【培訓(xùn)對(duì)象】
培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理/人力資源專業(yè)人員/培訓(xùn)專職人員

【培訓(xùn)收益】
● 了解培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理的特點(diǎn)，使學(xué)員具備培訓(xùn)項(xiàng)目管理的思維 ● 掌握項(xiàng)目不同干系人的角色與職責(zé)，使學(xué)員能明確不同培訓(xùn)項(xiàng)目干系人項(xiàng)目訴求 ● 掌握培訓(xùn)項(xiàng)目需求的分析與制定方法，能應(yīng)用合適的工具和方法，制定滿足不同干系人的項(xiàng)目目標(biāo) ● 掌握學(xué)習(xí)方案的設(shè)計(jì)和運(yùn)用方案設(shè)計(jì)的方法，應(yīng)用WBS進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)分解，制定完整的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃 ● 建立項(xiàng)目追蹤與復(fù)盤的意識(shí)，掌握項(xiàng)目復(fù)盤的工具，學(xué)員能使用STARS模型撰寫培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

第一講：培訓(xùn)管理者如何成為優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理
一、明晰基石：什么是項(xiàng)目與培訓(xùn)項(xiàng)目？
1. 什么是項(xiàng)目&項(xiàng)目的特點(diǎn)（獨(dú)特性/臨時(shí)性/漸進(jìn)明確性/跨組織性/創(chuàng)新性）
2. 項(xiàng)目管理的價(jià)值有哪些
1）道、法、術(shù)
2）對(duì)個(gè)人：把偶爾的成功變成成功的必然
3）對(duì)組織：戰(zhàn)略上做正確的事、戰(zhàn)術(shù)上把正確的事做對(duì)
3. 什么是培訓(xùn)項(xiàng)目&培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)（周期性/培訓(xùn)目標(biāo)/項(xiàng)目干系人/學(xué)習(xí)行動(dòng)）
4. 項(xiàng)目推進(jìn)的四個(gè)階段（啟動(dòng)/計(jì)劃/執(zhí)行/收尾）
5. 培訓(xùn)項(xiàng)目管理各階段重點(diǎn)工作
1）啟動(dòng)：需求分析、目標(biāo)制定
2）計(jì)劃：方案設(shè)計(jì)、計(jì)劃制定
3）實(shí)施：計(jì)劃跟蹤、復(fù)盤精進(jìn)
4）收尾：評(píng)估總結(jié)
二、理清重要項(xiàng)目干系人
1. 什么是干系人？
案例：這個(gè)需求中，干系人有哪些？
2. 不同干系人管理重點(diǎn)
1）干系人的分類
2）干系人側(cè)重點(diǎn)
3）不同干系人的行動(dòng)重點(diǎn)
案例：某公司銷售部項(xiàng)目需求及干系人分析
3. 項(xiàng)目階段干系人管理
1）干系人管理工具
2）各階段管理策略
3）干系人溝通要點(diǎn)
課內(nèi)練習(xí)：學(xué)員分析項(xiàng)目發(fā)起背景，依據(jù)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目完成干系人登記表

第二講：項(xiàng)目啟動(dòng)階段——需求分析&目標(biāo)制定
一、認(rèn)識(shí)需求分析
1. 辨別需求和期望
案例：分析兩個(gè)培訓(xùn)需求是否清晰
1）需求和期望的區(qū)別
2）漏斗模型
2. 需求分析中的常見的“三大問(wèn)題”
1）技術(shù)思維
2）投射效應(yīng)
3）虛假共識(shí)
練習(xí)：區(qū)分以下分別是哪三大問(wèn)題
3. 需求分析“六要點(diǎn)”
1）業(yè)務(wù)為本
2）分析需求
3）需求確認(rèn)
4）階段參與
5）不做鴕鳥
6）提供樣例
二、需求調(diào)研的方法
1. WWH黃金圈法則
2. 5WHY法
3. PDCA提問(wèn)法
4. 訪談問(wèn)題的四個(gè)層級(jí)
三、目標(biāo)制定的方法&模型
1. 柯氏四級(jí)倒推制定目標(biāo)
2. SMART原則制定目標(biāo)
3. 如何將二者有機(jī)的結(jié)合制定目標(biāo)？
課堂后作業(yè)：學(xué)員依據(jù)所設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)訪談清單、明確干系人需求、設(shè)定培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)

第三講：項(xiàng)目計(jì)劃階段——學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)&運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)
一、學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)
1. 如何選擇適合的學(xué)習(xí)內(nèi)容？（是否可以延展方法、技巧）
2. 如何匹配正確的學(xué)習(xí)形式？
3. 如何設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化行動(dòng)？
二、運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)
1. 情感線——情理交融，增強(qiáng)學(xué)員積極性
2. 營(yíng)銷線——把握節(jié)奏，推動(dòng)學(xué)員按計(jì)劃產(chǎn)出成果
3. 制度線——場(chǎng)域建設(shè)，營(yíng)造積極良好的學(xué)習(xí)氛圍，推動(dòng)培訓(xùn)實(shí)效落地
三、WBS工作分解
1. WBS的基本概念（是否可以延展方法、技巧）
2. WBS的意義&原則
3. WBS的使用場(chǎng)景&方法
四、制定項(xiàng)目計(jì)劃
課后作業(yè)：學(xué)員依據(jù)所設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目完成學(xué)習(xí)方案和運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)

第四講：培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施與收尾——計(jì)劃跟蹤與復(fù)盤評(píng)估
一、計(jì)劃跟蹤
1. 如何管理“人”？
2. 如何做對(duì)“事”？
二、復(fù)盤精進(jìn)
工具：4F模型
三、評(píng)估總結(jié)
1. 項(xiàng)目總結(jié)三要素
2. 如何利用STARS模型完成項(xiàng)目評(píng)估
課后作業(yè)：學(xué)員依據(jù)所設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目使用STARS模型撰寫培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 

高級(jí)工程師（副高級(jí)職稱-電子與通信）
武漢大學(xué)碩士
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師/人才測(cè)評(píng)師/數(shù)字學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師（DDI認(rèn)證）
曾任：中國(guó)信息通信科技集團(tuán)（央企）丨COE 人才發(fā)展專家
曾任：烽火科技集團(tuán)（央企）烽火學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：武漢郵電科學(xué)研究院（央企）丨研發(fā)工程師 產(chǎn)品經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：與課程設(shè)計(jì)開發(fā)、微課設(shè)計(jì)開發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、經(jīng)驗(yàn)萃取、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等

主打以解決問(wèn)題，提升組織績(jī)效為目標(biāo)，以“從業(yè)務(wù)中來(lái)，到業(yè)務(wù)中去”為原則，以敏捷項(xiàng)目（需求→分析→設(shè)計(jì)→開發(fā)→測(cè)試→迭代→復(fù)盤）思維為抓手，設(shè)計(jì)落地培訓(xùn)方案
賦能：曾為中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、蘋果（中國(guó)）等大型企業(yè)，累計(jì)授課近百起期，培養(yǎng)1000+名內(nèi)訓(xùn)師，賦能內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)，打造多支懂業(yè)務(wù)、能提煉、會(huì)教學(xué)、愿培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍；
設(shè)計(jì)：主導(dǎo)20+個(gè)內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目的開展《初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系項(xiàng)目》、《內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展計(jì)劃》、《內(nèi)訓(xùn)講師技能提升課程》《企業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)航者認(rèn)證》等內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目；并且在項(xiàng)目的陸續(xù)推出以后，進(jìn)行培訓(xùn)有效性評(píng)估，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)進(jìn)行閉環(huán)管理，從“培訓(xùn)滿意度”、“學(xué)習(xí)效果”、“培訓(xùn)成本”、“員工績(jī)效”、“產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量”等五個(gè)維度進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，其中：內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目培訓(xùn)滿意度比內(nèi)部培訓(xùn)的平均滿意度提高了8.9%，各公司學(xué)員的專業(yè)考試成績(jī)平均提高了15.7分，各公司用于外部培訓(xùn)預(yù)算減少了9.5-20.3%，不同業(yè)務(wù)條線的員工績(jī)效都有明顯增長(zhǎng)，其中，國(guó)內(nèi)銷售部門的績(jī)效年均增長(zhǎng)率達(dá)到17.9%，同時(shí)，由內(nèi)訓(xùn)課題引申的流程和技術(shù)優(yōu)化項(xiàng)目，優(yōu)化了生產(chǎn)與研發(fā)部門的工藝流程，累計(jì)有近30個(gè)項(xiàng)目獲批績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目。
研發(fā)：曾主導(dǎo)東風(fēng)汽車、青島啤酒、農(nóng)業(yè)銀行搭建20+套人才培訓(xùn)體系和數(shù)字化平臺(tái)，10+套能力模型，模型與平臺(tái)基于（LMS）學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、云端解決方案、通過(guò)簡(jiǎn)化用戶界面設(shè)計(jì)、采用快速原型驗(yàn)證方法，逐步增量式搭建，實(shí)現(xiàn)了敏捷化的搭建方法，賦能學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員，實(shí)現(xiàn)持續(xù)迭代優(yōu)化：至今任被企業(yè)應(yīng)用中
開發(fā)：獨(dú)立開發(fā)15門課程、合作開發(fā)50+門課程、指導(dǎo)開發(fā)800+門課程、開發(fā)1000+門微課,
其中，獨(dú)立研發(fā)的《敏捷課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《敏捷微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》項(xiàng)目，采用人課合一的理念，縮短了課程開發(fā)的周期，降低了內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)成本，取得了事半功倍的效果。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
楊老師投身于培訓(xùn)行業(yè)12年，擁有甲乙方企業(yè)雙重工作經(jīng)驗(yàn)，使得老師善于從多維度出發(fā)，準(zhǔn)確的抓住企業(yè)的痛點(diǎn)，針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容與方案轉(zhuǎn)化，最大化的幫助培訓(xùn)效果落地。
（1）數(shù)字化企業(yè)大學(xué)建設(shè)：曾為中信科技集團(tuán)進(jìn)行數(shù)字化企業(yè)大學(xué)的建設(shè)和組織設(shè)計(jì)
——根據(jù)平臺(tái)化組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，搭建新的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系、師資體系、課程體系、評(píng)估體系等。同時(shí)推出了數(shù)字化線上企業(yè)大學(xué)的建設(shè)，平臺(tái)采取敏捷化Scrum看板管理，每個(gè)月一個(gè)迭代周期，依次完成課程體系、快速學(xué)習(xí)、知識(shí)庫(kù)、知識(shí)收集、社交、專家?guī)煲约靶侣?大模塊進(jìn)行搭建，將原有線上學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行了數(shù)字化升級(jí)并搭建落地。
（2）人才測(cè)評(píng)與人才發(fā)展：曾為烽火科技學(xué)院搭建企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型、人才評(píng)價(jià)中心
——通過(guò)人才盤點(diǎn)，為企業(yè)精準(zhǔn)識(shí)別3000+位優(yōu)秀和300+管理者人才并匹配到專項(xiàng)崗位，使得企業(yè)人均效能提升20%；為企業(yè)推行人才畫像，人力資源數(shù)字化的打下來(lái)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（3）數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)搭建：曾為中百倉(cāng)儲(chǔ)、華僑城（歡樂谷）集團(tuán)從0-1搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)
——其中，中百倉(cāng)儲(chǔ)通過(guò)為13000名員工搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的機(jī)會(huì)，對(duì)人才培養(yǎng)體系進(jìn)行梳理和優(yōu)化，并對(duì)其作為關(guān)鍵人才的各門店店長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)管理體系再設(shè)計(jì)，通過(guò)培訓(xùn)體系再設(shè)計(jì)和數(shù)字平臺(tái)的搭建，使客戶投訴率下降19.3%，門店業(yè)績(jī)?cè)谏鐓^(qū)電商的沖擊下，竟然實(shí)現(xiàn)小幅提升。
——通過(guò)幫助企業(yè)搭建的數(shù)字學(xué)習(xí)平臺(tái)和指導(dǎo)的微課開發(fā)，使平均平臺(tái)活躍度達(dá)到52%，線上線下學(xué)時(shí)占比70%，培訓(xùn)覆蓋率90%，在線學(xué)習(xí)滿意度4.5分，人均學(xué)時(shí)達(dá)到32小時(shí)；同時(shí)，通過(guò)線上培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)了企業(yè)員工OMO學(xué)習(xí)習(xí)慣，成為人才培養(yǎng)體系有力的補(bǔ)充。
——
（4）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)：曾為銀行、智能制造、IT通信、地產(chǎn)物業(yè)、電力等交付過(guò)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程開發(fā)項(xiàng)目。
——主導(dǎo)50內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，為企業(yè)輸送了數(shù)千名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，輔導(dǎo)開發(fā)六百余門課程，千余門精品微課，個(gè)人獨(dú)創(chuàng)24門課程，曾是中國(guó)銀行、蘋果（中國(guó)）公司、東風(fēng)汽車、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、武漢工程大學(xué)特邀培養(yǎng)專家和課程評(píng)審評(píng)委；招商證券、中信信用卡、鐵建重工內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)老師。

部分項(xiàng)目/授課經(jīng)驗(yàn)：
序號(hào) 企業(yè)名稱 課題 期數(shù)
1 蘋果（中國(guó)）公司 《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 10期
2 浙江省內(nèi)農(nóng)商銀行 《內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)》 10期
3 浙江農(nóng)信 《經(jīng)驗(yàn)萃取》 8期
4 湖北電力 《經(jīng)驗(yàn)萃取及案例開發(fā)》 7期
5 中國(guó)銀行 《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 6期
6 華僑城 《微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》 6期
7 中航科工 《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及大賽》 6期
8 東風(fēng)汽車 《數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)》 5期
9 中航科工 《內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)及大賽》 5期
10 中國(guó)能建 學(xué)習(xí)平臺(tái)與內(nèi)訓(xùn)師建設(shè) 5期

主講課程：
《敏捷課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《掇菁擷華——案例開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取》
《微而不碎——微課設(shè)計(jì)與開發(fā)工作坊》
《項(xiàng)目為王——培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理》
《呈現(xiàn)之美——內(nèi)訓(xùn)師課程演繹與授課技巧》
《用戶為先——基于用戶體驗(yàn)的精品課程開發(fā)》 

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問(wèn)答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開場(chǎng)導(dǎo)入】u 您認(rèn)為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力..

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• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢(shì)-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個(gè)別改善）.MP活動(dòng)及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• 項(xiàng)目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項(xiàng)目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點(diǎn)就是復(fù)雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長(zhǎng)的銷售周期 二、客戶心理會(huì)在銷售過(guò)程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項(xiàng)目型銷售之所以復(fù)雜，一個(gè)很重要的原因就是他的決策過(guò)程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認(rèn)識(shí)和理解項(xiàng)目型銷售這類..

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• 一線班組長(zhǎng)綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長(zhǎng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤；5)班組長(zhǎng)的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長(zhǎng)的自我..

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• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢(shì)1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢(shì)3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀二、華為的價(jià)值假設(shè)企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng)造的源頭、動(dòng)機(jī)、要素和結(jié)果華為價(jià)值評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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