC,MSA的理解和應(yīng)用有獨(dú)到的見(jiàn)解。
張老師曾被派遣到日本學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，將5S,PDCA等技術(shù)工具原汁原味的帶回國(guó)內(nèi)，頗受同事和下屬們的歡迎，張老師帶領(lǐng)的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)效率和質(zhì)量均逐年提高。
張老師善于通過(guò)流程分析，簡(jiǎn)化，合并，重組等方式進(jìn)行流程再造，消除流程中的各種浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量，在此期間張老師做出諸多成功案例：從節(jié)拍時(shí)間到產(chǎn)線平衡，從防錯(cuò)工裝到技術(shù)革新，從物流包裝到產(chǎn)線布局等等，較多案例節(jié)約成本都幾十萬(wàn)元。2006年度，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克鋸片壽命的難題，該改進(jìn)項(xiàng)目每年為集團(tuán)節(jié)約采購(gòu)成本近千萬(wàn)元，獲集團(tuán)金獎(jiǎng)兼最佳推廣獎(jiǎng)，并著在日本獲改善提案獎(jiǎng)。
【培訓(xùn)特點(diǎn)】
張老師在多年的設(shè)計(jì)和制造管理工作中吸收了豐富的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，工藝改善和管理的經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)⒅T多鮮活的案例應(yīng)用在GD&T,工業(yè)工程（IE）,班組管理等課程中。
張老師授課講求實(shí)效和整體邏輯，培訓(xùn)過(guò)程主要以案例研習(xí)和模擬、小組討論等方式，豐富的效果。
張老師氣氛幽默，活潑，能深入淺出的展示課程內(nèi)容。
張老師現(xiàn)為上海強(qiáng)思企業(yè)管理服務(wù)有限公司高級(jí)培訓(xùn)講師。
【目前成熟課程】
《GD&T》
《IE》
《一線班組長(zhǎng)》
《從技術(shù)到管理》
【服務(wù)過(guò)的客戶】
汽車(chē)零部件：佛吉亞汽車(chē)零部件、采埃孚傳動(dòng)技術(shù)、海力達(dá)汽車(chē)系統(tǒng)、博格華納汽車(chē)、薩帕鋁熱傳輸、力品格汽車(chē)零部件、科帥汽車(chē)零部件、西上海汽車(chē)、均勝集團(tuán)……。
機(jī)械行業(yè)：強(qiáng)生醫(yī)療、海頓直線電機(jī)、萊騰仕精密機(jī)電、耐弛泵業(yè)、德昌機(jī)電、宇洲液壓、優(yōu)美科、莊信萬(wàn)豐、丹尼斯克、泰事達(dá)機(jī)電設(shè)備、闊福門(mén)業(yè)、巍立實(shí)業(yè)、愛(ài)科空氣處理技術(shù)、杭州英格斯、寧波克浪機(jī)械 、奧比特灌溉等。
其他行業(yè)：南京歐文斯科寧、奧麒化工、東方日升新能源、舒爾電子（蘇州）、申華化學(xué)工業(yè)、漢斯格雅衛(wèi)浴、上海意力速電子、普洛得邦……。
【授課形式】
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
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第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..
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家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)技能提升
第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷(xiāo)的..
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對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升
第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..
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贏在開(kāi)門(mén)紅——養(yǎng)老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..
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智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)
課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見(jiàn)摸..
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