【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、職能部門經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

【培訓(xùn)收益】
條理清晰：PMI項(xiàng)目管理發(fā)展、流程與框架 重點(diǎn)突出：五大過(guò)程組與十大知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)鍵活動(dòng) 嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范：解析25個(gè)常用項(xiàng)目工具 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：4個(gè)案例解析+3個(gè)案例研討

第一講：項(xiàng)目管理概述
一、認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理
1. 解析項(xiàng)目管理
1）項(xiàng)目VS項(xiàng)目管理
2）項(xiàng)目VS日常運(yùn)作
3）項(xiàng)目管理的應(yīng)用場(chǎng)景（工作場(chǎng)景/生活場(chǎng)景）
2. 項(xiàng)目管理的起源和發(fā)展史
3. 項(xiàng)目管理常見(jiàn)幾種誤區(qū)
二、項(xiàng)目管理五大過(guò)程組
1. 啟動(dòng)過(guò)程組
2. 規(guī)劃過(guò)程組
3. 執(zhí)行過(guò)程組
4. 監(jiān)督過(guò)程組
5. 收尾過(guò)程組
解析：五大過(guò)程組之間的關(guān)系
三、項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域
1. 項(xiàng)目整合管理
2. 項(xiàng)目干系人管理
3. 項(xiàng)目范圍管理
4. 項(xiàng)目時(shí)間管理
5. 項(xiàng)目成本管理
6. 項(xiàng)目質(zhì)量管理
7. 項(xiàng)目溝通管理
8. 項(xiàng)目資源管理
9. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
10. 項(xiàng)目采購(gòu)圖管理
解析：項(xiàng)目管理十大知識(shí)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的層級(jí)關(guān)系
解析：項(xiàng)目管理五大過(guò)程組和十大知識(shí)領(lǐng)域的對(duì)應(yīng)關(guān)系
四、項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知
1. 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合點(diǎn)和執(zhí)行點(diǎn)。
2. 解析項(xiàng)目經(jīng)理能力模型（HEROS）。
3. 項(xiàng)目經(jīng)理工作重點(diǎn)：抓項(xiàng)目、帶隊(duì)伍、管業(yè)務(wù)。

第二講：項(xiàng)目啟動(dòng)
一、從戰(zhàn)略洞察到項(xiàng)目立項(xiàng)
解析：戰(zhàn)略工具“五看三定”，找準(zhǔn)商業(yè)機(jī)會(huì)。
解析：項(xiàng)目工具“商業(yè)案例分析”，做好項(xiàng)目可行性評(píng)估。
二、制定項(xiàng)目章程
1. 項(xiàng)目背景
2. 項(xiàng)目目標(biāo)
3. 項(xiàng)目范圍
4. 高層次時(shí)間計(jì)劃
5. 預(yù)算和資源
6. 干系人
三、識(shí)別干系人
1. 干系人基本信息
2. 干系人類別
3. 干系人角色與責(zé)任
4. 干系人的需求和期望
5. 干系人的影響力和權(quán)力
6. 干系人參與策略

第三講：項(xiàng)目規(guī)劃
一、識(shí)別計(jì)劃需求
1. 定義：計(jì)劃需求是指項(xiàng)目在規(guī)劃階段需要確定的所有信息、資源和活動(dòng)。這些需求涵蓋了項(xiàng)目的各個(gè)方面，包括范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)等。
2. 需求收集方法
1）任務(wù)分解法
2）歷史參照法
3）時(shí)間維度法
3. 需求分析
1）需求分類
2）需求優(yōu)先級(jí)排序
3）需求驗(yàn)證
二、創(chuàng)建WBS
1. 定義：分解項(xiàng)目工作，形成工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），確保所有工作都有明確的責(zé)任人和時(shí)間表。
2. WBS分解方法
1）分階段法
2）分功能法
3）產(chǎn)品分解法
4）地理位置分解法
3. WBS分解步驟
1）確定項(xiàng)目目標(biāo)
2）識(shí)別主要可交付成果
3）分解主要可交付成果
4）繼續(xù)分解直到足夠詳細(xì)
5）編碼WBS
6）驗(yàn)證和審查WBS
案例解析：軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目運(yùn)用WBS簡(jiǎn)化示例
三、估算成本和預(yù)算
1. 定義：估算各活動(dòng)成本，制定項(xiàng)目預(yù)算
2. 核心要素：根據(jù)不同類別采用適當(dāng)?shù)墓浪惴椒?br /> 3. 運(yùn)用項(xiàng)目工具估算基線，制定項(xiàng)目預(yù)算
1）類比估算法：適用于相似項(xiàng)目，快速和低詳細(xì)度估算
2）參數(shù)估算法：適用于標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)明確、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)充足的項(xiàng)目，中高詳細(xì)度估算
3）自下而上估算法：適用于詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃和高精確度要求的復(fù)雜項(xiàng)目，高詳細(xì)度估算
4）專家估算法：適用于專業(yè)知識(shí)需求高、不確定性高的項(xiàng)目，適用廣泛
四、解析常用項(xiàng)目管理工具
1. 甘特圖分析法
2. 關(guān)鍵路徑法
3. PDCA循環(huán)法
4. 質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）
5. 責(zé)任分配矩陣（RACI）
五、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
1. 定義：綜合各個(gè)子計(jì)劃（包括范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)等），形成整體項(xiàng)目管理計(jì)劃。
2. 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
1）根據(jù)估算得出的項(xiàng)目基線，編寫項(xiàng)目管理計(jì)劃，詳細(xì)記錄每個(gè)需求的描述、優(yōu)先級(jí)。
2）制定進(jìn)度計(jì)劃。
3）建立計(jì)劃的變更管理流程。
案例研討：按照任務(wù)單制定建造地堡的項(xiàng)目管理計(jì)劃

第四講：項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控與收尾
一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)演變六階段
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)排序
3. 解析情景化領(lǐng)導(dǎo)模型
4. 解析團(tuán)隊(duì)管理DISC模型
5. 溝通管理
1）常見(jiàn)溝通方式
2）沖突管理模型
3）解析干系人溝通管理
案例研討：按照背景材料研討高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理
案例研討：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有哪些品質(zhì)？
二、監(jiān)控項(xiàng)目工作
1. 績(jī)效管理
1）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
2）質(zhì)量審計(jì)
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理
1）風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣
3）SWOT分析
案例解析：集成計(jì)劃運(yùn)作監(jiān)控
三、管理項(xiàng)目變更
1. 項(xiàng)目變更的核心要素：有效識(shí)別、評(píng)估、批準(zhǔn)、實(shí)施和監(jiān)控變更，以確保項(xiàng)目目標(biāo)和利益相關(guān)者期望得到滿足
2. 瀑布模型：變更管理嚴(yán)格且結(jié)構(gòu)化，適用于變更較少、需求穩(wěn)定的項(xiàng)目
3. 敏捷模型：變更管理靈活且快速響應(yīng)，適用于需求不斷變化和改進(jìn)的項(xiàng)目
案例解析：項(xiàng)目變更流程管控的矩陣化設(shè)計(jì)
四、問(wèn)題管控
1. 問(wèn)題管控核心要素：挖掘問(wèn)題背后的根本原因
2. 解決問(wèn)題步驟
1）運(yùn)用魚(yú)骨圖、故障樹(shù)分析、5whys等工具定位根本原因
2）針對(duì)根本原因制定解決方案
3）運(yùn)用SMARTS工具清晰傳遞解決方案
五、驗(yàn)收交付
1. 明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1）建立驗(yàn)收示范點(diǎn)
2）執(zhí)行驗(yàn)收交付
2. 關(guān)閉項(xiàng)目
1）項(xiàng)目審計(jì)
2）經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤、知識(shí)管理
3）釋放資源
案例解析：如何關(guān)閉合同？
總結(jié)回顧：五大過(guò)程組與之對(duì)應(yīng)的管理要點(diǎn)是什么？ 

21年項(xiàng)目管理執(zhí)行落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
華為項(xiàng)目管理四級(jí)專業(yè)資格認(rèn)證
華為集成計(jì)劃三級(jí)專業(yè)資格認(rèn)證
研究生畢業(yè)于西安理工大學(xué)MBA專業(yè)
本科畢業(yè)于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)貿(mào)專業(yè)
曾任：華為（世界500強(qiáng)）丨高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)工程師
曾任：諾基亞西門子（世界500強(qiáng)）丨客戶物流經(jīng)理
曾任：歐唯特電子科技（世界500強(qiáng)）丨高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
曾任：戴爾（中國(guó)）有限公司（世界500強(qiáng)）丨采購(gòu)&物流主管
曾任：中國(guó)（廈門）國(guó)際投資促進(jìn)中心丨聯(lián)絡(luò)員
厚積：4家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)(近9年華為工作) + 1家政府事業(yè)單位
實(shí)戰(zhàn)：主導(dǎo)/參與6個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行落地 + 海外項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（曾為越南、加納、泰國(guó)、孟加拉、荷蘭、瑞士的華為海外代表處推行交付項(xiàng)目管理變革；曾擔(dān)任華為東爪哇區(qū)域高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，且擁有華為印尼代表處PMO工作經(jīng)驗(yàn)）
轉(zhuǎn)化：熟練掌握華為項(xiàng)目管理流程（PMP），參與研發(fā)華為全球培訓(xùn)課程包【《全球項(xiàng)目管理訓(xùn)戰(zhàn)》（20門課程）、《國(guó)家代表角色認(rèn)知》(時(shí)任華為EMT成員李杰總授課)、《戰(zhàn)略思維》(時(shí)任中國(guó)區(qū)總裁彭中陽(yáng)、北非地區(qū)部總裁潘幡擔(dān)任引導(dǎo)員)，主導(dǎo)研發(fā)《全球管理服務(wù)訓(xùn)戰(zhàn)》（17門課程）】等
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：項(xiàng)目管理綜合實(shí)戰(zhàn)演練、IPD流程管理綜合實(shí)戰(zhàn)演練、BLM全流程解碼

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
黃老師擁有豐富多元的工作經(jīng)歷，歷經(jīng)國(guó)企、私企、歐美外企、政府部門等多種類型企業(yè)項(xiàng)目執(zhí)行落地，使得他對(duì)項(xiàng)目管理全流程有著全新的認(rèn)識(shí)與獨(dú)特的見(jiàn)解，并將其融入在項(xiàng)目落地與企業(yè)員工賦能當(dāng)中；
——任職華為期間——
1）曾擔(dān)任 ISOSAT 和 XL項(xiàng)目組東爪哇地區(qū)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，主導(dǎo)ISOSAT和XL項(xiàng)目組東爪哇地區(qū)基站、微波新建項(xiàng)目，帶領(lǐng)了50多名華為正式員工和幾百名分包商員工，成果：出色完成了總價(jià)值上億美元的交付管理項(xiàng)目，有利保障了印尼東爪哇區(qū)域的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。
2）曾擔(dān)任華為高級(jí)計(jì)劃經(jīng)理，負(fù)責(zé)華為【網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線PTN產(chǎn)品全球銷售與運(yùn)作項(xiàng)目】，對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效、組織效率和客戶滿意度進(jìn)行衡量，成果：推進(jìn) S＆OP 的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，同時(shí)以IPD 流程管理和集成計(jì)劃為工具，協(xié)助提升網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線PTN產(chǎn)品3%全球經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
3）曾擔(dān)任華為大學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)展高級(jí)經(jīng)理，參與《項(xiàng)目管理全球訓(xùn)戰(zhàn)》課程包開(kāi)發(fā)，成果：此課程包輪訓(xùn)了華為海內(nèi)外 20000 余名交付體系員工；同時(shí)又主導(dǎo)《全球管理服務(wù)訓(xùn)戰(zhàn)》課程包開(kāi)發(fā)，該課程包輪訓(xùn)了華為海內(nèi)外 1000 余名交付體系員工，得到公司高層的一致認(rèn)可。

——任職諾基亞西門子期間——
1）曾根據(jù)企業(yè)客戶項(xiàng)目部的整體庫(kù)存（倉(cāng)庫(kù)/站上/測(cè)試），現(xiàn)狀，制定庫(kù)存管理計(jì)劃，定期監(jiān)督庫(kù)存報(bào)告，研究庫(kù)存根本原因并提供改善方案，成果：助力100%實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理預(yù)期目標(biāo)。
2）曾作為項(xiàng)目的物流接口主導(dǎo)人，在所有相關(guān)物流活動(dòng)中進(jìn)行質(zhì)量跟蹤及不斷改善，解決物流難題，管理項(xiàng)目物流資源，評(píng)估及管理物流風(fēng)險(xiǎn)，并運(yùn)用SAP 系統(tǒng)并致力于流程改進(jìn)，成果：成功做到所接手的項(xiàng)目100%執(zhí)行落地。
3）曾根據(jù)項(xiàng)目需求通過(guò)SAP系統(tǒng)輸出有關(guān)下單/生產(chǎn)計(jì)劃/運(yùn)送的報(bào)告，跟蹤訂單確認(rèn)，更新整體訂單現(xiàn)狀，監(jiān)督貨物運(yùn)送實(shí)時(shí)狀態(tài)，成果：確保貨物運(yùn)送計(jì)劃合理以滿足大批量貨物及優(yōu)先級(jí)運(yùn)送需求，在原材料短缺或客戶緊急需求時(shí)，及時(shí)解決問(wèn)題，增強(qiáng)客戶粘合度。

——任職戴爾期間——
1）主導(dǎo)戴爾公司在日本的【電腦服務(wù)配件采購(gòu)及全程物流管理項(xiàng)目】，與國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商保持良好關(guān)系，定期與項(xiàng)目經(jīng)理們開(kāi)會(huì)，匯報(bào)部門業(yè)績(jī)并建立新的業(yè)績(jī)目標(biāo)。促使在未增加成本的情況下，成果：將服務(wù)備件從中國(guó)到日本的運(yùn)輸時(shí)間從5天縮短至4天，從而降低18%的總物流成本。

主講課程：
《華為戰(zhàn)略解碼》
《IPD流程管理實(shí)務(wù)》
《華為鐵三角工作法解密》
《華為項(xiàng)目全流程管理》
《BLM模型全流程運(yùn)作》
《PMI通用版項(xiàng)目管理工具全景圖（工具詳解）》
《PMI通用版項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技巧——降成本，增效益》
《PMI項(xiàng)目經(jīng)理的三大能力提升》
《項(xiàng)目全流程管理(華為項(xiàng)目管理中級(jí))》