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流程設計與標準化培訓 專欄 》

流程設計與標準化培訓專題,匯集有關流程設計與標準化培訓的相關培訓資訊,流程設計與標準化培訓包括相關公開課、內(nèi)訓課、培訓講師及相關資訊。業(yè)務流程設計是BPM全生命周期管理中重要步驟之一,發(fā)生在流程梳理之后和運行步驟步驟之前,其目標是創(chuàng)建一種改進和優(yōu)化的流程,以滿足您對流程效率和戰(zhàn)略業(yè)務需求的所有期望。
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公開課
  • 供應鏈戰(zhàn)略規(guī)劃與流程設計

    地點: 廣東 (廣州) 時間:2024-10-19

    第一部分:供應鏈認知1、供應鏈與供應鏈管理2、供應鏈是管理供需平衡3、高庫存低周轉是因為需求預測不準4、供應鏈管理是去庫存5、交付延遲是外部不確定性導致6、供應鏈管理是上信息化7、供應鏈可..

  • 企業(yè)流程設計與再造

    地點: 北京 (北京) 時間:2021-01-11

    1. 什么是流程•流程是什么?•流程的基本特征•商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)內(nèi)部流程能力的挑戰(zhàn)•BPI與BPR•BPR的由來和發(fā)展2. 流程體系與規(guī)劃 ..

  • 卓越流程體系規(guī)劃與流程設計高級實務班

    地點: 廣東 (深圳) 時間:2016-05-13

    一、提升流程建設準備度1.統(tǒng)一流程的價值認知l流程的概念認知——SIPOCl什么是流程的靈魂——以客戶為中心還是以權力為中心?l流程管理是構建企業(yè)成長能..

內(nèi)訓課
  • 研發(fā)流程設計與優(yōu)化管理

    主講老師:江新安 課程時長:2 天

    研發(fā)流程設計與優(yōu)化管理 前言: 先開槍后瞄準的廣種薄收時代已經(jīng)過去,現(xiàn)在的市場環(huán)境需要企業(yè)打移動靶。在市場需求不斷快速變化、技術迅速更新的趨勢之下,企業(yè)是否具備快速、高質(zhì)量、低成本地推出產(chǎn)品能力,已成..

  • 流程設計與優(yōu)化

    主講老師:黃飛宏 課程時長:2 天

    第一章 認識流程——有流程,但是流程合理嗎?1、 什么是流程?2、 流程的作用是什么?3、 流程的關鍵點是什么?4、 為什么要重新認識流程?案例分析:制定工作流程,并討論成..

  • 流程設計與優(yōu)化

    主講老師:師偉 課程時長:2 天

    課程背景 企業(yè)經(jīng)營除了在資本運作層面進行的大規(guī)模收購、兼并、融資、上市等策略 外,經(jīng)營戰(zhàn)略的根本還在于用優(yōu)異的產(chǎn)品包括服務去占領市場和贏得客戶。因 此,在產(chǎn)品運作層面,我們通常會通過一系列營銷、研發(fā)、采購、制造..

  • 流程與組織設計——企業(yè)組織設計與流程設計

    主講老師:王翔 課程時長:2 天

    一、組織系統(tǒng)觀1.企業(yè)組織系統(tǒng)的構成與要素2.結構(軟硬結構)之于系統(tǒng)的重要性3.元素之于系統(tǒng)的重要性4.組織績效提升的三板斧5.基于組織系統(tǒng)觀的企業(yè)模型Enterprise Model詳解1..

  • 目標管理與計劃落實 ——從戰(zhàn)略目標到工作任務達成的全流程設計

    主講老師:李修平 課程時長:2 天

    引言:目標管理方法論互動體驗:觀察力第一講:目標明確課堂測評:目標檢測一、明——目標設定工具:SMART原則1. 具體的(Specific)2. 可衡量的(Meas..

  • 五星教學法的教學流程設計

    主講老師:王偉 課程時長:2 天

    一、五星教學法的背景與內(nèi)涵梅麗爾介紹五星教學法的產(chǎn)生背景五星教學法的意義與價值二、基于五星教學法的課程教學設計原理1:聚焦解決問題(..

  • 企業(yè)流程設計與優(yōu)化的技術方法課程大綱

    主講老師:張國祥 課程時長:2 天

    一、什么是流程管理?1、什么是流程?2、企業(yè)流程管理的種類3、區(qū)分流程再造與流程優(yōu)化4、管理體系與流程管理的形象比喻5、流程管理八原則6、好流程的八字標準7、案例:調(diào)試零件調(diào)撥流程二、..

  • 用流程設計解放管理

    主講老師:王惠 課程時長:1 天

    第一講:什么是流程?1、哪些問題可以制作成流程?2、流程在企業(yè)管理中的價值?3、流程中的關鍵結點是什么?4、流程優(yōu)化的本質(zhì)是什么?第二講:流程設計的GROW模型1、流程設計的目標共創(chuàng)2、基..

  • 問題分析與解決 ——從問題到創(chuàng)新的全流程設計

    主講老師:李修平 課程時長:2 天

    引言:問題意識第一講:明確問題理論:問題=期望-現(xiàn)實一、期望案例演示:一個問題理論工具:SMART原則1. S-Specific明確性(量化的指標或明確的行為)2. M-Measurabl..

  • 企業(yè)工作分析及流程設計工作營

    主講老師:張云波 課程時長:1 天

    一、現(xiàn)代企業(yè)管理1、現(xiàn)代企業(yè)管理的進階2、管理與領導的差別管理是科學領導是藝術案例:華夏幸福等工具:游戲、模型二、工作分析與職能分解1、工作分析方法..

  • 商務接待保障與接待流程設計

    主講老師:李丹 課程時長:2 天

    第一講:商務保障服務工作對企業(yè)發(fā)展的重要價值一、商務保障工作的重要性意義互動游戲:感受服務二、接待的不同等級1. 根據(jù)不同的接待等級劃分2. S級、A級、B級、C級3. 不同級別接待的保障核心..

  • 九步成單——壽險銷售標準化全流

    主講老師:杜虎 課程時長:2 天

    課程背景:保險代理人入門門檻較低,代理人團隊大多采用大浪淘沙般,大進大出的粗放式人海戰(zhàn)術經(jīng)營,如果改變傳統(tǒng)的低效經(jīng)營模式?保險代理人團隊普遍營造了良好的分享文化,Topsales搞定客戶的經(jīng)驗、技巧或套路的分..

  • 銀行網(wǎng)點服務禮儀及標準化服務流程

    主講老師:周云飛 課程時長:2 天

    第一講:面臨的挑戰(zhàn)與服務意識提升一、銀行同業(yè)高度競爭對我們提出了更高的要求1. 新形勢下銀行網(wǎng)點二次轉型對我們的新要求2. 客戶在銀行服務及營銷方面要求日益提高3. 激烈的就業(yè)競爭對員工造成的職業(yè)擠壓..

  • 銀行柜員標準化服務流程與投訴處理

    主講老師:周云飛 課程時長:2 天

    第一講:形象走在能力的前面——柜員職業(yè)形象一、關于職業(yè)形象的認知1. 職業(yè)形象對個人2. 職業(yè)形象對企業(yè)3. 柜員職業(yè)形象特點1)親切2)成熟3)專業(yè)4)自信 ..

  • 營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場標準化與“贏在大堂”策略的實施

    主講老師:劉佳和 課程時長:2 天

    第一講:標準化服務與“贏在大堂”策略的實施二級支行行長是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點管理的組織策劃者和第一責任人,對網(wǎng)點全面管理和銷售業(yè)績負總責,支行行長要認識、了解柜面..

  • 工廠現(xiàn)場標準化管理

    主講老師:魯鵬 課程時長:2 天

    第一章 5S的真意及發(fā)展1、5S的簡介和定義5S活動強調(diào):◆ 地/物明朗化◆ 人的規(guī)范化◆ 成本最小化,效率最大化2、5S是企業(yè)品性的標志3、5S精益管理對象4、5S的真意5、5S..

  • 銀行標準化網(wǎng)點建設項目

    主講老師:王曉云 課程時長:2 天

    第一部分 網(wǎng)點轉型 勢在必行一、網(wǎng)點轉型,迎接客戶體驗時代二、商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部布局的最新變化三、銀行網(wǎng)點服務現(xiàn)狀四、銀行網(wǎng)點轉型的內(nèi)容和要素五、國內(nèi)網(wǎng)點轉型發(fā)展趨勢六、從結算型向服務營銷型..

  • 銀行標準化網(wǎng)點建設咨詢項目課程大綱

    主講老師:王曉云 課程時長:2 天

    第一部分 網(wǎng)點轉型 勢在必行一、網(wǎng)點轉型,迎接客戶體驗時代二、商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部布局的最新變化三、銀行網(wǎng)點服務現(xiàn)狀四、銀行網(wǎng)點轉型的內(nèi)容和要素五、國內(nèi)網(wǎng)點轉型發(fā)展趨勢六、從結算型向服務營銷型..

  • 企業(yè)流程改善與標準化建立

    主講老師:楊云 課程時長:2 天

    前言:1. 我們有許多想法,為何變成我們卻沒有辦法2. 有損失,但誰都沒責任,所以不是人的問題。(案例1)3. 報銷過程的浪費(案例2)4. 采購過程的困惑(案例3)模塊一、流程無處不在1..

  • 服務人員標準化五項修煉

    主講老師:楊端祥 課程時長:2 天

    引子:服務意識為什么要有服務顧客的意識顧客是怎樣失去的顧客要什么——服務關鍵因素顧客服務的等級第一講:看的技巧實戰(zhàn)演練:察顏觀色目光注視觀察顧客的技巧顧..

  • 企業(yè)運營報表與標準化建設

    主講老師:楊云 課程時長:0 天

    一、報表體系建立1. 運營分析是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障2. 公司的反應有多快—展示數(shù)據(jù)案例(銷售分析)3. 運營數(shù)據(jù)的來源4. 報表的三大功能5. 建立運營儀表盤的4個步驟6. 數(shù)據(jù)成熟度..

  • 標準化以及精細化管理技能提升

    主講老師:吳文輝 課程時長:2 天

    管理技能培訓(一)、管理思維   1、基本管理法則   2、應具有的思維方式   A、六個蘋果的思維   B、交換蘋果的思維 管理技能培訓(二)、標準化管理的關鍵環(huán)節(jié)   1.構建系統(tǒng)..

  • 銀行服務標準化培訓

    主講老師:程子展 課程時長:2 天

    課程內(nèi)容 第一部分:認知客戶服務 ---客戶服務的環(huán)境分析 ---客戶服務的發(fā)展趨勢 ---客戶服務的概念 ---客戶服務人員的認知 ---客戶服務對組織的意義 ---客戶服務對個人的意義..

  • 銀行服務標準化訓練

    主講老師:杜晶晶 課程時長:2 天

    承諾:專注于營銷領域課程,堅決不做終端,專注于為培訓機構提供營銷類師資;課程滿意率低于85%,可拒絕付費,共建與機構合作多贏平臺! 《銀行服務標準化訓練》 培訓目標: 1、了解金融服務禮儀常識..

  • 銀行臨柜人員的服務標準化訓練

    主講老師:杜晶晶 課程時長:2 天

    承諾:專注于營銷領域課程,堅決不做終端,專注于為培訓機構提供營銷類師資;課程滿意率低于85%,可拒絕付費,共建與機構合作多贏平臺! 《銀行臨柜人員的服務標準化訓練》 主講:杜晶晶 背景綜述 Bac..

系統(tǒng)培訓
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