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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 專(zhuān)業(yè)服務(wù)技巧 |
| 主講老師：王群老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天：什么叫超人一等的服務(wù)水準(zhǔn):客戶(hù)的6大人際需求客戶(hù)的STAR 4大業(yè)務(wù)需求想客戶(hù)所想的3部曲換位思考方式急客戶(hù)所急的3A處理模式期間穿插錄像示范、練習(xí)、分享及答疑理解客戶(hù)類(lèi)型，化解負(fù)面情緒:客戶(hù)的6.. |
| 如何與下屬溝通 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)識(shí)溝通1. 有效溝通的理解；2. 影響溝通的因素；3. 常見(jiàn)的溝通障礙；4. 溝通的五大思維；5. 溝通的三大步驟；6. 溝通的三種要素；二、有效表達(dá)1) 表達(dá)前：?jiǎn)?個(gè)問(wèn)題a) 真正想要傳.. |
| 組織項(xiàng)目管理流程規(guī)劃 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：概論單元：項(xiàng)目管理最新發(fā)展概述一、項(xiàng)目管理的歷史1. 背景故事：從亞當(dāng)斯密到馬塞諸塞州的雷龍2. 全球化下的企業(yè)管理的發(fā)展路徑3. 背景故事：IBM的危機(jī)與猶太總裁的拯救4. “動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組合&rdqu.. |
| 魅力女性保養(yǎng)保健學(xué)堂 |
| 主講老師：孫月兒養(yǎng)生工作室 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：魅力女性保養(yǎng)保健學(xué)堂講師：孫月兒什么能讓女人自信和智慧？吃出來(lái)的美麗飲食者 人之命脈也 平衡飲食 養(yǎng)出美麗與其救療于有病之后 不如攝養(yǎng)于無(wú)疾之前飲水與養(yǎng)顏?zhàn)詠?lái)水中所含的危險(xiǎn)物質(zhì)飲水中可能影響人體的化合.. |
| 電話(huà)銷(xiāo)售技巧提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：張華偉 培訓(xùn)天數(shù)：8 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)精英培訓(xùn)》1．電話(huà)銷(xiāo)售人員職業(yè)心態(tài)修正 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)概述心態(tài)轉(zhuǎn)變信念與意志力豐富的語(yǔ)言技巧言必行，行必果積極的職業(yè)觀2．電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備比資歷更重要 .. |
| 商業(yè)地產(chǎn)招商、銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：何明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：課前談：1、市場(chǎng)在變，客戶(hù)在變，你---也需要變！2、你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的對(duì)手不會(huì)，給你猶豫的時(shí)間并不多，不學(xué)習(xí)只會(huì)被淘汰；3、有問(wèn)題才會(huì)學(xué)習(xí)，想提高才會(huì)學(xué)習(xí)，請(qǐng)你將招商、銷(xiāo)售執(zhí)行過(guò)程中遇到的最重要的問(wèn)題提出來(lái)，每人一問(wèn)，.. |
| 央企如何應(yīng)對(duì)輿情危機(jī) |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、輿情概念及理論1、輿情概念2、輿情要素3、輿情的形成土壤4、輿情與輿論的關(guān)系5、3個(gè)輿論場(chǎng)的關(guān)系6、3個(gè)輿論場(chǎng)的各自特點(diǎn)7、輿情發(fā)展演變中的三個(gè)理論二、網(wǎng)絡(luò)輿情信息的主要來(lái)源1、網(wǎng)站新聞評(píng)論 .. |
| 贏在服務(wù) |
| 主講老師：范禮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹：當(dāng)今的市場(chǎng)上賣(mài)家多于買(mǎi)家，任何一家企業(yè)都不是唯一的賣(mài)主，而顧客的選擇余地卻是越來(lái)越廣闊。今天的服務(wù)比以往任何時(shí)候都難，難就難在，顧客要求的更多，對(duì)您的期望也更多。如果您的服務(wù)沒(méi)有滿(mǎn)足他們的要求和期望，他們就會(huì)另尋他家。今天.. |
| 解析性格密碼 營(yíng)造幸福家庭 |
| 主講老師：段燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 你只有掌握你自己，才能真正把握你的幸福。你自身具有的個(gè)性魅力才是真正的幸福來(lái)源！為什么總是感覺(jué)自己是孤家寡人力不從心？為什么對(duì)于家人總是讓你不放心？為什么自己很累還得為家庭操心？為什么總感覺(jué)另外一半越來(lái)越難以把握？為什么對(duì)于孩子的.. |
| 中國(guó)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)戰(zhàn)略方向確定：四維戰(zhàn)略地圖 1、領(lǐng)域戰(zhàn)略：專(zhuān)業(yè)化、多元化、一體化 2、地域戰(zhàn)略：省區(qū)化、全國(guó)化、國(guó)際化 3、時(shí)域戰(zhàn)略：時(shí)機(jī)戰(zhàn)略、時(shí)段戰(zhàn)略、壽命戰(zhàn)略 4、地位戰(zhàn)略：主導(dǎo)者地位戰(zhàn)略、挑戰(zhàn)者地位戰(zhàn)略、跟隨者地位戰(zhàn)略 二.. |
| 客戶(hù)投訴高效處理連環(huán)四步 |
| 主講老師：楊端祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)識(shí)投訴——投訴是“金”1、認(rèn)識(shí)投訴 投訴的客戶(hù)是誰(shuí)？ 不重視客戶(hù)投訴的后果 投訴的5大價(jià)值與心理調(diào)試.. |
| 打造巔峰銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：鄭濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)受眾銷(xiāo)售、銷(xiāo)售主管課程收益?zhèn)鹘y(tǒng)的銷(xiāo)售技巧課 程往往比較側(cè)重于技術(shù)層面，講課內(nèi)容大多憑借講師以往的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的規(guī)律來(lái)進(jìn)行講解，這樣的講解多半會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)性不強(qiáng)，缺乏一定的操作性，因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境的變化和激烈程度都遠(yuǎn)非.. |
| 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程說(shuō)明】對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無(wú)法保障 就很難擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強(qiáng)大的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不.. |
| 8590后自我職業(yè)生涯規(guī)劃與成長(zhǎng) |
| 主講老師：田先 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：主講：田先課程特色：由內(nèi)到外，由知到行，強(qiáng)烈的震撼，深刻的體驗(yàn)。課程收益：² 強(qiáng)效解決職業(yè)心態(tài)與道德問(wèn)題，調(diào)整員工心態(tài)，樹(shù)立正確觀念，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力；² 掌握人生與職業(yè)規(guī)劃的基本思路與方法，追求平衡.. |
| 葉東-新媒體環(huán)境下企業(yè)的危機(jī)傳播管理 |
| 主講老師：危機(jī)管理專(zhuān)家葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程時(shí)間】：0.5天-1天（3-6小時(shí)） 【培訓(xùn)導(dǎo)師】：危機(jī)管理專(zhuān)家葉東【課程大綱】引子案例：史上最牛抄表工事件/如家酒店事件/成都女司機(jī)被打事件/快播王欣事件/甘肅女孩自殺事件/李天一事件/北醫(yī)三院孕婦死亡事.. |
| 深化國(guó)企改革下的國(guó)有企業(yè)集團(tuán)管控轉(zhuǎn)型與變革路線圖 |
| 主講老師：楊梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：十八屆三中全會(huì)提出深化國(guó)企改革后，從大型央企到地方國(guó)企，從上海到深圳，國(guó)有企業(yè)正經(jīng)歷著實(shí)現(xiàn)混合所有制、完善治理結(jié)構(gòu)、健全企業(yè)制度、促進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合、市場(chǎng)化用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制改革等系列深刻的變革，2014年兩會(huì)更是吹響了改革元年的號(hào)角。 .. |
| 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)效率改善實(shí)務(wù) |
| 主講老師：陳鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 現(xiàn)場(chǎng)工作改善認(rèn)知與滲入◆時(shí)代帶給我們的思考與挑戰(zhàn)◆改善的認(rèn)識(shí)◆改善給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的影響◆改善的誤區(qū)◆改善成功的兩個(gè)必要承諾◆現(xiàn)場(chǎng)IE改善應(yīng)用◆浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)◆通過(guò)降庫(kù)存暴露問(wèn)題◆效率的認(rèn)識(shí).. |
| 全面生產(chǎn)改善-打造精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng) |
| 主講老師：李堅(jiān) 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 現(xiàn)場(chǎng)革新-精細(xì)化體系構(gòu)建一、精細(xì)化管理思維導(dǎo)入二、精細(xì)化管理的突破口-八化三、現(xiàn)場(chǎng)管理的六個(gè)終極目標(biāo)四、現(xiàn)場(chǎng)管理的六個(gè)核心要素五、某企業(yè)精細(xì)化成功案例展播第二章 現(xiàn)場(chǎng)啟蒙-常規(guī)化例行管理一、現(xiàn)場(chǎng)工作教.. |
| 新人事經(jīng)理必備 |
| 主講老師：李佳眉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 認(rèn)識(shí)人力資源管理——人力資源管理概述１、 人力資源的起源２、 人力資源的發(fā)展階段３、 人力資源管理的角色與定位４、 人力資源管理的任務(wù)與管理者使命５、 中國(guó)式人力資源管理的模式 .. |
| 人力資源的有為和有位 |
| 主講老師：田軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】1、 一些企業(yè)人力資源部門(mén)抱怨不被重視、權(quán)利小、投入少、從事瑣碎工作，沒(méi)有獲得應(yīng)有的地位；另一方面，企業(yè)資方（或CEO等高管）認(rèn)為人力資源部門(mén)形同虛設(shè)、辦事不利，沒(méi)有真正發(fā)揮作用。2、 人力資源部門(mén)應(yīng)該如何尋找定位，.. |
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