【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、銷售副總等高層決策人員 從事市場(chǎng)營(yíng)銷管理的人員，包括高層、中層和基層營(yíng)銷人員。 非市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員，但需要了解市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè)管理人員。

【培訓(xùn)收益】
全面認(rèn)識(shí)數(shù)字化營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展軌跡與趨勢(shì)。 充分理解數(shù)字化營(yíng)銷的特征、內(nèi)涵與價(jià)值所在。 掌握數(shù)字化品牌營(yíng)銷的內(nèi)容、方法與應(yīng)用 掌握數(shù)字化營(yíng)銷在渠道策略中的應(yīng)用。 了解數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷的主要特征與方法，以及對(duì)客戶價(jià)值的影響。 了解常見數(shù)字化營(yíng)銷落地的營(yíng)銷策略，比如自媒體、小視頻、跨界等 課程中大量的實(shí)戰(zhàn)案例供研討學(xué)習(xí)。

第一章：營(yíng)銷的數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)
客戶權(quán)力的轉(zhuǎn)移
——從獨(dú)享到包容
——從垂直到水平
——從個(gè)體性到社會(huì)性
大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨
——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)環(huán)境的變化
——大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場(chǎng)特征
——大數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷的影響
從傳播向數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型
——從傳統(tǒng)營(yíng)銷向數(shù)字營(yíng)銷
——從宣傳產(chǎn)品向用戶體驗(yàn)

案例：從途虎對(duì)汽車后市場(chǎng)的整合看數(shù)字化營(yíng)銷戰(zhàn)略
第二章：數(shù)字化營(yíng)銷的特征
數(shù)字化下客戶購(gòu)買路徑
——人們?nèi)绾钨?gòu)買：從4A到5A
——從了解到擁護(hù)
——從實(shí)體以虛擬
數(shù)字化營(yíng)銷的關(guān)鍵指標(biāo)
——購(gòu)買行動(dòng)率（PAR）
——品牌推薦率（BAR）
——如何提升數(shù)字化營(yíng)銷效率
數(shù)字化營(yíng)銷的方法
——購(gòu)買行動(dòng)率（PAR）
——品牌推薦率（BAR）
——如何提升數(shù)字化營(yíng)銷效率

第三章：數(shù)字化品牌營(yíng)銷內(nèi)容及方法
洞察用戶行為
——數(shù)字環(huán)境下用戶購(gòu)買行為
——抓住關(guān)鍵用戶特征
——制作用戶旅程地圖
提高品牌吸引力
——用數(shù)字化視野理解消費(fèi)者
——數(shù)字化品牌打造六大屬性
——品牌的人性化
內(nèi)容營(yíng)銷，吸引客戶
——內(nèi)容取代廣告
——內(nèi)容創(chuàng)新與消費(fèi)者需求
互動(dòng)營(yíng)銷
——改善用戶體驗(yàn)
——提升社會(huì)化用戶管理
案例：香飄飄奶茶，打贏了每一場(chǎng)戰(zhàn)斗，卻輸了整體戰(zhàn)爭(zhēng)
第四章：數(shù)字化渠道營(yíng)銷應(yīng)用實(shí)務(wù)
數(shù)字化營(yíng)銷下的客戶線索
——銷售流程與銷售漏斗
——客戶線索尋找結(jié)網(wǎng)法
——客戶線索轉(zhuǎn)換
——客戶畫像
——客戶線索來源的變化（社會(huì)化、虛擬化、跨界化等）
數(shù)字化渠道轉(zhuǎn)型
——傳統(tǒng)渠道的轉(zhuǎn)型方向
——數(shù)據(jù)賦能：線上、線下都不能代表新零售
——傳統(tǒng)渠道、現(xiàn)代渠道、電商渠道到數(shù)字化渠道
——需求三角的重構(gòu)
數(shù)字化營(yíng)銷成功要素
——從人的角度：銷售漏斗VS銷售飛輪模型
——從貨的角度：環(huán)節(jié)越短，效率越高
——從場(chǎng)的角度：信息流、資金流和物流
案例：奧克斯空調(diào)，數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)
第五章 數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷的應(yīng)用
科特勒對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷的理解-全面營(yíng)銷模型
由4P向4C營(yíng)銷思維的轉(zhuǎn)變
客戶細(xì)分市場(chǎng)與價(jià)值曲線
——細(xì)分市場(chǎng)3V策略
——客戶價(jià)值曲線
從銷售產(chǎn)品到解決方案
——三類為客戶創(chuàng)造價(jià)值的方案
——構(gòu)建方案銷售能力
——三種類型的客戶銷售
建立應(yīng)用客戶變化的銷售團(tuán)隊(duì)
——找到提升銷售效率的關(guān)鍵
——提升銷售效率的步驟
從博弈到全球商業(yè)伙伴
——全球供應(yīng)一體化下的新關(guān)系營(yíng)銷思維
——構(gòu)建核心網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
從部門營(yíng)銷到公司營(yíng)銷

案例：奧克斯空調(diào)，數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)

第六章 數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)務(wù)與案例
自媒體營(yíng)銷
——由行業(yè)向社會(huì)化轉(zhuǎn)變
——由垂直向水平傳播轉(zhuǎn)變
短視頻營(yíng)銷
——娛樂、購(gòu)物、體驗(yàn)的一體化
——情感鎖定，有效分享
直播營(yíng)銷
——人性化的傳播與互動(dòng)
——打造情感價(jià)值，占領(lǐng)用戶心智
社群營(yíng)銷
——建立社群文化
——社群運(yùn)營(yíng)
AI營(yíng)銷
——從數(shù)據(jù)到價(jià)值的轉(zhuǎn)換
——新時(shí)代的商業(yè)邏輯，大數(shù)據(jù)+人工智能的應(yīng)用
跨界營(yíng)銷
——顛覆產(chǎn)業(yè)的邊界
——數(shù)字化跨界營(yíng)銷

案例：比亞迪新能源汽車數(shù)字化營(yíng)銷策略

 

 

 吳老師
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)博士
科特勒營(yíng)銷集團(tuán)高級(jí)顧問
企業(yè)營(yíng)銷策劃專家
曾為上百家公司提供咨詢
曾為北京大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、亞洲城市大學(xué)等多所著名大學(xué)EMBA及總裁研修班授課
吳老師專注于管理咨詢和營(yíng)銷能力提升領(lǐng)域，以傳播市場(chǎng)營(yíng)銷理念，提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力為宗旨，為上數(shù)百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)和內(nèi)部培訓(xùn)，其是包括一些著名企業(yè)和上市公司，如美的集團(tuán)、比亞迪汽車、格力電器、錦江酒店、聯(lián)想科技、格蘭仕集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、廣汽本田、南方航空、中國(guó)移動(dòng)、方太廚衛(wèi)、華帝股份、箭牌衛(wèi)浴、萬華化學(xué)、招商銀行等，也包括大量創(chuàng)業(yè)型的中小民營(yíng)企業(yè)，如幫澤電子、泉工機(jī)械、九牧衛(wèi)浴、華樂福食品、怡合達(dá)等。
吳老師的咨詢服務(wù)主要涉及市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，包括市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、消費(fèi)者行為、市場(chǎng)分析、銷售團(tuán)隊(duì)打造、銷售人員技能提升、銷售業(yè)績(jī)激勵(lì)管理等內(nèi)容，主要特點(diǎn)是與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐結(jié)合，幫助解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理遇到的觀念、策略、方法等問題，從而提升營(yíng)銷能力和銷售業(yè)績(jī)。
吳老師深厚的理論功底和深入企業(yè)的實(shí)際咨詢經(jīng)驗(yàn)，使其課程深入淺出、風(fēng)趣幽默、容易理解，將學(xué)員的現(xiàn)實(shí)難題在愉快的學(xué)習(xí)中得以升華，從而達(dá)到高效的學(xué)習(xí)效果。吳老師知識(shí)淵博，在授課中旁征博引，使得學(xué)員視野開拓，往往以簡(jiǎn)潔的方式解釋市場(chǎng)營(yíng)銷中的困惑，既無理論的深?yuàn)W難懂，也無通常培訓(xùn)的膚淺。深受企業(yè)營(yíng)銷管理人員、業(yè)務(wù)人員、總裁班和EMBA學(xué)員的喜愛。吳老師始終站在市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)前沿來研究和設(shè)計(jì)課程，其培訓(xùn)課程都是建立在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同步的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合實(shí)際營(yíng)銷工作，具有很強(qiáng)的前瞻性和對(duì)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的指導(dǎo)作用。他對(duì)國(guó)內(nèi)諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢，比如家電、汽車、電子、酒業(yè)、食品、服裝、日化、玩具、建材、零售、電信、金融等等，在長(zhǎng)期的顧問工作中，他對(duì)中國(guó)企業(yè)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)特點(diǎn)有著深刻的認(rèn)識(shí)和研究，幫助上百家企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷診斷與戰(zhàn)略規(guī)劃，建立市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系，使企業(yè)走出營(yíng)銷困境，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的突破與企業(yè)的發(fā)展壯大。
在《中國(guó)企業(yè)批判》的中，他講到：“勇于思考者并不一定能給出最正確的答案，但惰于思考者是一定不能給予企業(yè)的未來。在企業(yè)家精神的思考中，需要有獨(dú)立的思維來對(duì)其未來趨勢(shì)進(jìn)行判斷”。正是基于這種深邃與獨(dú)立的思考，使得他在贏得了咨詢客戶和培訓(xùn)學(xué)員的尊重。
吳老師還著有《中國(guó)企業(yè)批判》、《職業(yè)銷售經(jīng)理培訓(xùn)》、《營(yíng)銷組織框架與銷售管理體系》、《戰(zhàn)略性營(yíng)銷計(jì)劃》等專著。
 

• 從精益生產(chǎn)到數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

  開課時(shí)間：2026-03-06 — -0-0

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一篇：基礎(chǔ)篇 1.工業(yè)革命的發(fā)展史及生產(chǎn)方式的變革 制造企業(yè)面臨的壓力與挑戰(zhàn) 管理之痛：精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問題剖析 數(shù)字化轉(zhuǎn)型為制造業(yè)帶來的新的發(fā)展機(jī)遇 何為數(shù)字化轉(zhuǎn)型 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能制造的基本內(nèi)..

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• 企業(yè)檔案管理全流程數(shù)字化賦能實(shí)操培訓(xùn)

  開課時(shí)間：2026-03-20 — -0-0

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  引子：檔案丟了引發(fā)的思考---企業(yè)檔案管理問題回顧與分析 第一篇：新時(shí)勢(shì)與專業(yè)原理理念篇 第一講、AI智能化時(shí)代檔案管理新趨勢(shì)新國(guó)策新挑戰(zhàn)新理念 1.1AI智能化時(shí)代企業(yè)管理新模式新特點(diǎn)新認(rèn)識(shí) 1.2檔案在企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值中的價(jià)值和定位 ---企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程檔案與企業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系及管理..

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• 從連接到行動(dòng)，從數(shù)治到數(shù)智—數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作坊

  開課時(shí)間：2026-03-27 — 2026-03-28

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一講：深入采購(gòu)成本分析 一、采購(gòu)成本的全面理解（4大組成） 1. 采購(gòu)的流程 2. 采購(gòu)在供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵角色 3. 采購(gòu)成本 1）直接成本解析 2）間接成本解析 3）固定成本解析 4）變動(dòng)成本解析 4. 采購(gòu)的協(xié)同 二、采購(gòu)成本分析工具 工具一：TCO（總擁有成本）分析法..

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• 數(shù)字化時(shí)代的供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用實(shí)踐

  開課時(shí)間：2026-04-16 — -0-0

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一天：基礎(chǔ)入門與核心技能掌握 1.自動(dòng)化的世界大門 數(shù)字機(jī)器人簡(jiǎn)介與應(yīng)用場(chǎng)景 界面介紹 創(chuàng)建第一個(gè)自動(dòng)化流程：Hello Automation！ 2.掌握基礎(chǔ)動(dòng)作與流程構(gòu)建 常用動(dòng)作詳解：文件操作、鼠標(biāo)鍵盤模擬、窗口控..

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• 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)—為數(shù)字化生產(chǎn)管理創(chuàng)造新價(jià)值

  開課時(shí)間：2026-04-24 — 2026-04-25

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一講：法理篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型：開啟企業(yè)新的革命 一、數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)到來 數(shù)據(jù)：2020年中國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化市場(chǎng)達(dá)1.78萬億元 數(shù)據(jù)：2020 年交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展 二、解剖企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 1.企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的動(dòng)能 2.企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的價(jià)值 三、企業(yè)數(shù)字化頂層設(shè)計(jì) 1.企業(yè)數(shù)字化的愿景..

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• 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)——為數(shù)字化生產(chǎn)管理創(chuàng)造新價(jià)值

  開課時(shí)間：2026-04-24 — 2026-04-25

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一講：法理篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型：開啟企業(yè)新的革命 一、數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)到來 數(shù)據(jù)：2020年中國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化市場(chǎng)達(dá)1.78萬億元 數(shù)據(jù)：2020 年交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展 二、解剖企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 1.企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的動(dòng)能 2.企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的價(jià)值 三、企業(yè)數(shù)字化頂層設(shè)計(jì) 1.企業(yè)數(shù)字化的愿景..

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• ESG數(shù)字化管理

  開課時(shí)間：2026-05-12 — 2026-05-12

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一部分：ESG 概述與數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景 國(guó)際國(guó)內(nèi) ESG 發(fā)展趨勢(shì) 投資者對(duì) ESG 的關(guān)注及影響 數(shù)字化技術(shù)如何助力 ESG 管理 ESG 數(shù)字化管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 第二部分：ESG 數(shù)字化管理的關(guān)鍵要素 ..

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• 數(shù)字化時(shí)代的敏捷項(xiàng)目管理

  開課時(shí)間：2026-07-16 — 2026-07-17

  開課地點(diǎn)： 湖北-武漢

  第一章 質(zhì)量管理體系與開發(fā)流程 研討：制造業(yè)項(xiàng)目管理的目的和本質(zhì)是什么？有什么特點(diǎn)？ 1、IATF16949/ISO90001相關(guān)開發(fā)體系的要求 2、制造業(yè)的敏捷開發(fā)流程介紹 3、新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理流程 4、新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量策劃過程（產(chǎn)品全開發(fā)過程的質(zhì)量管理方法） 5、案例對(duì)標(biāo)研討..

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• 智能制造與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

  開課時(shí)間：2026-07-17 — -0-0

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  導(dǎo)入：智能制造戰(zhàn)略概述 案例：某家電制造企業(yè)智能制造戰(zhàn)略 1. 智能制造的關(guān)鍵特點(diǎn) 2. 發(fā)展趨勢(shì) 1）全球智能制造的發(fā)展趨勢(shì) 2）中國(guó)智能制造發(fā)展現(xiàn)狀 3. 智能制造與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān) 1）提升生產(chǎn)效率 2）提升過程質(zhì)量能力 3）縮短交付周期 4）提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 5）降低..

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• 設(shè)備全生命周期管理及數(shù)字化工廠下的設(shè)備智能運(yùn)維管理

  開課時(shí)間：2026-07-23 — 2026-07-24

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  “智能制造” 之 “設(shè)備運(yùn)維需求與變革” 一 設(shè)備運(yùn)維管理的新挑戰(zhàn) 設(shè)備本身在悄然改變 設(shè)備維護(hù)方式的變化 現(xiàn)代設(shè)備管理理論 資產(chǎn)全生命周期管理體系 未來..

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