【培訓對象】
董事長、總經(jīng)理、市場、銷售、客服總監(jiān)、CIO等高層管理人員

【培訓收益】
知識技能：了解當今最新管理思想，掌握企業(yè)最常用、最有效管理工具，提升管理技能。
眼界視野：來自全國不同地區(qū)、不同行業(yè)的各路精英聚集一堂，思想碰撞，靈感激蕩。

【課程特色】
獨家精品：歷時6年，國內(nèi)首家推出的高端、專業(yè)的客戶關(guān)系管理培訓課程。
內(nèi)容專業(yè)：它站在企業(yè)的高度審視客戶資源的開發(fā)和管理，不同于其他的客戶服務(wù)類課程，是地道純正的客戶關(guān)系管理（CRM）。
一流師資：以清華大學為依托，遴選國內(nèi)客戶關(guān)系管理領(lǐng)域一流專家，確保授課質(zhì)量。讀萬卷書，行萬里路，不如名師指路。

【頒發(fā)證書】
1 學完全部課程并通過考核后，可取得由國際電子商務(wù)師聯(lián)合會頒發(fā)的“客戶關(guān)系管理師”執(zhí)業(yè)資格證書，全球通用。
2 客戶關(guān)系管理師證書持有者可免考試、免培訓直接申請由國家人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷師、市場營銷師等證書，全國通用。

【課程大綱】
六大模塊+名企課堂+參觀考察+案例研討
模塊一 客戶關(guān)系管理（CRM）理念
模塊二 客戶關(guān)系管理（CRM）方法
模塊四 客戶關(guān)系管理（CRM）關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用軟件
模塊三 客戶關(guān)系管理（CRM）實務(wù)
模塊五 客戶關(guān)系管理CRM案例分析
模塊六 商務(wù)沙龍：邀請知名CRM軟件廠商及成功實施CRM的企業(yè)

 

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與燈塔工廠實踐研修班——走進北京西門子西伯樂斯工廠

  開課時間：已開課

  開課地點： 北京-北京

  第一天：企業(yè)精益數(shù)字化轉(zhuǎn)型 主題分享09:00-12:00 主題交流：企業(yè)精益數(shù)字化轉(zhuǎn)型（上）1. 精益為數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)2. 精益與數(shù)字化的融合：協(xié)同作用3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和必要性 以用戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升企業(yè)效率（..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：257  

  

• 客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一部分：優(yōu)秀的銷售人員畫像1、見自己：了解自己的優(yōu)勢2、見天地：了解自己的不足 3、見眾生：影響他人成功第二部分：客戶關(guān)系營銷1、銷售的角色轉(zhuǎn)換2、決定客戶采購的五個要素3、關(guān)注“采購氛圍”的四類人4、大客戶銷售的六個步驟5、..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：353  

  

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與燈塔工廠實踐研修班——走進南京西門子&上汽大通

  開課時間：已開課

  開課地點： 江蘇-南京

  第一天：參觀西門子工廠+主題分享09:00-09:30 標桿學習前引導參訪學習行程、看點、學習點介紹。隨團顧問拋出參訪看點，學習點，引導客戶對西門子南京工廠的精益管理、低碳環(huán)保技術(shù)、數(shù)字化實踐的探討。09:30-11:00 參觀西門子SNC體驗中心及工廠沉浸式體驗西門子全球首..

  ￥9,800   元/ 天

  人氣：266  

  

• 生產(chǎn)計劃與物料控制高級研修班（PMC）

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  卓越生産計劃/物料計劃PMC管理實戰(zhàn)班---提升準時交貨降低成本-----中小企業(yè)------產(chǎn)供銷協(xié)同平衡—解決插單，急單，補單，加單，減單，停單和消單插單、急單、補單、加單、減單、消單、停單，改單制度+1目的通過解決插單、急單、補單、加單、減單、停單，改單等帶來的生產(chǎn)..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：319  

  

• SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理高級研修班

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一部分 SQM發(fā)展趨勢與職能變遷1、SQM發(fā)展趨勢2、從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展3、SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項目身份4、供應(yīng)商質(zhì)量管理的“項目化作業(yè)”本質(zhì)5、二方審..

  ￥4,400   元/ 天

  人氣：407