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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 餐飲企業(yè)員工星級服務(wù)技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：一、星級服務(wù)目的：一致性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)領(lǐng)袖/團(tuán)隊一致行動、服務(wù)管理系統(tǒng)化二、服務(wù)技巧三寶：微格分析、卓越溝通技巧、建立親和感三、服務(wù)五星秘笈：熱切星（儀容，身體語言，稱呼，語調(diào)，迎送）1、 互動星（發(fā)問、傾聽，.. |
| 管理者性格與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 |
| 主講老師：黃德華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程簡介： 本課程源于美國的《適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)力》課程。管理者的性格就是管理者的個人品性與行為風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)力是管理者必需的技能，它在不同層次的管理者身上表現(xiàn)有所不同。對于一個中大型企業(yè)，或者集團(tuán)型企業(yè)來說，那些將兵者、將將者以及將帥者對于企.. |
| 現(xiàn)代商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹： 一.我中心；以不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化為工作目標(biāo)，以企事業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者及各類專業(yè)經(jīng)營管理人員為主要培訓(xùn)對象，為企事業(yè)單位提供中長期函授、短期專題培訓(xùn)等多種形式的培訓(xùn)服務(wù)，并常年提供各種形式的專題內(nèi)訓(xùn)。.. |
| 總裁班課程-高層研修-教導(dǎo)型組織建設(shè)及推動 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程規(guī)劃說明及特點 韋爾奇帶領(lǐng)GE進(jìn)行轉(zhuǎn)型長達(dá)十五年，靠的是一個理念：所有事業(yè)部都必須成為所屬領(lǐng)域的第一名或第二名，否則就得整頓、裁撤或賣掉。然而，1995年，就在內(nèi)部主管訓(xùn)練中心的課堂上，一群中階主管卻告訴韋爾奇一個震驚的訊息。他.. |
| 基層班組長管理技能提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：李明軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：培訓(xùn)時間 2-3天，6小時/天培訓(xùn)特點：1. 在較短的時間內(nèi)將一個班組長應(yīng)掌握和具備的操作性的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)傳授給學(xué)員，使受訓(xùn)者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握實用性管理知識、切實提升管理能力； 2. 采用講師講授、案例研討.. |
| 企業(yè)戰(zhàn)略運營管理沙盤實戰(zhàn)課程 |
| 主講老師：李宗民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程介紹： 企業(yè)管理沙盤模擬培訓(xùn)來自于歐美，現(xiàn)在已經(jīng)成為清華、北大光華等高校EMBA首選課程之一，沙盤模擬以其獨特新穎的培訓(xùn)方式、極其實用的培訓(xùn)效果，受到國內(nèi)外企業(yè)高層管理人員的青睞。沙盤模擬課程是以企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、宏/微觀有機(jī)結(jié)合.. |
| 掌控中國式營銷關(guān)鍵點 |
| 主講老師：肖陽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：孫子曰：兵無常勢、水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。 企業(yè)營銷無一定之規(guī)，但必然有章可循。 作為現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一，經(jīng)營策略與人力資源導(dǎo)師、北大縱橫合伙人肖陽老師，憑借深厚國學(xué)功底.. |
| 客戶服務(wù)培訓(xùn)：銀行客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【前 言】 CRM是一種全新的經(jīng)營理念，它的核心思想是來自于企業(yè)最寶貴的資源、客戶資源，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對客戶資源的有效管理、分析與運用?？蛻絷P(guān)系管理是一個全員學(xué)習(xí)和優(yōu)化的過程，體現(xiàn)的是人的管理精神，因為，企業(yè)成功實施CRM的關(guān)鍵還是在.. |
| 商品銷售的過程 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：一、什么是商品銷售的過程 商品銷售的過程就是通過一定的銷售渠道，用一定的銷售方式，利用一定的銷售技巧達(dá)成顧客消費商品的整個過程。 二、商品銷售過程涉及的關(guān)系 企業(yè)與消費者 企業(yè)與競爭者 企業(yè)與供應(yīng)商 .. |
| SONY Vtech成功推行精益生產(chǎn)管理模式 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：生產(chǎn)管理培訓(xùn)（一）、中國制造業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的現(xiàn)狀與面臨的問題 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（二）、制造業(yè)幾種生產(chǎn)模式的比較 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（三）、制造業(yè)管理模式變革的五大因素 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（四）、精益生產(chǎn)管理的三大原則和十九項要領(lǐng) .. |
| 醫(yī)院管理培訓(xùn)--看現(xiàn)代醫(yī)院管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景：作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 為什么我投入了那么多的時間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：中高層管理-提升領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：鄭博遠(yuǎn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言： 在這個變動異?？焖俚臅r代，99% 的管理者都顯得： 1、自信心不夠強(qiáng) 2、目標(biāo)不夠遠(yuǎn)大 3、專業(yè)知識不夠新 4、動作不夠靈活 5、判斷不夠精確 6、時間不夠用 7、人心掌握越來越吃力 8、.. |
| 如何建設(shè)和管理銷售團(tuán)隊 |
| 主講老師：李繪芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 銷售團(tuán)隊的現(xiàn)狀與發(fā)展一、銷俏團(tuán)隊概述二、銷售團(tuán)隊現(xiàn)狀三、銷售團(tuán)隊發(fā)展周期四、銷售團(tuán)隊對銷售成員的影響分析：銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理培訓(xùn)案例！解析：銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理課程案例.. |
| 贏在領(lǐng)導(dǎo)之人心合一 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)1、五問領(lǐng)導(dǎo)力為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)力究竟是什么？領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？未來領(lǐng)導(dǎo)者什么樣？80-90后難管理嗎？2、解析六大關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)VS管理 速度VS完美 結(jié)果VS過程 .. |
| True Colors®系列課程2:中高層管理者的色彩密碼——自我認(rèn)知 |
| 主講老師：程庭亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：本課程為程庭亮老師《True Colors®系列課程2:中高層管理者的色彩密碼——自我認(rèn)知》培訓(xùn)。在職業(yè)發(fā)展中，自我認(rèn)知是最關(guān)鍵的一步。認(rèn)知自我、了解他人。首先是喚醒自我認(rèn)知、自我察覺的能力，當(dāng)這種能力成.. |
| 文秘與寫作-讓你的公文變得實用而規(guī)范 |
| 主講老師：賀海毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程說明： 實用文體是企業(yè)管理暢通運轉(zhuǎn)的“毛細(xì)血管”。文秘人員和普通員工掌握好這項技能，對于提升內(nèi)部管理質(zhì)量，圓滿完成工作任務(wù)，搞好與業(yè)務(wù)單位和社會公眾單位的溝通協(xié)作，迅速處理和化解危機(jī)，有著十分重要.. |
| 品牌戰(zhàn)略與營銷管理 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：品牌規(guī)劃與管理一、品牌的概念1、什么是品牌？ 2、品牌的價值3、品牌的內(nèi)涵二、品牌的特征1、品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)2、品牌具有一定的個性3、品牌具有排它專有性 。4、品牌是以消費者為中心的.. |
| 培養(yǎng)內(nèi)部客戶服務(wù)意識 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【課程說明】客戶至上，互聯(lián)網(wǎng)思維重要體現(xiàn)?？蛻舨⒉粌H僅指公司（市場）外的服務(wù)對象，也指公司內(nèi)部每一個服務(wù)對象。將上級領(lǐng)導(dǎo)、下級員工和公司同事，每一個與自己工作相連接的人作為客戶對待，以服務(wù)之心協(xié)同工作。 【課程大綱】第1章 .. |
| 解決問題的6把金鑰匙 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程宗旨 經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。 我們并不是被問題本身所困擾，而常常是被問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方式、方法所困.. |
| 讓下屬完成工作的藝術(shù) |
| 主講老師：沈慧民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：課程優(yōu)勢： 1.可操作性—跨越了理論到實踐的障礙,很多工具和方法可以直接運用于工作中。2.講師多年服務(wù)于世上執(zhí)行力最強(qiáng)的企業(yè)GE公司。是“Persistent Execution Power”.. |
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