【培訓(xùn)對(duì)象】
1、企業(yè)中/基層管理者； 2、儲(chǔ)備管理者、梯隊(duì)后備人才； 3、負(fù)責(zé)組織知識(shí)庫(kù)搭建的人群：技術(shù)專(zhuān)家、大咖等；

【培訓(xùn)收益】
1、意識(shí)到復(fù)盤(pán)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)發(fā)展的重要性； 2、通過(guò)結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)系統(tǒng)性學(xué)習(xí)及體驗(yàn)后，能理解復(fù)盤(pán)的工具、方法及流程策略； 3、拓寬視野、升級(jí)思維，提升系統(tǒng)化思考和問(wèn)題解決的能力； 4、課程結(jié)束時(shí)，就個(gè)人/團(tuán)隊(duì)的一次經(jīng)歷，進(jìn)行深度復(fù)盤(pán)，掌握復(fù)盤(pán)的方法技巧，并形成知識(shí)庫(kù)文件； 5、在工作和生活中，養(yǎng)成隨時(shí)、隨事復(fù)盤(pán)的習(xí)慣，有效提升工作/生活質(zhì)量；

導(dǎo)言 復(fù)盤(pán)的重要性
-- 角色扮演：抓杯子
-- 案例分析：業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)的原因
-- 案例分析：要不要獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)部門(mén)
· 復(fù)盤(pán)的3個(gè)好處
第一講 復(fù)盤(pán)的基礎(chǔ)知識(shí)
1、復(fù)盤(pán)的定義、4個(gè)類(lèi)型
2、復(fù)盤(pán)的4個(gè)誤區(qū)、4個(gè)目的、3個(gè)時(shí)機(jī)、6個(gè)切入點(diǎn)
3、復(fù)盤(pán)的底層邏輯、“微笑模型”— 雙環(huán)流程
4、復(fù)盤(pán) vs 行動(dòng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、績(jī)效改進(jìn)
5、復(fù)盤(pán)“大循環(huán)”的3個(gè)步驟
6、復(fù)盤(pán)“小循環(huán)”的4個(gè)步驟
7、實(shí)施復(fù)盤(pán)的誤區(qū)、注意事項(xiàng)
第二講 結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)步驟一：回顧評(píng)估
1、事情為什么會(huì)成功/失??？目標(biāo)與結(jié)果的關(guān)系
2、目標(biāo)的重要性
-- 實(shí)操演練
3、目標(biāo)與目的的區(qū)別
4、目標(biāo)設(shè)定的常見(jiàn)問(wèn)題、誤區(qū)、SMART原則
-- 實(shí)操演練
5、回顧評(píng)估的常見(jiàn)問(wèn)題
6、回顧評(píng)估的關(guān)鍵活動(dòng)
7、常用提問(wèn)列表
-- 案例分析
-- 綜合實(shí)操演練
第三講 結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)步驟二：分析反思
-- 案例分析：眼見(jiàn)未必為實(shí)
1、問(wèn)題的定義
2、問(wèn)題的3種類(lèi)型及應(yīng)對(duì)策略
3、問(wèn)題解決不好的原因
4、分析問(wèn)題的方法：5W2H1R、5why、頭腦風(fēng)暴、魚(yú)骨圖、世界咖啡、六頂思考帽等
-- 實(shí)操演練
5、分析反思的關(guān)鍵活動(dòng)
6、分析反思的常用提問(wèn)列表
-- 案例分析
-- 綜合實(shí)操演練
第四講 結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)步驟三：萃取提煉
-- 案例分析：經(jīng)驗(yàn)萃取的重要性
1、經(jīng)驗(yàn)萃取的3個(gè)好處
2、經(jīng)驗(yàn)的3個(gè)維度、2個(gè)來(lái)源、3個(gè)類(lèi)型
3、經(jīng)驗(yàn)萃取的5個(gè)維度、6個(gè)時(shí)點(diǎn)、2個(gè)場(chǎng)景
4、萃取提煉的關(guān)鍵活動(dòng)
5、萃取提煉的常用提問(wèn)列表
6、萃取提煉的底層邏輯
7、萃取提煉的三步法：重現(xiàn)情境、追溯細(xì)節(jié)、提煉萃取
-- 案例分析
-- 綜合實(shí)操演練
第五講 結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)步驟四：轉(zhuǎn)化應(yīng)用
1、轉(zhuǎn)化應(yīng)用的關(guān)鍵活動(dòng)
2、轉(zhuǎn)化應(yīng)用的常用提問(wèn)列表
3、轉(zhuǎn)化應(yīng)用的方法：行動(dòng)計(jì)劃表、RACI
-- 案例分析
-- 實(shí)操演練
4、復(fù)盤(pán)過(guò)程的工具、模板、復(fù)盤(pán)畫(huà)布
5、AAR復(fù)盤(pán)18條軍規(guī)
6、復(fù)盤(pán)的四個(gè)延伸
-- 案例賞析：寶潔
7、小結(jié)
 

畢業(yè)于東北大學(xué)，擁有10余年上市IT、上市快消品公司從業(yè)經(jīng)歷，曾歷任集團(tuán)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等職務(wù)。具備豐富的培訓(xùn)體系搭建、人才培養(yǎng)項(xiàng)目策劃、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)與授課經(jīng)驗(yàn)。累積培訓(xùn)學(xué)員12000+人。
【培訓(xùn)師修煉】版權(quán)©系列課、自著《課程設(shè)計(jì)紅寶書(shū)》。
· 美國(guó)Wiley DiSC認(rèn)證講師及測(cè)評(píng)解讀師；
· 國(guó)家級(jí)人力資源師、心理咨詢(xún)師、生涯規(guī)劃師；
· 培訓(xùn)師/內(nèi)訓(xùn)師 導(dǎo)師；
· 東北大學(xué) 特聘講師；
· 網(wǎng)易云課堂 常駐講師；
· 女創(chuàng)MBA 特聘講師；
· 陽(yáng)光100青年干部學(xué)院 特聘講師；
· 2016 我是好講師大賽“全國(guó)100強(qiáng)”講師；
· 2018 我是好講師大賽 遼沈賽區(qū) 導(dǎo)師兼評(píng)委；
· 多家大型上市公司、央企、及地產(chǎn)等公司 內(nèi)訓(xùn)師體系搭建顧問(wèn)、講師大賽導(dǎo)師及評(píng)委； 

• 結(jié)構(gòu)化思維與職場(chǎng)表達(dá)

   

  第一單元：課程導(dǎo)入圖片案例：兩家水果店，你會(huì)選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報(bào)你想聽(tīng)嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場(chǎng)口頭表達(dá)能力？2、如何提升職場(chǎng)書(shū)面表達(dá)能力？3、結(jié)構(gòu)化思維讓你思考有序，表達(dá)清晰第二單元：認(rèn)知篇—明晰理念打基礎(chǔ)（一）結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)概念游戲活動(dòng)：組字游戲1、什么是結(jié)構(gòu) ..

  ￥   元/ 天

  人氣：937  

  

• 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶(hù)內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1392  

  

• 項(xiàng)目管理四步法

   

  課程背景：項(xiàng)目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，作為一套在實(shí)踐中被不斷檢驗(yàn)，不斷修正的管理方法，它廣泛的適用性和有效性被越來(lái)越多的人所理解和接受，有效的項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目成功起到了良好的促進(jìn)作用。但是，項(xiàng)目管理不是萬(wàn)能鑰匙，也不是包治百病的靈丹妙藥，即使建立了PMO，任命了項(xiàng)目經(jīng)理，組織按項(xiàng)目化運(yùn)作，依然有大量的項(xiàng)目在痛苦中煎熬，在混亂中徘徊，在無(wú)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1993