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你可以辭退任何人—辭退員工管理之法律準備、溝通技巧及情緒管理

課程編號:15348   課程人氣:3044

課程價格:¥1980  課程時長:1天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:魏浩征

課程安排:

       2015.4.17 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)的人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、企業(yè)的薪酬經(jīng)理、招聘經(jīng)理、培訓經(jīng)理、行政經(jīng)理、辦公室管理人員及經(jīng)理助理、法律秘書及法務代表

【培訓收益】
1.掌握辭退面談前HR應該做好哪些準備
2.在現(xiàn)有的法律背景下,利用相應的技巧辭退員工
3.提高人力資源人員的此辭退員工面談溝通能力與溝通中情緒控制能;

 培訓時間:2015年4月17日 一天  9:00-12:00 13:30-16:30

培訓投資:人民幣1980元/人(含培訓、資料費、茶點、文具費等)
培訓地點:北京海淀區(qū)(詳細請報名后索取確認函)
培訓對象:企業(yè)的人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、企業(yè)的薪酬經(jīng)理、招聘經(jīng)理、培訓經(jīng)理、行政經(jīng)理、辦公室管理人員及經(jīng)理助理、法律秘書及法務代表
培訓方式:講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。
培訓目標:
1.掌握辭退面談前HR應該做好哪些準備
2.在現(xiàn)有的法律背景下,利用相應的技巧辭退員工
3.提高人力資源人員的此辭退員工面談溝通能力與溝通中情緒控制能;
 
前    言:
曾有人言,沒有辭退過員工的hr不是真正的hr!時至今日,hr們所追求的員工“能進能出”已經(jīng)逐步演變成“易進難出”!在辭退員工過程中,一個處理不慎,很可能就會造成勞資雙方的物質和精神層面的雙損失,甚至可能影響到企業(yè)運營、hr及員工的人身安全。如何在現(xiàn)有的法律背景下,利用相應的技巧辭退員工,這成為所有hr朋友關注的主要問題之一。
 
敬請帶著您的團隊和職場中遇到的難題,步入4月17日培訓現(xiàn)場,與中國著名實戰(zhàn)派培訓專家魏先生現(xiàn)場對話!
課程大綱
 
《你可以辭退任何人——辭退員工管理之法律準備、溝通技巧及情緒管理》 
主講:魏先生(4月17日)
 
一、辭退員工的法律準備
1、離職員工的原因及形式選擇
2、員工離職各情形所需證據(jù)材料
3、員工離職各情形的程序性要求
4、離職經(jīng)濟補償?shù)挠嫲l(fā)情形及計算標準
5、離職員工所涉的有關法律文本
6、員工離職后的有關法律問題
1)失業(yè)金的領取問題及醫(yī)保的享有問題
2)保密及競業(yè)限制的相關問題
3)表見代理的法律風險
 
二、辭退員工的溝通技巧
1、溝通前的準備工作
1)溝通材料的準備
2)溝通對象的了解
3)溝通人員的分工
4)溝通方案的設計
5)溝通時間的確定
2、溝通過程中的技巧
1)語言及話術
2)情緒引導
3)氛圍營造
4)節(jié)奏把握
5)察言觀色
6)進退得當
7)特殊情況的有效處理
3、溝通后期的工作
1)決定簽收、協(xié)議簽訂
2)履行承諾
3)人道關懷
4)爭議應對
 
三、辭退員工時的情緒管理
1、面對辭退,員工一般的情緒過程
2、針對各情緒階段的應對方案
1)傾聽員工的不滿
2)剛柔并濟的解釋
3)合法合理的分析
4)恰到好處的撫慰
 
四、案例分享
1、某賣場43人的解除談判
2、某集團公司司機的解除溝通
3、某公司行政人事經(jīng)理的解除溝通
 
五、互動交流 
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