【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者&基層員工

【培訓(xùn)收益】
? 培訓(xùn)中采用“全員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”
? 培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題”，得出“方法”

《管理者角色認知與綜合技能訓(xùn)練》

課程目標

Ø 培訓(xùn)中采用“全員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”

Ø 培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題”，得出“方法”

課程背景

在市場競爭日益激烈的今天， 為什么有的問題強調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標不能有效實現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責任心不高？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么管理者總是忙的沒有時間？為什么部門之間不能有效的配合？……，根據(jù)研究和實踐發(fā)現(xiàn)，造成上述現(xiàn)象的根本原因在于企業(yè)管理者的綜合管理能力。由此根據(jù)上述情況，以及未來的管理發(fā)展趨勢，特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實施、分享、交流與傳播，來有效提高企業(yè)管理者在組織內(nèi)部的綜合管理能力，幫助管理者實現(xiàn)從“平庸到高效”的升華與轉(zhuǎn)變。

課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的

第一單元：角色認知——準確定位自己的角色

1、掃描高效管理者發(fā)展時面臨的困惑——案例分析（張毅的角色表現(xiàn)）

2、探求高效管理者角色變化引發(fā)的行為思考

3、解析高效管理者在組織中的角色定位

A、作為下屬管理者的角色定位——計劃執(zhí)行者

B、作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈客戶

C、作為上司管理者的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)

4、成就職業(yè)化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B

情境案例——張在職場中的角色演繹

第二單元：有效溝通——打通組織溝通的橋梁

1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通障礙

2、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多

3、建立暢通的溝通渠道——有效溝通三步曲

4、打通組織溝通的橋梁——換位溝通技巧

A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯

B、解讀組織溝通技巧二——贏得同事的幫助

C、解讀組織溝通技巧三——凝聚下屬的力量

視頻案例——溝通中的障礙思考

第三單元：目標管理——將目標管理進行到底

1、設(shè)定正確的績效目標——原則與步驟

2、將績效目標分解到位——洋蔥目標模型

3、為目標制訂詳細的行動計劃——目前行人計預(yù)法

4、進行工作追蹤，確保目標不偏離——工作追蹤的原則與步驟

5、進行績效考核、評估、面談與改進——績效達成四步法

績效訓(xùn)練——績效壘進工具的模擬與演練

第四單元：激勵技術(shù)——激起員工心中的浪花

1、探尋激勵之源——員工您到底需要什么

2、常見的激勵誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵成效

3、有效激勵的原則——公平原則/清晰原則

4、有效激勵的方法——激勵菜譜

5、有效激勵的策略——CARE模式

思考訓(xùn)練——如何激起團隊成員的干勁和士氣

 

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