- 跨越式發(fā)展團隊決勝目標(biāo)管理與執(zhí)行力
- 跨越競爭之道，探秘科技創(chuàng)新
- 科技創(chuàng)新，跨越競爭之道
- 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技
- 職場溝通必修課-報、聯(lián)、商
- 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技
- 溝通秘鑰™—組織高效溝通
- 戰(zhàn)略落地與執(zhí)行系統(tǒng)——科學(xué)五步打通落
- 經(jīng)營者的財務(wù)必修課 ——懂報表，通數(shù)
- 職場溝通必修課-報、聯(lián)、商
- 有效溝通與協(xié)作
- 跨部門溝通與協(xié)作
- 保險公司客服中心接線員電話溝通技巧與
- 高效溝通和團隊凝聚力塑造
- 銀行高端客戶銷售心理學(xué)與溝通技巧
- 團隊協(xié)作與溝通
- 情境高爾夫—溝通管理
- 有效溝通
- 有效人際溝通——傾聽技巧
- 銷售技巧培訓(xùn)：私人財富管理高端營銷與
中高管（部門負責(zé)人、總監(jiān)、副總）
【培訓(xùn)收益】
一、從現(xiàn)象到本質(zhì)—跨部門溝通現(xiàn)象解析
本部分通過案例和研討，探討職場的本質(zhì)，以及部門的功能、個人的定位，從現(xiàn)象到本質(zhì)，嘗試從本源上解析跨部門溝通。
1、跨部門溝通的本質(zhì)——定位
案例：危機處理
理論：有位與有為；位置決定腦袋
2、跨部門溝通的現(xiàn)象分析
學(xué)員分享：跨部門溝通的現(xiàn)象、問題與機會
教學(xué)方法：世界咖啡式研討
理論：跨部門溝通的障礙分析
四種跨部門溝通的情形（職責(zé)-利益矩陣）
二、從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)—跨部門溝通方法探討
溝通=溝+通，跨部門溝通首先是要解決“溝”的問題，然后才是“通”的技術(shù)。本部分針對四種跨部門溝通的情形，分別給與解決建議。
1、四種常見的跨部門溝通方式
1）四種跨部門溝通（以下稱“協(xié)同”）的方式及其原則
指導(dǎo)協(xié)同及其原則
管控協(xié)同及其原則
服務(wù)協(xié)同及其原則
情感協(xié)同及其原則
2）跨部門溝通的戰(zhàn)略：挖“溝”修“渠”
案例：
《無奈的人力資源部》
中興通訊的“團隊管理機制”
2、推倒部門墻的“道”：雙贏思維
人際交往的四種模式
雙贏思維及其操作技巧
案例：《財務(wù)女魔頭》
3、推倒部門墻的“法”：消云法
統(tǒng)合綜效及其操作技巧
繪制消云圖
“對·自·時·妙”的消云法
案例：當(dāng)業(yè)務(wù)遇上成本（兩個小型案例）
4、推倒部門墻的“術(shù)”：通分
溝通恒等式
通分的技巧
5、推倒部門墻的4個步驟
專注于企業(yè)中高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與技能提升的研究，十余年大中型企業(yè)經(jīng)營管理與經(jīng)驗，多次參與企業(yè)流程及培訓(xùn)體系規(guī)劃、改造與建設(shè)，對企業(yè)運營及中高層管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力需求把握精準(zhǔn)，能從企業(yè)戰(zhàn)略面協(xié)助規(guī)劃與架構(gòu)管理人員能力及發(fā)展體系。
主講課程：《管理者的實踐》、《創(chuàng)新技法與價值鏈管理》，行動學(xué)習(xí)項目。
-
【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴重影響了項目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個沒有跨部門協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..
人氣：1776
-
第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個合作陷阱；3. 杜絕四類錯誤行為。4. 功夫在詩外——了解跨部門業(yè)務(wù)；5. 把同事當(dāng)作客戶——主動服務(wù)他人。第2章 掌握跨部門溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..
人氣：1985
-
第一部分：角色定位及認知主講專家：蔣小華課程時間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..
人氣：2440
-
第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機制\權(quán)力作用î從溝通渠道的角度分析被動溝通\渠道錯位\氣氛緊張î從編碼的角度來分析 表達能力\說話技巧\充分表達\非語言應(yīng)用\情緒控制î從解碼的角度來分析 準(zhǔn)確理解\..
人氣：3530
-
矩陣中的工作協(xié)調(diào)、沖突管理和跨部門溝通
1. 在矩陣中高效溝通的要件誠實與開放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個不良習(xí)慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對策及其后果競爭迎合回..
人氣：4300
-
第一講、溝通對組織的重要性一、跨部門溝通能力的重要性1.跨部門溝通的現(xiàn)狀2.溝通能力強的人更善于管理 3.新經(jīng)濟時代的信任建立4.言語信息溝通藝術(shù)在財務(wù)公關(guān)中的運用5.對溝通能力的正確觀念與心態(tài)二、溝通的意義，障礙和原則三、要被動溝通變主動溝通四、認識溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類..
人氣：2195
