【培訓(xùn)對(duì)象】
管理人員、儲(chǔ)備經(jīng)理、骨干員工

【培訓(xùn)收益】
1、掌握管理的職能與原則，提升管理意識(shí)； 2、掌握管理者角色和心態(tài)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確定位，適應(yīng)管理崗位； 3、掌握工作中溝通的方法和技巧，提升溝通能力； 4、掌握目標(biāo)管理及計(jì)劃執(zhí)行的方法和技巧，改善工作效率和效果； 5、掌握成為好領(lǐng)導(dǎo)的方法和技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)力； 6、培養(yǎng)訓(xùn)練優(yōu)秀的管理人員。

第一節(jié) 認(rèn)知管理，解除困惑－管理的職能與原則
1、管理者的困惑
2、管理的四大職能
 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
3、管理的基本原則
 效率與效果、簡(jiǎn)單化、流程化、數(shù)量化
 情境化
4、人性假設(shè)
 經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、復(fù)雜人、自我實(shí)現(xiàn)人

第二節(jié) 我是誰(shuí)－認(rèn)知管理者角色，準(zhǔn)確定位
1、管理者的三種角色
信息溝通角色、人際關(guān)系角色、決策者角色
作為下屬的角色、作為上司的角色、作為同事的角色
2、管理者的五項(xiàng)思維
 成果導(dǎo)向、聚焦重點(diǎn)、集思廣益、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、綜觀全局
3、管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力與職業(yè)素質(zhì)
 T型知識(shí)結(jié)構(gòu)，
 管理者三板斧（戰(zhàn)略規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、人際融洽）
 職業(yè)素質(zhì)（自信、正直、誠(chéng)信、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、果斷、擔(dān)當(dāng)。。。。。。）
4、管理者的自我認(rèn)知
 SWOT分析，優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅（不利因素）
5、管理者的角色轉(zhuǎn)變及定位
 由自己解決問(wèn)題到推動(dòng)他人解決問(wèn)題
 由剛性到彈性
 由管事到管人和事
。。。。。
6、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變
 使命感、包容心、責(zé)任感、成本意識(shí)、效能意識(shí)、原則意識(shí)
7、管理者的主要職責(zé)
 整體規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成、人員的選用育留。。。。。。

第三節(jié) 如何說(shuō)，別人才會(huì)聽(tīng)－工作中的溝通技巧
1、溝通的含義
 在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，通過(guò)信息的交流影響他人的過(guò)程。
2、語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通的比較
 面對(duì)面、電話
3、溝通的重要性
 管理的重要職能
 保障工作任務(wù)的完成
 確保工作效率
 保障工作結(jié)果
4、有效溝通的八項(xiàng)法則
 有效溝通的先決條件是和諧氣氛，溝通的方式不能一成不變，給別人一些空間，溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)。。。。。。
5、四步打造超級(jí)親和力
 情緒同步、語(yǔ)調(diào)和速度同步、生理狀態(tài)同步、語(yǔ)言文字同步
6、傾聽(tīng)的七個(gè)技巧
 閉嘴、忍耐心、不要分心、觀察說(shuō)話的人。。。。。。
7、贊美的六個(gè)技巧
 真誠(chéng)及發(fā)自內(nèi)心、具體有例證、角度獨(dú)到。。。。。。
8、批評(píng)的技巧
 第一層：認(rèn)同、欣賞、關(guān)愛(ài)、幽默感
 第二層：建議、批評(píng)
 第三層：鼓勵(lì)、希望、信任、支持
9、發(fā)問(wèn)的技巧
 多問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題、簡(jiǎn)明扼要、重復(fù)對(duì)方說(shuō)話
10、內(nèi)部溝通的方法
 如何與上級(jí)溝通
 如何與同級(jí)溝通
 如何與下級(jí)溝通
11、無(wú)處不在的非正式溝通
 聊天、聚餐、聚會(huì)、運(yùn)動(dòng)、散步、活動(dòng)、沙龍

第四節(jié) 怎么做，才能達(dá)成目標(biāo)－目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
1、目標(biāo)管理的作用
 目標(biāo)明確，事業(yè)有成
 必須制定的三個(gè)目標(biāo)
2、制定目標(biāo)的原則
 PE-SMART原則：正面的，整體平衡的，明確的，可衡量的，雖然極具挑戰(zhàn)性、但是有計(jì)劃完成，面向成果，具時(shí)間性
3、制定目標(biāo)的步驟
 正確理解公司整體的目標(biāo)
 并向下屬進(jìn)行傳達(dá)
 制訂符合PE-SMART原則的目標(biāo)
 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)
 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源
 確定目標(biāo)完成的日期
4、目標(biāo)的制定與分解方法
 數(shù)量化：目標(biāo)項(xiàng)目+達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)
 具體化：目標(biāo)項(xiàng)目+時(shí)間化
 使用系統(tǒng)圖法分解目標(biāo)
5、制定計(jì)劃的流程
 預(yù)測(cè)評(píng)估
 確定目標(biāo)
 擬定方案
 評(píng)價(jià)選擇方案
 綜合平衡及編制計(jì)劃草案
 審批確定計(jì)劃
6、制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容
 制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的六個(gè)步驟
7、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的四個(gè)方法
 小步快跑
 與下屬一起
 績(jī)效考核
 教練式方法
8、召開(kāi)高效的月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)
 月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程
 月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)成功的關(guān)鍵
9、計(jì)劃執(zhí)行的五個(gè)技巧
 合理配置資源
 設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)
 跟蹤預(yù)警
 及時(shí)溝通
 不輕易改動(dòng)
10、PDCA循環(huán)
 計(jì)劃、執(zhí)行、控制、反饋
11、要事第一
 優(yōu)先矩陣：重要緊急、重要不緊急、不重要緊急、不重要不緊急
12、合理分配時(shí)間
 80/20法則
13、時(shí)間管理的六大方法
 明確目標(biāo)
 有效計(jì)劃
 要事第一
。。。。。。
14、時(shí)間管理的步驟
 列單、組織、刪除、習(xí)慣、成就感
15、時(shí)間管理的四大技巧
 學(xué)會(huì)說(shuō)“不”
 學(xué)會(huì)授權(quán)
 養(yǎng)成好習(xí)慣
 善用其他時(shí)間

第五節(jié) 靠什么，才能成為好領(lǐng)導(dǎo)－提升領(lǐng)導(dǎo)力技巧
1、先像領(lǐng)導(dǎo)，再成領(lǐng)導(dǎo)
改變思想從行動(dòng)開(kāi)始
 由外而內(nèi)原則
 重新定義你的工作
 建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)
2、為什么需要影響力
 我們?yōu)槭裁葱枰绊懥?br />  影響力來(lái)自哪里
 非職權(quán)影響力
3、提升影響力的四個(gè)方法
 如何樹(shù)立權(quán)威
 如何實(shí)現(xiàn)互惠
 承諾一致
 變得稀缺 

知名實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)導(dǎo)力教練
中國(guó)十佳中高層管理實(shí)踐導(dǎo)師
HRLOO專(zhuān)欄專(zhuān)家
喜馬拉雅優(yōu)質(zhì)主播
清華大學(xué)特聘講師
深圳市總工會(huì)公益講師
資深NLP教練
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
中國(guó)人民大學(xué) MBA

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練，創(chuàng)新思維及創(chuàng)新管理。

【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)、娛樂(lè)。

【授課風(fēng)格】
啟發(fā)式、教練式的培訓(xùn)模式，將NLP理念及教練技術(shù)充分融入培訓(xùn)過(guò)程，令學(xué)員在互動(dòng)分享及演練的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞和技能的提升，同時(shí)在思想意識(shí)上得到遷善。
課程講練結(jié)合、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，案例豐富、游戲有趣，互動(dòng)分享、幽默風(fēng)趣。

【職業(yè)背景】
10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，15年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)。曾任大中型企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企管總監(jiān)等職，并曾兼任多家企業(yè)的高級(jí)管理顧問(wèn)，在中高層管理人員培養(yǎng)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、管理教練技術(shù)、創(chuàng)新思維及創(chuàng)新管理等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況定制開(kāi)發(fā)最合適的課程。
始終秉持“讓學(xué)習(xí)更簡(jiǎn)單、讓培訓(xùn)更有趣”的培訓(xùn)理念，迄今培訓(xùn)已超過(guò)2000場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人次，教練式的實(shí)戰(zhàn)風(fēng)格獲得了客戶的高度認(rèn)可，被譽(yù)為“教練式培訓(xùn)開(kāi)拓者”、 “思維訓(xùn)練名師”等。

【主講課程】
核心課程
《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《全效執(zhí)行力》、
《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》
經(jīng)典課程
《創(chuàng)新思維力》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》、《創(chuàng)新管理-獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力》、《創(chuàng)造性問(wèn)題 分析與解決》、《全腦思維－六頂思考帽》、《思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《世界咖啡》、《結(jié)構(gòu)化思維－極簡(jiǎn)思考》、《金字塔原理》、《人際溝通與影響力》、《快樂(lè)的方法與幽默感訓(xùn)練》、《看電影，學(xué)溝通》、《高效溝通技巧》、《跨部門(mén)協(xié)作與沖突管理》、《跨部門(mén)溝通》、《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》、《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》、《關(guān)鍵事件-向上管理》、《關(guān)鍵事件-橫向管理》、《關(guān)鍵事件-向下管理》、《講故事，帶團(tuán)隊(duì)》、《打造狼性團(tuán)隊(duì)文化》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《非職權(quán)影響力》、《教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《NLP教練式管理》、《互聯(lián)網(wǎng)+ 的管理升級(jí)》、《華為管理法》、《從專(zhuān)業(yè)技術(shù)走向管理》、《新生代員工管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資管理》、《人才的激勵(lì)與保留》、《企業(yè)實(shí)戰(zhàn)TTT》、《高效的時(shí)間管理》、《情緒與壓力管理》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練》、《認(rèn)知突圍-做復(fù)雜時(shí)代的明白人》
沙盤(pán)模擬/室內(nèi)拓展
《沙漠掘金》、《團(tuán)隊(duì)魂-卓越團(tuán)隊(duì)素質(zhì)塑造》 

• 從技術(shù)走向管理

   

  第一單元 技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型概述1.技術(shù)管理者的價(jià)值2.技術(shù)管理者的職業(yè)通道3.小測(cè)試：您是否具備管理者潛質(zhì)4.克服轉(zhuǎn)型的心理障礙5.從技術(shù)走向管理的四個(gè)階段第二單元 覺(jué)悟認(rèn)知階段：理解角色定位是成功的起點(diǎn)1.技術(shù)管理者的角色認(rèn)知技術(shù)人員的特點(diǎn)與期待角色認(rèn)知——戰(zhàn)..

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• 從技術(shù)走向管理高級(jí)實(shí)務(wù)班

   

  【課程背景】管理大師彼得·德魯克說(shuō)：技術(shù)和資本必須通過(guò)有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的。然而，眾多技術(shù)或?qū)I(yè)背景的管理者，由于其知識(shí)與工作背景的局限性，在走上管理崗位時(shí)卻面臨著諸多困惑和難題，這說(shuō)明他們需要完成轉(zhuǎn)型和蛻變！l如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)人才向..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  1. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換1.1技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性1.1.1對(duì)管理的基本認(rèn)識(shí)——（分享管理大師的經(jīng)典理論）1.1.2管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型1.1.3技術(shù)人員與各級(jí)管理者行為動(dòng)機(jī)的差異1.1.4技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別1.2管理角色的定位和轉(zhuǎn)型1.2.2典型技..

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• 從骨干走向管理：管理者如何成長(zhǎng)

   

  第一講 認(rèn)識(shí)管理：成為管理者的前提條件1、 新視角：管理的真正含義2、 再定位：管理者的動(dòng)態(tài)角色3、 四作為：管理工作的四要素4、 新趨勢(shì)：現(xiàn)代管理發(fā)展方向第二講 勝任特征：成為管理者的素質(zhì)條件1、 特質(zhì)基礎(chǔ)：管理成長(zhǎng)條件2、 成功品質(zhì)：七個(gè)管理準(zhǔn)則3、 勝任模型：中國(guó)管理特征第三講 角色轉(zhuǎn)變：從技術(shù)到..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  課程背景根據(jù)我們多年從事技術(shù)管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)95%以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買(mǎi)賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；..

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• 從專(zhuān)業(yè)到管理--新任主管管理能力提升培訓(xùn)

   

  <第一天>一、管理者的角色與職責(zé)1.企業(yè)管理運(yùn)作系統(tǒng)2.作為一名管理者的資源運(yùn)用3.案例：足球教練的困擾4.基層管理者的定位和管理職能5.管理者六種角色6.骨干員工與管理者的區(qū)別7.管理者在組織中的角色功能8.對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)9.小組分享：主管的挑戰(zhàn)10.演練：自我能力SWOT分析二、管..

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