猴子管理法：如何避免領(lǐng)導(dǎo)忙死累死，下屬閑死？

你是否曾經(jīng)感嘆過(guò)，為什么自己作為管理者總是忙得像只陀螺，而下屬們卻似乎總是悠閑自得，無(wú)所事事？
這背后的原因，可能就是你不知不覺(jué)中成了“猴子”的飼養(yǎng)員。什么是“猴子”？這里的“猴子”指的是下屬的問(wèn)題、任務(wù)和責(zé)任，它們本應(yīng)由下屬自己解決和承擔(dān)，卻常常因?yàn)楦鞣N原因被轉(zhuǎn)嫁到了管理者的身上。
這就是“猴子管理法”所要探討的核心問(wèn)題。

一、什么是猴子管理法？
“猴子管理法”這一術(shù)語(yǔ)，源自于比爾·翁肯的比喻，形象地描述了管理者和下屬之間的工作關(guān)系。
在這個(gè)比喻中，“猴子”代表需要處理的問(wèn)題、任務(wù)或責(zé)任。而管理者和下屬，就像是馴猴師和猴子之間的關(guān)系。
如果馴猴師（管理者）能夠讓猴子（問(wèn)題、任務(wù)）留在下屬的背上，那么他自己就能保持輕松；但如果他不斷地從下屬背上接過(guò)猴子，那么很快他就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己被成群的猴子壓得喘不過(guò)氣來(lái)。
比如，下屬遇到問(wèn)題時(shí)總是習(xí)慣性依賴(lài)上級(jí)，來(lái)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)怎么辦，這時(shí)“猴子”便悄悄地從下屬身上跑到上級(jí)身上。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“猴子管理法”的核心就是：讓問(wèn)題的歸屬者（即下屬）自己負(fù)責(zé)解決問(wèn)題，而管理者則負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)和支持，而不是替代下屬去解決問(wèn)題。

二、替下屬養(yǎng)猴子的害處
在現(xiàn)實(shí)中，很多管理者往往不自覺(jué)地幫下屬養(yǎng)起了“猴子”，這不僅對(duì)管理者自身有害，對(duì)下屬和組織也同樣不利。
1.領(lǐng)導(dǎo)忙死累死，下屬卻閑死
當(dāng)你開(kāi)始幫下屬解決他們的問(wèn)題時(shí)，你就已經(jīng)接過(guò)了他們的“猴子”。這只“猴子”會(huì)在你的背上不斷跳躍，消耗你的時(shí)間和精力。而下屬呢？
他們會(huì)因?yàn)槟愕膯?wèn)題解決而變得無(wú)所事事，甚至開(kāi)始尋找新的“猴子”來(lái)讓你幫忙養(yǎng)。這樣一來(lái)，管理者就會(huì)陷入無(wú)盡的忙碌之中，而下屬則變得閑散無(wú)聊。
如果每個(gè)下屬的“猴子”都往上級(jí)身上串，那上級(jí)便會(huì)忙死累死，而下屬卻可能閑死，而且有的“猴子”可能會(huì)因?yàn)樯霞?jí)忙，沒(méi)顧得上，結(jié)果被餓死了。

“如果你想要忙死，那就繼續(xù)幫下屬養(yǎng)猴子吧！”
2.下屬?zèng)]成就感，也沒(méi)有成長(zhǎng)
當(dāng)你幫下屬養(yǎng)“猴子”時(shí)，你實(shí)際上是在剝奪他們成長(zhǎng)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
因?yàn)楫?dāng)“猴子”被管理者接走后，下屬就失去了面對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。他們無(wú)法通過(guò)自己的努力來(lái)解決問(wèn)題，也就無(wú)法獲得解決問(wèn)題后的成就感和滿(mǎn)足感。
長(zhǎng)此以往，下屬的積極性和創(chuàng)造力都會(huì)受到嚴(yán)重打擊，他們的成長(zhǎng)也會(huì)受到嚴(yán)重阻礙。
記住這句話(huà)：“不要?jiǎng)儕Z他人的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，那是最殘酷的剝削。”當(dāng)你幫下屬養(yǎng)“猴子”時(shí)，你就是在剝奪他們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

三，為何“猴子”會(huì)跳至上級(jí)肩頭？
設(shè)想這樣一個(gè)場(chǎng)景：
某天下午，小王步入辦公室，對(duì)經(jīng)理言道：“經(jīng)理，您先前吩咐我籌備的策劃案，遇上一道難題，實(shí)在束手無(wú)策。”
經(jīng)理聽(tīng)后，簡(jiǎn)單回應(yīng)：“嗯，這個(gè)問(wèn)題，我稍后再琢磨一下，隨后給你答復(fù)。”
其實(shí)，在小王踏入辦公室的那一刻，他的背上就隱喻地背著一只“猴子”。而當(dāng)經(jīng)理表示要考慮時(shí)，這只“猴子”便悄然躍上了他的肩頭。
眾多管理者常在不自覺(jué)間接納了下屬的“猴子”，這背后的緣由，主要可歸結(jié)為以下三點(diǎn)：
1，下屬惰性與習(xí)慣推諉
若下屬是個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、獨(dú)立自主且富有創(chuàng)意的人，即便領(lǐng)導(dǎo)有意接過(guò)“猴子”，他們也會(huì)婉拒，堅(jiān)持自行解決問(wèn)題，僅需領(lǐng)導(dǎo)稍加指點(diǎn)。
然而，由于部分員工的惰性心態(tài)，秉持著“多一事不如少一事”的工作原則，他們樂(lè)于將棘手問(wèn)題轉(zhuǎn)嫁他人。
2，信任缺失與耐心匱乏
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的能力心存疑慮，對(duì)他們的辦事效率不夠信賴(lài)。因此，常言道：“你這樣做不對(duì)，算了，你還是別弄了，我來(lái)吧。”
就在這樣的不經(jīng)意間，領(lǐng)導(dǎo)已將“猴子”攬至自身。
3，控制欲強(qiáng)與不愿授權(quán)
為了鞏固自身地位，領(lǐng)導(dǎo)往往習(xí)慣于親力親為，除非時(shí)間緊迫，否則鮮少將任務(wù)委派給下屬。而當(dāng)下屬前來(lái)求教時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也往往吝于傾囊相授，寧愿選擇親自操刀。
如此，只能導(dǎo)致自己忙碌不堪，而下屬則無(wú)所事事。

三、如何解決猴子的問(wèn)題
面對(duì)“猴子管理問(wèn)題”，我們不能選擇逃避或忽視，而應(yīng)該積極尋找解決之道。以下是一些有效的策略：
1.轉(zhuǎn)變思維：管理者不能替下屬養(yǎng)猴子
首先，管理者需要轉(zhuǎn)變自己的思維方式。你要明白，你的職責(zé)是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，而不是代替下屬解決問(wèn)題。當(dāng)你遇到下屬的問(wèn)題時(shí)，不要輕易接過(guò)他們的“猴子”，而是要引導(dǎo)他們自己去找解決問(wèn)題的方法。
記住這句話(huà)：“授人以魚(yú)不如授人以漁。”教會(huì)下屬如何解決問(wèn)題，比幫他們解決問(wèn)題更重要。
2.明確職責(zé)：誰(shuí)的猴子誰(shuí)來(lái)養(yǎng)，而且主人只有一個(gè)
在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都需要明確自己的職責(zé)和任務(wù)。誰(shuí)的“猴子”誰(shuí)來(lái)養(yǎng)，這是最基本的原則。管理者需要確保每個(gè)下屬都清楚自己的責(zé)任，并且不會(huì)將責(zé)任推給別人。同時(shí)，也要避免多個(gè)下屬將同一個(gè)“猴子”推給你的情況。
記住這句話(huà)：“責(zé)任就像一座山，每個(gè)人都應(yīng)該背著自己的山上路。”不要讓下屬將他們的“山”推給你來(lái)背。
管理者和下屬的交談不應(yīng)以模糊或不確定的方式結(jié)束。必須明確下一步行動(dòng)和目標(biāo)，讓員工通過(guò)自我挖掘來(lái)選擇最佳方案，這是鍛煉下屬的絕佳機(jī)會(huì)。
3.教練指導(dǎo)：輔導(dǎo)下屬養(yǎng)猴子，但不能替下屬養(yǎng)猴子
當(dāng)下屬詢(xún)問(wèn)“你看該怎么辦?”時(shí)，管理者應(yīng)通過(guò)反問(wèn)“你覺(jué)得呢?”來(lái)鼓勵(lì)員工獨(dú)立思考和提出解決方案，從而培養(yǎng)他們的自主性和責(zé)任感。
當(dāng)員工詢(xún)問(wèn)“哪一個(gè)更好呢?”時(shí)，管理者應(yīng)通過(guò)引導(dǎo)式提問(wèn)，如“很好，但你有沒(méi)有考慮到弊端呢?”，來(lái)讓員工自己分析和選擇，確保他們明白決策的責(zé)任在自己。
作為管理者，你的角色更像是一個(gè)教練而不是一個(gè)運(yùn)動(dòng)員。你需要指導(dǎo)下屬如何養(yǎng)好自己的“猴子”，而不是代替他們?nèi)ヰB(yǎng)。這意味著你要教會(huì)下屬如何分析問(wèn)題、制定計(jì)劃、執(zhí)行方案并監(jiān)控進(jìn)度。
記住這句話(huà)：“最好的教練不是替隊(duì)員上場(chǎng)的人，而是教會(huì)隊(duì)員自己上場(chǎng)的人。”讓你的下屬學(xué)會(huì)自己養(yǎng)“猴子”，這是他們成長(zhǎng)的關(guān)鍵。總之，減少下屬依賴(lài)上級(jí)，增加管理者的自主時(shí)間。

4.定期檢查：確保猴子得到有效管理
管理者把責(zé)任還給下屬只是第一步，還應(yīng)定期檢查下屬的工作進(jìn)展，確保他們能夠有效地管理自己的責(zé)任。這需要給予下屬相應(yīng)的期待與信任，并共同努力解決問(wèn)題。
5.賞罰分明：追究猴子亂竄的責(zé)任
在團(tuán)隊(duì)中，需要建立一套明確的賞罰機(jī)制。當(dāng)下屬能夠妥善管理自己的“猴子”并取得成果時(shí)，應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)；而當(dāng)他們的“猴子”出現(xiàn)問(wèn)題或無(wú)人照看時(shí)，也需要追究相應(yīng)的責(zé)任。
記住這句話(huà)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。”明確的賞罰機(jī)制是確保團(tuán)隊(duì)有序運(yùn)作的重要保障。

寫(xiě)在最后：
每個(gè)人都應(yīng)負(fù)責(zé)照看好自己的“猴子”，即自己的責(zé)任和任務(wù)。不要將自己的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給他人，無(wú)論是上司、下屬、其他部門(mén)同事，還是公司或社會(huì)，而且并知道如何有效地履行這些責(zé)任。
同時(shí)，避免出現(xiàn)無(wú)人負(fù)責(zé)的責(zé)任，也要避免一個(gè)責(zé)任有多個(gè)負(fù)責(zé)人。作為管理者，不僅要明確下屬的責(zé)任范圍，還要訓(xùn)練他們?nèi)绾斡行У芈男羞@些責(zé)任。