【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層人員

【培訓(xùn)收益】
1.了解職場沖突產(chǎn)生的基本原因和應(yīng)對方法 2.熟練運用著名企業(yè)的跨部門交流/上下協(xié)同的溝通匯報技巧，全面提升效率 3.掌握職場匯報的基本技巧 4.掌握職場匯報的情緒、結(jié)構(gòu)、素材處理和講述技巧高情商處理情緒的5大關(guān)鍵點和對應(yīng)技巧，做受歡迎的職場人

一、職場人際溝通的沖突產(chǎn)生都有哪些原因？
1、沖突產(chǎn)生的原因
沖突產(chǎn)生的6大原因
面對沖突的基本態(tài)度
2、處理沖突的幾種方法和不同場景的用途
根據(jù)利益和關(guān)系兩大坐標分類的五大場景
不同場景的用途
二、如何通過溝通保持信息高效傳遞？
1、職場溝通溝通應(yīng)注意的兩大基本原則
平等原則
不評價原則
2、向上溝通技巧
抓住上級關(guān)心的重點：問題、方案、決策
明確個人的需求：時間、資源、理由
反饋的層次與用法：察覺容易遺漏的信息，把握上級指示的要點
3、團隊溝通避免沖突的技巧，避免長時、低效、無產(chǎn)出的會議
思維層面——優(yōu)秀世界500強企業(yè)使用的溝通結(jié)構(gòu)
話術(shù)層面——基本溝通三角形，三大方面，十二大技能包
4、不同部門分工同事如何互相說服？
如何解釋專業(yè)問題
如何向?qū)I(yè)人士提需求
三、重要匯報的表達技巧
1、匯報是一種特殊的溝通
其他溝通：面向一個或少數(shù)人，有來有回，實時回應(yīng)
匯報：面向多數(shù)人，單項傳遞信息，沒有現(xiàn)場的回應(yīng)
2、快速處理匯報中的緊張情緒
緊張并不是演講的負面情緒
3種處理緊張情緒的方法
3、確定突出的匯報主題
三種切割方法，找到精確主題
“小切口，大主題”
圍繞主題排布材料、組織語言
主題過淺時，深化內(nèi)容的方法
增加元議題
增加亮點要素
增加記憶點
四、如何搭建優(yōu)秀的匯報結(jié)構(gòu)、選擇最合適的素材？
1、匯報演講結(jié)構(gòu)搭建思路
確定主題：我為什么勝任這份工作
基礎(chǔ)：崗位要求和我的理解
展示：我的能力與發(fā)展預(yù)期
金字塔原理：觀點-論點-論據(jù)
注意力法則的基本結(jié)構(gòu)：開頭-內(nèi)容-金句-結(jié)尾
2、選擇素材的基本原則
簡略有力：在有限時間內(nèi)展示核心要素
證明能力，細節(jié)無需面面俱到
保證真實、提供附件
選擇直觀易懂的素材：自己在意的VS別人能聽懂的——信息傳遞的遞減圓環(huán)
典型案例、進展數(shù)據(jù)、時間節(jié)點
注意個人案例與公司戰(zhàn)略結(jié)合
五、如何讓一次公開匯報更加吸引人？
1、講故事型的兩步法演講框架
故事的選擇和處理
沖突、限制、共情
意義的提煉和形塑
2、提升匯報效果的三大原則
人際原則
臨場人際關(guān)系處理和匯報禮儀
影響力原則
七種武器和對應(yīng)的應(yīng)用場景
情緒原則
五大情緒需求與處理方法 

——職場表達、溝通、談判專家
曾任：滴滴集團（中國出行領(lǐng)域TOP1企業(yè)）總部原業(yè)務(wù)培訓(xùn)負責(zé)人
曾任：當代教育集團（湖北省著名民營集團）原西南區(qū)副總裁
曾任：四川大學(xué)（全國TOP15著名985高校）校團委宣傳科負責(zé)人
量子教育《共贏談判》線上課程主講
四川大學(xué)MBA《思辨與表達》課程講師
喜馬拉雅經(jīng)典課程《好好說話》撰稿人
國際華語辯壇著名辯手，《奇葩說》辯手
四川大學(xué)工學(xué)、商學(xué)雙碩士

【個人簡介】
羅淼老師曾在著名985高校、大型互聯(lián)網(wǎng)公司有多年工作經(jīng)驗，熟悉體制內(nèi)外工作特點和員工需求，多年深耕于職場表達和商務(wù)溝通談判培訓(xùn)領(lǐng)域，主持參與過多家大中型企業(yè)核心項目從0到1搭建啟動過程。
羅淼老師的《結(jié)構(gòu)化思維與表達》《職業(yè)化溝通》《共情演講》等主題課程多年來已在全國范圍累計開展200余場，服務(wù)學(xué)員超過8000人。其中返聘期數(shù)超30期，學(xué)員好好評率超98%。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曾負責(zé)滴滴集團橙心優(yōu)選全國百萬團長和BDM/BD培育體系搭建運營，為超過100萬名基層團長和數(shù)萬市場開拓人員做一線拓客談判營銷話術(shù)SOP培訓(xùn)，運營期間團長留存率提高27%，五星團長升級成功率提升200%。
曾負責(zé)當代教育集團研學(xué)項目全國課程內(nèi)容開發(fā)和項目落地，有豐富的一線ToG、ToB和ToC多場景談判經(jīng)驗。成功孵化成都市新津研學(xué)教育基地，成功開發(fā)建川博物館研學(xué)板塊課程內(nèi)容11項。
擔任四川大學(xué)和電子科技大學(xué)辯論隊教練，多次獲得國際和全國大賽冠軍。

培訓(xùn)經(jīng)驗：
長期擔任四川大學(xué)MBA《思辨與表達》課程主講，三年來培訓(xùn)超400名MBA學(xué)員。
滴滴集團橙心優(yōu)選全國百萬團長和BDM/BD培育體系
超過100萬名基層團長和數(shù)萬市場開拓人員培訓(xùn)賦能，運營期間團長留存率提高27%，五星團長升級成功率提升200%。
中建集團各分公司《職業(yè)化溝通》《影響力說服》主題課程返聘12期，覆蓋超過1000余人
中車集團中層骨干“沙鷗計劃”《結(jié)構(gòu)化思維與表達》系列培訓(xùn)課程返聘6期，覆蓋超過600人
華西醫(yī)院筑浪學(xué)院《結(jié)構(gòu)化思維與表達》課程返聘6期，覆蓋醫(yī)院科室主任及以上醫(yī)務(wù)管理人員100余人次
維塔士游戲工作室（全球知名游戲行業(yè)制作公司）《共贏談判》《職業(yè)化溝通》系列培訓(xùn)返聘4期，累積培訓(xùn)超100人次中高層研發(fā)和運營管理人員。
中國銀行《共情演講》課程返聘4期，覆蓋近100人次，并擔任“我與改革開放四十周年”主題演講四川分行總教練，培養(yǎng)全國一等獎1名，二等獎2名。
中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、招商銀行等金融企業(yè)《辯論與思辨》課程累計返聘12期，培訓(xùn)覆蓋200余人次
理論體系：
羅淼老師學(xué)理扎實，以哈佛大學(xué)公眾表達系列理論研究成果為基礎(chǔ)，結(jié)合國內(nèi)特色和多年一線教學(xué)實踐經(jīng)驗，靈活運用“五維話術(shù)模型“，聚焦心智表達和組織能效管理主題，開發(fā)了“認知結(jié)構(gòu)模型””溝通三角形“”談判核心模型“”商業(yè)演講四維模型“等實用工具包。

愿景使命：
未來，羅淼老師立志服務(wù)千家企業(yè)萬名員工，用國際最先進的研究成果，提高青年奮斗者的整體心智水平，提升中國企業(yè)的溝通協(xié)作能力，幫助更多學(xué)員追求成功人生，幫助更多企業(yè)家夯實基礎(chǔ)，大展宏圖。

主講課程：
《金牌職場表達-結(jié)構(gòu)化思維與表達》：利用結(jié)構(gòu)化思維，提升表達能力
《金牌職場表達-職業(yè)化溝通》：學(xué)會精準表達，提升團隊效率
《金牌職場表達-共贏談判》：科學(xué)掌控沖突，促成完美合作
《金牌職場表達-共情演講》：從容應(yīng)對公開展示，用最有魅力的演講從同階層脫穎而出
《金牌職場表達-影響力說服》：化被動為主動，提升個人影響力
《金牌職場表達-辯論與思辨》：掌握辯論核心思維，熟練拆解復(fù)雜問題

授課風(fēng)格：
羅淼老師特別善于結(jié)合行業(yè)背景和現(xiàn)場反饋展開深入講解分析，授課手段豐富，風(fēng)格靈活多變，保證學(xué)員來之能學(xué)，學(xué)之能用，切實提升受訓(xùn)企業(yè)整體能效。
深入淺出：課程內(nèi)容理論扎實、工具豐富；講授方式靈活多樣，講解清晰方便不同層次學(xué)生理解
活潑生動：課堂互動豐富，互動方式多樣；授課風(fēng)格兼具正式與幽默，學(xué)員學(xué)習(xí)興趣濃厚
就地取材：不僅善于研究行業(yè)背景萃取典型案例，更擅長就地取材示范課程工具，解決學(xué)員實際問題
線上互動無障礙：同時擅長線下教學(xué)和線上直播教學(xué)，線上課堂學(xué)習(xí)氛圍同樣熱烈，學(xué)員反饋評價極高 

• 專業(yè)簡報技巧

   

  一、面對簡報的心理準備與認知1.為何要做簡報2.確認簡報的目的與需求3.如何面對不同的簡報對象4.一般常見簡報的敗因分析二、如何準備簡報內(nèi)容1.簡報內(nèi)容架構(gòu)要素分析2.如何編排簡報內(nèi)容大綱3.如何利用視覺溝通4.如何讓文字說話5.如何讓數(shù)據(jù)證明一切6.如何用圖表說故事7.豐富有趣的簡報內(nèi)容設(shè)計方法8.簡..

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