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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 打造有溫度的銀行服務(wù)-服務(wù)管理與投訴處理 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：修煉溫度服務(wù)的“根本”一、大服務(wù)時(shí)代下的服務(wù)利潤(rùn)鏈內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量-員工滿意-外部服務(wù)質(zhì)量-客戶滿意-客戶忠誠(chéng)度-共贏利潤(rùn)-內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量二、中國(guó)文化對(duì)客戶心理需求的影響1. 受歡迎需求2... |
| 公眾演講—表達(dá)力也是生產(chǎn)力 |
| 主講老師：祖維龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：演講的本質(zhì)視頻案例：你給視頻中的演講者打幾分？1. 把自己的想法可視化輸出2. 可視化輸出3化1減1道具1）3化：口語(yǔ)化、生動(dòng)化、結(jié)構(gòu)化2）1減：學(xué)會(huì)做減法3）1道具：巧用可視道具第二講：演講前的準(zhǔn)備.. |
| MTP系列：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
| 主講老師：秦發(fā)家 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)一、什么是團(tuán)隊(duì)1. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)2. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別小組研討：請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間最大的區(qū)別是什么？二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征1. 明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）2... |
| 經(jīng)銷商招商策略管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 客戶招商一、客戶招商心法• 信念的概念• 舉例說明信念的重要性視頻：自信的力量二、客戶招商前的計(jì)劃與準(zhǔn)備• 收集客戶資料• 關(guān)心客戶行業(yè)發(fā)展方向&bull.. |
| 新形勢(shì)下—EPC總承包項(xiàng)目設(shè)計(jì)優(yōu)化與招采成本管控解析與實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：張福林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開篇思考及摸底討論：1.EPC總承包模式中“E”常見問題及應(yīng)對(duì)思路2.合約規(guī)劃的重要性及落地思路概述3.關(guān)于“數(shù)據(jù)庫(kù)與供應(yīng)商庫(kù)”4.關(guān)鍵詞：“前置，界面，量化&.. |
| 工程總承包管理辦法的解讀 |
| 主講老師：徐寶洲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、對(duì)《辦法》中需要重點(diǎn)注意的幾點(diǎn)：1、工程總承包方式為：EPC或D-B2、審批、備案或核準(zhǔn)手續(xù)后方能進(jìn)行發(fā)包3、需具備相適應(yīng)的資質(zhì)，同時(shí)資質(zhì)互認(rèn)4、參與前期工作單位可參與工程總承包項(xiàng)目投標(biāo)5、建設(shè)單位和承包人的風(fēng)險(xiǎn).. |
| 數(shù)據(jù)治理和深度優(yōu)化：價(jià)值驅(qū)動(dòng)的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系建設(shè) |
| 主講老師：黃辰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、數(shù)據(jù)治理的行業(yè)需求及核心框架1、行業(yè)現(xiàn)象和數(shù)據(jù)治理需求 數(shù)據(jù)的困惑 大型企業(yè)的數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì) 行業(yè)的數(shù)據(jù)治理需求2、數(shù)據(jù)治理再認(rèn)識(shí) 數(shù)據(jù)治理.. |
| 禮贏商運(yùn) |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：贏得客戶信任的三大法寶---助您在職場(chǎng)脫穎而出1、禮儀概述：什么是禮儀，為什么要學(xué)習(xí)禮儀，樹立正確的禮儀觀2、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼3、商務(wù)禮儀的五個(gè)方面4、個(gè)人魅力由何而來？5、正確的角色.. |
| 營(yíng)銷戰(zhàn)略 |
| 主講老師：高海友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 適應(yīng)市場(chǎng)是生存的基本條件-新時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略1. 市場(chǎng)變化有點(diǎn)快2. 時(shí)代變化對(duì)應(yīng)的要求3. 20世紀(jì)和21世紀(jì)市場(chǎng)變化了些什么4. 互聯(lián)網(wǎng)思維指的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維！二、 營(yíng)銷的根本是哲學(xué) 1. 心明.. |
| 變革型領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：蔣巍巍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知與適者生存重塑認(rèn)知，走出沼澤破解領(lǐng)導(dǎo)力困境認(rèn)知三維度：自我認(rèn)知，組織認(rèn)知，環(huán)境認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者必備的5種思維的形成與轉(zhuǎn)變徹底告別領(lǐng)導(dǎo)者5種破壞行為從6個(gè)方面重塑領(lǐng)導(dǎo)者的新行為案例思考與討論：昨天的太.. |
| 雙碳戰(zhàn)略解讀及其投資機(jī)遇分析 |
| 主講老師：曲融 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 雙碳政策的要點(diǎn)解析中國(guó)雙碳戰(zhàn)略的“憲法”解析《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于完整準(zhǔn)確全面貫徹新發(fā)展理念做好碳達(dá)峰碳中和工作的意見》《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)2030.. |
| 做一個(gè)卓越的職業(yè)人 |
| 主講老師：魏巍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）PDCA原則通過BINGO游戲，讓學(xué)員們了解到，想要達(dá)成既定目標(biāo)是需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃以及不斷地審核和繼續(xù)的行動(dòng)。繼而引出優(yōu)秀與卓越的差別。（二）從優(yōu)秀到卓越通過《從優(yōu)秀到卓越》書中的案例，讓學(xué)員們思考，如果將自己比作一家公.. |
| 顧問式營(yíng)銷 |
| 主講老師：楊虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧唬侯檰柺綘I(yíng)銷的核心思想1、顧問式營(yíng)銷的核心是以客戶為中心2、以客戶為中心的銷售所具備的獨(dú)特特點(diǎn)3、客戶購(gòu)買行為分析單元二：顧問式營(yíng)銷的關(guān)鍵概念1、需求 怎么理解顧問式銷售中的需求=.. |
| 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與內(nèi)勤行長(zhǎng)綜合能力提升 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元網(wǎng)點(diǎn)管理的困惑與管理者角色勝任一、4.0時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的變化移動(dòng)支付的出現(xiàn)后客戶“到店率”不斷下滑優(yōu)質(zhì)客戶群體來網(wǎng)點(diǎn)越來越少網(wǎng)點(diǎn)的陣地優(yōu)勢(shì)正在.. |
| 集團(tuán)采購(gòu)運(yùn)營(yíng)管理 |
| 主講老師：柳榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：現(xiàn)代集團(tuán)采購(gòu)管理國(guó)內(nèi)采購(gòu)管理的現(xiàn)狀采購(gòu)以及采購(gòu)管理的目標(biāo)21世紀(jì)采購(gòu)的特點(diǎn)采購(gòu)和利潤(rùn)的財(cái)務(wù)關(guān)系采購(gòu)發(fā)展的四階段精益化采購(gòu)戰(zhàn)略模式背景精益化戰(zhàn)略采購(gòu)的價(jià)值定位戰(zhàn)略采購(gòu)的關(guān)鍵原理采購(gòu)管理戰(zhàn)略商機(jī)評(píng).. |
| 創(chuàng)新思維： 敏捷創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)管理可持續(xù)創(chuàng)新 |
| 主講老師：金超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新型人才1、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代最強(qiáng)音：創(chuàng)新思維與競(jìng)爭(zhēng)加速度2、敏捷創(chuàng)新與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理可持續(xù)創(chuàng)新2-1 經(jīng)濟(jì)下行期的創(chuàng)新思維與經(jīng)營(yíng)逆襲 2-2 6種經(jīng)典創(chuàng)新思維2-3 撕開神秘面紗：人人都能創(chuàng)新第二.. |
| 培訓(xùn)師技能提升 |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 課程大綱及內(nèi)容安排09:00 ~ 09:10 ■課程互動(dòng)開場(chǎng)：破冰及初步體驗(yàn) Ice Breaking▲說明：用有趣的體驗(yàn)活動(dòng)來幫助大家熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。09:10.. |
| 引導(dǎo)式培訓(xùn)技巧 |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一課 課程大綱及內(nèi)容安排09:00~09:10 ■課程開場(chǎng)（Ice Breaking）▲用有趣的引導(dǎo)活動(dòng)來讓大家做課前熱身，引導(dǎo)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。•【引導(dǎo)】CHICKIN（到.. |
| 新媒體服務(wù)與營(yíng)銷 |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷（2小時(shí)）通過本節(jié)的學(xué)習(xí)，使學(xué)員明確互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌建設(shè)的重要性，掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌建設(shè)的關(guān)鍵和運(yùn)營(yíng)策略和工具（新媒體）。一、什么是品牌,品牌建設(shè)與運(yùn)營(yíng),品牌建設(shè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系1. 春晚微信.. |
| 企業(yè)科創(chuàng)板上市操作實(shí)務(wù) |
| 主講老師：陸滿平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程提綱一、科創(chuàng)板的由來（一）科創(chuàng)板頂層設(shè)計(jì)與定位——“資本市場(chǎng)的南巡講話”；（二）科創(chuàng)板推出時(shí)間軸及法律政策背景；（三）科創(chuàng)板規(guī)則體系1、科創(chuàng)板頂層設(shè)計(jì)；2、科創(chuàng)板審核登記細(xì)則；3、.. |
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