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員工職業(yè)化提升系列之---銷(xiāo)售人員終端進(jìn)店溝通技巧
課程編號(hào)：1145
課程價(jià)格：￥15000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：3041
基層業(yè)務(wù)人員
【培訓(xùn)收益】
1、使學(xué)員了解溝通基本理論和方法 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；
2、使學(xué)員掌握銷(xiāo)售溝通恐懼心理的克服方法
3、掌握建立正確銷(xiāo)售信念的方法
； ； ； ；4、掌握終端進(jìn)店溝通100個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題的破解思維方法 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；
5、終端進(jìn)店溝通談判4步驟中的溝通
課程對(duì)象：基層業(yè)務(wù)人員 <br />
第一章、溝通從心開(kāi)始 <br />
1、銷(xiāo)售工作中的2080現(xiàn)象說(shuō)明什么？ <br />
2、業(yè)務(wù)員遇到客戶(hù)恐懼嗎？如何改變克服恐懼提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī) <br />
3、業(yè)務(wù)員你每天到客戶(hù)那里干什么去了？ <br />
4、業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售的最大心態(tài)誤區(qū)？克服與提升 <br />
5、銷(xiāo)售員以什么身份拜訪(fǎng)客戶(hù)？獲得最好的業(yè)績(jī)效果 <br />
6、銷(xiāo)售員兩種類(lèi)型銷(xiāo)售對(duì)比，提升， <br />
7、銷(xiāo)售員四種銷(xiāo)售場(chǎng)景和三大戰(zhàn)場(chǎng)分析 <br />
第二節(jié)、定位明確，回歸本源之銷(xiāo)售溝通心法 <br />
1、 顧客真正買(mǎi)的是什么？ <br />
2、 你銷(xiāo)的是什么？售的是什么？ <br />
3、 我賣(mài)的不是。。。，而是。。。。 <br />
4、 銷(xiāo)售溝通常見(jiàn)問(wèn)題？最終的解決方法破解； <br />
5、 你知道與客戶(hù)溝通中每個(gè)階段他們心里在想什么？ <br />
6、 銷(xiāo)售客戶(hù)成交的終極三大動(dòng)力？ <br />
<br />
第三章、精通招法，提升銷(xiāo)售之銷(xiāo)售溝通實(shí)戰(zhàn) <br />
1、溝通原理與本質(zhì) <br />
2、溝通3要素與說(shuō)服三要素的使用 <br />
3、聆聽(tīng)的技巧 <br />
4、肯定認(rèn)同技巧 <br />
5、贊美的技巧與應(yīng)用 <br />
6、批評(píng)的技巧 <br />
7、銷(xiāo)售終端進(jìn)店常見(jiàn)溝通100問(wèn)題的破解思維框架和方法
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【課程背景】當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對(duì)此苦于沒(méi)有抓手和方法，非常焦慮和困惑2015年開(kāi)始物業(yè)行業(yè)進(jìn)入了新的科技時(shí)代的物業(yè)管理，但是，這些發(fā)展是建立在強(qiáng)大而結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)管理之上，提高服務(wù)水平獲得業(yè)主高滿(mǎn)意度；但是，萬(wàn)變不離其..
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課程背景：醫(yī)院是社會(huì)的窗口，而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個(gè)人修養(yǎng)、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹(shù)立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅健康的風(fēng)姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專(zhuān)業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語(yǔ)言，將極大地影響患者，穩(wěn)定患者的心態(tài)，激發(fā)患者的..
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【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..
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客戶(hù)溝通技巧和產(chǎn)說(shuō)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)策劃與組織
課程背景：本課程是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設(shè)計(jì)的。不管是銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧，還是客戶(hù)服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷(xiāo)售和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。但是，為了讓銷(xiāo)售和服務(wù)工作更具針對(duì)性，我們必須從客戶(hù)的角度來(lái)看我們應(yīng)該如何做，也就是從客戶(hù)的行為分析客戶(hù)的心理，從客戶(hù)的心理特點(diǎn)來(lái)研究如何更有效地做好我們的銷(xiāo)售和服務(wù)工作，同時(shí)也通過(guò)合理設(shè)計(jì)產(chǎn)說(shuō)會(huì)和院壩會(huì)提..
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第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶(hù)：你的情感賬戶(hù)余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀(guān)色”的準(zhǔn)確比率嗎？（梅拉比安公式）4. 如何溝通，只要缺少一個(gè)環(huán)節(jié)，就會(huì)溝通失??；（溝通三步曲）5. 如何表達(dá)，才能使..
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第1章 正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡(jiǎn)述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀(guān)念；3. 分析影響溝通的4個(gè)因素；4. 說(shuō)明溝通類(lèi)別的5個(gè)層次。案例：人間四難與林語(yǔ)堂的“尷尬”案例：夫妻本無(wú)事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎(chǔ)—..
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