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銷售員心里素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)

銷售員心里素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)

課程編號(hào)：8826

課程價(jià)格：￥0/天

課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程人氣：1893

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師：

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


 

課程目標(biāo)：
通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，使?fàn)I銷人員從心里、思想、行為、品德、技能等方面，掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)，使之盡快進(jìn)入角色，成為金牌的營(yíng)銷員；本課程對(duì)營(yíng)銷管理中的業(yè)務(wù)管理、流程控制等難點(diǎn)問(wèn)題，提出有效的解決方案和處理技巧；貼近實(shí)戰(zhàn)。
開場(chǎng)白：
1、營(yíng)銷員的職責(zé)；
2、外國(guó)訓(xùn)練營(yíng)銷員的模式；
3、中國(guó)訓(xùn)練營(yíng)銷員的模式；
4、營(yíng)銷員的作用；
第一項(xiàng)修煉：知 識(shí)
一、基礎(chǔ)知識(shí)：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義；
2、營(yíng)銷的要素；
3、市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)；
4、推銷與營(yíng)銷的區(qū)別；
5、營(yíng)銷思維的轉(zhuǎn)變；
6、營(yíng)銷體系建設(shè)的轉(zhuǎn)化；
7、修煉應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)---營(yíng)銷專家；
第二項(xiàng)修煉：觀 念
1、 中國(guó)企業(yè)文化的病癥；
2、 如何看待自己，如何看待企業(yè)，如何看待客戶；
3、 營(yíng)造企業(yè)文化；
4、 培養(yǎng)營(yíng)銷員應(yīng)培育的企業(yè)文化；
5、 如何看待過(guò)去？
6、 企業(yè)文化要處理好的關(guān)系；
7、 以人為本與從嚴(yán)管理；快樂(lè)工作與認(rèn)真做事；
8、 主人翁與雇傭者；
第三項(xiàng)修煉：價(jià)值觀
1、馬斯洛的層次需求理論；
2、如何做人、如何做事；
3、端正五個(gè)態(tài)度；（對(duì)待自己、對(duì)待工作、對(duì)待挫折、對(duì)待客戶、對(duì)待產(chǎn)品）
4、環(huán)境和文化造就人、影響人，培育企業(yè)文化；
5、樹立正確的價(jià)值觀、人生觀；
第四項(xiàng)修煉：品 德
1、培養(yǎng)受尊重、受歡迎的營(yíng)銷員；
2、如何選擇營(yíng)銷員；
3、優(yōu)秀營(yíng)銷員的品行標(biāo)準(zhǔn)；
4、對(duì)營(yíng)銷人員品行的要求；
第五項(xiàng)修煉：心 態(tài)
1、對(duì)自己要有三心
Ø 自信心
Ø 責(zé)任心
Ø 上進(jìn)心
2、對(duì)他人也要有三心
Ø 愛心
Ø 感恩
Ø 公德心
3、思維模式；
4、心態(tài)的力量，心態(tài)是你唯一能夠掌握的；
5、心態(tài)控制你的人生；
6、營(yíng)銷員的四大不良心態(tài)；
Ø 不知感恩
Ø 不知克制
Ø 不能盡力
Ø 不知珍惜
7、遇到挫折時(shí)的心態(tài)的轉(zhuǎn)換；
8、心態(tài)決定一切！
第六項(xiàng)修煉：職業(yè)化
1、從零開始，抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)，提升營(yíng)銷員應(yīng)具備的職業(yè)精神；
2、營(yíng)銷員應(yīng)掌握的知識(shí)；
3、營(yíng)銷員應(yīng)提升的能力；
4、職業(yè)化的起步，把握職業(yè)分寸；
5、做最好的下屬，做最好的同事；
第七項(xiàng)修煉：自我管理
1、營(yíng)銷管理的特點(diǎn)；
2、學(xué)會(huì)自我管理、自我約束、自我激勵(lì)；
3、營(yíng)銷管理之道；
4、不同管理模式的特點(diǎn)；
5、自我管理的要求和方面；
第八項(xiàng)修煉：業(yè)務(wù)管控
1、營(yíng)銷管控從做好工作開始；
2、抓好目標(biāo)管控的幾個(gè)方面；
3、以客戶為中心，推進(jìn)展開工作；
4、銷售業(yè)務(wù)的步驟；
5、完善過(guò)程管控的關(guān)鍵；
6、落實(shí)業(yè)務(wù)管控的要點(diǎn)；
7、營(yíng)銷管控的方法；
第九項(xiàng)修煉：技 能
1、培養(yǎng)擅思巧言勤干的技巧
2、修煉專業(yè)技能；
3、策劃專家的頭腦；掌握經(jīng)濟(jì)法常識(shí)，學(xué)會(huì)報(bào)價(jià)、砍價(jià)；
4、藝術(shù)家的心靈；
5、雙手和雙腳的技能要求；
6、演講家的口才，學(xué)會(huì)贊美、學(xué)會(huì)欣賞；
7、筆頭好，善于記錄；
第十項(xiàng)修煉：綜合技能
1、金牌營(yíng)銷員的特質(zhì)；
2、培養(yǎng)應(yīng)具備的要素，培養(yǎng)過(guò)硬心態(tài)；
3、鍛造基本功；
4、成為冠軍的金牌營(yíng)銷員。
 
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