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愈戰(zhàn)愈勇—行動學(xué)習(xí)與問題解決能力實(shí)戰(zhàn)演練
課程編號:63352
課程價格:¥20000/天
課程時長:2 天
課程人氣:10
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
公司員工等。
【培訓(xùn)收益】
1.掌握行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ),培養(yǎng)行動學(xué)習(xí)意識; 2.學(xué)習(xí)問題辨識與分析的方法; 3.學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),解決問題和制定計(jì)劃的方法流程; 4.培養(yǎng)復(fù)盤意識,學(xué)習(xí)掌握復(fù)盤的流程和技巧; 5.通過實(shí)戰(zhàn)演練,將行動學(xué)習(xí)融入工作與生活中,持續(xù)突破自我。
一、什么是行動學(xué)習(xí)?
1.1 “打怪升級”,越戰(zhàn)越勇的行動學(xué)習(xí)法
1.2 行動學(xué)習(xí)六要素
懸而未決的難題
互助學(xué)習(xí)的小組
催化師的引導(dǎo)
質(zhì)疑與反思的過程
行動中驗(yàn)證和鞏固成果
知識、行為和心智模式的根本轉(zhuǎn)變
1.3 行動學(xué)習(xí)的角色
學(xué)習(xí)發(fā)起人
學(xué)習(xí)召集人
行動學(xué)習(xí)催化師
學(xué)習(xí)組長
學(xué)習(xí)小組成員
專業(yè)支撐的理論專家
1.4 行動學(xué)習(xí)的信念假設(shè)
信念假設(shè)1:友誼互助的精神
信念假設(shè)2:團(tuán)隊(duì)智慧優(yōu)于個體智慧
信念假設(shè)3:關(guān)系質(zhì)量決定學(xué)習(xí)質(zhì)量
信念假設(shè)4:承認(rèn)自己的無知
信念假設(shè)5:洞察性提問產(chǎn)生學(xué)習(xí)
信念假設(shè)6:雙環(huán)學(xué)習(xí)是本質(zhì)
信念假設(shè)7:學(xué)習(xí)寓于行動之中
信念假設(shè)8:視覺化激活團(tuán)隊(duì)腦
1.5 行動學(xué)習(xí)工具
體驗(yàn)行動學(xué)習(xí)研討方法“頭腦風(fēng)暴法”
體驗(yàn)行動學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”
體驗(yàn)行動學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”
行動學(xué)習(xí)不僅僅解決業(yè)務(wù)問題
行動學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的意義
1.6 行動學(xué)習(xí)的7要素
復(fù)雜性難題,懸而未決的難題
多樣性小組,小組與人選
催化師,引導(dǎo)與催化
洞察性提問,反思式傾聽與質(zhì)疑
高承諾行動,行動與落地
反思性學(xué)習(xí)與項(xiàng)目周期相結(jié)合
系統(tǒng)性支持,習(xí)得與推廣
1.7 行動學(xué)習(xí)的8大步驟
選定課題
建立小組
項(xiàng)目啟動
問題討論
行動計(jì)劃制定
計(jì)劃實(shí)施和執(zhí)行推進(jìn)
總結(jié)評估
固化與分享
1.8 行動學(xué)習(xí)七大促動技術(shù)
聚焦式會話法
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
群策群力六步法
復(fù)盤
世界咖啡
欣賞式探詢
開放空間
二、行動學(xué)習(xí)如何解決職場問題?
2.1 問題定義與分析階段
明晰問題
導(dǎo)入案例:修廁所的故事
弄清事實(shí)、定義問題—什么是真問題
工具輸入:探索性界定問題——發(fā)現(xiàn)問題+感性澄清+清晰界定
第一輪小組實(shí)戰(zhàn)研討
行動學(xué)習(xí)反思:覺察+批判性思維
發(fā)展全局思維能力
向上看-明確問題解決的價值
向下看-運(yùn)用第一性原理
向外看-尋典范,找規(guī)律
精確識別問題
定義理想狀況
描述實(shí)際狀況
進(jìn)行異常六問
評估真實(shí)差距
不同問題類型的不同解題思路
異常型問題--通過改善恢復(fù)應(yīng)有狀態(tài)
預(yù)防型問題--通過排除維持應(yīng)有狀態(tài)
追求型問題--通過改變突破現(xiàn)有狀態(tài)
2.2 問題分析與拆解階段
收集信息
搜集信息是為了“了解”而非“證明”
對信息進(jìn)行邏輯分類
確定信息來源檢驗(yàn)可靠性
規(guī)避該環(huán)節(jié)誤區(qū)與陷阱
解構(gòu)問題的理論模型
問題描述——5W2H
可原因歸納——魚骨法
挖掘本質(zhì)原因——因果關(guān)聯(lián)法
聚焦要因,共識價值
工具輸入:深刻性分析問題——設(shè)定目標(biāo)+要因識別+根因分析
問題轉(zhuǎn)化成目標(biāo)
價值引領(lǐng)、共識目標(biāo):從聚焦問題轉(zhuǎn)化聚焦成果
要因識別、聚焦可控:鎖定具像目標(biāo),驅(qū)動潛在動力
完善視角+互動點(diǎn)評+提出關(guān)鍵因素
問題轉(zhuǎn)正工具:SMART目標(biāo)提問框架
行動學(xué)習(xí)反思:系統(tǒng)性思考、探尋杠桿點(diǎn)
2.3 團(tuán)隊(duì)集智與共創(chuàng)階段
解決問題、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)—群智涌現(xiàn)
工具輸入:創(chuàng)新性解決問題——探索未知+發(fā)散思維+策略共創(chuàng)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)工具產(chǎn)出方案:頭腦風(fēng)暴、圖示化呈現(xiàn)、共創(chuàng)方案
開放空間工具完善方案:蜜蜂采蜜、多元視角
圖示化解決方案、聚焦核心
共創(chuàng)工具:頭腦風(fēng)暴、圖示列表、開放空間
行動學(xué)習(xí)反思:團(tuán)隊(duì)對話、群智涌現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)六步法操作
第一步:背景分析
第二步:頭腦風(fēng)暴
第三步:排列組合
第四步:命名組合
第五步:行動模型
第六步:制定實(shí)施計(jì)劃表
2.4 行動計(jì)劃階段
落地方案、自我完善—行動計(jì)劃
工具輸入:敏捷性行動落地——敏捷迭代+溝通反饋+行動落地
行動計(jì)劃表的五要素
小組行動計(jì)劃方案
終極路演—城鎮(zhèn)匯報(bào)
工具輸入:城鎮(zhèn)匯報(bào),有效反饋
行動計(jì)劃匯報(bào)-獲取資源支持
資源方的反饋與挑戰(zhàn)
行動方與資源方的共識
行動學(xué)習(xí)反思:投入承諾+有諾必踐
2.5 行動學(xué)習(xí)常用10大工具講解
頭腦風(fēng)暴
魚骨圖
5WHY分析法
6W3H
5KT法
WBS
重要性矩陣
T型分析工具
SWOT
行動計(jì)劃表與甘特圖
2.6 行動學(xué)習(xí)互動研討步驟與方法
圍繞目標(biāo) 描繪愿景
愿景:要做什么樣的XXX?
組織愿景與團(tuán)隊(duì)愿景、個人愿景
現(xiàn)場演練:以小組為單位畫出項(xiàng)目完成后的情景
群策群力
深度思考
世界咖啡
ORID
視覺重構(gòu)法
三、行動學(xué)習(xí)如何形成持續(xù)突破的動力源泉?
3.1 行動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵——復(fù)盤
職業(yè)生涯發(fā)展的五大階段
從新手到大師職場躍遷的秘訣:學(xué)習(xí)螺旋與經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)
職場工作中最好的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)方式:復(fù)盤
3.2 復(fù)盤的構(gòu)成
回顧目標(biāo)
哈佛大學(xué)的調(diào)查
目標(biāo)和目的的區(qū)別
討論:項(xiàng)目開始前,本小組及個人設(shè)置的目標(biāo)和目的是什么?
里程碑事件是什么?
反思與呈現(xiàn):課程開始前,你期望收獲什么?知識?能力?等
對比結(jié)果
借助時間線工具——研討分享實(shí)際發(fā)生了什么?
工具:卡片法、時間線
評估結(jié)果
分析原因
課程上的工具和方法,應(yīng)用后,取得成功的關(guān)鍵因素有哪些?
應(yīng)用后,失敗的根本原因?
工具:5WHYS、4M1E、魚骨圖
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
這些課程中,關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)是什么?停止做什么?繼續(xù)做什么?開始做什么?
可提取和傳承的經(jīng)驗(yàn)有哪些?
為了更好的應(yīng)用課程上的知識和工具,下一步如何調(diào)整行動計(jì)劃?
工具:決策矩陣、十大想法、行動計(jì)劃法
3.3 復(fù)盤反思心法模型結(jié)構(gòu)化招式拆解
心法:愛——愛己愛人、善于回顧
招式:情境重現(xiàn)法與應(yīng)用案例
招式:時間軸法與應(yīng)用案例
招式:泰卡原則法與應(yīng)用案例
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:研討匯報(bào),以真實(shí)工作場景實(shí)踐心法招式
行動學(xué)習(xí)成果展示:展示復(fù)盤畫布,講師點(diǎn)評,小組第一輪迭代
心法:損——為道日損、樂于歸因
招式:3W歸因法與應(yīng)用案例
招式:反求諸己歸因法與應(yīng)用案例
招式:QBQ深層歸因法與應(yīng)用案例
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練研討匯報(bào),以真實(shí)工作場景實(shí)踐心法招式
行動學(xué)習(xí)成果展示:展示復(fù)盤畫布,講師點(diǎn)評,小組第二輪迭代
心法:二——二八法則、敢于取舍
招式:紅轉(zhuǎn)綠法與應(yīng)用案例
招式:KISS模型法與應(yīng)用案例
招式:智慧金字塔與應(yīng)用案例
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練研討匯報(bào),以真實(shí)工作場景實(shí)踐心法招式
行動學(xué)習(xí)成果展示:展示復(fù)盤畫布,講師點(diǎn)評,小組第三輪迭代
心法:狠——行動兇狠、勇于迭代
招式:三維行動計(jì)劃法與應(yīng)用案例
招式:魚缸會議法與應(yīng)用案例
招式:閉環(huán)迭代法與應(yīng)用案例
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練研討匯報(bào),以真實(shí)工作場景實(shí)踐心法招式
行動學(xué)習(xí)成果展示:展示復(fù)盤畫布,講師點(diǎn)評,小組系統(tǒng)路演呈現(xiàn)
3.4 復(fù)盤反思的應(yīng)用落地場景
應(yīng)用復(fù)盤反思模型對各級職場人士的要求
領(lǐng)導(dǎo)者:率先垂范
管理者:承上啟下
基層員工:切實(shí)執(zhí)行
組織引導(dǎo)復(fù)盤反思會
精心準(zhǔn)備、有效引導(dǎo)、推進(jìn)到位
三種角色:引導(dǎo)者、設(shè)問人、敘述人
復(fù)盤反思會五大心態(tài)
推廣營造復(fù)盤反思文化
鏈接心腦體——讓復(fù)盤反思助力個人職業(yè)生涯躍遷
如何讓復(fù)盤反思成為團(tuán)隊(duì)習(xí)慣
如何讓復(fù)盤反思改造企業(yè)文化
——管理能力專家型教練
現(xiàn)任:私募基金(百億規(guī)模)人力資源VP;
全日制碩士,心理咨詢師;
曾任:軍校部隊(duì)管理教研室學(xué)科組長,
空軍中校軍銜退役,十六年部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
專注研究和實(shí)踐組織管理效率、領(lǐng)導(dǎo)力、人格張力;
擅長領(lǐng)域:管理通用力,中高層領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)效率提升。
【個人簡介】
粟老師從事管理工作20余年,擁有16年部隊(duì)管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和5年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
長期的管理與心理實(shí)踐,讓粟老師對人性的把握和團(tuán)隊(duì)的管理運(yùn)營有非常深入且獨(dú)到的見解,形成了“發(fā)展于軍隊(duì),完善于企業(yè)”,高效,實(shí)用的管理方法論,廣受市場認(rèn)可和歡迎。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
現(xiàn)任某私募基金VP。任職5年來,經(jīng)歷了初創(chuàng)和發(fā)展階段,圓滿完成了日常組織的管理賦能和運(yùn)營SOP設(shè)置,搭建人才系統(tǒng),為公司提供了有力的人才支撐。助力公司的營收和利潤連續(xù)5年以平均15%的增速成長。
擁有十六年部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。中校退役,榮立三等功四次。歷任排長、干事、政治指導(dǎo)員、學(xué)科組長;培訓(xùn)對象覆蓋新兵、士官、基層干部骨干、連營干部、師旅團(tuán)級干部。
【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
已服務(wù):騰訊,招商,華潤,阿里,南航,中海油,工行,茅臺,瑞幸,移動,華勤,聯(lián)通,兵器,中交等上百家企業(yè)和單位,出彩率100%,均獲返聘。累計(jì)培訓(xùn)8000+小時,累計(jì)輔導(dǎo)50W+人次。
為白酒行業(yè)授課培訓(xùn)《中流砥柱——中層管理者能力提升訓(xùn)練》,返聘28次,共培訓(xùn)全行業(yè)6000人,幫助企業(yè)強(qiáng)化帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成績效的能力,助力公司業(yè)績連續(xù)三年雙位數(shù)增長。
在為民航行業(yè)授課培訓(xùn)《內(nèi)外兼修——職場精英必備職業(yè)心態(tài)與高效能工作習(xí)慣》,返聘16次,共培訓(xùn)全行業(yè)1800人,幫助學(xué)員提升分析拆解任務(wù)和完成能力,培養(yǎng)職業(yè)化的成長習(xí)慣。
1、【核心課程】系列內(nèi)容,被行業(yè)名企連年返聘。累計(jì)學(xué)員25W+人次。
2、【領(lǐng)導(dǎo)者管理能力訓(xùn)練】系列內(nèi)容,案例教學(xué),出彩率100%。累計(jì)學(xué)員8W+人次。
3、【職場心態(tài)與職業(yè)化素質(zhì)提升】系列內(nèi)容,定制需求,模擬演練,累計(jì)學(xué)員16W+人次。
【理論體系】
粟老師高效而務(wù)實(shí),以上千個管理案例作為材料支撐,通過經(jīng)典管理學(xué),心理學(xué)理論作為依據(jù),著力于兩大抓手——管人與理事。實(shí)現(xiàn)人員管理的愿干、會干、能干,和任務(wù)管理的做對、做完、做好、做順。為企業(yè)賦能溝通和執(zhí)行力強(qiáng)的高績效團(tuán)隊(duì),助力企業(yè)搭建能力全面的管理者人才梯隊(duì)。
【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富+機(jī)智風(fēng)趣控場:從事管理工作20余年,心理工作14年,在各行各業(yè)形形色色的個案中,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和鮮活案例。讓學(xué)員在氣氛歡樂而思維高頻的課堂中吸收知識、轉(zhuǎn)化能力。
思維發(fā)散學(xué)識廣博,教練技術(shù)貫穿始終:粟長風(fēng)熱愛學(xué)習(xí)與實(shí)踐,應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實(shí)操為解決現(xiàn)實(shí)問題提供有效方案。教練功底深厚,全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué),調(diào)動學(xué)員積極思考,發(fā)現(xiàn)自身潛質(zhì),提升崗位勝任力。
緊扣痛點(diǎn),針對提升,課前+課中+課后全程起效:粟長風(fēng)善于一針見血,發(fā)現(xiàn)隱藏在問題之后的深層痛點(diǎn),讓學(xué)員豁然開朗,并通過相關(guān)的案例研討和情景模擬,幫學(xué)員化痛點(diǎn)為強(qiáng)項(xiàng)。課前電話訪談(或面談)+問卷調(diào)研+學(xué)員能力測試,聚焦培訓(xùn)目標(biāo),個性化設(shè)計(jì)課程;課中強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)性,并通過數(shù)十個實(shí)戰(zhàn)案例現(xiàn)場演練,提升模塊化能力;課后可安排輔導(dǎo),協(xié)助企業(yè)做“學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為績效”的指導(dǎo)。
【核心課程】
《DeepSeek賦能管理崗位工作坊》
《達(dá)爾文群島——決策、協(xié)作、管理沉浸式沙盤劇本》(復(fù)購率高)
《中流砥柱——中層管理者能力提升訓(xùn)練》(復(fù)購率高)
《左右逢源——跨部門協(xié)作與沖突管理》 (復(fù)購率高)
《士別三日——新上任管理者角色轉(zhuǎn)換與能力提升》(復(fù)購率高)
《隔山打牛——代際領(lǐng)導(dǎo)力提升與新生代管理》(復(fù)購率高)
《內(nèi)外兼修——職場精英必備職業(yè)心態(tài)與高效能工作習(xí)慣》(復(fù)購率高)
【主打課程】
領(lǐng)導(dǎo)者管理能力訓(xùn)練
《慧眼識人——PDP性格分析與基層管理能力提升訓(xùn)練》
《知人善任——非人力管理者的人力資源管理》
《密切協(xié)同——高效部門協(xié)同與中層管理能力提升》
《高效協(xié)同——跨區(qū)域團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《金牌教練——員工激勵與潛能開發(fā)能力訓(xùn)練》
《因勢利導(dǎo)——情景領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)激勵》
《未雨綢繆——EAP與員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)》
《重整旗鼓——組織變革后團(tuán)隊(duì)激活與快速適應(yīng)》
《雷厲風(fēng)行——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力能力訓(xùn)練》
《銳不可當(dāng)——培養(yǎng)高績效團(tuán)隊(duì)》
《齊心協(xié)力——團(tuán)隊(duì)文化塑造與落地》
《收放自如——職場情緒管理與高效溝通》
《運(yùn)籌帷幄——團(tuán)隊(duì)管理者能力訓(xùn)練》
《廣納賢才——管理者性格兼容及崗位匹配能力訓(xùn)練》
《排兵布陣——中高層管理者能力素質(zhì)提升與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《群雄逐鹿——中高管理層團(tuán)隊(duì)建設(shè)與修煉》
《隔山打牛——新生代管理與代際領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》
職場心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升
《激發(fā)潛能——運(yùn)用NLP技術(shù)拓展思維與能力》
《如沐春風(fēng)——非暴力溝通與正向思維管理》
《漸入佳境——新員工心態(tài)調(diào)整與角色轉(zhuǎn)換》
《高效溝通——職場精英高效溝通能力與必備職業(yè)素養(yǎng)》
《斗志昂揚(yáng)——團(tuán)隊(duì)職場心態(tài)建設(shè)與執(zhí)行力提升》
《齊心協(xié)力——高效團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作賦能》
《敬業(yè)擔(dān)當(dāng)——優(yōu)秀員工能力訓(xùn)練》
《提能增效——高績效精英團(tuán)隊(duì)打造》
《融會貫通——高效溝通與管理思維拓展訓(xùn)練》
《左膀右臂——核心員工能力提升訓(xùn)練》
《斗志昂揚(yáng)——個人自驅(qū)力與團(tuán)隊(duì)凝聚力提升》
《事半功倍——高效溝通能力提升訓(xùn)練》
《左膀右臂——高級助理能力提升訓(xùn)練》
《豁然開朗——職場壓力與情緒管理》
《抓鐵留痕——打造九段執(zhí)行力》
《后生可教——90、95、00后的管理方法》
《抽絲剝繭——問題分析與解決》
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網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)演練綜合技巧培訓(xùn)
第1講 音頻和視頻的驅(qū)動效應(yīng)挖掘掘客視頻應(yīng)該申請哪所大學(xué)世界上最好的工作通過播客傳送的音頻內(nèi)容把市場營銷交還給音樂家來掌控播客:不只是音樂分析:領(lǐng)導(dǎo)者網(wǎng)絡(luò)營銷做什么?分析:網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?分析:網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要?第2講 新聞發(fā)布的新規(guī)則網(wǎng)絡(luò)世界里的消息發(fā)布關(guān)于新聞發(fā)布的新規(guī)則被..
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第一:銷售領(lǐng)導(dǎo)的定位與自我管理1.銷售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的地位2.銷售經(jīng)理的角色和職責(zé)3.銷售經(jīng)理面對的壓力分析:銷售技能培養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例!解析:銷售技能培養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例!案例:銷售技能培養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)課程案例分析!第二:怎樣組建現(xiàn)代營銷團(tuán)隊(duì)一.現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績效團(tuán)隊(duì)管理模式二.銷售團(tuán)隊(duì)建立的組織模式1.地域性銷售組織模..
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巔峰對決-網(wǎng)絡(luò)版企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練
第一章 游戲準(zhǔn)備 1、課程及系統(tǒng)簡介 2、起始月經(jīng)營: 3、講師點(diǎn)評:(1)職業(yè)經(jīng)理人的財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀技巧與分析技巧 財(cái)務(wù)報(bào)表是如何構(gòu)成的?如何正確理解會計(jì)要素?會計(jì)要素之間有什么關(guān)系? 職業(yè)經(jīng)理人的財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀技巧 職業(yè)經(jīng)理人如何掌握快速有效的財(cái)務(wù)報(bào)表分析方法,透視企業(yè)經(jīng)營..
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房地產(chǎn)企業(yè)危機(jī)管理和媒體公關(guān)實(shí)戰(zhàn)演練
課程介紹【授課方法】:講授-現(xiàn)場演練-案例分析;啟發(fā)式、互動式教學(xué)【課程大綱】:第一天 上午9:00-9:30 與學(xué)員問好、自我介紹、簡要說明課程紀(jì)律、分組選隊(duì)長9:30-10:30 模擬演練1:危機(jī)管理中的媒體溝通策略2012年的3月,某著名房地產(chǎn)企業(yè)因?yàn)槔峡傇诿襟w上的不當(dāng)言論引起了廣大網(wǎng)民的關(guān)注與批判,陷入..


