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管理技能內(nèi)訓(xùn)課
| 從歷史看管理 |
| 主講老師：王澤仁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 開場(chǎng)語1. 內(nèi)圣外王2. 知行合一3. 經(jīng)世致用 以古鑒今：1) 孔子：儒家學(xué)派開宗祖師2) 王陽明：心學(xué)集大成者3) 曾國藩：湖湘文化的踐行者第一講 管理者角色認(rèn)知 .. |
| 現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：現(xiàn)代服務(wù)體系內(nèi)涵與目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容：1、基本內(nèi)涵2、主要特征3、建設(shè)目標(biāo)4、建設(shè)原則第二部分：充分認(rèn)識(shí)供電服務(wù)面臨的新形勢(shì)新要求培訓(xùn)內(nèi)容：1、面臨的形勢(shì)和要求2、現(xiàn)有服務(wù)體系亟需深化解決的問題 .. |
| 智能制造與精細(xì)化管理 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：工業(yè)4．0一、工業(yè)4．0的意義1、德國工業(yè)4．0出臺(tái)的背景2、何謂工業(yè)4．03、工業(yè)3．0和4．0有什么不同4、工業(yè)4．0能實(shí)現(xiàn)什么5、工業(yè)4．0為什么受大家關(guān)注視頻案例：改變二、工業(yè)4．0與智能.. |
| 全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn) |
| 主講老師：姜明忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：TQM管理（以質(zhì)量為核心）一、質(zhì)量的解析1. 中國企業(yè)面臨的質(zhì)量問題2. 豐田的質(zhì)量是如何管控的二、質(zhì)量的主體——質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1. 產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量2. 工作的質(zhì)量3. 設(shè)計(jì)的質(zhì).. |
| 新時(shí)代如何做好保密工作 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分： 汲取慘痛教訓(xùn)，重視保密工作1.泄密之禍，觸目驚心2.泄密之痛，痛徹心扉3.不重視保密，泄密就在所難免4.認(rèn)清當(dāng)前保密形勢(shì)，提高保密意識(shí)5.強(qiáng)化保密素質(zhì)，嚴(yán)防泄密6.遵守“四嚴(yán)”.. |
| 工作現(xiàn)場(chǎng)改善與方法 |
| 主講老師：張必成 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：工作現(xiàn)場(chǎng)改善案例小組討論：現(xiàn)場(chǎng)管理提升意義第一部分 工作現(xiàn)場(chǎng)改善的涵義一、什么是工作現(xiàn)場(chǎng)？二、什么是現(xiàn)場(chǎng)管理？三、什么是現(xiàn)場(chǎng)改善？三、現(xiàn)場(chǎng)改善的作用第二部分 工作現(xiàn)場(chǎng)改善的原理一、管理四大流程-.. |
| 企業(yè)公文寫作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 （1天） |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇認(rèn)識(shí)公文1.什么是公文（1）公文的概念−廣義VS狹義（2）公文特點(diǎn)−作者特定−內(nèi)容權(quán)威−體式規(guī)范−效力法定−行文程序（.. |
| 商務(wù)PPT完美設(shè)計(jì)與呈現(xiàn) |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、邏輯清晰---讓PPT一目了然沒有邏輯的PPT報(bào)告導(dǎo)致的結(jié)果是混亂，因此清晰的邏輯至關(guān)重要，本章節(jié)教你如何增加PPT邏輯頁來保證課程的邏輯清晰。如何將word文檔快速轉(zhuǎn)換制作PPT，瞬間實(shí)現(xiàn)word轉(zhuǎn)PPT的.. |
| 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：……………………………………&helli.. |
| 跨部門溝通協(xié)作與沖突管理 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、為什么溝通總是不暢（一）個(gè)人障礙 1、情緒先行：要解決事情，先解決感情2、認(rèn)知偏誤：經(jīng)驗(yàn)和立場(chǎng)的不同導(dǎo)致對(duì)用一問題的不同看法3、語言障礙：想不清楚、說不明白、措辭不當(dāng)（二）組織障礙1、組織架構(gòu)不合理2、職.. |
| TTT-內(nèi)訓(xùn)師語言表達(dá)專項(xiàng)訓(xùn)練 |
| 主講老師：夏瑾言 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：課程導(dǎo)入一、表達(dá)效果對(duì)比二、優(yōu)秀表達(dá)解析三、為什么要提升語言表達(dá)能力四、常見的表達(dá)陷阱1.思路中斷2.思維發(fā)散3.思維跳躍4.表述繁冗第二講：全腦表達(dá)訓(xùn)練一、全腦表達(dá)基石1.全腦表達(dá)簡.. |
| 供電窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)和投訴預(yù)警防范處理培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一章 重新認(rèn)識(shí)“服務(wù)與投訴”一、什么是服務(wù)？1.客戶為什么對(duì)服務(wù)更加容易不滿意了？ （1）消費(fèi)時(shí)代的變遷（2）客戶期望值的管理2.客戶服務(wù)的重要性（1）對(duì)企業(yè)來說（2）對(duì)個(gè)人來說.. |
| 管理創(chuàng)新型QC小組專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、關(guān)于QC的基礎(chǔ)知識(shí)1、QC小組2、QC小組活動(dòng)的宗旨和作用3、QC小組的特點(diǎn)4、QC小組課題的分類5、QC小組的組建原則6、QC小組的基本要求 二、創(chuàng)新型QC1、創(chuàng)新型QC的概念2、創(chuàng)新QC的目.. |
| 行動(dòng)學(xué)習(xí)與問題分析解決 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：步驟一 發(fā)現(xiàn)問題：問題聚焦，目標(biāo)共識(shí)一、什么是問題1、檢驗(yàn)問題的六個(gè)問題2、思考分享：你遇到的問題是什么？3、問題的三種類型4、分辨問題的類型5、三類問題的關(guān)系二、如何解決問題1、問題與原因分析常見.. |
| 抽絲剝繭，使命必達(dá)：目標(biāo)及任務(wù)管理能力提升 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：Target目標(biāo)設(shè)定一、找到目標(biāo)—系統(tǒng)分析全面思考1. 第一顆紐扣扣錯(cuò)了，下面的扣子就會(huì)跟著錯(cuò)2. 沒有目標(biāo)的船，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)3. 選擇比努力更重要4. 目標(biāo)管理的三大原則二、分解目標(biāo).. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：導(dǎo)入篇（一）避開思維誤區(qū)，理性看待問題（二）解決問題的三個(gè)原則（三）認(rèn)知三層次模型及解決問題的五步驟第二講：理解-基于根本目的定問題（一）巧用5W1H描述客觀現(xiàn)實(shí)1.問題的定義2.5W1H現(xiàn)狀描述框架.. |
| 禮贏天下——用細(xì)節(jié)加速成功 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀的重要性：展示自己的第一張名片（一）禮儀的定義（二）禮儀的作用1.國家名片/城市名片/企業(yè)名片/家族名片/個(gè)人名片（三）第一印象的構(gòu)成1.你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給人第一印象第二講：商務(wù)實(shí)戰(zhàn)：禮儀就是資本.. |
| 國網(wǎng)公司基建安全管控專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：安全管理意識(shí)提升一、安全為了誰？二、安全管理的基本要求三、事故根因分析1、人的不安全行為2、物的不安全狀態(tài)3、管理的缺陷4、環(huán)境的影響四、安全管理的基本理念和思路1、墨菲定律2、海因里希法.. |
| 課程開發(fā)與授課技巧 |
| 主講老師：李罡 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)一、明定位：課程定位顯價(jià)值1、課程三定明方向（1）定課題：課題方向初定課程命名的三要素、四種方式課堂練習(xí)：每位學(xué)員課程命名的四種方式寫出自己課程命名。（2）定對(duì)象：學(xué)員分析（3）定時(shí)間.. |
| 新員工指導(dǎo)員培訓(xùn)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一級(jí)目錄 二級(jí)目錄 時(shí)間 授課方式導(dǎo)入 問題：為什么我們要進(jìn)行新員工指導(dǎo)員培訓(xùn)？ 10分鐘 提問第一講：指導(dǎo)員角色認(rèn)知 1、成功的指導(dǎo)員具備哪些特點(diǎn)2、新員工指導(dǎo)員管理的好處3、新員工指導(dǎo)員的重要性4、指導(dǎo)員的崗.. |
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