【培訓(xùn)對象】
生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢驗(yàn)、技術(shù)工藝、工程設(shè)備維修、倉儲等一線運(yùn)作的班組長

【培訓(xùn)收益】
理解班組長勝任力要求并做好思想定位；
提升問題解決能力；
提升團(tuán)隊管理與人際溝通能力。

 第一模塊：班組長勝任力概論

（研討班組長“使命、職責(zé)與權(quán)限”）
班組長的使命、職責(zé)與權(quán)限 
勝任力模型結(jié)構(gòu)
職業(yè)意識（職業(yè)化）
第二模塊：職業(yè)意識和角色認(rèn)知

（分組練習(xí)：班組長是…？） 
角色認(rèn)知
  1.  班組長的定義/定位/產(chǎn)生方法
  2.  班組長的管理類型/ 重要作用   
班組的管理理念/習(xí)慣
（習(xí)慣游戲） 
（分組課堂練習(xí)）
第三模塊：問題解決 
發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題的能力
（案例討論）
什么是問題（發(fā)現(xiàn)問題）？
如何描述問題，分析問題？
如何解決問題
PDCA、5WHY
第四模塊：現(xiàn)場管控 
一、績效管理和績效提升技能
績效管理的定義
績效管理的應(yīng)用及流程
二、開早會
（分組練習(xí)：練習(xí)開早會）
（視頻：世界500強(qiáng)早會標(biāo)準(zhǔn)版）
早會內(nèi)容/作用
三、 日常事物管理能力
班前計劃/策劃 / 工作預(yù)交接
班中控制 
作業(yè)過程關(guān)注點(diǎn)/作業(yè)過程變化點(diǎn)
品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)、安全檢查
進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)
班后總結(jié)
 四、 現(xiàn)場管理能力
班組現(xiàn)場5S管理
班組物料管理（倉庫，在制品） 
第五模塊：專業(yè)技能  
一、 專業(yè)技術(shù)能力
編制制造現(xiàn)場機(jī)臺操作規(guī)范; 
制程作業(yè)指導(dǎo)書訓(xùn)練;  
編制檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范的關(guān)鍵點(diǎn)
制造現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用
現(xiàn)場其它工藝標(biāo)準(zhǔn)  
二、質(zhì)量管理能力
員工質(zhì)量意識再造
質(zhì)量實(shí)現(xiàn)三大控制 
品管的“三招半”
三、 安全生產(chǎn)管控 
人員安全預(yù)防意識 
安全E H S  
安全隱患整改
四、精益消除浪費(fèi)理念
(案例:豐田現(xiàn)場的視頻）
消除班組內(nèi)的八大浪費(fèi)
IE的四大原則
(精益消除浪費(fèi)練習(xí)） 
五、培養(yǎng)下屬（OJT）
(視頻：Cold reading）
下屬為什么需要培訓(xùn) ? 
培訓(xùn)下屬的意義, 
管理者和教練的區(qū)別，(OJT視頻）
OJT及培訓(xùn)的流程
第六模塊：溝通技能 
一、 溝通 
（互動研討：班組長溝通小調(diào)查等）
溝通的六個目的
溝通的三個環(huán)節(jié)
影響溝通的障礙
二、 語言表達(dá)能力
（現(xiàn)場訓(xùn)練：班組演練）
金字塔結(jié)構(gòu)的表述
三、 傾聽的能力
鸚鵡聽與蝙蝠聽:
蝙蝠式主動傾聽的應(yīng)用技巧
傾聽的好處
傾聽的5個層次
四、 與上、平、下級溝通
與上司，平級和下屬之間溝通的目的
與上級溝通
平級之間的溝通
下屬之間的溝通     
案例練習(xí)：沒有責(zé)任感的年輕人
班組(團(tuán)隊)的定義、要素、精神
五、 沖突管理和情緒化管理
情緒化管理案例
核心理念
沖突的產(chǎn)生
解決沖突的五個步驟
六、激勵的能力
激勵的定義
馬斯洛需求層次理論
期望理論
班組激勵的一般原則 
如何通過激勵提高員工士氣
批評和表揚(yáng)員工的技巧

同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院MBA
生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營金牌講師
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI認(rèn)證講師

具有數(shù)十年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉生產(chǎn)制造型企業(yè)及相關(guān)工作流程，在多家著名跨國企業(yè)任職期間，先后擔(dān)任過生產(chǎn)主管、項(xiàng)目經(jīng)理、5S推進(jìn)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等職務(wù)，對一線管理人員管理現(xiàn)狀、管理特點(diǎn)非常熟悉。

在企業(yè)就職期間，周老師擔(dān)任過某大型跨國公司蘇州工廠5S推進(jìn)負(fù)責(zé)人，成功完成了車間及辦公室5S改善項(xiàng)目的實(shí)施，使蘇州工廠成為該公司的樣板工廠，得到公司總部的嘉獎。同時也為企業(yè)的一線管理人員提供過5S、TWI系列課程、領(lǐng)導(dǎo)力、生產(chǎn)管理、精益等相關(guān)培訓(xùn)。

授課專業(yè)能力：
周老師經(jīng)過完整系統(tǒng)的講師訓(xùn)練，知識結(jié)構(gòu)完整豐富，管理實(shí)踐層次鮮明。授課過程中注重系統(tǒng)、邏輯性的內(nèi)容，與學(xué)員的豐富體驗(yàn)相結(jié)合，讓學(xué)員同時獲得深層次的思考與實(shí)操性的工具方法。

授課風(fēng)格：
課堂講解與現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，善于針對企業(yè)自身實(shí)際特點(diǎn)，展開現(xiàn)場教學(xué),能使學(xué)員達(dá)到即學(xué)即用的目的；課程重點(diǎn)突出，絲絲入扣，具有很強(qiáng)的針對性；善于調(diào)節(jié)課程氛圍，吸引學(xué)員思考和參與、鼓勵學(xué)員積極溝通互動，具有極強(qiáng)的親和力。

專長領(lǐng)域：
《班組長管理技能提升》、《TWI-JI》，《TWI-JR》，《TWI-JM》，《TWI-JS》等TWI系列課程、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《基于信任的溝通》、《5S》、《精益生產(chǎn)》等生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營系列課程

• 銷售經(jīng)理、銷售主管管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)戰(zhàn)營

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  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

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• DeepSeek+人力資源管理實(shí)戰(zhàn)驅(qū)動HR專業(yè)能力提升+辦公效能倍增

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• 實(shí)用性公文寫作與AI精準(zhǔn)賦能暨辦公室綜合管理能力提升

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  （一）實(shí)用性公文寫作與技巧1.公文處理的規(guī)范程序與要求；2.公文處理中的常見錯誤分析及案例解讀；3.公文寫作規(guī)范意識培養(yǎng)；4.公文寫作的構(gòu)思與表達(dá)技巧；5.如何確定公文的行文關(guān)系；6.公文文種選用的基本依據(jù)和應(yīng)當(dāng)注意的問題；7.常用幾類公文寫作方法與技巧；8.領(lǐng)導(dǎo)..

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• 中層經(jīng)理管理能力提升

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  一、入門篇：開啟高效學(xué)習(xí)之旅如何高效學(xué)習(xí)這門管理課？o管理者必備的核心元能力修煉o投資型學(xué)習(xí)者的四大黃金特征o四大步驟助你增強(qiáng)學(xué)習(xí)力二、管理初探：理解管理的本質(zhì)管理究竟是什么？o深度剖析管理中的三大核心問題o管理者必備的三大關(guān)鍵能力o管理者角色定位與管理范疇 ..

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• MTP中層管理者能力提升

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  第一單元：中層管理者角色定位• 案例討論—忙碌的張經(jīng)理• 管理認(rèn)知上君盡人之智正確的做正確的事管理的目標(biāo) 資源 方法 效果• 錄像：看看這些管理者在做什么• 高中基層管理者的定位• 阿里對于各層級管理者..

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