【培訓(xùn)對(duì)象】
技術(shù)管理者

【培訓(xùn)收益】
本課程主要針對(duì)新生代員工如何管理，通過問題討論與互動(dòng)方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理新生代員工，從而提高新生代團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。 1， 深刻認(rèn)識(shí)00后員工的人格特質(zhì)、行為模式與價(jià)值觀； 2， 掌握新時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)理念、管理思路與賦能技巧； 3， 學(xué)會(huì)與00后員工有效溝通、激勵(lì)與輔導(dǎo)； 4， 靈活應(yīng)對(duì)新生代員工的各類管理挑戰(zhàn)。

第1章 擁抱變化：管理新生代員工的挑戰(zhàn)
擁抱新生代員工帶來的挑戰(zhàn)。了解他們的特點(diǎn)與需求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式，通過領(lǐng)導(dǎo)和賦能，幫助他們快速融入公司并強(qiáng)化跨部門溝通能力。
1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；
2. 新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化；
3. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；
4. 新生代員工的特點(diǎn)：不主動(dòng)+不服從+不滿足+不將就；
 不喜歡被“擁有”，而愿意被“使用”；
 不喜歡被約束與限制，渴望獲得自由與創(chuàng)意；
 不喜歡傳統(tǒng)的層級(jí)管理，更喜歡追求平等與快樂。
5. 新生代員工需要得到領(lǐng)導(dǎo)和賦能；
6. 討論：如何幫助新生代員工快速融入公司？
7. 討論：如何強(qiáng)化新生代跨部門溝通的意識(shí)與能力？
第2章 與時(shí)俱進(jìn)：管理新生代員工的“新套路”
與時(shí)俱進(jìn)，掌握新生代員工管理的新套路。從職業(yè)承諾到善用內(nèi)疚文化，給予工作掌控感和價(jià)值感，打破傳統(tǒng)權(quán)威，創(chuàng)造有趣好玩的工作氛圍，并提供高大上的名份。
1. 管理：從要求員工目標(biāo)承諾到對(duì)員工職業(yè)承諾；
 建立聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”員工，而是“使用”員工。
2. 帶人：從羞辱文化到內(nèi)疚文化；
 被看不起和對(duì)不起自己、貶低他人和讓他自強(qiáng)。
3. 激勵(lì)：從給Money 到給決策權(quán)；
 春江水暖鴨先知：讓聽得見炮聲的人做決策；
 讓個(gè)人自治：做什么、什么時(shí)候做、怎樣做、和誰做等自己決定。
4. 輔導(dǎo)：從教他怎么做到講明白為什么做；
 WHY比HOW更重要。
5. 領(lǐng)導(dǎo)：從個(gè)人神圣權(quán)威到自我嘲諷；
6. 工作：從一板一眼到好玩有趣；
 瑞雪文化、活水計(jì)劃、排毒行動(dòng)；
 讓員工對(duì)工作情不自禁，樂在其中。
7. 榮譽(yù)：從不舍得給“名份”到高大上且時(shí)髦。
8. 討論：新生代員工管理的“奇葩問題”
 他在網(wǎng)上吐槽公司，怎么辦？
 油瓶倒了，他們不扶，怎么辦？
 他們超級(jí)自信，很難協(xié)作，怎么辦？
 大門敞開著，但沒人進(jìn)來，怎么辦？
 年輕團(tuán)隊(duì)像一盤散沙，怎么辦？
 遇上佛系青年，怎么辦？
 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
 我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員，怎么辦？
第3章 深度鏈接：與新生代員工高效溝通技巧
溝通說服是建立深度鏈接的關(guān)鍵。掌握非暴力溝通技巧和4C策略，學(xué)會(huì)有效回應(yīng)、反饋、批評(píng)和表揚(yáng)，運(yùn)用DK模型和CPR思維法化解沖突，與新生代員工順暢溝通。
1. 與新生代員工溝而不通，是誰的錯(cuò)？
2. 掌握非暴力溝通：
 4個(gè)基本要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求；
 4個(gè)基本行動(dòng)：從“你”到“我”的轉(zhuǎn)變。
 演練實(shí)操。

3. 與新生代員工溝通的4C策略；
4. 如何回應(yīng)，讓下屬責(zé)任感倍增？
 工具：猴子管理法。
5. 如何反饋，讓下屬樂意接受？
 原則：赫洛克效應(yīng)與保齡球效應(yīng)；
 工具：BEST反饋法；
 演練實(shí)操。
6. 如何批評(píng)，讓下屬心服口服？
 工具：BID反饋法。
7. 如何表揚(yáng)，讓下屬心花怒放？
 工具：BIA反饋法。
8. 和新生代員工發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？
 工具：DK模型；
 視頻賞析與研討。
第4章 激發(fā)執(zhí)行——新生代員工執(zhí)行力提升秘籍
激發(fā)自驅(qū)性執(zhí)行力。通過轉(zhuǎn)變管理原則、聚焦關(guān)鍵目標(biāo)和共享資源，賦能團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行。建立有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理和絕情的制度，推動(dòng)新生代員工主觀能動(dòng)性。
1. 新生代員工的執(zhí)行力：理解任務(wù)目的+主觀能動(dòng)性+結(jié)果導(dǎo)向；
 討論：《西游記》團(tuán)隊(duì)誰的執(zhí)行力強(qiáng)？
2. 新生代員工執(zhí)行力建設(shè)的基本原則：
 從“聽話照做”到“主觀能動(dòng)”的轉(zhuǎn)變；
 從“以事為中心”到“以人為本”的轉(zhuǎn)變；
 從“員工洗腦”到“領(lǐng)導(dǎo)賦能”的轉(zhuǎn)變；
 從“補(bǔ)短板”與到“強(qiáng)長板”的轉(zhuǎn)變。
3. 領(lǐng)導(dǎo)賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)：
 定義關(guān)鍵結(jié)果；
 聚焦最重要的目標(biāo)；
 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；
 鎖定關(guān)鍵責(zé)任；
 共享關(guān)鍵資源。
4. 執(zhí)行文化：有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度。
第5章 賦能成長：新生代員工授權(quán)與帶教實(shí)戰(zhàn)
授權(quán)與帶教是培養(yǎng)新生代員工成長的關(guān)鍵。運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)、有效授權(quán)和教練技巧，因材施教，激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力。掌握深度聆聽和高能提問技能，提升教練效果。
1. 守破離：新生代員工培育的基本原則；
2. 新生代員工如何因材施教？
 工具：情境領(lǐng)導(dǎo)——指揮、教練、支持、授權(quán)。
3. 新生代員工如何有效授權(quán)？
 工具：權(quán)力等級(jí)式授權(quán)模型；
 工具：激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型；
 工具：授權(quán)7步法和6字訣。
4. 新生代員工如何有效教練？
 第一技能：深度聆聽；
 工具：4級(jí)聆聽、3R聆聽模式；
 第二技能：高能提問；
 工具：OF式提問；
 工具：高績效教練GROW模型。
 演練實(shí)操。
第6章 激發(fā)潛能：新生代員工激勵(lì)與創(chuàng)造力引爆
激發(fā)新生代員工的善意和潛力。通過思考與討論，探索有效激勵(lì)策略。在關(guān)注優(yōu)秀員工的同時(shí)，也不忽視落后員工。把握問責(zé)與容錯(cuò)的尺度，實(shí)現(xiàn)少花錢多激勵(lì)的目標(biāo)。
1. 思考與討論：
 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
 設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，員工不心動(dòng)，怎么辦？
 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？
 給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？
2. 討論：先批評(píng)員工，還是先表揚(yáng)員工？
3. 討論：關(guān)注優(yōu)秀員工，還是關(guān)注落后員工？
4. 問責(zé)與容錯(cuò)的尺度如何把握？
5. 少花錢的員工激勵(lì)策略。
 

• 新生代員工管理

   

  第一章 認(rèn)識(shí)人，認(rèn)識(shí)大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理4個(gè)基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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• 打造高素質(zhì)的現(xiàn)代員工

   

  第一講、知識(shí)、技能1、專業(yè)技能2、職業(yè)形象① 第一印象在職場中的作用② 商務(wù)禮儀小貼士3、角色認(rèn)知① 跳出本崗位圈子從公司層面考慮問題② 與主管決策意見不一致該如何4、時(shí)間觀念① 時(shí)間意識(shí)② 時(shí)間管理的限阱③ 艾維•利時(shí)間管理法④ 時(shí)間管理矩陣圖5、有效溝通溝通的七步心法① 主動(dòng)意識(shí) ..

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