第一講 認知：商業(yè)銀行人力資源轉型
一、從傳統(tǒng)HR管理到三支柱模型
1、傳統(tǒng)銀行人力資源管理的局限
2、傳統(tǒng)重心與現(xiàn)代銀行HR重心的對比
3、銀行HR價值定位的演進
4、銀行HR向三支柱的轉型路徑
二、商業(yè)銀行HR三支柱的構建與運作
1、傳統(tǒng)六大模塊與銀行HR三支柱的對比
2、HR舊模式與銀行三支柱新模式的差異
3、三角支持與銀行六大模塊的關系
4、戰(zhàn)略、效率、變革與員工支持四位一體
三、商業(yè)銀行HR三支柱的新定義
1、戰(zhàn)略伙伴：參與銀行戰(zhàn)略規(guī)劃，提供人才支撐
2、效率專家：優(yōu)化流程，提升HR運營效率
3、變革先鋒：推動銀行組織變革與人才發(fā)展
4、員工后盾：構建員工關懷體系，提升員工滿意度
工具：人力資源管理三支柱模式、戴維•尤里奇的四角色模型
案例：商業(yè)銀行HR三支柱的的探索和實踐
第二講 轉型：商業(yè)銀行HR到業(yè)務伙伴的思維轉變
一、商業(yè)銀行HRBP下沉業(yè)務的三部曲
1、第一階段：樹立業(yè)務思維，接觸業(yè)務，締結伙伴關系，與業(yè)務同頻
2、第二階段：成為業(yè)務伙伴，理解業(yè)務，參與并肩作戰(zhàn)，與業(yè)務共振
3、第三階段：推動業(yè)務發(fā)展，深諳業(yè)務，深度合作共贏，與業(yè)務合體
二、從銀行業(yè)務視角出發(fā)的HRBP思維
1. 業(yè)務最不想要的
不務實：凡事只講過程，沒有結果
一刀切：只有一種解決辦法，
理論控：總講概念，不解決業(yè)務實際問題
戰(zhàn)略家：喜歡從大處著手
2. 銀行業(yè)務部門眼中的3類HRBP
戰(zhàn)略伙伴型HRBP
有求必應型HRBP
閉門造車型HRBP
三、 從利益相關者角度分析業(yè)務對HRBP的需求
第三講 勝任：商業(yè)銀行HRBP如何融入業(yè)務
一、商業(yè)銀行HRBP的職責與定位
1、成就使命：HRBP在銀行中的核心工作
2、體現(xiàn)專業(yè)：HRBP如何專業(yè)地開展工作
3、彰顯價值：HRBP在銀行中的價值體現(xiàn)
二、商業(yè)銀行HRBP的角色定位
1、銀行人力資源戰(zhàn)略及企業(yè)文化的傳播者
2、業(yè)務部門人才管理的顧問與伙伴
3、銀行HR與業(yè)務部門之間的橋梁
討論：如何成為銀行優(yōu)秀的HRBP
三、商業(yè)銀行HRBP驅動業(yè)務流程的實踐
1、深入參與銀行業(yè)務流程
2、為業(yè)務部門提供定制化解決方案
3、及時反饋HR政策與動態(tài)
4、制定并執(zhí)行業(yè)務部門HR計劃
5、運作業(yè)務部門HR工作，提升員工效能
6、參與銀行HR人才梯隊建設
7、建立并完善銀行人力資源管理體系
四、商業(yè)銀行HRBP的六維核心勝任力
1、聚焦客戶：以銀行業(yè)務部門與客戶為中心
2、人際溝通：高效溝通，建立良好關系
3、結果導向：以業(yè)務成果為導向，注重實效
4、業(yè)務敏銳：深入理解銀行業(yè)務，洞察市場變化
5、專業(yè)能力：具備扎實的HR專業(yè)知識與技能
6、有效創(chuàng)新：推動銀行HR管理創(chuàng)新，提升競爭力
第四講 融入：商業(yè)銀行HRBP如何高效落地業(yè)務工作
一、從周期激勵變?yōu)槿嬲J可激勵
1、賦予責任激勵銀行員工成長
2、激發(fā)員工內在的價值創(chuàng)造潛能
二、從“隔岸觀火”到“親自操刀”
1、計劃創(chuàng)新：確保銀行業(yè)務目標達成
2、總結復盤：推動銀行業(yè)務持續(xù)改善
3、協(xié)作共贏：從被動配合到主動協(xié)同
4、激勵引領：激發(fā)銀行員工巔峰狀態(tài)
三、商業(yè)銀行HRBP落地業(yè)務必會的五個工具
1、人才盤點：九宮格在銀行人才管理中的應用
2、識人用人：商業(yè)銀行人才需求及人才分類
3、目標分解：商業(yè)銀行目標設定與分解
4、績效輔導：商業(yè)銀行績效輔導與提升
5、人才管理：商業(yè)銀行關鍵人才培養(yǎng)及實施
四、商業(yè)銀行HEBP頂層能力鍛造
1、創(chuàng)新性思維塑造
“專業(yè)實踐力+系統(tǒng)思維力”
從4個角度思考和塑造人力資源思維
“知”、“行”和“知行合一”
2、專業(yè)化格局鍛煉
“灰度”的工作心態(tài)
把事情做好的定力
營造環(huán)境的能力
案例：京東的人才管理規(guī)定；黨管干部的“逐級提升”及年齡限制
3、體系化知識儲備
學習，系統(tǒng)搭建知識架構
思考，在理論基礎上創(chuàng)新
實踐，在實際工作中驗證
4、案例化經驗積累
復盤
理論和實踐的有效融合
定期梳理沉淀案例
5、前瞻化理論研究
跟上知識更新節(jié)奏
案例：上海XX銀行人力部的“職場一景”
“3個1”，“1個N”
關注前言、關注論壇、關注“圈子”
6、關聯(lián)化業(yè)務融合
懂業(yè)務，成為半個業(yè)務專家
學會說業(yè)務話，站在業(yè)務角度考慮問題
結合實際推動HRBP機制落地
7、組合化精準賦能
對領導提供顧問式賦能
案例：銀行新任CHO如何解決董事長關于人力資源工作的焦慮
對業(yè)務部門提供教練式賦能
案例：銀行HRBP和客服中心的爭議處理
對自己提供咨詢式賦能
對下屬提供項目式賦能
案例：如何對關系管理崗員工進行輔導

 28年商業(yè)銀行從業(yè)經歷，21年商業(yè)銀行人才開發(fā)及團隊管理專業(yè)經驗
 曾任：全國性股份制商業(yè)銀行總行部門副總經理|高級人才專家
 曾任：全國首批民營銀行人力資源總監(jiān)
 曾任：全國首批互聯(lián)網銀行行長助理|CHO
 曾任：大型國有銀行支行行長|省分行人力資源副總經理|總行級培訓專家
 擅長：銀行業(yè)人力資源、中高層領導能力、團隊管理、銀行人職業(yè)素養(yǎng)等
 金融領導力與人才發(fā)展資深專家
 高級人力資源管理師|高級經濟師
 國內銀行業(yè)領導力與人力資源資深專家
 金融業(yè)人才發(fā)展與人才培養(yǎng)頂層設計專家
 南開大學、浙江大學特邀講師
 先后為多家商業(yè)銀行及金融機構提供人才管理咨詢及培訓服務

【實戰(zhàn)經驗】：
豐富的銀行人才發(fā)展實戰(zhàn)經驗——
楊老師擁有超過27年商業(yè)銀行從業(yè)經歷，先后任職于大型國有銀行省分行、全國性股份制銀行總行、民營銀行及互聯(lián)網銀行總行，經歷了不同業(yè)態(tài)、不同體制金融機構的歷練，并在總行層面全面負責過人才開發(fā)與培養(yǎng)，對金融行業(yè)人才開發(fā)與管理有自己獨特的方法論，講授內容融理論性、實戰(zhàn)性和有效性為一體。
深厚的知識體系與培訓經驗——
楊老師是名校經濟學碩士，并多次參與全國金融系統(tǒng)中高層培訓。同時楊老師參與主導合作南開大學、浙江大學多項專業(yè)課題，為楊老師的培訓課程奠定了扎實的理論功底，形成了獨樹一幟的知識體系。2011年起，楊老師便作為總行優(yōu)選內訓師，為銀行各層級學員進行專題分享及能力提升。近年來楊老師服務了所有國有行，數(shù)十家股份行、城商行、農商行等，培訓涉及總部、分行及支行各層級學員。截止目前，楊老師培訓千余場，課時超過5000余課時，積累了豐富的培訓經驗。楊老師的培訓課程也長期受到高度好評。
咨詢式培訓保障實戰(zhàn)性——
楊老師有高度的使命感和責任感。本人在金融行業(yè)深耕多年，楊老師深諳各銀行人才發(fā)展的頂層設計及人才培養(yǎng)落地。同步楊浩老師還擔任多家銀行人才發(fā)展顧問，牽頭為多家銀行提供績效薪酬、組織架構優(yōu)化等項目設計。楊老師長期為銀行講授中高層領導力、人力資源管理、團隊管理、組織文化、職業(yè)發(fā)展等課程，每次培訓都會結合銀行及學員特點，定制化設計課程內容，幫助學員達成學習成果落地與產能突破。

【主講課程】：
《商業(yè)銀行人力資源頂層設計與落地實踐》
《商業(yè)銀行績效考核設計與管理》
《商業(yè)銀行直線經理的人力資源管理》
《商業(yè)銀行高績效團隊管理》
《員工職業(yè)規(guī)劃與職場成長》
《數(shù)字化商業(yè)銀行人才培養(yǎng)實務（人力資源版）》

【專業(yè)優(yōu)勢】：
豐富的銀行人才發(fā)展實戰(zhàn)經驗、深厚的知識體系與培訓經驗和咨詢式培訓保障實戰(zhàn)性，可以理論+實戰(zhàn)經驗，結合貼切案例深入淺出通俗易懂；切合實際操作，一切以落地實用為基本原則；言語親切謙和，善于啟發(fā)引導，給學員營造輕松愉悅的學習氛圍。
 

• 商業(yè)銀行基層機構業(yè)務合規(guī)風險管理與案件防范

   

  第一講：監(jiān)管風暴下的金融時期1. 新形勢下的金融走向和監(jiān)管風暴2. “強監(jiān)管、嚴問責”形勢下的合規(guī)管理要求3. 銀監(jiān)會提出了內控體系建設、“三道防線”建設（思想防線、制度防線、監(jiān)督防線）、柜面業(yè)務流程控制、開戶管理、對賬管理、賬戶監(jiān)控、印章憑證管理、代銷業(yè)務管理、風險提示、客戶信息安全管理、..

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