【培訓(xùn)對(duì)象】
全體人員

【培訓(xùn)收益】
工作中，員工如何有效的駕馭互動(dòng)（Transactional）這個(gè)重要的媒介，在VUCA時(shí)代和疫情環(huán)境帶來的不確定的大環(huán)境下，提高情商和壓力管理的能力，構(gòu)建局部的、確定的小環(huán)境，建設(shè)同事間良好的協(xié)作關(guān)系，從而激發(fā)員工的創(chuàng)造力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)是本次課程討論的重點(diǎn)。

一、壓力、情商與互動(dòng)
• 理解壓力、情商與互動(dòng)的關(guān)系
• TA（Transactional Analysis）理論
• TA（Transactional Analysis）理論中對(duì)互動(dòng)的定義
二、情商在互動(dòng)中表現(xiàn)的自我狀態(tài)
• 了解三種自我模式：
-父母自我狀態(tài)
-成人自我狀態(tài)
-兒童自我狀態(tài)
• 不同自我狀態(tài)間的互動(dòng)方式
-平行互動(dòng)
-互補(bǔ)互動(dòng)
-交叉互動(dòng)
-隱秘互動(dòng)
三、情商互動(dòng)分析與實(shí)踐
• 4種OK心理定位
• 知道當(dāng)自己與他人處于負(fù)面心理定位（情緒或壓力）時(shí)，分別如何調(diào)整
• 掌握自我對(duì)話的方式，調(diào)整自己的心理定位（情緒或壓力）
-正向自我對(duì)話
-負(fù)向自我對(duì)話
• 掌握調(diào)整他人的自我定位（情緒或壓力）的步驟

【課程收益】
• 覺察自己的互動(dòng)模式如何影響到周圍的人
• 調(diào)整自我互動(dòng)模式，調(diào)整心理定位，改變互動(dòng)結(jié)果
• 提升情商和壓力管理能力，成就自己的同時(shí)成就關(guān)系

【教學(xué)方法】
• 講授、小組討論、案例分析、場(chǎng)景對(duì)話等

 

何振銘 老師（天津）
——中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力教練
 天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士
 曾任金錨集團(tuán)銷售總監(jiān)、總裁助理
 曾任SGS通用公證行高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
 曾任CEGOS企顧司北京分公司總經(jīng)理
 原AMA領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)顧問
 實(shí)戰(zhàn)型管理專家，多家企業(yè)管理顧問
 天津師范大學(xué)特聘講師
 美國(guó)ADNLP高級(jí)認(rèn)證講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
何振銘先生曾在不同行業(yè)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)力顧問、培訓(xùn)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、總裁助理、銷售總監(jiān)等職務(wù)。在工作實(shí)踐中，豐富了管理經(jīng)驗(yàn)和組織人才發(fā)展的方法。
專注于領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練并認(rèn)證了多門課程。參加Management Centre Of Asia DISC認(rèn)證講師，獲得解讀DISC測(cè)評(píng)報(bào)告的資質(zhì)；先后講授與DISC相關(guān)主題課程上百場(chǎng)；取得《管理高爾夫》授權(quán)講師、《情境領(lǐng)導(dǎo)》講師認(rèn)證、《問題分析與解決》講師認(rèn)證；美國(guó)NLP協(xié)會(huì)ABNLP高級(jí)執(zhí)行師認(rèn)證。
受聘為天津師范大學(xué)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)客座講師，為本科生講授微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。

【主講課程】
定目標(biāo)：
《登上管理者舞臺(tái)》
《從戰(zhàn)略到目標(biāo)》
《績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與拆解》
《目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行》
《目標(biāo)選材》
管過程：
《教練型領(lǐng)導(dǎo)》
《工作委派與授權(quán)》
《員工激勵(lì)》
《向上管理》
《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》
《沖突管理》
《問題分析與解決》
《輔導(dǎo)與反饋》
《團(tuán)隊(duì)管理》
《全景管理》
《情境領(lǐng)導(dǎo)》
評(píng)結(jié)果：
《績(jī)效管理》
《績(jī)效評(píng)估》
《目標(biāo)復(fù)盤》