【培訓對象】
企業(yè)內部培訓師、各崗位骨干員工、企業(yè)中層及基層管理者、人力資源從業(yè)者

【培訓收益】
認知層面：掌握知識轉化 SECI 模型和崗位經驗萃取 ADPE 模型，理解工作場景中知識流轉的規(guī)律，建立對經驗萃取的系統(tǒng)認知，能夠運用系統(tǒng)思維、結構思維和辯證思維分析經驗萃取課題，精準鎖定經驗萃取的對象與關鍵任務。​ 案例開發(fā)能力：學會開發(fā)精品案例的多種方法，包括自我復盤法，掌握回顧、反思、探究、提升的復盤流程；熟練運用關鍵事件訪談法，做好訪談準備、設計訪談提綱并掌握追問技巧；了解團隊共創(chuàng)研討法的常見場景、角色與邏輯，能有效組織團隊共創(chuàng)。同時，掌握案例結構化撰寫與生動化描述技巧，提升案例的質量與可讀性。 最佳操作提煉能力：明確最佳操作的定義與類型，包括信息 / 概念、工具 / 表單、流程 / 步驟、原理 / 原則，掌握針對不同類型最佳操作的提煉方法，能夠將經驗進行結構表達、概念化及模型化，形成可復制、可推廣的最佳操作成果。​ 案例應用與評價能力：了解案例教學的理論依據、特點及與傳統(tǒng)課程的區(qū)別，掌握案例教學七步法和案例研討下發(fā)材料的編寫；學會案例結構化講解的結構和技巧，包括開場、正文、收尾及注意事項，提升案例在教學、研討和分享中的應用效果。

一、認知經驗萃取
1、知識轉化SECI模型
2、工作場景中的知識流轉
3、崗位經驗萃取ADPE模型
主題分析
項目體系
內容開發(fā)
應用評價
二、分析萃取主題
1、經驗萃取的幾種場景類型
崗位工作標準
典型項目萃取
管理場景萃取
2、系統(tǒng)思維-分析經驗萃取課題
經驗萃取的對象
萃取課題分析
3、結構思維-繪制經驗地圖
經驗地圖規(guī)劃的做法
如何描述任務
場景如何選擇
4、辯證思維-鎖定經驗假制度
分析典型任務-DIF
場景如何選擇
三、如何開發(fā)案例正文
1、開發(fā)精品案例
AI智能陪練
2、自我復盤法
回顧
反思
探究
提升
3、關鍵事件訪談法
訪談準備
訪談提綱設計模型
關鍵事件訪談追問信號
4、團隊共創(chuàng)研討法
團隊共創(chuàng)常見場景
團隊共創(chuàng)的三種角色
團隊共創(chuàng)的邏輯
5、結構化撰寫-案例正文的結構
案例提綱
案例命名三要素
案例正文編寫
6、生動化描述-提升案例可讀性技巧
案例可讀性三個關鍵詞
故事背景編寫技巧
人物刻畫細節(jié)
場景沖突的制造
四、最佳操作的提煉和模型化
1、什么是最佳操作
經驗化的結構表達
概念化&模型化表達
2、最佳操作的類型
信息/概念
工具/表單
流程/步驟
原理/原則
3、四種最佳操作的提煉方法
信息/要點的總結
提煉流程和步驟
工具和表單
原理/原則
五、案例的應用和評價
1、案例教學-體驗一節(jié)勞動法課程
案例教學理論依據
案例教學VS傳統(tǒng)課程
案例教學的四大特點
2、案例研討-案例研討的結構和引導技巧
案例教學七步法
編寫案例下發(fā)材料
3、案例分享-案例結構化講解的結構和技巧
案例開場
案例正文
案例收尾
注意事項
六、課程總結

 

曾任：京東集團總部（電子商務和零售行業(yè)）人才發(fā)展專家（職級P8）
曾任：北森控股（知名人力資源服務商09669.HK）培訓總監(jiān)
全球職業(yè)規(guī)劃師
全球生涯教練
國家二級心理咨詢師
北京外國語大學職場導師
中國人民大學碩士
京東、美團、小米、中石油、中國移動、太平洋保險、中國郵政、順豐、中國航信、北京地鐵等多家知名企業(yè)特聘講師

【個人簡介】
董雨老師擁有13年人才發(fā)展相關工作經驗，多年培訓管理經驗，具備甲乙雙方工作經歷及工作視角，憑借豐富的人才管理、人才發(fā)展咨詢實戰(zhàn)經驗（其中7年乙方咨詢管理經驗，6年甲方實戰(zhàn)經驗），結合國內外的專業(yè)知識，在企業(yè)中基層管理者能力提升、員工職業(yè)素養(yǎng)提升及職業(yè)規(guī)劃方面均取得了顯著工作成績。累計培訓20000+人次，學員好評率98%。

【實戰(zhàn)經驗】
中層管理者培養(yǎng)專項——京東集團中層管理者培養(yǎng)專項“鵬遠計劃”。覆蓋人員100+，晉升率60%，學員滿意度98%。
董雨老師在2021-2023年擔任京東集團人才發(fā)展專家，圍繞公司人才發(fā)展的核心戰(zhàn)略，牽頭落地面向京東集團所有總監(jiān)級管理者的培養(yǎng)專項。通過聯動各子集團的人才發(fā)展專家、各業(yè)務條線HRBP，共同交付了本培養(yǎng)項目。覆蓋學員100+，學員整體滿意度98%，晉升率60%。提升了中層管理者的中層能力，同時也為整個集團的人才發(fā)展貢獻力量。
人才培養(yǎng)體系建設-G7易流公司級人才培養(yǎng)體系搭建，使內部人員的整體滿意度提升10%
董雨老師在2023-2024擔任G7易流人才發(fā)展負責人期間，主導搭建了G7易流公司層面的人才培養(yǎng)全景。結合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織定位制定了人才發(fā)展的核心戰(zhàn)略規(guī)劃。從管理人才、專業(yè)人才、公司全員三個視角出發(fā)，夯實各層級人員的能力，提升公司整體的戰(zhàn)斗力。在降本增效的大環(huán)境下，將公司內部人員的整體滿意度提升10%。
新員工職業(yè)素養(yǎng)訓練營-大勢智慧員工素養(yǎng)提升專項全盤交付，使新員工離職率降低10%
董雨老師為大勢智慧開展了為期半年的新員工職業(yè)素養(yǎng)提升項目的交付。通過理論知識輸入、結合實際工作中的應用，提升大勢智慧員工整體的軟性素質。讓大家在日常工作中包括時間管理、溝通表達、橫向協作等方面都取得了階段性的突破。經過半年的培養(yǎng)，員工整體的滿意度為95%，組織敬業(yè)度提升8%，員工離職率降低10%。

【培訓經驗】
基層管理能力提升專項——60場培訓、案例30個、授課360小時、提效10%
董雨老師為京東集團基層管理者開展了多場培訓，共計授課 360個小時，覆蓋基層管理者3000人次。舉辦培訓場次達 60場，精心準備案例 30個。課程好評率高達 98%，在培訓后，基層管理者在團隊溝通、目標管理等方面有了顯著提升，團隊效率整體提升10%。許多基層團隊在接受培訓后，凝聚力更強，工作執(zhí)行力和創(chuàng)新能力都得到了有效激發(fā)。
中層領導力培養(yǎng)專項——4個專題、20場培訓、案例40個、授課200小時
董雨老師為京東集團、中國郵政、德邦物流、G7易流、大勢智慧、億世博源等企業(yè)開展了面向中層管理者的培訓課程。累計授課超過50場培訓，授課時長 300 小時，覆蓋中層管理者 2000 人次。通過深入的案例分析和互動式教學，為中層管理者提供了切實可行的領導策略和方法。學員們對課程給予了高度評價，好評率持續(xù)保持在 98%。經過培訓，中層管理者在團隊協作、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的能力得到了進一步提升，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了強大動力。
職業(yè)素養(yǎng)類《結構思考與表達》培訓專題——超100場培訓、累計學員5000人、學員滿意度98%
董雨老師開展了多場《結構化思維與表達》培訓。該培訓覆蓋了不同層次的員工，包括基層員工、中層管理人員等。累計舉辦培訓場次達100場，參與學員 5000人。課程結束后，學員們對該課程的好評率高達98%。經過培訓，學員們在工作中的思維更加清晰，表達更加準確、有條理。在后續(xù)的工作中，員工們在匯報工作、撰寫方案等方面的質量明顯提高，大大提升了工作效率。
職業(yè)素養(yǎng)類《問題分析與解決》培訓專題——超50場培訓、累計學員3000人、學員滿意度98%
在《問題分析與解決》培訓方面，董雨老師有著豐富的經驗，培訓覆蓋人數 3000 ，舉辦場次30。不同層次的員工積極參與其中。課程好評如潮，好評率為98%。培訓后，學員們在面對工作中的各種問題時，能夠運用所學的方法進行系統(tǒng)分析和有效解決。不僅提高了工作效率，還增強了員工的自信心和工作滿意度，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎。
職業(yè)素養(yǎng)類《全腦溝通》培訓專題——超100場培訓、累計學員5000人、課程評分98分
培訓覆蓋人次達到5000人，舉辦場次為 100 場。參與培訓的學員涵蓋了各個部門和崗位層次。課程評分高達 98 分。通過培訓，學員們掌握了更加有效的溝通技巧，能夠更好地理解他人、表達自己。在團隊協作中，溝通障礙明顯減少，工作氛圍更加和諧，人員效率得到了顯著提升，同時也降低了因溝通不暢導致的人員離職率。

【授課風格】
專業(yè)性強：憑借多年的人才發(fā)展經驗、前沿的專業(yè)知識、豐富的實戰(zhàn)經驗，全面的幫助員工、中基層管理者解決痛點問題
引導啟發(fā)：結合實際工作的案例，善于從咨詢式培訓的角度出發(fā)，引導學員舉一反三
邏輯性強：深入淺出，條理清楚，論證嚴密，結構嚴謹
敏銳度強：對團隊的整體狀況，有清晰敏銳的洞察，課后會給企業(yè)管理者一些有價值的建議

【主講課程】
職業(yè)素養(yǎng)系列
《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《高效能人士的七個習慣》
《全腦溝通》（輪訓超100場）
《結構化思考和表達》（輪訓超100場）
《問題分析與解決》（輪訓超50場）
《EASY高效復盤法》
《陸拾公園迷案》劇本殺
《做自己的情緒管理教練》
中基層管理者系列（京東集團、中國郵政、德邦物流、G7易流、大勢智慧等企業(yè)采購）
《華麗轉身—基層管理者能力提升》
《獨當一面—中層管理者能力提升》 

• 崗位經驗萃取與案例開發(fā)

   

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