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基于客戶心理與關(guān)系運(yùn)用的市政項(xiàng)目投標(biāo)策略實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

課程編號(hào):62712

課程價(jià)格:¥16000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:11

行業(yè)類別:建筑建材     

專業(yè)類別:項(xiàng)目管理 

授課講師:羅蘊(yùn)姣

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
市政設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)營(yíng)銷/投標(biāo)人員

【培訓(xùn)收益】
掌握需求分析方法:通過(guò)“三問(wèn)三查”需求分析法,快速提煉招標(biāo)文件中的關(guān)鍵信息,準(zhǔn)確把握招標(biāo)方的真實(shí)需求; 優(yōu)化技術(shù)方案呈現(xiàn):利用“1頁(yè)紙故事板”工具,將技術(shù)方案轉(zhuǎn)化為通俗易懂的故事,打動(dòng)非專業(yè)領(lǐng)導(dǎo); 跳出低價(jià)競(jìng)爭(zhēng):運(yùn)用“成本轉(zhuǎn)移”報(bào)價(jià)法,結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖話術(shù),實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)中標(biāo); 建立長(zhǎng)期合作關(guān)系:通過(guò)“四維關(guān)系評(píng)估矩陣”和“輕量級(jí)黏性三件套”,降低關(guān)系維護(hù)成本,綁定長(zhǎng)期合作。

一、為什么市政設(shè)計(jì)招標(biāo)的需求總是“霧里看花”?
(痛點(diǎn):需求模糊、決策鏈復(fù)雜)
1.1 工具/方法-“三問(wèn)三查”需求分析法
三問(wèn):政策背景目標(biāo)?業(yè)務(wù)核心痛點(diǎn)?利益沖突點(diǎn)?
三查:查政府工作報(bào)告、查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方案、查過(guò)往招標(biāo)評(píng)分表
1.2 決策鏈“權(quán)力地圖”:
決策鏈條中的 技術(shù)把關(guān)者(總工)、預(yù)算審批者(財(cái)政)、最終拍板者(分管領(lǐng)導(dǎo)) 及其關(guān)注點(diǎn)
1.3 案例解析
失敗案例:某市政公園設(shè)計(jì)項(xiàng)目因忽視“海綿城市”政策隱性要求被扣分淘汰
成功案例:某污水處理項(xiàng)目通過(guò)前期調(diào)研鎖定“財(cái)政資金利用率”核心指標(biāo),針對(duì)性優(yōu)化方案中標(biāo)
1.4 互動(dòng)環(huán)節(jié)-快速演練
每組領(lǐng)取一份簡(jiǎn)化版招標(biāo)文件,用“三問(wèn)三查表”快速提煉需求關(guān)鍵詞
二、如何讓技術(shù)方案“一眼打動(dòng)非專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)”?
(痛點(diǎn):專業(yè)術(shù)語(yǔ)多,決策者無(wú)耐心)
2.1 工具/方法:“1頁(yè)紙故事板”工具
用 “問(wèn)題-后果-方案-收益” 四步框架,將技術(shù)方案轉(zhuǎn)化為故事
案例:BIM技術(shù) → 減少施工返工 → 縮短工期20% → 降低財(cái)政資金占用
2.2 對(duì)比可視化模板
傳統(tǒng)方案 vs 創(chuàng)新方案的成本/效果對(duì)比圖
2.3 案例解析
案例:某橋梁設(shè)計(jì)項(xiàng)目用 “10年運(yùn)維成本對(duì)比圖” 說(shuō)服財(cái)政領(lǐng)導(dǎo)接受高價(jià)方案
三、如何跳出“低價(jià)內(nèi)卷”實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)中標(biāo)?
(痛點(diǎn):價(jià)格戰(zhàn)激烈,技術(shù)優(yōu)勢(shì)難溢價(jià))
3.1 工具/方法:“成本轉(zhuǎn)移”報(bào)價(jià)法
拆分報(bào)價(jià):基礎(chǔ)設(shè)計(jì)費(fèi)(保底)+ 增值服務(wù)包(智慧運(yùn)維、數(shù)據(jù)建模),轉(zhuǎn)移成本壓力至后期階段
3.2風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖話術(shù)
強(qiáng)調(diào)“低價(jià)方案隱性成本”-如設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致施工延期罰款
3.3 案例解析
某市政管廊項(xiàng)目通過(guò) “免費(fèi)提供3年安全監(jiān)測(cè)服務(wù)” 實(shí)現(xiàn)總價(jià)提升12%,中標(biāo)后服務(wù)成本僅占3%
3.4 互動(dòng)環(huán)節(jié)-頭腦風(fēng)暴
模擬場(chǎng)景:預(yù)算嚴(yán)格壓縮的老舊小區(qū)改造項(xiàng)目
小組討論:“成本轉(zhuǎn)移”策略,5分鐘內(nèi)提出1條創(chuàng)新增值服務(wù)
四、如何用“關(guān)系杠桿”綁定長(zhǎng)期合作?
(痛點(diǎn):項(xiàng)目周期長(zhǎng),關(guān)系維護(hù)成本高)
4.1 工具/方法:“四維關(guān)系評(píng)估矩陣”
“專業(yè)影響力、決策權(quán)、合作意愿、個(gè)人偏好”四個(gè)維度評(píng)估客戶,制定差異維護(hù)策略
4.2 “輕量級(jí)黏性三件套”
政策包:定期推送地方基建政策解讀
技術(shù)包:定制化行業(yè)白皮書
人情包:關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)問(wèn)候
4.3 案例解析
某設(shè)計(jì)院通過(guò) “年度市政技術(shù)峰會(huì)” 邀請(qǐng)客戶作為嘉賓發(fā)言,3年內(nèi)復(fù)購(gòu)率提升40%
4.4 互動(dòng)環(huán)節(jié)-實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)+快速反饋
每組抽取一個(gè)虛擬客戶角色(如“注重政績(jī)的住建局新任領(lǐng)導(dǎo)”)
用“四維矩陣”制定30天關(guān)系維護(hù)計(jì)劃,重點(diǎn)設(shè)計(jì)1項(xiàng)“輕量級(jí)黏性動(dòng)作” 

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