【培訓(xùn)對(duì)象】
創(chuàng)業(yè)者和各層級(jí)的管理者，以及有志于成為優(yōu)秀管理者的相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
幫助管理者提升管理能力，提高組織效能

 為什么在做業(yè)績(jī)時(shí)以一當(dāng)十，升任管理后卻不能所向披靡？
為什么從基層提拔上來(lái)的管理者，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？
為什么管理者很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
為什么中層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，部門(mén)管理出現(xiàn)混亂？
為什么上、下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗？
為什么家居門(mén)店管理者自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬
為什么家居門(mén)店管理者可以率先士卒，卻不能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？

課程價(jià)值
1、了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的
2、在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡
3、掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開(kāi)展
4、提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力
5、學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門(mén)的人力資源，優(yōu)化配置
6、提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率
7、提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源
8、提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)
9、提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

 尹振彬講師簡(jiǎn)介
高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)企業(yè)實(shí)訓(xùn)師
高級(jí)電子商務(wù)師
高級(jí)心理咨詢(xún)師
SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師
網(wǎng)創(chuàng)直播創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師
質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子。會(huì)干不會(huì)說(shuō)，很難有影響；會(huì)說(shuō)不會(huì)干，看著就很假。尹老師在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)6人小團(tuán)隊(duì)，同時(shí)操作6個(gè)縣區(qū)級(jí)項(xiàng)目，并都取得了圓滿(mǎn)的成績(jī)。
尹振彬老師，從5年的軍旅生涯看部隊(duì)管理，從哲學(xué)的視角看企業(yè)管理，喜歡以獨(dú)特的視角分析事物的本質(zhì)。文化有東西之別，人有南北之分，但心的真理，不分時(shí)間與空間亙古如一。
管理學(xué)大師彼得·德魯克說(shuō)：“企業(yè)管理只有和本土文化相結(jié)合，才是自己的管理。”尹振彬老師多年如一日，始終在研究適合中國(guó)本土的企業(yè)文化打造和企業(yè)管理類(lèi)課程。

講師特點(diǎn)
與其給對(duì)方一桶水，不如喚醒對(duì)方心中的火，善于以獨(dú)特的見(jiàn)解透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，啟發(fā)學(xué)員認(rèn)清其核心內(nèi)涵，拓展思維、提升能力。
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主講課程
1.中國(guó)式的團(tuán)隊(duì)建設(shè)：贏在中層
2.中國(guó)式的管理技巧：高層放心、中層稱(chēng)心、基層安心
3.中小企業(yè)的企業(yè)文化打造：文化為魂、制度為骨，塑造企業(yè)生命力
4.可學(xué)而至的領(lǐng)導(dǎo)力
5.國(guó)學(xué)與修身：君子上達(dá)的人生狀態(tài)
6.人生發(fā)展的心之力
7.新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)：自媒體賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力業(yè)績(jī)倍增
8.SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：全面提升企業(yè)創(chuàng)始人的綜合素質(zhì)
9.網(wǎng)絡(luò)直播創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：從創(chuàng)業(yè)的角度看網(wǎng)絡(luò)直播，實(shí)現(xiàn)流量打通
10.電子商務(wù)培訓(xùn)：玩轉(zhuǎn)自媒體、打造個(gè)人IP

服務(wù)企業(yè)
和昌集團(tuán)、長(zhǎng)城物業(yè)、中國(guó)平安、中國(guó)郵政、燕京啤酒等上市公司和建筑、裝修、貿(mào)易、醫(yī)美、健康等行業(yè)的近千家中小企業(yè)。

• 銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧

   

  第一部分：服務(wù)創(chuàng)新第一講：服務(wù)的真正內(nèi)涵一、常見(jiàn)的服務(wù)的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務(wù)？2. 有問(wèn)必答就是好的服務(wù)？案例分析：某行呼叫中心的對(duì)話(huà)分析、顧客問(wèn)廁所二、服務(wù)的概念1. 提供幫助，創(chuàng)造感覺(jué)2. 提供客戶(hù)幫助的細(xì)節(jié)分析3. 創(chuàng)造客戶(hù)感覺(jué)的十八個(gè)小做法4. 讓我們的服務(wù)引發(fā)顧客自發(fā)傳播的技巧三、情感幫助..

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• 銀行投訴處理技巧

   

  前言：投訴新內(nèi)涵1. 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“投訴”的新含義1）客戶(hù)沒(méi)有告狀算不算投訴？2）員工沒(méi)有犯錯(cuò)但顧客不滿(mǎn)意算不算投訴案例分析：某行匯款重復(fù)排隊(duì)的案例第一講：有效處理客戶(hù)投訴的原則1. 有效處理客戶(hù)投訴的原則1）三變?cè)瓌t2）“四要四先原則”案例分析：表哥事件、保險(xiǎn)公司客戶(hù)跳..

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• 現(xiàn)場(chǎng)干部管理技巧

   

  第一講 班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)第一節(jié) 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀1、生產(chǎn)技術(shù)型2、盲目執(zhí)行型3、大撒把型4、勞動(dòng)模范型5、哥們兒義氣型第二節(jié) 班組長(zhǎng)的地位界定1、班組長(zhǎng)的地位2、班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)3、班組長(zhǎng)的產(chǎn)生形式4、班組長(zhǎng)的重要作用第三節(jié) 班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員不同立場(chǎng)1、面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)站在反映部..

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• 房地產(chǎn)客戶(hù)投訴處理技巧與卓越客戶(hù)關(guān)系

   

  一、正確認(rèn)識(shí)客戶(hù)投訴1．客戶(hù)投訴的心理分析（1）對(duì)客戶(hù)投訴的“價(jià)值”認(rèn)識(shí)【資料】關(guān)于客戶(hù)投訴的心理動(dòng)機(jī)調(diào)查（2）客戶(hù)投訴的八大心理動(dòng)機(jī)分析【提示】客戶(hù)投訴后的心理期待2．客戶(hù)投訴的原因3．房地產(chǎn)客戶(hù)投訴的十大熱點(diǎn)4．客戶(hù)投訴的渠道分析二、客戶(hù)投訴處理的影響因素分析 1．服務(wù)人員可能影響顧..

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• 將帥之道：中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)力——用中國(guó)式大智慧，做世界級(jí)大企業(yè)！

   

  一、將帥縱論1、國(guó)際一流企業(yè)的特點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)2、我們與一流企業(yè)的差距在哪里3、一流企業(yè)的將帥定位 地位 作用 職能 基本任職要求二、修身格物而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平。1、帥德..

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• 80/90年代后員工管理技巧

   

  一、80/90年代后員工的特點(diǎn)＠你看得懂這些網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言嗎？　1、時(shí)代環(huán)境特征2、行為表現(xiàn)3、心理特點(diǎn)4、行為或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后員工管理5招1、影響有效管理80/90年代后的六大難點(diǎn)2、取得80/90年代后員工信賴(lài)的五個(gè)招術(shù) 走進(jìn)80/90年代人的世界與空間᠕..

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