【培訓對象】
企業(yè)員工、中基層管理者

【培訓收益】
了解壓力的基本認知，從而對壓力有全面的認識 掌握壓力相關路徑，包括：情境、自我認知、情緒、生理的角度，從而了解壓力的真正來源 掌握壓力與情緒管理模型，以及使用模型的注意事項和具體壓力管理方法，達到能夠運用該模型中適當?shù)姆椒ü芾韷毫? 掌握不同性格人的優(yōu)劣勢，從而學會如何在與他人打交道中更好的面對出現(xiàn)的壓力問題

一、認識壓力的基本常識
1、壓力的定義
佛學 、 心理學角度的啟示
案例分享：弗洛伊德、阿德勒的觀點、夢的解析
2、工作壓力模型的五個路徑
工作、生活的事件以及環(huán)境
工作壓力：工作量大與要求高 、 消極的辦公室氛圍 、 工作安排混亂 、 個人才能無法發(fā)揮
生活壓力：生活瑣事 、 重大生活事件
環(huán)境壓力：環(huán)境變化
不合理的認知。面臨同樣的情境 ， 不同的人會有不同的解釋或感知 ， 產(chǎn)生不同的想法 。
情緒上的反應
不同種類的情緒和能量
生理上的反應
疲憊 、 心血管疾病 、 高血壓 、 心臟病 、 肥胖癥
體驗式練習：百發(fā)百中、感知當下你的情緒、能量補給站
案例分享：工作生活環(huán)境上的壓力案例、車禍現(xiàn)場、為什么壓力大就會累、
小組互動：海島歷險記
模型分享：職場心流體驗FLOW通道模型
產(chǎn)生的不良結(jié)果
問題細致分析能力下降；創(chuàng)造力和解決問題能力下降
二、壓力與情緒管理模型
1、使用該模型的注意事項
管理的目標：績效-壓力模型
全面壓力管理模型的性質(zhì)
2、壓力與情緒管理的四個干預角度及方法
事件干預
家庭心理支持系統(tǒng)、人際管理心理支持、小勝戰(zhàn)略
認知干預
ABC理論、重視3Q-提高心智素養(yǎng)、系統(tǒng)脫敏技術
情緒干預
冥想放松、漸進式全身肌肉放松技術、情緒的相互傳染
生理干預
各種生理反應干預方法
壓力的來源：
體驗式活動： 視覺解讀線索、贊美的力量、冥想放松、漸進式全身肌肉放松技術、積極情感傳遞、
輕松減壓操
案例：煩惱樹的故事、新加坡總理李光耀
視頻：力克 ·胡哲
頭腦風暴： 你的心理疏導方法有哪些？
三、壓力與性格
1、關于性格的研究及性格色彩
性格色彩測試規(guī)則
性格色彩現(xiàn)場測試
測試題：性格色彩測試
2、領取性格色彩密碼,現(xiàn)場解讀
總原則：發(fā)揮自己性格的優(yōu)勢 ， 彌補不足， 擺脫壓力困擾
紅色性格的優(yōu)勢和劣勢
黃色性格的優(yōu)勢和劣勢
藍色性格的優(yōu)勢和劣勢
綠色性格的優(yōu)勢和劣勢
案例分享： 結(jié)合案例，對每種性格進行分享 

曾任：錦江集團（亞洲TOP1、全球TOP2）酒店大學 培訓發(fā)展副總監(jiān)、高級講師
曾任：盧浮亞洲（歐洲TOP2盧浮集團酒店品牌）管理人員 培訓負責人
華東師范大學 教育管理專業(yè) 碩士
國際績效改進協(xié)會（ISPI）CID 國際認證課程設計師
國家二級企業(yè)培訓師/美國麗笙酒店集團 YIC 認證培訓師
上海商學院（國家商務部首批授牌成立的四大國際商務研修基地之一）
繼續(xù)教育學院 授課講師
國家二級心理咨詢師/華東師范大學心理咨詢室心理咨詢師，研發(fā)“壓力與情緒管理”理論模型
累計培訓10000+小時；組織錦江5大戰(zhàn)區(qū)400人“班長的戰(zhàn)爭”一線管理項目；錦江11大區(qū)“師課共建”項目TTT授課、輔導、鑒定，將管理類課程與講師培養(yǎng)相結(jié)合，認證600人、授課700小時、產(chǎn)出管理類課程包220套

【個人簡介】
15年服務行業(yè)國企任職，擔任副總監(jiān)、高級講師職位，課程授課方面主攻管理素養(yǎng)與領導力課程，并輔以TTT系列培訓相結(jié)合，參與內(nèi)、外訓，學員輔導，累積5000+場次，培訓人次10000+，平均好評率97%以上。
【中基層綜合管理能力】在錦江期間，在管理人才梯隊建設和培養(yǎng)中，從主管、經(jīng)理到副總經(jīng)理，總經(jīng)理崗位，從錦江之星、白玉蘭品牌等經(jīng)濟型酒店品牌到維也納國際、維納斯、錦江都城、麗亭、郁錦香等中高端酒店品牌，為近40個酒店品牌，提供相關中基層管理人員，進行綜合管理能力提升培訓，包括：管理者角色認知、高效能人士的七個習慣導讀、如何識別員工的成熟度水平匹配領導風格、如何進行目標設定、管理者提升問題分析與解決能力、管理者的壓力與情緒管理能力、管理者改善人際關系提升管理溝通效率的能力、管理者提升輔導與培育下屬的技巧的能力等，通過實踐案例分析和互動討論，幫助管理人員快速適應管理角色，提高工作效率，打造高效團隊。除線下培訓，還結(jié)合采購的中歐、DDI線上管理課程，與本企業(yè)實際案例相結(jié)合，通過翻轉(zhuǎn)課堂，促進課程更加落地和實戰(zhàn)。另外，針對新入職的企業(yè)的管培生，秉承公司的“創(chuàng)新、擔當、快樂、成長”的價值觀，以及不斷提升管理素養(yǎng)的目的，為管培生進行新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)、員工職業(yè)化素養(yǎng)塑造、服務意識提升、壓力與情緒管理提升、自我管理與效能提升等課程的授課。
【問題分析與解決、沖突管理能力】在法國盧浮酒店集團期間，為了在中法跨國文化中，面對問題分析解決能力、跨國文化導致的沖突問題，為中層管理人員進行《問題分析與解決》、《沖突管理》輪訓，通過培訓，學員系統(tǒng)掌握問題識別、分析與解決的技能，提高面對復雜問題時的決策能力和執(zhí)行力，能夠運用邏輯思維和創(chuàng)造性方法，快速定位問題根源，尋找到本質(zhì)原因，做出決策，制定有效的解決方案，并付諸實踐，而通過沖突管理的學習，不僅有助于提升個人工作效率，更能在團隊協(xié)作中發(fā)揮關鍵作用，推動項目成功和團隊成長。通過學習沖突管理，使學員能更有效地識別沖突的起因，掌握溝通技巧，減少誤解，進而促進和諧的人際關系。對于團隊而言，沖突管理能夠增強團隊凝聚力，通過建設性的沖突解決方式，激發(fā)創(chuàng)新，優(yōu)化決策，提高整體績效。
【管理實戰(zhàn)問題解析能力】在高培商院中，來自各行各業(yè)的企業(yè)精英，面對實際問題，比如：中高層管理者自己很忙，下屬卻很閑，有人不會用，只會自己干，不會帶隊伍、不會培育下屬怎么辦的問題；因利益與職責界定模糊導致部門之間、中層管理者之間矛盾重重如何化解的問題；上下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗怎么辦的問題等，除組織明星講師授課，還參與案例分析探討，不斷促進管理者帶著問題來，帶著答案和方法工具走。

【培訓經(jīng)歷】
1、中基層綜合管理提升系列培訓——8個專題、300場培訓、授課1800小時
在擔任錦江集團酒店大學副總監(jiān)期間，為酒店中基層管理人員進行從管理認知到管理技能共8個專題、300場輪訓，授課時長1800小時，累積學員達到10000+，中基層管理人員覆蓋率達到85%，學員好評率達98%，在培訓后期，結(jié)合經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)技能，將管理中的優(yōu)秀案例沉淀下來，形成了3000+各類管理案例的公司的案例庫，在公司在線學習系統(tǒng)上開放，促進其他人員快速復制經(jīng)驗，提升問題解決速度 ，從而提升企業(yè)的效能。
2、管理類課程師課共建項目——11個大區(qū) 66天、600人、700小時、管理類課程包220套
在擔任錦江集團酒店大學副總監(jiān)期間，將講師培養(yǎng)與管理類課程輸出相結(jié)合，讓各大區(qū)域都有自己的能夠講授運營管理、營銷管理、品質(zhì)管理、人力管理、管理與領導力的課程，并認證相關研發(fā)和授課講師，創(chuàng)造出師課共建項目，即通過協(xié)助集團進行系統(tǒng)的課程開發(fā)、教學設計、授課技巧和講師考核認證等方式，產(chǎn)出核心管理類課程包；同時，甄選/認證/定級公司培訓師600人，這些培訓師既有開發(fā)能力，也具備授課技巧，每個大區(qū)開發(fā)完課程，都會將這些課程和講師投入到區(qū)域重點人才培養(yǎng)項目中，比如酒店副總經(jīng)理、酒店總經(jīng)理培養(yǎng)中，大大提高了培訓效能，實現(xiàn)了11個大區(qū)“自我造血”功能。
3、壓力與情緒管理課程——企事業(yè)單位進行240場培訓，培訓人數(shù)800人
在VUCA時代，無論工作和生活中，都會碰到各種壓力，產(chǎn)生各種負面情緒，如何科學、系統(tǒng)的了解壓力的來源的路徑，并根據(jù)路徑設置管理好壓力的各種適合自己的方法，是每個職場人士須get的技能。李老師先后為中國煙草、建業(yè)集團、中國電信、浩澤、上海食品藥品監(jiān)管局等單位進行壓力與情緒管理授課并返聘，累積達到800人。同時，李老師將各個行業(yè)員工共同出現(xiàn)的情緒問題進行不斷總結(jié)，更新迭代課程。
王老師憧憬成為智慧的引路人，助力企業(yè)打造卓越團隊。我欲以“授人以魚不如授人以漁”為信條，傳授管理之道，激發(fā)創(chuàng)新潛能，讓企業(yè)因人才而興，因管理而強。

【授課風格】
沉浸體驗：運用場景模擬和角色扮演，將抽象的理論與實際情境相融合，打造真實且引人入勝的體驗，使學員能夠全身心地投入其中，直面挑戰(zhàn)，從中獲得深刻的啟示和豐富的收獲。
實戰(zhàn)導向：課程內(nèi)容緊密圍繞管理實踐中常見的問題，聚焦實際場景，學員深度參與，通過案例教學和情景分析，以及單元練習和課后行動學習，使學員在課堂上達到記憶、理解，在工作中達到應用，實現(xiàn)學習與實戰(zhàn)的無縫對接，既具趣味性又富有實戰(zhàn)價值。
輕松學習：授課方式風趣幽默，風格既穩(wěn)重又活潑，內(nèi)容充實且邏輯清晰，以深入淺出的方式傳授企業(yè)管理知識，讓學員在輕松愉悅的氛圍中受到啟發(fā)，收獲滿滿。

【主講課程】
中基層管理類
【個人管理】《從混沌到清晰：4X4企業(yè)問題分析與解決技巧》
【個人管理】《管理你的不開心-員工壓力與情緒管理》
【個人管理】《解鎖潛能 駕馭自我—自我管理與效能提升》
【團隊管理】《管理者角色認知與團隊領導力》
【團隊管理】《新晉管理人員管理能力提升五板斧》
【團隊管理】《領航成長-管理者輔導員工的技術與藝術》
【團隊管理】《跨越障礙，鑄溝通之橋-員工有效溝通技巧》
【團隊管理】《從對立到合作-沖突管理的藝術與實踐》
【團隊管理】《贏在執(zhí)行-如何打造高效執(zhí)行力》
【團隊管理】《未來探索》共創(chuàng)工作坊
【團隊管理】《室內(nèi)拓展團隊建設》 

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