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大客戶銷售與管理

課程編號:6970   課程人氣:2028

課程價格:¥2580  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:王克

課程安排:

       2012.11.21 蘇州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
銷售管理人員、銷售主任、銷售經(jīng)理、營銷人員

【培訓收益】
規(guī)范營銷團隊管理者的領導動作,塑造適合自己的領導風格,打造高績效的銷售團隊;
掌握營銷團隊管理的系統(tǒng)規(guī)劃方法,合理設計分解銷售目標,掌握營銷團隊成員的選拔和培訓與激勵。

第一單元:市場與競爭
1、什么是市場
2、重新定義營銷組合
3、市場與銷售
4、競爭對手分析
5、競爭的六個層次
6、大客戶競爭策略
第二單元:什么是大客戶
1、大客戶銷售獲勝前提
2、大單與大客戶
3、大單銷售與大客戶管理的區(qū)別
4、大客戶市場環(huán)境的變遷及供應商對于客戶的層次
6、客戶的購買心理
7、銷售人員的三個級別
8、超級銷售
9、為什么需要壓力推銷
第三單元:大客戶挖掘與購買分析
1、 四種客戶類型
2、潛在客戶的挖掘方法
3、客戶信息來源
4、購買者分析
5、采購決策中的五種角色
6、客戶決策時關(guān)心的是什么?
第四單元:拜訪大客戶判定商機
1、拜訪的目的與拜訪的過程
2、開始接觸
3、專業(yè)地結(jié)束
4、拜訪后的跟進
5、有效判定商機
第五單元:有效控制大客戶銷售進程
1、專業(yè)地控制銷售進程
2、清楚你在銷售什么
3、如何建立信任
4、有效溝通及處理異議
6、大客戶失控信號
第六單元:簽署大客戶
1、大客戶銷售心理曲線
2、什么是談判?
3、衡量談判的三個標準
4、大客戶談判的五個階段
5、攻克最后一分鐘猶豫
第七單元:服務營銷—維系大客戶
1、營銷與產(chǎn)品
2、服務的特征
3、服務營銷
4、重新定義營銷組合
5、長期競爭優(yōu)勢的取得
6、什么是忠誠客戶?
7、顧客滿意度
8、為什么服務營銷如此重要?
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