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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 危機(jī)管理 |
| 主講老師：劉學(xué)民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、危機(jī)意識（一）、危機(jī)意識（二）、問題管理二、危機(jī)管理（一）、危機(jī)管理基本知識 1、危機(jī)的特點(diǎn) 2、危機(jī)的類型（二）、危機(jī)管理原則 1、兩要原則 2、兩不要原則（三）、危機(jī)管理的法則.. |
| 房地產(chǎn)開發(fā)全程各階段入賬票據(jù)處理技巧與風(fēng)險控制 |
| 主講老師：許明信 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：《2012年全國稅務(wù)稽查工作要點(diǎn)》（稽便函{2012}1號）要求，重點(diǎn)查處房地產(chǎn)、建筑安裝等行業(yè)偷稅案件。繼續(xù)深入開展打擊發(fā)票違法犯罪活動工作，認(rèn)真開展虛假發(fā)票“買方市場”整理工作.. |
| 基于客戶心理角度的電話營銷實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一、首次拜訪客戶心理把握與應(yīng)對技巧 1、太極營銷模式建立信任挖掘需求產(chǎn)品說明業(yè)務(wù)成交 分析：電話營銷培訓(xùn)案例！解析：電話營銷內(nèi)訓(xùn)案例!案例：電話營銷課程案例分析！第二、客戶的需求心理把握與溝通技.. |
| FABE產(chǎn)品推介實(shí)戰(zhàn)教練班 |
| 主講老師：王建 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：只有將產(chǎn)品介紹的讓客戶睡不著覺！他們才一定會買我們的產(chǎn)品！為什么銷售人員總是把“企業(yè)產(chǎn)品不好”作為銷量完不成的借口？很多銷售人員總是在為沒有完成銷售任務(wù)尋求各種借口，其中說得最多的就是抱怨企業(yè)的產(chǎn)品有問題.. |
| 國學(xué)與商道 |
| 主講老師：張九元 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：目前，社會上興起國學(xué)熱，而國學(xué)是一個很寬泛的命題。一般來說，國學(xué)是指以儒道釋為主體的中華傳統(tǒng)文化與學(xué)術(shù)。國學(xué)智慧的基本精神，即以人為本、以德為先、以義為重、以和為先；以及中國人的太和思維方式。在中國，西方先進(jìn)的管理學(xué)課程已成為中國企.. |
| 門店銷量倍增五大法寶 |
| 主講老師：劉曉亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：打開門店銷量的“金鑰匙”1、決定門店銷量的七項KPI指標(biāo)：①生意額＝客流量×入店率×接觸率×體驗率×客單價×成交率×回頭率.. |
| 5S管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 概論 1、關(guān)于5S （1）我們有下列“癥狀”嗎？ （2）日本的第一感覺 （3）為什么稱之為“5S”？ （4）5S的三大支柱 （5）5S的特點(diǎn) （6）5.. |
| 醫(yī)院客戶服務(wù)-“3S+3H”運(yùn)營模式 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：授課形式 講授、互動、案例分析、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練課程內(nèi)容第一講 醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境分析 1、 重新認(rèn)識醫(yī)患關(guān)系 2、 醫(yī)院競爭的產(chǎn)生 3、 醫(yī)院競爭的六個領(lǐng)域 第二講 醫(yī)院如何制定戰(zhàn)略 1、戰(zhàn)略管理模型 .. |
| 總裁班課程-高層研修-教導(dǎo)型組織建設(shè)及推動 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程規(guī)劃說明及特點(diǎn) 韋爾奇帶領(lǐng)GE進(jìn)行轉(zhuǎn)型長達(dá)十五年，靠的是一個理念：所有事業(yè)部都必須成為所屬領(lǐng)域的第一名或第二名，否則就得整頓、裁撤或賣掉。然而，1995年，就在內(nèi)部主管訓(xùn)練中心的課堂上，一群中階主管卻告訴韋爾奇一個震驚的訊息。他.. |
| 打造銀行干部高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：張見明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 結(jié)果與任務(wù)：執(zhí)行就是要結(jié)果 1、結(jié)果三要素 2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。 3、客戶價值是做結(jié)果的方向 4、如何做結(jié)果 .. |
| 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷創(chuàng)新 |
| 主講老師：林岳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下營銷管理人員面臨的挑戰(zhàn) 1)中國企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷 2)當(dāng)今營銷管理所面臨的挑戰(zhàn) 3)傳統(tǒng)營銷與新營銷在理論和實(shí)戰(zhàn)上的差異 4)傳統(tǒng)營銷方法的弊端與不足 5)新營銷手段的特征二、營銷創(chuàng)新的思想.. |
| 電力客戶滿意度測評與抱怨投訴處理技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于客戶滿意度、客戶抱怨投訴處理等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。第一章、客戶滿意度測評（案例分析、.. |
| 經(jīng)銷商如何選人、用人、留人？ |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引子：影響經(jīng)銷商發(fā)展的八大“惡習(xí)”一、經(jīng)銷商的角色定位思考：經(jīng)銷商老板應(yīng)該忙什么？定位錯誤，是經(jīng)銷商用人的最大瓶頸1、創(chuàng)業(yè)期：業(yè)務(wù)型2、成長期：教練型3、成熟期：管家型.. |
| 贏在領(lǐng)導(dǎo)之人心合一 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)1、五問領(lǐng)導(dǎo)力為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)力究竟是什么？領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？未來領(lǐng)導(dǎo)者什么樣？80-90后難管理嗎？2、解析六大關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)VS管理 速度VS完美 結(jié)果VS過程 .. |
| 服務(wù)制勝（18小時） |
| 主講老師：李成林 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程引言】 最新統(tǒng)計資料顯示，中國服務(wù)業(yè)以每年10%左右的速度迅猛發(fā)展，2008年產(chǎn)值超過12萬億元，最近幾年占GDP的比重一直維持在40%左右。而發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)占GDP的比重是在70%以上。即使是世界平均水平也是在60%。面對這.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn):高績效的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：李建華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：大凡老板，都離不開三件事：布局、用人、資本運(yùn)作。本課程基于動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力框架，首先介紹了企業(yè)管理的整體框架，其次通過視頻，討論將文化行為，目標(biāo)戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)運(yùn)營，人才策略，資本運(yùn)作等內(nèi)容逐步展開。 所謂的布局，就是指企業(yè)家要了解宏觀大勢.. |
| 銀行高端客戶開發(fā)與維護(hù) |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【前 言】 本為規(guī)劃省分行所在網(wǎng)點(diǎn)店長等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)XXX對貴司了解本次課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠.. |
| 銀行大堂經(jīng)理綜合技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：何瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、 大堂經(jīng)理定位、價值、使命、職責(zé)、站位、動線 二、 現(xiàn)場管理三大類型：硬件、軟件、氛圍 三、 四大技巧快速判斷客戶服務(wù)需求：看、聽、問、思 四、 現(xiàn)場客戶引導(dǎo)與分流 貴賓識別引導(dǎo)流程 潛在貴賓客戶識別線索 識.. |
| 銀行中層管理的六驅(qū)動力 |
| 主講老師：王建軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、“六驅(qū)”動力——提升團(tuán)隊效率的核心解決方案 1．關(guān)于行動力的驅(qū)動：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力。 2．關(guān)于思維力的驅(qū)動：創(chuàng)新力、協(xié)同力、溝通力。 3．“六驅(qū)&rdqu.. |
| 文秘與寫作-讓你的公文變得實(shí)用而規(guī)范 |
| 主講老師：賀海毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程說明： 實(shí)用文體是企業(yè)管理暢通運(yùn)轉(zhuǎn)的“毛細(xì)血管”。文秘人員和普通員工掌握好這項技能，對于提升內(nèi)部管理質(zhì)量，圓滿完成工作任務(wù)，搞好與業(yè)務(wù)單位和社會公眾單位的溝通協(xié)作，迅速處理和化解危機(jī)，有著十分重要.. |
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