【培訓對象】
崗位技術達人、企業(yè)中基層管理者、人力資源從業(yè)者、有一定工作經(jīng)驗的企業(yè)內訓師

【培訓收益】
企業(yè)收益： 1、有效管理企業(yè)內部經(jīng)驗，同時避免經(jīng)驗流失，讓優(yōu)秀經(jīng)驗在組織有效傳播，為組織績效賦能 2、總結工作中的失敗與教訓，減少新人犯錯的機會，降低因重復犯錯所造成的損失 3、幫助企業(yè)形成一套員工自我萃取與學習成長的共同語言，加速員工間的溝通效率 崗位收益： 1、能夠運用組織經(jīng)驗萃取的方法，完成崗位關鍵任務的經(jīng)驗萃取，形成顯性化經(jīng)驗成果包 2、訓練嚴謹?shù)乃季S習慣，在面臨任務和問題時從多個側面清晰而全面的進行思考 3、在日常的工作指導中，使他人更好的理解并使用萃取出的方法和經(jīng)驗

引言導入
說明：組織經(jīng)驗萃取對于大多數(shù)的學習者來說，都屬于一個陌生概念。在這一部分，將針對什么是組織經(jīng)驗萃取，組織經(jīng)驗萃取的價值及應用場景進行介紹。同時，在這一部分也將概述性介紹BEST高能經(jīng)驗萃取模型。
內容：
一、組織經(jīng)驗在企業(yè)中的價值
二、什么是組織最佳實踐
三、如何將組織經(jīng)驗轉化為培訓結果
四、介紹高能經(jīng)驗萃取的BEST模型
工具方法：BEST高能經(jīng)驗萃取模型

第一部分 Blueprint 制定藍圖，優(yōu)秀經(jīng)驗情境化
說明：優(yōu)秀經(jīng)驗的顆粒度決定了萃取成果的質量。在這個部分，首先會帶領學習者通過三個層級進行萃取任務的梳理，最終初定選
出需要萃取的主題。在選取萃取方向的時候，配合使用五行圖識別出哪些是優(yōu)質經(jīng)驗。最后，針對選定的主題進行萃取起止點的邊界的確定，這是第一部分的成果文件，也是檢驗萃取成果的關鍵標準。
內容：
1.1 定方向：三維度初定萃取主題
•分解崗位關鍵任務
•盤點主要工作場景
•梳理崗位業(yè)務問題
1.2 量價值：五標準識別優(yōu)質主題
•金：有價值
•木：需傳承
•水：常發(fā)生
•火：急需要
•土：覆蓋廣
1.3 筑邊界：明確經(jīng)驗萃取起止點
輸入條件是萃取的前提
輸出結果是萃取的標準
工具方法：
崗優(yōu)質經(jīng)驗識別五行圖
經(jīng)驗萃取任務表
本階段成果：
選定萃取任務，撰寫萃取任務表

第二部分 Extract 逐級萃取，隱性經(jīng)驗顯性化
說明：經(jīng)驗萃取的主要目標是將隱藏在專家大腦中的優(yōu)秀經(jīng)驗萃取成顯性化的新手操作寶典。在這個萃取過程中，既提升專家對于自身任務操作的專業(yè)性，又能為新人的學習提供系統(tǒng)模仿的方法。這個部分，將帶領學員從頭、身、足、包四個層次對專家的經(jīng)驗進行萃取，在教會他們一套專業(yè)的萃取方法的同時完成專家經(jīng)驗萃取。
內容：
2.1 優(yōu)秀經(jīng)驗CT圖：頭身足包模型
2.2 頭：經(jīng)驗萃取的四個標準
•優(yōu)秀經(jīng)驗的黃金標準一：有結構
•優(yōu)秀經(jīng)驗的黃金標準二：可模仿
•優(yōu)秀經(jīng)驗的黃金標準三：易應用
•優(yōu)秀經(jīng)驗的黃金標準四：能容錯
2.3 身：經(jīng)驗萃取的五個層級
•一級萃取切框架
•二級萃取挖細節(jié)
•三級萃取識障礙
•四級萃取配工具
•五級萃取做優(yōu)化
2.4 足：經(jīng)驗萃取的三種方式
•自我復盤式萃取
•專家訪談式萃取
•綜合觀察式萃取
2.5 包：經(jīng)驗萃取的兩大核心工具
•自我復盤表
•專家訪談表
工具方法：
自我復盤式萃取表
業(yè)務專家萃取訪談表
配套工具梳理表
本階段成果：
組織經(jīng)驗萃取系統(tǒng)方法
專家經(jīng)驗萃取表
經(jīng)驗相關配套工具

第三部分 Structure 建模封裝，顯性經(jīng)驗形象化
說明：優(yōu)質的經(jīng)驗是既有價值又可廣泛傳播的經(jīng)驗。要實現(xiàn)這個目標，就需要將專家的經(jīng)驗進行建模封裝，讓經(jīng)驗變得有結構且好記憶。在這個部分，將帶領學員對已經(jīng)萃取出的經(jīng)驗，進行識別、構建和包裝，讓其在未來應用過程中更好的得以應用。
內容：
3.1 識關系：通讀方法識關鍵
關鍵信息
•關鍵動作
•關鍵要素
3.2 立圖示：組合要點建關系
•流程步驟
•并列合力
•多元關系
3.3 派包裝：形象生動促記憶
•化零為整
•穿針引線
•以簡御繁
•形象類比
工具方法：
經(jīng)典邏輯結構圖
形象化設計羅盤
崗位經(jīng)驗成果輸出表
本階段成果：
可視化經(jīng)驗
口訣化經(jīng)驗
崗位經(jīng)驗操作寶典初稿

第四部分 Trasfer 傳承落地，推廣經(jīng)驗普及化
說明：經(jīng)驗傳承的方式?jīng)Q定了經(jīng)驗傳承的效果。在這個部分，將教學員三種傳承經(jīng)驗的方式，分別是崗位經(jīng)驗操作寶典、崗位經(jīng)驗情景案例和崗位經(jīng)驗視頻微課。
崗位經(jīng)驗操作寶典是經(jīng)驗萃取的核心成果，它有效解決了經(jīng)驗傳承的系統(tǒng)性。崗位經(jīng)驗情景案例，讓經(jīng)驗的傳承更具感性，也讓學習者對經(jīng)驗本身的理解更加深入。崗位經(jīng)驗視頻微課，是在前兩者的基礎上，借助視頻微課的形式，讓經(jīng)驗的傳承產(chǎn)生可視化、娛樂化和輕松化的呈現(xiàn)效果。
內容：
4.1 傳承方式一：崗位經(jīng)驗操作寶典
•適用范圍
•操作說明
•問題答疑
•配套工具
4.2 傳承方式二：崗位經(jīng)驗情景案例
•案例構思
•案例標題
•三種案例結構
劇情引導式案例
方法嵌入式案例
多方對話式案例
•案例編寫的注意事項
工具方法：
實操寶典開發(fā)模板
情景案例開發(fā)模板
本階段成果：
崗位經(jīng)驗操作寶典
崗位經(jīng)驗情景案例 

“我是好講師” 總決賽 夢想導師&北京賽區(qū)首席導師

æ 美國認證協(xié)會 注冊國際職業(yè)培訓師認證 首席講師

æ 美國認證協(xié)會 注冊國際培訓經(jīng)理認證 授課講師

æ 15年培訓課程設計與開發(fā)經(jīng)驗，資深教學設計師

æ 企業(yè)內訓師培養(yǎng)與組織經(jīng)驗萃取專家

æ 國家認證績效改進師

æ 互聯(lián)網(wǎng)自媒體“課程開發(fā)實驗室”創(chuàng)始人

æ 美國文化協(xié)會 ToP®課程引導師

• BEST業(yè)務經(jīng)驗萃取訓練營 ——將優(yōu)秀經(jīng)驗轉化為績效成果

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  引言導入說明：組織經(jīng)驗萃取對于大多數(shù)的學習者來說，都屬于一個陌生概念。在這一部分，將針對什么是組織經(jīng)驗萃取，組織經(jīng)驗萃取的價值及應用場景進行介紹。同時，在這一部分也將概述性介紹BEST高能經(jīng)驗萃取模型。內容：一、組織經(jīng)驗在企業(yè)中的價值二、什么是組織最佳實踐三、如何將組織經(jīng)驗轉..

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