【培訓對象】
適用全員

【培訓收益】
能夠正確理解情緒與壓力的底層邏輯 能夠正確認知心理學原理，心態(tài)的重要性 能夠正確理解建立陽光心態(tài)的六種方式，情緒ABC法則 能夠正確理解職場人的四種心態(tài)，并掌握建立這四類心態(tài)的方法與工具

一、認知心態(tài)的重要性
1.心態(tài)危機
現(xiàn)代人的心理危機
1)焦慮壓力
2)情緒交集
錯誤的壓力應(yīng)對方式
1)負面思維
2)缺乏運動
3)成癮行為
4)情緒壓抑
5)自我傷害
人的九類基本情緒
1)兩種正面情緒
2)一種中性情緒
3)六種負面情緒
2.積極心理
如何正確解決
1)白熊效應(yīng)的啟示
2)認知積極心理
心態(tài)的負面影響
1)心理影響
2)生理影響
3)人際影響
心態(tài)的正面影響
1)吸引力法則
2)馬太效應(yīng)
心態(tài)的重要性
1)過橋?qū)嶒?br /> 2)心態(tài)影響結(jié)果
2、如何擁有陽光心態(tài)
1.底層邏輯
測試：哪些圖片覺得舒服？
產(chǎn)生積極感受的三個生理基礎(chǔ)
1)控制消極情緒
2)引發(fā)快樂心情
3)積極的意義感
2.有效方式
建立積極心態(tài)的六種方式
1)真心的笑
2)接觸和傳遞積極能量
小故事：踢貓效應(yīng)
3)認識催產(chǎn)素的作用
4)幫助他人
5)表達感恩
6)體驗福流
案例：半杯水的測試
情緒ABC理論
1)換個角度看世界
2)選擇態(tài)度的自由
案例：心理學家的故事
費斯汀格法則
形成正向循環(huán)
1)觀-為-得模型

3、職場人的四大陽光心態(tài)
1.積極心態(tài)：從消極心態(tài)到積極心態(tài)
視頻：消極心態(tài)v.s積極心態(tài)
積極思維
1)羅森塔爾效應(yīng)
2)積極心理暗示的作用
討論：積極思考的三個問題
轉(zhuǎn)化視角
1)認識“元認知”
2)負面情緒應(yīng)對
3)化問題為機會
4)壞話好說的威力
練習：轉(zhuǎn)化視角小練習
2.創(chuàng)業(yè)心態(tài)：從打工心態(tài)到創(chuàng)業(yè)心態(tài)
什么是打工心態(tài)
克服“三無”思想
1)無先例
2)無希望
3)無條件
什么是創(chuàng)業(yè)心態(tài)
視頻：你在為誰打工？
1)每個人都是自己的老板
2)面向未來，而非面向過去
3)“腦袋”決定“屁股”
4)成為自己的“投資人”
3.成就心態(tài)：從執(zhí)行心態(tài)到成就心態(tài)
故事：三個工匠
警惕“搬磚”思維
建立“游戲”思維
1)找到樂趣，培養(yǎng)興趣
2)闖關(guān)模式，獲得成就感
3)終身學習，擁抱變化
4.利他心態(tài)：從利己心態(tài)到利他心態(tài)
思考：如何理解華為的企業(yè)文化“以客戶為中心”？
什么是利己心態(tài)
什么是利他心態(tài)
1)商業(yè)的本質(zhì)：利他
2)從成就自己到成就他人
討論：你的工作中，可以如何將“利己”轉(zhuǎn)化為“利他”？
視頻：善的傳遞
任務(wù)：《531行動學習計劃》 

曾任：領(lǐng)悅服務(wù)集團（2165.HK）集團培訓學院執(zhí)行院長
曾任：正合股份（新三板掛牌上市）企業(yè)大學培訓總監(jiān)
上海同濟大學校友平臺特聘專家導師顧問
中歐國際商學院創(chuàng)投服務(wù)專家
劇課坊主理人，原創(chuàng)研發(fā)10門+版權(quán)劇本殺培訓課
ACI美國認證協(xié)會國際培訓師授權(quán)導師
ACI美國認證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓師（CIPL）
擅長領(lǐng)域：TTT內(nèi)訓課程開發(fā)、TTT內(nèi)訓師授課技巧訓練、經(jīng)驗萃取

【個人簡介】
張毓嵐老師擁有多年企業(yè)培訓體系搭建與TTT實戰(zhàn)經(jīng)驗，憑借近20年豐富的內(nèi)訓師培養(yǎng)經(jīng)驗和課程體系搭建經(jīng)驗（其中9年為集團培訓負責人，近20年課程開發(fā)與講授經(jīng)驗），萃取沉淀超550門課程體系與上1000門微課體系，及超過20本新員工手冊/新管理者手冊/專業(yè)類手冊/銷售百問手冊，通過完備的培訓體系使專業(yè)崗位勝任速度超過平均速度3倍，管理者內(nèi)部孵化晉升率超過90%，培養(yǎng)內(nèi)部講師成員超過500名。任職期間培訓與文化成為公司戰(zhàn)略性核心競爭力，在公司內(nèi)部及業(yè)界均有良好口碑與品牌，并作為業(yè)界標桿多次帶領(lǐng)內(nèi)部講師團隊對萬科、綠地等頭部房企進行商業(yè)授課。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、課程開發(fā)能力——萃取沉淀超550門課程體系，超1000門微課體系，超20本學習手冊
張毓嵐老師在2012年-2018年期間，從培訓師轉(zhuǎn)崗培訓管理者，作為集團培訓負責人搭建三大業(yè)務(wù)條線的人才培養(yǎng)體系。通過向業(yè)務(wù)賦能，推動各關(guān)鍵崗位培養(yǎng)標準與機制建設(shè)，共計主導30余個訓練營培訓項目（TD： Talent Management人才發(fā)展）、超過100次專項主題培訓項目（LD Learn Development培訓發(fā)展）孵化及實施落地。
2、課程講授能力——超200場企業(yè)內(nèi)訓，培訓評分常年第一，獲評最受學員歡迎講師
張毓嵐老師在2009年-2021年期間，先后擔任培訓講師、培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)、執(zhí)行院長等職務(wù)，開發(fā)并講授了多門內(nèi)訓師TTT、管理訓練營、新員工訓練營等主題課程，課程時長2-6H，通過引導技術(shù)與控場技巧，多次獲得培訓評分最高分，培訓滿意度98%以上。
3、人才梯隊搭建——完成7期管培生培養(yǎng)計劃，11期管理者培養(yǎng)計劃
張毓嵐老師在2013年-2021年期間，共計主導7個管培生項目落地，11期管理者培養(yǎng)計劃，完成從人才甄選、人才測評、人才培養(yǎng)、勝崗考核、淘汰面談等全流程的方案設(shè)計與實施，管培生培養(yǎng)周期2-6個月，平均每期學員40人以上，合格率80%以上；管理者培養(yǎng)周期6-12個月，平均每期學員30人以上，內(nèi)部晉升率90%以上。
4、項目策劃能力/創(chuàng)新能力——超30個培訓項目與大型集團企業(yè)文化活動策劃與落地，組織開展超100場，主題新穎形式豐富，獲得內(nèi)外部一致好評
張毓嵐老師在2013年-2021年期間，兼任企業(yè)文化負責人，每年對新員工培訓、管理者培訓、高管培訓及公司文化活動進行組織策劃，打造“禾苗培訓”、“管培生計劃”、“飛鷹培訓”、“精鷹培訓”、“咨詢顧問菁英訓練營”、“MiniMBA“、“奇葩說”、“奔跑吧”、“城市爭霸賽”、“尋找遺失的力量”等超過30個培訓及文化活動，并開展海報、圖文、視頻等內(nèi)外網(wǎng)宣傳，好評率近100%。

【培訓經(jīng)驗】
培訓與咨詢經(jīng)歷：張老師作為培訓專家，已有10年對外培訓與咨詢服務(wù)經(jīng)歷，服務(wù)企業(yè)超過300家（含與商學院合作），客戶滿意度維持在98%以上。在深度的企業(yè)管理實踐活動中，系統(tǒng)分析與診斷問題，總結(jié)組織的成功案例與失敗教訓，萃取提煉方法論與實操工具，圍繞關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵任務(wù)、關(guān)鍵能力等自主研發(fā)超40個培訓課件，總課時超300小時，內(nèi)外部授課超300場次，總時長逾1800小時，面向?qū)W員過萬人。善于培訓需求梳理與診斷，并結(jié)合企業(yè)實際情況給予解決方案，堅持以學員為中心，以績效提升為目的，以培訓輔導為手段，確保工作結(jié)果。
張毓嵐老師受邀擔任上海同濟大學MBA校友會商業(yè)平臺濟聯(lián)學院特聘專家顧問導師，為商學院組建提供咨詢服務(wù)，并擔任創(chuàng)始人&高管班課程導師，獲得最受歡迎導師評選，并被平臺返聘授課共計3次，線上直播課1次。幫助技術(shù)背景出身的創(chuàng)始人、高管團隊提升To B、To G大客戶溝通與服務(wù)能力，學員滿意度99%。
張毓嵐老師曾為多家國央企、民企等提供TTT類、經(jīng)驗萃取、案例萃取、調(diào)研報告等課題的培訓服務(wù)，其中獲得建設(shè)銀行共計5次復購，并定制開發(fā)貼合銀行業(yè)務(wù)場景的劇本殺體驗式培訓課程；為工商銀行提供高度定制化TTT培訓課題，并通過一年跟進與賦能輔導協(xié)助成果落地，學員滿意度98%。
張毓嵐老師曾受北京某科技平臺公司邀請，通過與北京、上海的專利專家合作，為政府部門定制開發(fā)知識產(chǎn)權(quán)系列課程，打造《專利申請100課》系列微課，為科技園區(qū)賦能，課程成果獲得高度認可，客戶滿意度99.8%。 

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