第1章 決策智慧：探索決策本質與原則
探索決策背后的智慧，從經典案例中汲取經驗。了解決策錯誤的代價，掌握西蒙決策模型等有效決策的原則和標準，識別選項架構的影響，規(guī)避常見陷阱，提升決策質量。
1. 決策錯誤的代價與警示；
2. 回顧個人與企業(yè)決策的歷程：
 思考：你最重要的決策是什么？它帶來了什么影響；
3. 從經典案例中汲取決策智慧
 討論：諸葛亮和司馬懿，他們誰更厲害？
4. 決策與博弈：到底要不要“以牙還牙”，能不能總以德報怨；
 納什均衡與智豬博弈；
 囚徒困境與田忌賽馬。
5. 決策心理學：選項架構的影響；
 默認選項、選項順序（首因效應、近因效應、C位）
 選項描述、錨定效應。
6. 決策管理學：
 討論：組織里應由誰來做決策？
 討論：決策需尋求意見的一致嗎？
7. 決策模型：
 西蒙決策模型：情報、設計、選擇和評價；
 有效決策的標準、類型和原則。
第2章 決策陷阱：識別并規(guī)避潛在風險
深入剖析決策陷阱的根源，識別并規(guī)避潛在風險。探討情緒、過度自信等因素對決策的影響，以及承諾升級、二元思維等常見陷阱的應對策略，確保明智決策。
1. 思考：為什么聰明人常做錯誤的決策？
 情緒影響：情緒與決策如影隨形，沒有所謂的理性決策；
 過度自信：過于相信自己的專業(yè)，越專業(yè)越可能決策錯誤；
 我側偏見：思維狹隘，存在個人偏見；
 重點偏差：小事花時間太多，對重要決策反而倉促決定；
 決策疲勞：做大量非重要的決策，導致沒有做重要決策。
2. 決策中的常見陷阱及應對策略；
 問題探討：賣賺錢的股票還是虧錢的股票？
 承諾升級：受沉沒成本的影響，反而追加投資；
 問題探討：不合適的人，繼續(xù)留用還是勸退？
 二元思維：思維單一，類似非黑即白、非此及彼；
 問題探討：公主的故事-如何抉擇？
 決策糾結：為尋找最好的麥穗，導致什么都沒做；
 布利丹效應：對類似方案猶豫不決、難作決定。
3. 針對決策陷阱的WRAP決策流程。
第3章 決策工具：掌握高效決策工具與方法
掌握深度思考、思維拓展等決策工具，提升決策質量。運用舉一反三、SWOT分析等方法拓展思維，借助頭腦風暴、德爾菲法群策群力，結合數據決策法做出科學決策。
1. 深度思考：
 舉一反三——如何找到事物的骨架和外衣？
 第二答案——別被大腦的第一反應迷惑；
 第三選擇——突破二元思維的困境，走進新天地。
2. 思維拓展：
 思維導圖——讓思維插上會飛翔的翅膀；
 SWOT分析——利用優(yōu)勢劣勢與機會威脅尋找不同的策略；
 實操練習：運用SWOT分析法制定4種不同策略；
 決策樹——預測未來結果收益，尋找最優(yōu)方案；
 實操練習：通過繪制決策樹選擇最優(yōu)投資方案。
 六頂思考帽——從對抗思維到平行思維。
3. 群策群力：
 頭腦風暴——讓數量帶動質量，用點子激發(fā)點子；
 德爾菲法——如何用人腦云計算做決策？
4. 數據決策法：
 對顯性數據的統(tǒng)計；
 對隱性數據的調查；
 對全體數據的分析。
5. IBM最佳決策五步法：
 目標、信息、分析、制定與評估。
第4章 決策流程：六步打造高效決策體系
構建高效決策體系，確保決策落地生根。明確目標、收集信息、深入分析、制定方案、量化評估、責任落實到人，跟蹤檢查與結果反饋，六步打造卓越決策流程。
1. 確認目標：明確決策期望與問題定義；
 決策期望：問自己想要得到什么樣的結果以及原因；
 問題定義：究竟要解決什么樣的問題；
 工具：OKＲ目標與關鍵結果法。
2. 收集信息：多渠道、全方位獲取關鍵信息；
 思考：先收集事實還是先聆聽見解？
 需要收集哪些信息？從哪些渠道獲得？
3. 決策分析：運用工具與方法進行深入剖析；
 摩斯科定理：抓住核心問題；
 方法：問五個為什么；
 問題分析工具實操練習。
 商業(yè)案例實操。
 外部環(huán)境決策工具：PEST；
 微觀環(huán)境決策工具：五力模型；
 業(yè)務投資組合決策工具：波士頓矩陣；
 商業(yè)案例實操。
4. 決策制定：確保決策落地生根，及時調整優(yōu)化；
 平衡計分卡：要下蛋的鵝，還是要吃肉的鵝。
 持續(xù)發(fā)展：吃在碗里的，看著鍋里，想在田里；
5. 決策評估：量化評估標準與方案優(yōu)劣；
 利弊評估：方案的優(yōu)缺點對于實現結果有多重要？
 風險評估：有利或不利的影響發(fā)生的概率有多大？
 反面意見：給預期結果帶來什么壞的影響？
 工具：羅伯特議事規(guī)則。
6. 決策落實：責任到人、跟蹤檢查與結果反饋。
 案例討論：評估誰的執(zhí)行力最強？
 決策宣貫：結果定義、公司宣導、部門解讀；
 責任落實：一對一制、僵化制、承諾制；
 跟蹤核查：兩會制、三對照、五定原則；
 結果考評：即時反饋、360度評價、績效面
 

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