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金牌店長訓(xùn)練營之員工激勵(lì)與溝通

課程編號：13291

課程價(jià)格：￥36000/天

課程時(shí)長：2 天

課程人氣：3329

行業(yè)類別：酒店餐飲     

專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師：林長青

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
為什么會(huì)有很多工作必須我親自過問，才能順利完成? 為什么我總在協(xié)調(diào)部門間的工作，而無法抽出更多時(shí)間去考慮更重要的問題? 為什么會(huì)出現(xiàn)讓一個(gè)部門去完成工作有時(shí)比讓多個(gè)部門協(xié)作更有效? 有時(shí)我不得不讓步才能避免部門間互相推諉現(xiàn)象 只有我詳細(xì)說明了如何做，才能令下級順利完成工作 為了協(xié)調(diào)，我不得不把大量的時(shí)間花在解釋工作上 我總是為工作量大、人手少而苦惱 有時(shí)忙了半天，突然發(fā)現(xiàn)這件事在瞎忙 由于其它部門的工作效率低下，往往使我的工作無法保質(zhì)保量完成 有時(shí)我想努力工作，但努力工作的結(jié)果并不被人認(rèn)可

1、什么是高效執(zhí)行力？美國西點(diǎn)軍校為什么能培養(yǎng)幾千位世界500強(qiáng)高管？
2、酒店執(zhí)行力低下主要原因有哪些？100家酒店的調(diào)查結(jié)果分析。
缺乏正確做事方法；40%
盲目做事；20%
績效設(shè)計(jì)不夠到位；15%
不想做；15%
目標(biāo)不明確；10%
3、評估高效執(zhí)行的人才標(biāo)準(zhǔn)：
性格一定是心胸寬廣；
能力一定是挫挫有余；
管理一定是科學(xué)量化；
責(zé)任一定是嚴(yán)己利人；
4、堅(jiān)定的執(zhí)行文化：共同的目標(biāo)，共同的追求，共同的理想，共同的命運(yùn)
5、領(lǐng)袖要具備的觀念/誠實(shí)/正直/自尊
需要勇氣
需要耐心
跳出框框
不斷學(xué)習(xí)
聆聽意見
6、高效執(zhí)行力的三大核心要素（考核機(jī)制，培訓(xùn)機(jī)制，監(jiān)督機(jī)制）
7、酒店高效執(zhí)行觀。
所謂執(zhí)行力就是把合適的人安排在合適位置。
上司的安排無條件服從. (哪怕是錯(cuò)誤的決定)
崗位職責(zé)無條件履行. (哪怕明天就要辭職走人)
完成每日工作任務(wù)是必須堅(jiān)持的準(zhǔn)則 (哪怕加班到十二點(diǎn))
工作中的任何錯(cuò)誤,首先須承認(rèn)是自己的錯(cuò) (哪怕真是別人的錯(cuò))
公司制度就是憲法與信條. (哪怕小得不能再小,只要有制度)
信任是高效執(zhí)行力的必要提前
8、積極主動(dòng)與消積被動(dòng)
認(rèn)同他人的好點(diǎn)子
樹立一個(gè)正面的榜樣
真誠關(guān)心
9、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)要求
用人之道：武人給錢,文人給名
品德高尚之人最可用
三種人不可用（不懂感恩之人、不服從之人、名聲不好之人）
拙以見誠,巧即為詐
知人之明,為經(jīng)世必備之才能（對他人了解，才能知道他人之才能）
不可抑止之人,扶助為上策（對于那些有才之人，不要當(dāng)作絆腳石， 幫助他成長為上策）
表現(xiàn)欲過強(qiáng)的人,不可久用
輕薄之人,切不可重用
擺脫個(gè)人好惡，大膽起用與自己性格不同的人
10、建立團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景（Vision）與目標(biāo)
11、時(shí)間管理
時(shí)間管理事務(wù)分類表
省時(shí)小竅門
12、溝通/決策
溝通的技巧
聆聽的類型
13、授權(quán)
我應(yīng)該授權(quán)什么?
選擇適當(dāng)?shù)娜诉x？
怎樣授權(quán)？
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