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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 電力優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理——電力客戶服務(wù)體系建立與品牌塑造 |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：課程背景2011年的《財富》世界500強(qiáng)排名中，國網(wǎng)公司排名第七。電網(wǎng)企業(yè)的整體實力日益增強(qiáng)，隨著電力體制改革的持續(xù)進(jìn)行，電力“政企分開”，“廠網(wǎng)分開”的改革已經(jīng)完成，電價改革工作也取.. |
| 通信設(shè)備行業(yè)大客戶銷售高級研討課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：導(dǎo)論：競爭營銷的基礎(chǔ)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、認(rèn)識決定競爭勝負(fù)的內(nèi)外在基礎(chǔ)2、擺正競爭對手和客戶價值訴求在整體營銷戰(zhàn)略中的關(guān)系；3、把握通信設(shè)備行業(yè)營銷的“咨詢”和“企業(yè)級”特征，做.. |
| HR如何全方位有效預(yù)防和化解勞動用工風(fēng)險 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程背景】 2008年以來，國家先后實施了《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《勞動合同法實施條例》、《職工帶薪年休假條例》、《最高法院勞動爭議司法解釋三》等政策法律法規(guī)；三年來，全國各地的勞動爭議持續(xù)急劇遞增，傳統(tǒng)的人力資源.. |
| 時間管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：時間管理 課程目的： 建立正確的時間管理理念 掌握簡單有效的時間管理方法和技巧 如何在工作和生活中運用時間管理 課程內(nèi)容簡介： 認(rèn)識時間 .. |
| 健康管理 職場養(yǎng)生--中國人營養(yǎng)的誤區(qū) |
| 主講老師：孫安莉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景自古以來中國人講究“民以食為天”，可近幾十年來中國人飲食習(xí)慣由于受西方營養(yǎng)學(xué)的影響發(fā)生了很大的變化，不適合中國人的氣候變化、地理環(huán)境、體質(zhì)特點的西式飲食習(xí)慣不僅使中國人出現(xiàn)了越來越多的三高、脂肪肝、肥.. |
| 優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)打造 |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一．課程背景部分企業(yè)負(fù)責(zé)人反映，目前員工沒有明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，對工作缺乏足夠的熱情和動力，責(zé)任感不強(qiáng)、執(zhí)行力欠缺，經(jīng)常消極抱怨等。員工出現(xiàn)這些問題的原因只有一個，就是：心態(tài)出了問題。當(dāng)發(fā)現(xiàn)目前的結(jié)果無法滿足要求的時候，原因是行.. |
| 精確制導(dǎo)的品牌定位及整合營銷傳播 |
| 主講老師：王漢武 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、企業(yè)營銷經(jīng)歷的三個階段 企業(yè)競爭之前的競爭---市場定位 1.市場領(lǐng)先者 2.市場挑戰(zhàn)者 3.市場追隨者 4.市場利基者 為什么屁股決定腦袋? 【案例】燕京啤酒是什么定位? 【案例】為什么聯(lián)通的定.. |
| 企業(yè)中高層管理人員八大核心管理技能培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：企業(yè)中高層管理人員八大核心管理技能培訓(xùn) （MHR-EMs） （學(xué)員經(jīng)實際工作模擬測試合格后，獲頒發(fā)《企業(yè)管理管理人員八大核心管理技能勝任力》證書 《KCI of EMs》） 培 訓(xùn) 收 益 企 業(yè)： 1，養(yǎng)成高素質(zhì)和具競.. |
| 情緒壓力管理 |
| 主講老師：尚峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 健康與壓力互動案例 ：阿拉法特之死健康是什么惡化與健康健康的生活方式與均衡人生活力：健康的重要元素我思故我在測試：你是焦慮還是抑郁？如果我能告訴你怎樣改變你的生活，這樣是不是很有意義？第.. |
| 廠商攜手 打造贏商新概念—企業(yè)經(jīng)銷商核心競爭力提升 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引子：1. 故事：臺灣老夫妻旅歐的故事？ 有何啟示？2. 從一組數(shù)據(jù)看經(jīng)銷商發(fā)展進(jìn)程及其借鑒意義贏商之道在哪里？第一部分 經(jīng)銷商如何與廠家做到共贏？一、 新的形勢下，廠商要戰(zhàn)略結(jié)盟1. 廠商為何要進(jìn)行戰(zhàn)略.. |
| 適應(yīng)性銷售技巧 |
| 主講老師：黃德華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 銷售與銷售溝通 1. 工具與智慧的故事 2. 成功銷售員的七大特質(zhì) 3. 適應(yīng)性銷售案例（具體根據(jù)行業(yè)而定） 4. 客戶分類與銷售策略 5. 銷售溝通的專業(yè)流程 6. 銷售溝通的特性 7. 銷售溝通.. |
| 酒店—紅酒文化攻略 |
| 主講老師：蔡穎姬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一部分：認(rèn)識葡萄酒一、葡萄酒起源二、葡萄酒定義三、葡萄酒的釀制過程1.結(jié)果2.采集運輸3.擠壓、發(fā)酵4.在橡木在成年5.在瓶中成年6.出廠四、葡萄酒的成分五、葡萄酒的各類1.氣泡葡萄酒：.. |
| 提升店鋪淡季銷售業(yè)績的黃金策略 |
| 主講老師：丁兆領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：課程背景： 在服裝終端店鋪，要想獲得高額的營業(yè)利潤，提升單店銷售業(yè)績無疑是最佳的途徑?？墒堑降兹绻嵘龢I(yè)績？我們多年的研究表明：其實影響銷售業(yè)績的最大因素往往不是貨、不是店鋪、不是裝修、而是人！所以提升終端銷售人員的專業(yè)性與職業(yè)化就.. |
| 醫(yī)院服務(wù)意識與技巧提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一篇 醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀分析與挑戰(zhàn)國內(nèi)醫(yī)療市場競爭環(huán)境分析 醫(yī)患關(guān)系緊張的癥結(jié)何在？ 影響醫(yī)患關(guān)系的四要素：政府、媒體、患者、醫(yī)方 優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)利于預(yù)防醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生 優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)利于改善醫(yī)患關(guān)系 優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)利于樹.. |
| 銀行也危機(jī)管理與媒體應(yīng)對 |
| 主講老師：艾學(xué)蛟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 職業(yè)素養(yǎng) 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、銀行業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對？ 1. 什么是管理學(xué)減法 2. 什么是危機(jī)？ 3. 危機(jī)的三大效應(yīng)分析 漣漪效應(yīng)與破窗原理 案例：紐約市長是如何解決城市治安頑癥的？ .. |
| 商務(wù)行政公文寫作 |
| 主講老師：毛老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分:總論公文寫作一.公文寫作的概念與分類二.公文寫作的特點第二部分：行政公文寫作一.行政公文的定義二.行政公文的文種三.行政公文的格式要求1.眉首、主體、版記2.發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識3.發(fā)文字號.. |
| 全面預(yù)算管理 |
| 主講老師：朱寶珠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：理解預(yù)算的本質(zhì) 1.如何理解預(yù)算在公司管理中的作用 2.全面預(yù)算的戰(zhàn)略意義 3.什么是全面預(yù)算 4.預(yù)算復(fù)雜嗎？ 5.為何預(yù)算作用發(fā)揮不好？ 6.預(yù)算與預(yù)測的區(qū)別 模塊二：預(yù).. |
| 金融業(yè)內(nèi)部客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程目的：在強(qiáng)調(diào)“客戶滿意度”（一般指外部客戶）是企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素的今天，我們往往忽視了“內(nèi)部客戶滿意度”（即指企業(yè)內(nèi)部各部門之間）的重要性。內(nèi)部客戶是公司內(nèi)部接受本公司其他個.. |
| 頂尖實戰(zhàn)銷售修煉 |
| 主講老師：劉純 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程目標(biāo)】：讓你團(tuán)隊成為最會賺錢的團(tuán)隊；讓你的銷售員都修煉成銷售頂尖高手?！窘虒W(xué)模式】：演講+互動+案例+演練【課程大綱】第一講：銷售人員心智模式修煉篇1、 銷售是成功人士的基本功2、 銷售人員最重.. |
| 安全生產(chǎn)管理培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：石油化工 |
| 課程簡介：生產(chǎn)管理培訓(xùn)（一）、中國的安全生產(chǎn)法律法規(guī)介紹 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（二）、企業(yè)日常安全管理 1.操作人員安全管理 (1)安全責(zé)任制落實 (2)教育訓(xùn)練內(nèi)容及方法 (3)SOP建設(shè) .. |
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