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如何打造卓越基層班組建設(shè)

課程編號(hào):8842

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:4247

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:生產(chǎn)管理 

授課講師:張小強(qiáng)

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企事業(yè)單位生產(chǎn)管理人員;班組長(zhǎng);班組各個(gè)成員。

【培訓(xùn)收益】
由淺入深的為企業(yè)基層管理人員開(kāi)出一道良方。從解決工作中的疑難雜癥到班組自主改善,從而幫助企業(yè)樹(shù)起這棵參天大樹(shù),以堅(jiān)實(shí)的地基支撐大廈升頂!

第一階段:班組體系建設(shè)與班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)(兩天)
一、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研
1、調(diào)研問(wèn)題診斷 2、班組長(zhǎng)座談會(huì)議
3、現(xiàn)場(chǎng)異常分析 4、問(wèn)題點(diǎn)初步回饋
 
二、工作關(guān)系與工作危機(jī)
1、工作危機(jī)與責(zé)任心培養(yǎng)
2、管理危機(jī)與淘汰機(jī)制
3、個(gè)人危機(jī)與新型主管
案例:他們?yōu)槭裁凑也坏焦ぷ?br /> 案例:他為什么總是在找工作
案例:他為什么總是在加班
 
三、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
1、重新定位自己
2、職業(yè)定位與角色認(rèn)知
3、職場(chǎng)中的管理坐標(biāo)
4、找出新差距并縮小差距5、積極工作心態(tài)培養(yǎng)
6、工作中的時(shí)間管理技巧
案例:請(qǐng)問(wèn)張主管錯(cuò)在哪里?
案例:李主任那么辛苦,為什么最后卻被經(jīng)理辭退?
案例:王成進(jìn)入公司才一年現(xiàn)在已經(jīng)成為了車間主管
 
四、現(xiàn)場(chǎng)員工管理技巧
1、80后員工的管理模式
2、80后員工的工作安排技巧
3、老員工管理模式與技巧
4、多能工管理模式與技巧
5、技術(shù)員工管理模式與技巧
6、員工加班管理技術(shù)與應(yīng)對(duì)
7、搬運(yùn)與備料員工管理技巧
8、計(jì)件員工管理模式與技巧
9、計(jì)時(shí)員工管理模式與技巧
10、培養(yǎng)員工自我管理能力
案例:?jiǎn)T工為什么早會(huì)上與李組長(zhǎng)對(duì)抗!
案例:小李獎(jiǎng)了100元資金卻為什么辭職!
案例:安排員工去其它車間支援,為什么都不去!
 
五、現(xiàn)場(chǎng)管理、實(shí)用溝通、五項(xiàng)全能技術(shù)
1、管理溝通基本要領(lǐng)
1)、上行溝通:如何與上級(jí)溝通
案例:請(qǐng)示與匯報(bào)要點(diǎn)
2)、平行溝通:如何與平級(jí)溝通
案例:爭(zhēng)取他人合作
3)、下行溝通:如何與下級(jí)溝通
案例:管理說(shuō)服7式
4)、一對(duì)一溝通:業(yè)績(jī)輔導(dǎo)談話
案例演練:蘇格拉底式經(jīng)典4問(wèn)
5)、一對(duì)多溝通:精彩發(fā)言要領(lǐng)
2、起點(diǎn):溝通從心開(kāi)始
3、人類行為密碼圖
4、找準(zhǔn)溝通四大心理熱鍵
5、理解從傾聽(tīng)開(kāi)始
案例:管理溝通10大平臺(tái)

六、班組管理人員積極心態(tài)培養(yǎng)
1、何為積極的心態(tài)
2、積極心態(tài)的五項(xiàng)基本要求
3、何為消極心態(tài)
4、避免消極心態(tài)的十個(gè)關(guān)鍵技術(shù)
5、工作中的心態(tài)塑造
案例:保險(xiǎn)公司 # 制造企業(yè)
案例:日本生產(chǎn)企業(yè)員工工作習(xí)慣
 
七、員工沖突與員工關(guān)系管理
1、沖突=矛盾/溝通
2、沖突與沖突管理
3、沖突管理五項(xiàng)基礎(chǔ)
案例:沖突管理從溝通開(kāi)始
案例:如何征服反對(duì)意見(jiàn)?案例:軍事會(huì)議的啟示……
 
八、OJT員工培訓(xùn)與激勵(lì)
1、培訓(xùn)員工的十三種模式
2、如何開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材
3、培訓(xùn)組織與管理技巧
4、員工的物質(zhì)激勵(lì)技巧
5、員工的精神激勵(lì)技巧
6、外面激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)有互補(bǔ)
7、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
8、培養(yǎng)有素質(zhì)的下屬
案例:廣州一公司員工培訓(xùn)結(jié)構(gòu)
案例:一塑膠企業(yè)員工行為規(guī)范圖
案例:中小企業(yè)的員工激勵(lì)模式
 
九、高效會(huì)議技巧
1、會(huì)議準(zhǔn)備
2、會(huì)議三要素養(yǎng)
3、會(huì)議內(nèi)容及組織管理
4、早會(huì)管理
5、例會(huì)管理
6、專案會(huì)議管理
案例:富士康早會(huì)如何進(jìn)行
案例:廣州本田例會(huì)管理制度

十、班組長(zhǎng)時(shí)間管理技巧
1、工作時(shí)間的設(shè)計(jì)
2、工作計(jì)劃安排
3、時(shí)間管理的原則
4、崗位說(shuō)明書
5、目標(biāo)設(shè)定與分配實(shí)施
6、時(shí)間潛能分析
案例:沃爾瑪職員的職務(wù)說(shuō)明書
案例:佛山電子企業(yè)工作時(shí)間計(jì)劃表
案例:長(zhǎng)虹集團(tuán)班組長(zhǎng)時(shí)間管理圓餅圖

 
十一、班組管理壓力與個(gè)人情緒處理
1、工作中產(chǎn)生的壓力來(lái)源
2、有效緩解壓力的五種方法
3、如何控制自己的情緒
4、壓力與情緒的關(guān)系
5、自我檢驗(yàn)
案例:林浩為什么突然休克在了現(xiàn)場(chǎng)
案例:他們都是如何在工作中緩解壓力的

十二、班組長(zhǎng)個(gè)人魅力朔造
1、執(zhí)行力培養(yǎng)
2、王才-將才-干才
3、管理者的五要素
4、五力模型分析
5、IQ與EQ分析
6、管理的十把金鑰匙
案例:深圳信隆管理模式的探索
案例:華為公司的干部職務(wù)說(shuō)明書探索
案例:蒙牛擠奶現(xiàn)場(chǎng)
問(wèn)題剖析與解答60分鐘! 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)分析30分鐘!
 
第二階段:班組長(zhǎng)日常工作技能演練(兩天)
一、九大日常工作突破
1、現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)(方法從教導(dǎo)著手)
2、現(xiàn)場(chǎng)早會(huì)管理(一日之季在于晨)
3、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)(SOP與QC同步化)
4、現(xiàn)場(chǎng)模治具管理(磨刀不誤砍材功)
5、現(xiàn)場(chǎng)“9S”管理(清掃也是點(diǎn)檢)
6、現(xiàn)場(chǎng)工作改善(挖掘新的思路)
7、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備保養(yǎng)(稼動(dòng)率OEE須先行)
8、現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃(無(wú)規(guī)則不成方圓)
9、現(xiàn)場(chǎng)工作交接(輸送帶效果)
案例:富士康公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)圖片分析

 
二、班組管理六個(gè)終極目標(biāo)
1、品質(zhì)管制六大方法
2、效率提升六個(gè)關(guān)鍵
3、成本縮減七個(gè)支柱
4、交期確保四項(xiàng)計(jì)劃
5、安全杜絕五個(gè)手法
6、士氣打造兩個(gè)方面
案例:海爾品質(zhì)“日清”
案例:現(xiàn)場(chǎng)“零”切換
案例:本田現(xiàn)場(chǎng)成本節(jié)省方案
案例:急單、插單與臨時(shí)單的應(yīng)對(duì)
 
三、班組管理五大核心要素
1、人員的資本管理
2、設(shè)備的彈性管理
3、材料的調(diào)配管理
4、方法變革與尋找新方法
5、環(huán)境保持與7S提升
案例:無(wú)績(jī)效人員管理
案例:材料不到位怎么辦
案例:真效率與假效率
案例:生產(chǎn)流程再造與改善
 
四、目視看板與標(biāo)準(zhǔn)化管理
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“首件”標(biāo)準(zhǔn)化管理
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“自檢”標(biāo)準(zhǔn)化管理
3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“互檢”標(biāo)準(zhǔn)化管理
4、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)管理看板
5、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
6、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的八大步驟
7、現(xiàn)場(chǎng)目視化管理技能
案例:信隆公司的首件與自主檢查管理
案例:富士康公司的生產(chǎn)看板管理
案例:南海公司的目視管理圖片
案例:造紙廠的異常圖片展示
 
五、班組長(zhǎng)管理工具
1、問(wèn)題分析工具的使用
2、5W2H工作管理模式的使用
3、QCC及8D小團(tuán)隊(duì)改善
4、現(xiàn)場(chǎng)抽樣分析表
5、工作履歷表作用
6、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題糾正與改善單
7、PDCA工具在現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用
8、合理使用工作交接表
9、提案改善推行與流程
10、工具卡與流動(dòng)卡的運(yùn)用
案例:各組實(shí)地模擬工具的使用
案例:設(shè)備問(wèn)題分析與根治
案例:異常履歷表使用與品質(zhì)先前會(huì)議結(jié)合

 
六、班組工作計(jì)劃
1、班組工作計(jì)劃五步伐
2、確立目標(biāo)的SMART法則
3、如何擬定班組工作計(jì)劃
4、工作計(jì)劃擬定的三個(gè)原則
5、如何制定班組工作計(jì)劃
6、班組工作計(jì)劃如何實(shí)施
7、案例:崗位之間的接口處理
8、案例:執(zhí)行工作計(jì)劃的“爐火效應(yīng)”
 
七、班組6S管理
1、整理的步驟與要領(lǐng)(案例圖片分析)
2、整頓的步驟與要領(lǐng)(案例圖片分析)
3、清掃的步驟與要領(lǐng)(案例圖片分析)
4、清潔的步驟與要領(lǐng)(案例圖片分析)
5、素養(yǎng)的步驟與要領(lǐng)(案例圖片分析)
6、安全的步驟與要領(lǐng)(案例圖片分析)
7、5S與 6S對(duì)接管理(案例圖片分析)
8、7S目標(biāo)化推行與落實(shí)、關(guān)鍵要素列舉
 
八、班組一日管理
1、提前進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié)處理
2、上班前的工作準(zhǔn)備事項(xiàng)
3、上班中的工作巡查與督導(dǎo)技術(shù)
4、下班前的工作任務(wù)排查
5、下班后的現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)與總結(jié)
6、次日工作計(jì)劃與早會(huì)單填寫
7、員工當(dāng)日績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)懲
8、當(dāng)日不良品處理與總結(jié)
9、當(dāng)班工作回饋與下班工作交接
案例:富士康現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)一日管理
案例:TCL的早會(huì)管理模式
案例:濟(jì)南一公司班組長(zhǎng)一日管理表
問(wèn)題剖析與解答60分鐘! 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)分析30分鐘!
 
第三階段:班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)改善技能提升(兩天)
一、班組品質(zhì)改善技能
1、基于質(zhì)量取取勝的現(xiàn)場(chǎng)管理
2、質(zhì)量管理的三個(gè)演變階段
3、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)不良的十大病因
4、產(chǎn)生品質(zhì)問(wèn)題的五大因素分析
5、四大品質(zhì)成本管理分析
6、品質(zhì)預(yù)防的六大方法
7、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)追溯
案例:海爾品質(zhì)意識(shí)管理
案例:100人企業(yè)是如何管理品質(zhì)的
案例:品質(zhì)是設(shè)計(jì)與生產(chǎn)出來(lái)的

二、班組效率改善技能
1、現(xiàn)場(chǎng)效率低下的十個(gè)拐點(diǎn)
2、提高勞動(dòng)效率的六個(gè)關(guān)鍵要素
3、效率提升四步法
4、現(xiàn)場(chǎng)妥善排班的方法
5、如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)切換
6、實(shí)現(xiàn)“零”切換的思路
案例:切銅管案例分析
案例:電器人員排班案例分析
案例:“零”切換分析
案例:海洋制品廠效率提升分析
 
三、班組成本改善技能
1、現(xiàn)場(chǎng)必備的成本意識(shí)
2、現(xiàn)場(chǎng)總體成本分析
3、現(xiàn)場(chǎng)成本管理的六大步伐
4、現(xiàn)場(chǎng)降低成本的趨勢(shì)分析
5、降低成本的循環(huán)效應(yīng)
6、現(xiàn)場(chǎng)成本對(duì)象識(shí)別
7、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的隱型成本分析
8、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的顯型成本
9、如何從生產(chǎn)中控制成本
10、如何從現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)
11、成本控制的三大方法
12、如何處理不良物料
13、消除生產(chǎn)系統(tǒng)損耗
案例:人員多了應(yīng)該如何處理
案例:淡季期間的現(xiàn)場(chǎng)管理方法
案例:人員不夠了,客戶催單,如何改善流程
案例:消耗品是怎樣降低的
案例:中興如何制定員工成本目標(biāo)

四、班組交期改善技能
1、生產(chǎn)能力計(jì)算
2、設(shè)備產(chǎn)出能力指數(shù)
3、有效產(chǎn)能分析
4、標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)排期
5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)分析與解培
6、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)排期案例分析
案例:廣東一企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)變策略
案例:急單、插單處理策略
案例:如何區(qū)別生產(chǎn)訂單真急與假急
案例:民生電器廠是如何彈性生產(chǎn)的
 
五、班組安全改善技能
1、現(xiàn)場(chǎng)險(xiǎn)情識(shí)別
2、現(xiàn)場(chǎng)危害控制的四種方法
3、現(xiàn)場(chǎng)安全檢查
4、事故報(bào)告流程
5、現(xiàn)場(chǎng)安全改善
6、安全控制與改善案例分析
案例:案全隱患的始發(fā)站
案例:不同設(shè)備的安全防治
案例:光寶電子生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)險(xiǎn)情識(shí)別
案例:廣州一企業(yè)員工安全培訓(xùn)教材
 
六、班組士氣提升技能
1、現(xiàn)場(chǎng)管理案例分析
2、樹(shù)立現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理威信
3、準(zhǔn)確把握員工的期望值
4、激勵(lì)員工的兩大法寶
5、員工精神激勵(lì)的七種有效方法
6、員工激勵(lì)的其它方法
案例:80后員工的激勵(lì)方式
案例:30人的班組是如何搞好團(tuán)結(jié)的

七、班組流程改善技能
1、流程改善的四個(gè)原則
2、人員動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)原則
3、提高人員稼動(dòng)率
4、提高設(shè)備稼動(dòng)率
5、提高流程稼動(dòng)率
6、人員定崗風(fēng)險(xiǎn)分析
7、人機(jī)有效配置
8、有效運(yùn)用IE七大工具進(jìn)行流程改善
9、IE七大手法改善案例分析
案例:人員動(dòng)作經(jīng)濟(jì)改善圖片分析
案例:真效率與假效率的區(qū)別
案例:JIT車間排線模式
案例:一人多機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)布置示意圖
案例:U型線別彈性布置示意圖

八、班組模擬
1、依實(shí)際人數(shù)進(jìn)行分組(5人一組)
2、每組各抽一個(gè)問(wèn)題,依所抽問(wèn)題提出改善方案
3、再將各組方案進(jìn)行組別之間互相調(diào)換側(cè)面分析
 
 
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