【培訓(xùn)對象】
公司員工

【培訓(xùn)收益】
1、幫助員工真正認識自我，發(fā)掘個人優(yōu)勢和潛力； 2、幫助員工發(fā)現(xiàn)和迭代過去職業(yè)化思維中的誤區(qū)； 3、幫助員工認識職場化對個人職業(yè)發(fā)展，對團隊和企業(yè)的意義； 4、樹立員工的團隊溝通意識，學習高效溝通的技巧； 5、培養(yǎng)員工的執(zhí)行力，讓溝通后的計劃得以落實； 6、培養(yǎng)定期匯報的意識，掌握正確匯報的能力；

 一、職場精英如何修煉？
1.1. 態(tài)度是基業(yè)化的基石
決定態(tài)度的三個維度
態(tài)度如何決定成?。?br /> 案例分析（校園人與企業(yè)人有何不同之處）
1.2. 五大職業(yè)化心態(tài)修煉
賞識心
信任心
放手心
包容心
感恩心
1.3 職場從業(yè)者務(wù)必搞明白的兩個問題
要不要成長進步？
如何才能成長進步？
案例：職場學習的721法則
1.4 正確認識職業(yè)化
什么是職業(yè)化？不職業(yè)化會怎么樣？
案例：失業(yè)的女秘書
職業(yè)人士基本法則
認清角色身份和學會保護自我
案例：為什么他們下班不回家？
厘清愿意做的事和應(yīng)該做的事
案例：摸魚與30%
1.5 職業(yè)化的一個中心和三個基本點
案例：以客戶滿意為中心的各行各業(yè)
一個中心--以客戶滿意為中心
誰是客戶？如何讓客戶滿意？
案例：客戶換銷售人員的理由
先讓內(nèi)部客戶滿意還是先讓外部客戶滿意？
案例：胖東來的火爆
基本點一----為高標準的產(chǎn)出負責
案例：為什么選擇我們？
基本點二----團隊協(xié)作才有可能
互動：不可能的任務(wù)
基本點三----對職業(yè)生涯負責
案例：再三提意見被否，還提嗎？
二、怎樣才能持續(xù)保持優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)？
2.1. 積極的心理暗示
培養(yǎng)良好的自我意識
自證預(yù)言---心想事成的秘密
羅森塔爾效應(yīng)的啟示
思考：如何面對人生挑戰(zhàn)？
2.2 正面的言語行動
千里馬的故事
人見人愛的“五施“
2.3 從優(yōu)秀到卓越
工作職責“無邊界“
人人爭做“弗雷德“
三、職業(yè)化核心技能--高效溝通
3.1 做好工作的70%--溝通
工具：溝通能力測試
溝通的重要意義
案例：某公司高管的不當表態(tài)
溝通的原理與效果公式
案例：車間主任與技術(shù)人員
克服溝通障礙
人際間的障礙
案例：性別、年齡、性格、語言等溝通障礙
組織間的障礙
提升表達技巧
語言表達能力
案例：準確表達
工具：金字塔原理
語言的藝術(shù)
案例：從“NO”到“YES”
肢體語言
案例：職場中肢體語言禁忌
情緒管理
案例：唐太宗與魏征
討論：為什么要三思而后行？
培養(yǎng)傾聽能力
傾聽的注意事項
傾聽的3個層次
自我為中心
案例：郁悶的女明星
對方為中心
工具：同理心訓(xùn)練
3F（fact、feel、focus）傾聽
案例：如何面對工作的事實、親人的情緒，員工的抱怨？
3.2 高效溝通職場應(yīng)用
能說會干，贏取領(lǐng)導(dǎo)信任（縱向溝通）
接受工作
請示工作
案例：會 “哭窮”、會“訴苦”
匯報工作
案例：領(lǐng)導(dǎo)催問進度
案例：工作中遇到大麻煩
真誠贊美
案例：背后講好話
工作中真正的高情商
案例：用業(yè)績說話
好好“聽”下屬的話，團隊才有未來（縱向溝通）
期待：溝通新人，分解期待，保障目標
案例：如何幫助新人快速上手？
訓(xùn)練：判斷能力還是態(tài)度問題，針對性賦能員工
案例：工作總是不達標怎么辦？
表揚：兼顧進展、能力與態(tài)度，用肯定鞏固信任
批評：什么時候批評比如何批評更重要，聆聽后決定是否批評
沖突：讓沖突有好處，停下來，聆聽并擁抱對方的情緒
坦誠：增強關(guān)系，明確目的，坦誠交流同時照顧對方感受
與同事和諧相處，共同發(fā)展（橫向溝通）
和諧，讓同事愿意與你打交道
案例：愛幫忙的HR
真誠贊美同事
工具：夸人的4個步驟
與優(yōu)秀同事成為盟友
案例：從爭搶到結(jié)盟
適時“求人”
案例：如何讓對方公事公辦
四、強化執(zhí)行力：激發(fā)內(nèi)驅(qū)動 ，避開執(zhí)行力陷阱
4.1 提升個體執(zhí)行力的四個關(guān)鍵字
“交辦了”就“盯”
“不會做”就“學”
“沒辦法”就“想”
“不可能”就“試”
4.2 執(zhí)行力的五大陷阱
目標有問題
計劃有問題
獎懲有問題
檢查有問題
溝通有問題
4.3 以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力
區(qū)分任務(wù)與結(jié)果
結(jié)果的語言與思維訓(xùn)練

九段結(jié)果邏輯體系
團隊4R執(zhí)行模式
R1：結(jié)果定義
R2：一對一責任
R3：過程檢查
R4：即時激勵
4.4 做好溝通讓執(zhí)行到位
案例分析：買了三次紙的員工
案例分析：兩位買番茄的員工
溝通成效如何影響執(zhí)行效果？
執(zhí)行過程中的三個溝通障礙
傳達失真：表達者的100%如何變成接收者的40%？
減少“溝通漏斗”
減少“傳達失真”
學員互動：如何做到同頻道溝通？
如何在執(zhí)行工作中實現(xiàn)有效溝通？
對上溝通的結(jié)構(gòu)性匯報
對下溝通的工作指導(dǎo)
橫向溝通的同事協(xié)作
工作溝通的注意項
溝通的“四不”
五、雙贏的職場規(guī)范——接受指示與有效工作匯報
5.1 接受指示——認真接受指示是做好工作的根本，獲得認可的基礎(chǔ)
5.2 接受指示的基本功——五步法
接受指示五步法：被召喚時→認真記錄→確認事實→全面復(fù)述→詢問疑問
5.3 課堂實操：使用6W3H記錄接受指示的關(guān)鍵點
5.4 接受指示沒到位的原因分析
上級沒說清原因分析與處理技巧
下屬沒聽懂原因分析與處理技巧
5.5 接受指示的常見典型場景處理技巧
5.6 實施有效匯報——確保執(zhí)行不走歪（不返工），保證工作質(zhì)量
工作匯報的背后邏輯
上級對下屬所有工作承擔終極責任
對員工輸出不放心
上級對工作狀態(tài)需要盡在掌控中
上司對下屬的匯報現(xiàn)狀的3大煩惱
不來匯報——下屬不來匯報
空手來匯報——下屬來匯報只講問題，沒有對策
干完才來匯報——下屬擅自行動，不懂得事前該來請示
5.7 正確認識匯報
匯報是向下達該項工作指示的人報告事情的過程、內(nèi)容和結(jié)果（或現(xiàn)狀）
上司期望的匯報
5.8 明確匯報對象：給誰匯報（WHO）
下屬正確的工作匯報對象
跨級領(lǐng)導(dǎo)的匯報
案例分析：
案例分享：《理想之城》尷尬非正常匯報
5.9 明確匯報時機：中間匯報（WHEN）
案例分析：
課堂討論：
中間匯報的時間選擇的時機
需要向上級做中間匯報的場合
下屬怠于匯報的心態(tài)分析

 ——管理能力專家型教練
現(xiàn)任：私募基金（百億規(guī)模）人力資源VP；
全日制碩士，心理咨詢師；
曾任：軍校部隊管理教研室學科組長，
空軍中校軍銜退役，十六年部隊管理經(jīng)驗；
專注研究和實踐組織管理效率、領(lǐng)導(dǎo)力、人格張力；
擅長領(lǐng)域：管理通用力，中高層領(lǐng)導(dǎo)力和團隊效率提升。

【個人簡介】
粟老師從事管理工作20余年，擁有16年部隊管理和教學經(jīng)驗和5年企業(yè)管理經(jīng)驗。
長期的管理與心理實踐，讓粟老師對人性的把握和團隊的管理運營有非常深入且獨到的見解，形成了“發(fā)展于軍隊，完善于企業(yè)”，高效，實用的管理方法論，廣受市場認可和歡迎。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
現(xiàn)任某私募基金VP。任職5年來，經(jīng)歷了初創(chuàng)和發(fā)展階段，圓滿完成了日常組織的管理賦能和運營SOP設(shè)置，搭建人才系統(tǒng)，為公司提供了有力的人才支撐。助力公司的營收和利潤連續(xù)5年以平均15%的增速成長。
擁有十六年部隊管理經(jīng)驗。中校退役，榮立三等功四次。歷任排長、干事、政治指導(dǎo)員、學科組長；培訓(xùn)對象覆蓋新兵、士官、基層干部骨干、連營干部、師旅團級干部。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
已服務(wù)：騰訊，招商，華潤，阿里，南航，中海油，工行，茅臺，瑞幸，移動，華勤，聯(lián)通，兵器，中交等上百家企業(yè)和單位，出彩率100%，均獲返聘。累計培訓(xùn)8000+小時，累計輔導(dǎo)50W+人次。
為白酒行業(yè)授課培訓(xùn)《中流砥柱——中層管理者能力提升訓(xùn)練》，返聘28次，共培訓(xùn)全行業(yè)6000人，幫助企業(yè)強化帶領(lǐng)團隊達成績效的能力，助力公司業(yè)績連續(xù)三年雙位數(shù)增長。
在為民航行業(yè)授課培訓(xùn)《內(nèi)外兼修——職場精英必備職業(yè)心態(tài)與高效能工作習慣》，返聘16次，共培訓(xùn)全行業(yè)1800人，幫助學員提升分析拆解任務(wù)和完成能力，培養(yǎng)職業(yè)化的成長習慣。
1、【核心課程】系列內(nèi)容，被行業(yè)名企連年返聘。累計學員25W+人次。
2、【領(lǐng)導(dǎo)者管理能力訓(xùn)練】系列內(nèi)容，案例教學，出彩率100%。累計學員8W+人次。
3、【職場心態(tài)與職業(yè)化素質(zhì)提升】系列內(nèi)容，定制需求，模擬演練，累計學員16W+人次。

【理論體系】
粟老師高效而務(wù)實，以上千個管理案例作為材料支撐，通過經(jīng)典管理學，心理學理論作為依據(jù)，著力于兩大抓手——管人與理事。實現(xiàn)人員管理的愿干、會干、能干，和任務(wù)管理的做對、做完、做好、做順。為企業(yè)賦能溝通和執(zhí)行力強的高績效團隊，助力企業(yè)搭建能力全面的管理者人才梯隊。

【授課風格】
實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富+機智風趣控場：從事管理工作20余年，心理工作14年，在各行各業(yè)形形色色的個案中，積累了豐富的實踐經(jīng)驗和鮮活案例。讓學員在氣氛歡樂而思維高頻的課堂中吸收知識、轉(zhuǎn)化能力。
思維發(fā)散學識廣博，教練技術(shù)貫穿始終：粟長風熱愛學習與實踐，應(yīng)用組織行為學、博物學、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實操為解決現(xiàn)實問題提供有效方案。教練功底深厚，全程使用教練的啟發(fā)式教學，調(diào)動學員積極思考，發(fā)現(xiàn)自身潛質(zhì)，提升崗位勝任力。
緊扣痛點，針對提升，課前+課中+課后全程起效：粟長風善于一針見血，發(fā)現(xiàn)隱藏在問題之后的深層痛點，讓學員豁然開朗，并通過相關(guān)的案例研討和情景模擬，幫學員化痛點為強項。課前電話訪談（或面談）+問卷調(diào)研+學員能力測試，聚焦培訓(xùn)目標，個性化設(shè)計課程；課中強調(diào)知識的系統(tǒng)性，并通過數(shù)十個實戰(zhàn)案例現(xiàn)場演練，提升模塊化能力；課后可安排輔導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)做“學習成果轉(zhuǎn)化為績效”的指導(dǎo)。

【核心課程】
《DeepSeek賦能管理崗位工作坊》
《達爾文群島——決策、協(xié)作、管理沉浸式沙盤劇本》（復(fù)購率高）
《中流砥柱——中層管理者能力提升訓(xùn)練》（復(fù)購率高）
《左右逢源——跨部門協(xié)作與沖突管理》 （復(fù)購率高）
《士別三日——新上任管理者角色轉(zhuǎn)換與能力提升》（復(fù)購率高）
《隔山打牛——代際領(lǐng)導(dǎo)力提升與新生代管理》（復(fù)購率高）
《內(nèi)外兼修——職場精英必備職業(yè)心態(tài)與高效能工作習慣》（復(fù)購率高）

【主打課程】
領(lǐng)導(dǎo)者管理能力訓(xùn)練
《慧眼識人——PDP性格分析與基層管理能力提升訓(xùn)練》
《知人善任——非人力管理者的人力資源管理》
《密切協(xié)同——高效部門協(xié)同與中層管理能力提升》
《高效協(xié)同——跨區(qū)域團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《金牌教練——員工激勵與潛能開發(fā)能力訓(xùn)練》
《因勢利導(dǎo)——情景領(lǐng)導(dǎo)力與團隊激勵》
《未雨綢繆——EAP與員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)》
《重整旗鼓——組織變革后團隊激活與快速適應(yīng)》
《雷厲風行——團隊執(zhí)行力能力訓(xùn)練》
《銳不可當——培養(yǎng)高績效團隊》
《齊心協(xié)力——團隊文化塑造與落地》
《收放自如——職場情緒管理與高效溝通》
《運籌帷幄——團隊管理者能力訓(xùn)練》
《廣納賢才——管理者性格兼容及崗位匹配能力訓(xùn)練》
《排兵布陣——中高層管理者能力素質(zhì)提升與實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《群雄逐鹿——中高管理層團隊建設(shè)與修煉》
《隔山打牛——新生代管理與代際領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》
職場心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升
《激發(fā)潛能——運用NLP技術(shù)拓展思維與能力》
《如沐春風——非暴力溝通與正向思維管理》
《漸入佳境——新員工心態(tài)調(diào)整與角色轉(zhuǎn)換》
《高效溝通——職場精英高效溝通能力與必備職業(yè)素養(yǎng)》
《斗志昂揚——團隊職場心態(tài)建設(shè)與執(zhí)行力提升》
《齊心協(xié)力——高效團隊溝通與協(xié)作賦能》
《敬業(yè)擔當——優(yōu)秀員工能力訓(xùn)練》
《提能增效——高績效精英團隊打造》
《融會貫通——高效溝通與管理思維拓展訓(xùn)練》
《左膀右臂——核心員工能力提升訓(xùn)練》
《斗志昂揚——個人自驅(qū)力與團隊凝聚力提升》
《事半功倍——高效溝通能力提升訓(xùn)練》
《左膀右臂——高級助理能力提升訓(xùn)練》
《豁然開朗——職場壓力與情緒管理》
《抓鐵留痕——打造九段執(zhí)行力》
《后生可教——90、95、00后的管理方法》
《抽絲剝繭——問題分析與解決》

• 國學智慧與職業(yè)素養(yǎng)

   

  【課程背景】工作的高品質(zhì)離不開員工的高素養(yǎng)，但素養(yǎng)與知識不同，有知識的人不等于就有素養(yǎng)。素養(yǎng)的修煉必須基于一套符合人性規(guī)律的標準和一條便于中國國民遵循實踐的路徑，而歷經(jīng)幾千年驗證的國學智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業(yè)素養(yǎng)的目的?！菊n程大綱】第一篇 認識國學一、什..

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• 國學智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養(yǎng)提升和國學經(jīng)典智慧做到最融洽的結(jié)合與應(yīng)用，運用于企業(yè)文化建設(shè)、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..

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• 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

   

  【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場新氣象 隨著企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競爭比作戰(zhàn)爭，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專業(yè)化，標準..

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• 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

   

  課程背景：戰(zhàn)場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業(yè)運動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對于任何一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略很重要，創(chuàng)新也很重要，執(zhí)行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，..

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• 卓越企業(yè)家的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升

   

  程大綱第一部分 企業(yè)家環(huán)境與社會背景分析新中國建立與政權(quán)鞏固改革開放與市場經(jīng)濟政策轉(zhuǎn)型期的中國又處在改革的十字路口未來中國三十年社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢與商業(yè)機會第二部分 企業(yè)家素養(yǎng)構(gòu)成中外文化傳承企業(yè)社會責任政治思想素質(zhì)決策創(chuàng)新素質(zhì)經(jīng)營管理能力知人善任能力身心健康素養(yǎng)第三部分 企業(yè)家的培養(yǎng)途徑企業(yè)..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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