【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者及相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
1. 理解數(shù)字時(shí)代組織發(fā)展的新特點(diǎn)與趨勢(shì)。 2. 掌握提升組織效能的有效策略與方法。 3. 學(xué)會(huì)如何設(shè)計(jì)與實(shí)施以結(jié)果為導(dǎo)向的組織架構(gòu)。 4. 能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具評(píng)估與優(yōu)化組織績(jī)效。

 一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何影響組織發(fā)展?
1. 數(shù)字時(shí)代的組織發(fā)展概念
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景與意義
- 組織發(fā)展的新模式與特征
2. 數(shù)字化對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)與文化的挑戰(zhàn)
- 傳統(tǒng)組織文化與數(shù)字化文化的差異
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)組織內(nèi)外部溝通的影響
3. 案例分析
- 成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)實(shí)例
- 失敗案例的教訓(xùn)總結(jié)
二、如何有效提升組織效能?
1. 組織效能的定義與測(cè)評(píng)指標(biāo)
- 什么是組織效能?
- 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）
2. 評(píng)估組織效能的方法與工具
- 使用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行效能評(píng)估
- 收集與分析員工反饋的有效方法
3. 教學(xué)手法：小組討論與案例研討
- 實(shí)際案例的探討與分析
- 使用工具：效能評(píng)估模板
三、如何設(shè)計(jì)以結(jié)果為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)?
1. 組織架構(gòu)的基本原則
- 結(jié)果導(dǎo)向的定義與實(shí)施要素
- 不同企業(yè)類(lèi)型的組織設(shè)計(jì)要求
2. 制定高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制
- 跨部門(mén)溝通與協(xié)作的模式
- 角色與責(zé)任的明確化
3. 游戲：模擬團(tuán)隊(duì)協(xié)作與決策
- 實(shí)戰(zhàn)演練與團(tuán)隊(duì)反饋
四、怎樣利用數(shù)字工具優(yōu)化組織管理?
1. 數(shù)字工具在組織發(fā)展中的應(yīng)用
- 數(shù)據(jù)分析工具與管理軟件的選擇
- 線上協(xié)作平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用
2. 營(yíng)造數(shù)字化工作環(huán)境的實(shí)操步驟
- 設(shè)定數(shù)字工具使用的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)
- 培訓(xùn)員工適應(yīng)新工具與流程
3. 工具：數(shù)字化管理平臺(tái)實(shí)操演示
- 線上工具使用教學(xué)與經(jīng)驗(yàn)分享
五、如何建立持續(xù)改進(jìn)的反饋機(jī)制?
1. 反饋機(jī)制的重要性
- 定期評(píng)審與調(diào)整管理策略的必要性
- 從反饋中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與機(jī)會(huì)
2. 建立有效的反饋渠道與流程
- 匿名反饋系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施
- 反饋數(shù)據(jù)的分析方法
3. 教學(xué)手法：頭腦風(fēng)暴與模擬反饋
- 通過(guò)模擬演練提高反饋效率

——人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新型組織發(fā)展實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
曾任：百度（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的Top3之一）HRBP
曾任：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（B2C綜合購(gòu)物網(wǎng)站中位居中國(guó)榜首）+HRD
曾任：京東方（全球半導(dǎo)體顯示產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，半導(dǎo)體顯示、物聯(lián)網(wǎng)）+子公司人事主管&集團(tuán)供應(yīng)鏈信息化項(xiàng)目組成員
曾任：惠普（世界500強(qiáng)全球知名的信息科技企業(yè)）+集團(tuán)人力資源信息化顧問(wèn)
曾任：西門(mén)子（世界500強(qiáng)電子科技制造業(yè)）+事業(yè)部人事主管
曾任：PPG工業(yè)集團(tuán)（全球涂料行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，化工能源）+人事主管及集團(tuán)管培生項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
曾任：SHELL殼牌（世界500強(qiáng)化工能源）+合資公司人事經(jīng)理
曾任：大數(shù)據(jù)搜索（宜搜科技HK02550）HRD
曾任：跨境電商、社區(qū)O2O（后被百勝中國(guó)收購(gòu)）“到家美食會(huì)”+HRD
先后參與及主持多家公司的HR信息化工程：包括但不限于京東方、百度、Siemens Mobile及多家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，熟悉SAP、ORACLE、北森及用友、薪人薪事等眾多PAAS、SAAS廠商的產(chǎn)品及功能，并組織的人力資源團(tuán)隊(duì)的能力升級(jí)累計(jì)賦能上千人
國(guó)家高級(jí)人力資源師
高級(jí)心理咨詢(xún)師/家庭教育輔導(dǎo)師
南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院/燕京理工大學(xué) 特聘校外輔導(dǎo)員
南開(kāi)大學(xué) 管理學(xué)&法學(xué)雙學(xué)位&中科院心理所發(fā)展和教育心理學(xué)在職研究生學(xué)歷

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
臧老師擁有超過(guò)二十年各型企業(yè)（國(guó)企、外資500強(qiáng)、高科技上市公司、資源型合資企業(yè)、民營(yíng)創(chuàng)業(yè)公司等）組織人事管理及人力資源信息化項(xiàng)目實(shí)施與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。配合實(shí)戰(zhàn)也積累了近15年的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中12年為人力資源總監(jiān)/副總裁，18年人力資源信息化，15年專(zhuān)兼職培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)），結(jié)合國(guó)內(nèi)外諸型企業(yè)管理及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐，綜合組織績(jī)效管理/OKR等多個(gè)組織管理賦能工作經(jīng)驗(yàn)，摸索出適合中國(guó)高速變革環(huán)境下組織數(shù)字化人員能力成長(zhǎng)路徑，系統(tǒng)指導(dǎo)組織升級(jí)及能力提升。Michael在企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作之余，依舊累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超500場(chǎng)，培訓(xùn)人次超2萬(wàn)人，客戶(hù)問(wèn)題普遍得到解決并獲得廣泛推薦。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1、各型企業(yè)管培生項(xiàng)目的設(shè)計(jì)實(shí)踐——京東方、百度、PPG、到家美食會(huì)（百勝中國(guó)收購(gòu)）、大V店（親子教育社群電商）等5家不同類(lèi)型企業(yè)的管培生項(xiàng)目累計(jì)培養(yǎng)近千人的中層主管/經(jīng)理梯隊(duì)人員，推動(dòng)了組織人才迭代升級(jí)
2004-06年期間擔(dān)任京東方校園招聘的核心主管參與組織實(shí)施了京東方精英校招的項(xiàng)目，奠定了今后京東方在液晶顯示器領(lǐng)域全球領(lǐng)先的人才梯隊(duì)，其中脫穎而出諸多分子公司董事總經(jīng)理及廠長(zhǎng)的優(yōu)秀人才。2008-2010年間設(shè)計(jì)并組織了百度最早兩批次的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，其中包括畫(huà)像、選型、工具及實(shí)施等，覆蓋全國(guó)TOP10及海外高校的QS100的招募，并培養(yǎng)了明星互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)始人及合伙人等諸多明星創(chuàng)業(yè)者。其他，在化工營(yíng)銷(xiāo)研究領(lǐng)域（PPG Cadet Program 2006年）、社區(qū)基層O2O區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理人才培養(yǎng)（到家美食會(huì)大區(qū)菁英項(xiàng)目2015-2017年）及親子母嬰電商的社群供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)（大V店 梧桐學(xué)院 2018-2020年）均獲得了顯著效果，累計(jì)選拔和輸出各類(lèi)中層管理者近千人。
2、從事兼職咨詢(xún)項(xiàng)目近十年，憑借扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和多年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，成功幫助被咨詢(xún)企業(yè)提升組織能力
工商銀行：金融業(yè)組織儲(chǔ)備干部/支行長(zhǎng)選材項(xiàng)目
GRAB：境外企業(yè)在大陸的研發(fā)中心組織能力模型設(shè)計(jì)搭建
兜行：早期SAAS服務(wù)企業(yè)的高管教練、核心團(tuán)隊(duì)搭建、績(jī)效管理和人才選聘項(xiàng)目
鷹社醫(yī)加壹：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療組織的人才培養(yǎng)、高管教練和戰(zhàn)略規(guī)劃等項(xiàng)目
春水堂：電子商務(wù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、人才輸入、高管教練和績(jī)效管理項(xiàng)目
眾薪科技：領(lǐng)先人力資源服務(wù)集團(tuán)的新業(yè)務(wù)梳理、業(yè)務(wù)賦能及組織變革項(xiàng)目
極智嘉科技：專(zhuān)業(yè)機(jī)器人制造企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)賦能項(xiàng)目
中能北方：創(chuàng)新能源科技運(yùn)營(yíng)上市公司核心管理層盤(pán)點(diǎn)，組織戰(zhàn)略賦能及高管教練項(xiàng)目
七炅科技：創(chuàng)新金融大數(shù)據(jù)科技企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力及組織績(jī)效管理項(xiàng)目
3、諸家企業(yè)數(shù)字化人力系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施——京東方SAP180天完成上線，美術(shù)寶 薪人薪事上線，大V店知人系統(tǒng)上線，尚品網(wǎng)云招系統(tǒng)上線
臧老師在2005-2006年期間擔(dān)任京東方SAP項(xiàng)目人力資源及國(guó)際貿(mào)易模塊實(shí)施主管，成功推動(dòng)企業(yè)級(jí)ERP平臺(tái)項(xiàng)目，用時(shí)180天；此外于2018年（大V店 eHR系統(tǒng)知人）\2015年（尚品網(wǎng) 招聘系統(tǒng)云招）以及2020年（美術(shù)寶 eHR系統(tǒng)薪人薪事）也都在Michael主持下成功上線并覆蓋超10萬(wàn)人的企業(yè)級(jí)用戶(hù)使用。此外，對(duì)于作為企業(yè)外聘專(zhuān)家，參與評(píng)審了多家創(chuàng)新企業(yè)的數(shù)字化平臺(tái)選型的項(xiàng)目，熟悉的廠牌還包括用友、ORACLE、MOKA、TALEO、泛微、云學(xué)堂、魔學(xué)院、兜行、企業(yè)微信、飛書(shū)及釘釘?shù)取?/p>

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)——10余個(gè)專(zhuān)題、20多場(chǎng)工作坊、案例400多個(gè)、授課1000小時(shí)
臧老師在2013-2019年間歷任多家公司HRD/VP的職務(wù)，兼任企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)，為所在公司500多名中基層經(jīng)理/總監(jiān)賦能，組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出14門(mén)專(zhuān)題課程，累計(jì)交付10多場(chǎng)工作坊，項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)案例200余個(gè)，總授課時(shí)長(zhǎng)達(dá)到1000余小時(shí)，人員覆蓋率達(dá)到90%。借由非人工作坊的推進(jìn)，時(shí)任公司的管理者在團(tuán)隊(duì)保留、人效提升上有顯著行為變化間接帶來(lái)業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)層面的表現(xiàn)，促成了一家并購(gòu)?fù)顺?、兩家融資成功的局面。
2、HR數(shù)字化升級(jí)項(xiàng)目管理專(zhuān)題培訓(xùn)——超20場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員500人、學(xué)員滿(mǎn)分率95%
臧老師以甲方專(zhuān)家及專(zhuān)項(xiàng)講師身份為眾薪、魔學(xué)院、兜行、全景求實(shí)及BOSS志平的客戶(hù)HRM團(tuán)體沙龍、51社保的客戶(hù)HRD團(tuán)體沙龍，《HRIS項(xiàng)目經(jīng)理成功案例》、《企業(yè)HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)》等實(shí)操案例分享課程超過(guò)20場(chǎng)專(zhuān)題培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員500人，學(xué)員全部是企業(yè)HR一線管理者或者HRIS專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職從業(yè)者以及人力資源信息化服務(wù)商的團(tuán)隊(duì)，總體滿(mǎn)分占比超過(guò)95%。
3、組織盤(pán)點(diǎn)及OKR績(jī)效管理專(zhuān)項(xiàng)咨詢(xún)——超100場(chǎng)咨詢(xún)方案輸出、滿(mǎn)意率98.8%、滿(mǎn)分好評(píng)率90%
臧老師以專(zhuān)家顧問(wèn)身份為中能北方集團(tuán)、七炅科技、魔學(xué)院、春水堂、世德集團(tuán)等提供基于戰(zhàn)略的組織績(jī)效盤(pán)點(diǎn)的顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)，內(nèi)容包括戰(zhàn)略分解、核心人才盤(pán)點(diǎn)、繼續(xù)管理體系設(shè)計(jì)、績(jī)效工具導(dǎo)入等，覆蓋人員超過(guò)1000人，項(xiàng)目滿(mǎn)意度達(dá)到95%，全部轉(zhuǎn)為企業(yè)長(zhǎng)期陪跑顧問(wèn)。

【愿景使命】
成人教育最大的亮點(diǎn)是互相成就，通過(guò)賦能企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和核心專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)并一道應(yīng)對(duì)未來(lái)十年人工智能的調(diào)整；創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值并賦能個(gè)體，通過(guò)數(shù)字化和組織能力升級(jí)專(zhuān)題的線上線下培訓(xùn)，鏈接千家企業(yè)、服務(wù)商及影響不計(jì)其數(shù)的職場(chǎng)人，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值共贏！探索的路上，永無(wú)止境。
【授課風(fēng)格】
風(fēng)趣嚴(yán)謹(jǐn)：既能以幽默詼諧的方式調(diào)動(dòng)課堂氣氛，又能確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和深度，讓學(xué)員在輕松愉悅中學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：注重實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，課程緊密結(jié)合人力資源管理中的實(shí)際案例和場(chǎng)景，通過(guò)模擬操作和角色扮演等方式，讓學(xué)員親身體驗(yàn)并解決實(shí)際問(wèn)題，提升實(shí)戰(zhàn)能力。
深入淺出：授課過(guò)程中，老師擅長(zhǎng)將復(fù)雜的人力資源管理理論以深入淺出的方式講解清楚，讓學(xué)員能夠迅速理解并掌握核心知識(shí)點(diǎn)，提高學(xué)習(xí)效率。
互動(dòng)啟發(fā)：老師強(qiáng)調(diào)課堂互動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與討論和提問(wèn)，通過(guò)互動(dòng)交流激發(fā)學(xué)員的思維火花，引導(dǎo)學(xué)員自主思考和解決問(wèn)題，培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)新能力。
【主講課程】
數(shù)字化人力類(lèi)
《數(shù)字時(shí)代的組織發(fā)展和組織效能提升》
《數(shù)字化時(shí)代下的企業(yè)降本增效》
《數(shù)字化時(shí)代下的人力資源管理未來(lái)趨勢(shì)》
《基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理決策能力》
《人力資源數(shù)據(jù)化管理和應(yīng)用》
《如何做好數(shù)字化招聘》
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)人效提升》
《人力資源從業(yè)者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型修煉》
組織發(fā)展類(lèi)
《人才盤(pán)點(diǎn)與組織建設(shè)》
《創(chuàng)新型組織的戰(zhàn)略人力資源管理》
《組織變革與管理創(chuàng)新》
《人力資源信息化管理者的關(guān)鍵時(shí)刻MOT》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《OKR與績(jī)效管理》
《創(chuàng)新組織的團(tuán)隊(duì)組建與招聘管理》 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶(hù)內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開(kāi)門(mén)紅——養(yǎng)老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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