【培訓(xùn)對(duì)象】
 領(lǐng)導(dǎo)和管理人員：  培訓(xùn)師和教育工作者：  人力資源專業(yè)人士：

【培訓(xùn)收益】
 理解教練式輔導(dǎo)：學(xué)員將深入了解教練式輔導(dǎo)的基本原理、理論基礎(chǔ)和核心概念。他們將理解教練與傳統(tǒng)指導(dǎo)和教育方法的區(qū)別，并認(rèn)識(shí)到教練式輔導(dǎo)的價(jià)值和潛力。  掌握教練技能：學(xué)員將學(xué)習(xí)和實(shí)踐關(guān)鍵的教練技能，包括傾聽技巧、提問(wèn)技巧、反饋技巧、激勵(lì)技巧等。他們將通過(guò)角色扮演和模擬情境等活動(dòng)，提升自己的溝通和引導(dǎo)能力。  應(yīng)用教練模型和框架：學(xué)員將探索并掌握不同的教練模型和框架，如GROW模型、OSKAR模型等。他們將學(xué)會(huì)如何應(yīng)用這些模型和框架，指導(dǎo)和推動(dòng)輔導(dǎo)過(guò)程，幫助他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。  熟悉輔導(dǎo)過(guò)程和實(shí)踐：學(xué)員將熟悉教練式輔導(dǎo)的典型過(guò)程和步驟，包括建立合同、設(shè)定目標(biāo)、探索現(xiàn)狀、制定行動(dòng)計(jì)劃和評(píng)估進(jìn)展等。通過(guò)實(shí)踐案例和模擬輔導(dǎo)，他們將增強(qiáng)自己的輔導(dǎo)實(shí)踐能力。  應(yīng)用于多領(lǐng)域和場(chǎng)景：學(xué)員將學(xué)習(xí)如何將教練式輔導(dǎo)技巧應(yīng)用于不同領(lǐng)域和場(chǎng)景，如個(gè)人發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)轉(zhuǎn)型等。他們將學(xué)會(huì)根據(jù)具體情境和需求，靈活應(yīng)用教練式輔導(dǎo)方法解決問(wèn)題和達(dá)成目標(biāo)。  教練技能的提升：學(xué)員將具備一系列實(shí)用的教練技能，如傾聽、提問(wèn)、反饋和激勵(lì)等，能夠更有效地與他人進(jìn)行溝通和引導(dǎo)。  個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展：學(xué)員將能夠更好地認(rèn)識(shí)自己的潛力和目標(biāo)，并通過(guò)教練式輔導(dǎo)方法實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。  支持他人的能力：學(xué)員將能夠幫助他人發(fā)現(xiàn)潛能、解決問(wèn)題、制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)行動(dòng)計(jì)劃，成為有效的支持者和引導(dǎo)者。  職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)：掌握教練式輔導(dǎo)技巧和應(yīng)用能力將為學(xué)員在教育、領(lǐng)導(dǎo)和咨詢等領(lǐng)域中的職業(yè)發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)

 
模塊一：教練式輔導(dǎo)概述
章節(jié)1：教練式輔導(dǎo)的定義和原理
 教練式輔導(dǎo)的核心概念和理論基礎(chǔ)
 教練式輔導(dǎo)的目標(biāo)和效益
章節(jié)2：教練式輔導(dǎo)與其他形式輔導(dǎo)的區(qū)別
 教練式輔導(dǎo)與咨詢、指導(dǎo)、治療等形式輔導(dǎo)的異同
 教練式輔導(dǎo)的適用場(chǎng)景、優(yōu)勢(shì)和限制
 模塊二：教練式輔導(dǎo)技巧
章節(jié)3：傾聽和反饋技巧
 積極傾聽技巧
 無(wú)偏傾聽技巧
 反饋式傾聽技巧
 描述性反饋技巧
 肯定性反饋技巧
 建設(shè)性反饋技巧
章節(jié)4：提問(wèn)技巧
 開放式問(wèn)題技巧
 封閉式問(wèn)題技巧
 探究性問(wèn)題技巧
 倒轉(zhuǎn)提問(wèn)技巧
 追問(wèn)和澄清技巧
 模塊三：輔導(dǎo)工具與方法
章節(jié)5：卡笛爾策略
 卡笛爾策略的概念和四個(gè)階段：觀察、感受、思考、行動(dòng)
 卡笛爾策略在教練式輔導(dǎo)中的應(yīng)用
章節(jié)6：平衡輪和度量尺
 平衡輪的概念和使用
 度量尺的應(yīng)用
章節(jié)7：What If 概念和應(yīng)用
 What If 技巧的運(yùn)用
章節(jié)8：導(dǎo)師桌的概念和應(yīng)用
 導(dǎo)師桌的概念和方法
章節(jié)9：破框的概念和應(yīng)用
 破框的概念和應(yīng)用方法
章節(jié)10：GROW概念和應(yīng)用
 GROW概念及應(yīng)用
 模塊四：倫理和專業(yè)素養(yǎng)
章節(jié)11：教練的倫理準(zhǔn)則和職業(yè)責(zé)任
 教練的倫理準(zhǔn)則和道德要求
 教練的職業(yè)責(zé)任和邊界管理的重要性
章節(jié)12：隱私保密和邊界管理
 處理客戶個(gè)人信息和隱私的技巧
 邊界管理的方法和實(shí)踐
章節(jié)13：持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展
 持續(xù)學(xué)習(xí)對(duì)教練的重要性
 專業(yè)發(fā)展和提升的途徑和機(jī)會(huì)
模塊二：實(shí)踐和案例分析
章節(jié)14：案例分析和討論
 實(shí)際案例分析，探討教練技巧的應(yīng)用和效果
 小組討論和經(jīng)驗(yàn)分享
章節(jié)15：角色扮演和模擬練習(xí)
 角色扮演，模擬實(shí)際輔導(dǎo)場(chǎng)景
 同伴和教師的反饋和指導(dǎo)
章節(jié)16：實(shí)際應(yīng)用和反饋
 學(xué)員實(shí)際運(yùn)用教練技巧進(jìn)行輔導(dǎo)
 接受反饋和評(píng)估，提升技能的應(yīng)用和改進(jìn)

【課程特色】
 實(shí)用性強(qiáng)：該課程注重培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際應(yīng)用教練式輔導(dǎo)技巧的能力。通過(guò)案例分析、角色扮演、模擬練習(xí)等活動(dòng)，學(xué)員將有機(jī)會(huì)實(shí)踐輔導(dǎo)技巧，并獲得及時(shí)的反饋和指導(dǎo)，以提高他們?cè)趯?shí)際場(chǎng)景中的表現(xiàn)和效果。
 綜合性內(nèi)容：該課程涵蓋了教練式輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)、技巧方法、倫理準(zhǔn)則和專業(yè)素養(yǎng)等多個(gè)方面。學(xué)員將獲得全面的知識(shí)和技能，能夠全面理解和應(yīng)用教練式輔導(dǎo)的核心概念，并具備成為一名合格教練的基本素養(yǎng)。
 互動(dòng)性強(qiáng)：課程注重學(xué)員之間的互動(dòng)和合作。通過(guò)小組討論、案例分析、角色扮演等活動(dòng)，學(xué)員可以與其他學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)、交流觀點(diǎn)，并共同解決問(wèn)題。這種互動(dòng)性的學(xué)習(xí)環(huán)境有助于激發(fā)學(xué)員的思維和創(chuàng)造力，促進(jìn)知識(shí)的共享和協(xié)作學(xué)習(xí)。
 實(shí)踐導(dǎo)向：該課程強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，鼓勵(lì)學(xué)員在實(shí)踐中探索和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能。通過(guò)實(shí)際案例分析、實(shí)踐演練和反饋評(píng)估，學(xué)員將能夠?qū)⒔叹毷捷o導(dǎo)技巧應(yīng)用于真實(shí)情境，并通過(guò)反思和改進(jìn)不斷提升自己的實(shí)踐水平。

【教學(xué)方法】
 講授法：教師通過(guò)口頭講解和演示來(lái)傳授知識(shí)和概念。這種方法適用于向?qū)W生介紹新的概念和理論，但需要注意與學(xué)生互動(dòng)，鼓勵(lì)他們提問(wèn)和參與討論。
 示范法：教師通過(guò)實(shí)際演示或示范來(lái)展示某種技能或過(guò)程。這種方法特別適用于教授實(shí)踐類的技能，如實(shí)驗(yàn)操作、藝術(shù)技巧等。學(xué)生可以觀察和模仿教師的示范，然后進(jìn)行實(shí)踐。
 合作學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)學(xué)生在小組或團(tuán)隊(duì)中合作學(xué)習(xí)，共同解決問(wèn)題和完成任務(wù)。這種方法可以促進(jìn)學(xué)生之間的互動(dòng)和合作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧。
 問(wèn)題解決：提供給學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題或情境，讓他們通過(guò)分析和解決問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)。這種方法鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考和應(yīng)用知識(shí)，培養(yǎng)他們的問(wèn)題解決和批判性思維能力。
 角色扮演：學(xué)生扮演特定的角色或情境，模擬實(shí)際的情況并進(jìn)行演練。這種方法可以幫助學(xué)生理解和應(yīng)用概念，培養(yǎng)他們的實(shí)踐能力和情境管理技巧。
 活動(dòng)與游戲：引入互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng)和游戲，以增加學(xué)習(xí)的趣味性和吸引力。這種方法可以激發(fā)學(xué)生的興趣和主動(dòng)參與，加強(qiáng)他們的記憶和理解能力。
 自主學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，通過(guò)閱讀、研究和反思來(lái)加深對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力概念和實(shí)踐的理解

 

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
單老師先后在多家世界500強(qiáng)企業(yè)及本土民營(yíng)企業(yè)任人力資源資深管理職位，具有近20年豐富的企業(yè)管理和人才管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾參與了多個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和落地項(xiàng)目，成功幫助企業(yè)將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的人才戰(zhàn)略和實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)組織變革、文化重塑及轉(zhuǎn)型。曾為不同的企業(yè)的董事會(huì)成員，部門總監(jiān)、經(jīng)理及中基層管理人員提供了大量的企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力課程，包括：《情境領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)管理中的應(yīng)用》、《有影響力的溝通與公眾演講》、《組織診斷與領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)》、《績(jī)效、潛力和賦能》、《性格與人際溝通技巧》、《沖突管理與關(guān)鍵對(duì)話》、《時(shí)間和壓力管理》、《績(jī)效與薪酬管理體系》、《團(tuán)隊(duì)變革管理》、《新經(jīng)理角色定位、認(rèn)識(shí)和行為轉(zhuǎn)化》、《人員與團(tuán)隊(duì)的歸屬感與凝聚力實(shí)踐應(yīng)用》、《性格與沖突》、《人才盤點(diǎn)與繼任計(jì)劃》、《低績(jī)效人員績(jī)效改善與管理》、《勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法在組織中的實(shí)踐》、《團(tuán)隊(duì)的5大機(jī)能性障礙與解決方案》、《教練式輔導(dǎo)技巧與實(shí)踐》、《全球領(lǐng)導(dǎo)力模型與應(yīng)用》、《職業(yè)經(jīng)理人空降后90天從生存到勝任的快速轉(zhuǎn)化》，《行為化面試幫企業(yè)招到優(yōu)才》，《崗位描述、評(píng)估與崗位評(píng)級(jí)》，《非人力資源管理人員的人力資源管理》等系列課程。
實(shí)踐案例：
 順利推動(dòng)并完成了德迅集團(tuán)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)變革（空運(yùn)、海運(yùn)2.0項(xiàng)目），建立起客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)中心集中化管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展客戶化導(dǎo)向并建立專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和人員，主導(dǎo)變革過(guò)程中的計(jì)劃，溝通，決策及人員配置優(yōu)化，關(guān)注變革管理，數(shù)據(jù)決策、成本優(yōu)化及員工歸屬感。集團(tuán)業(yè)績(jī)連接4年實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)并躋身世界500強(qiáng)。完成人員組織架構(gòu)調(diào)整，將獨(dú)立的銷售部門與業(yè)務(wù)部門整合為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，劃分出獨(dú)立的大客戶部門，使銷售與業(yè)務(wù)高度整合，并對(duì)銷售激勵(lì)方案進(jìn)行調(diào)整促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，高績(jī)效人員保留。
 為寺庫(kù)集團(tuán)實(shí)施并完成數(shù)字化管理平臺(tái)搭建，甲骨文(Oracle)核心人事、薪資及績(jī)效管理平臺(tái)上線，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，OA系統(tǒng)同步對(duì)接實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。實(shí)現(xiàn)人效提升40%，人力成本降低30%。將人力資源團(tuán)隊(duì)從支持操作層面轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略引導(dǎo)與影響決策層面，脫離盲目無(wú)方向的低效能管理，形成一支具有影響力的團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)企業(yè)管理的成熟化。
 為益博睿集團(tuán)推動(dòng)人才管理模式轉(zhuǎn)型，對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行盤點(diǎn)分析，進(jìn)行大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整及人員重組，在人員的安置方面平衡公司成本與員工利益，控制法律風(fēng)險(xiǎn)。
 為孟山都集團(tuán)亞太區(qū)13個(gè)國(guó)家的團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)體系維護(hù)，依據(jù)公司的理念提供切實(shí)可行的培訓(xùn)指導(dǎo)給各個(gè)國(guó)家。進(jìn)行崗位分析與內(nèi)外部匹配，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公司性和外部的競(jìng)爭(zhēng)力。減少人力成本100萬(wàn)美元/年。分析業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展需要，為7個(gè)國(guó)家制定并推行國(guó)內(nèi)人員調(diào)動(dòng)相配套的管理培訓(xùn)，建立一整套團(tuán)隊(duì)管理以及培訓(xùn)體系，對(duì)各國(guó)家人力資源團(tuán)隊(duì)進(jìn)行非薪酬經(jīng)理人員的薪酬管理培訓(xùn)。
單老師每年培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1000小時(shí)。基于全面系統(tǒng)的理論體系和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)各層員工賦能，幫助他們提升職業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)及塑造人格魅力。同時(shí)熟悉跨國(guó)際文化交流并且可以全英文授課。
【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強(qiáng)：憑借在國(guó)外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過(guò)硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為全行業(yè)績(jī)效管理的引領(lǐng)者。
實(shí)用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家。
引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
心理反應(yīng)：注重學(xué)員的心理反應(yīng)，激發(fā)向內(nèi)自我反思，并勇于面對(duì)所處的困境困境，積極思考并理性的找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具并落地實(shí)施。
風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】
領(lǐng)導(dǎo)力
《經(jīng)理人角色定位與情境領(lǐng)導(dǎo)力》
《情境領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)管理中的應(yīng)用》
《教練式輔導(dǎo)技巧與應(yīng)用》
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的5項(xiàng)機(jī)能障礙與解決方案》
《職業(yè)經(jīng)理人空降后的職場(chǎng)轉(zhuǎn)變》
《沖突管理與關(guān)鍵對(duì)話》
《人際交流與溝通》
《有影響力的演講》
人才管理
《以勝任力為基礎(chǔ)的行為化面技巧》
《崗位分析與面試測(cè)評(píng)在招聘中的應(yīng)用》
《員工福利管理與成本控制》
《低成本人才激勵(lì)策略》
《非同人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《人才盤點(diǎn)與繼任計(jì)劃在管理中的應(yīng)用》
薪酬績(jī)效
《績(jī)效體系與薪酬激勵(lì)體系的關(guān)聯(lián)》
《績(jī)效改進(jìn)與績(jī)效面談》
《績(jī)效管理體系實(shí)踐》 

• 大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)原理與應(yīng)用

   

  一、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)類型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)二、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.集團(tuán)業(yè)務(wù)分類及特點(diǎn)2.集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景3.集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景4.集團(tuán)高、低等級(jí)業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)6.互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)7.集..

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• GPON基礎(chǔ)原理與應(yīng)用

   

  一、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)類型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)二、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.集團(tuán)業(yè)務(wù)分類及特點(diǎn)2.集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景3.集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景4.集團(tuán)高、低等級(jí)業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)6.互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)7..

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• 光纖接入技術(shù)與應(yīng)用

   

  一、光纖接入技術(shù)概述1、光纖介質(zhì)的特點(diǎn)2、光接入網(wǎng)的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)3、光接入網(wǎng)的應(yīng)用類型二、以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)（EPON）1、以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)概述2、以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)3、以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)的工作原理4、多點(diǎn)控制協(xié)議（MPCP）5、以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)三、吉比特?zé)o源光網(wǎng)絡(luò)（GPON）1、吉比特?zé)o源..

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• 大數(shù)據(jù)光網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)與應(yīng)用

   

  1光纖通信網(wǎng)絡(luò)的基本概念 （ 占比15%）1.1 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程1.2 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特點(diǎn)1.3 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)1.4 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)2下一代光接入網(wǎng)技術(shù) （占比25%）2.1XGPON的概念及技術(shù)分類2.2XGPON網(wǎng)絡(luò)組成及設(shè)備2.3XGPON網(wǎng)絡(luò)工作原理2.4XGPON..

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• 大數(shù)據(jù)OTN技術(shù)與應(yīng)用

   

  一、OTN產(chǎn)生背景及關(guān)鍵技術(shù)1、OTN技術(shù)的產(chǎn)生背景和應(yīng)用前景2、OTN基本概念和特點(diǎn)3、OTN體系結(jié)構(gòu)4、OTN關(guān)鍵技術(shù)分析：G.709接口、ROADM技術(shù)和OTH技術(shù)5、NG-OTN技術(shù)二、OTN幀結(jié)構(gòu)(G.709)及告警分析1、OTN幀結(jié)構(gòu)及其與SDH幀結(jié)構(gòu)的分析比較2、OTN的映射復(fù)用結(jié)構(gòu)3、OTN開銷..

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• 大數(shù)據(jù)PTN技術(shù)與應(yīng)用

   

  1.SDH技術(shù)原理1.1SDH基本概念1.2SDH幀結(jié)構(gòu)、開銷、映射復(fù)用結(jié)構(gòu)1.3SDH告警、性能含義及故障排除1.4SDH的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)1.5SDH設(shè)備及板卡介紹1.6SDH網(wǎng)管及業(yè)務(wù)開通2. PTN技術(shù)概述2.1 PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2 PTN的基本概念2.3 PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架..

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