課程編號：5704
課程價格：￥15000/天
課程時長：2 天
課程人氣：4346
課程背景：
很多管理者存在的陋習是：我講過了，滿足于“講過、算過”，講過了≠做到了、做到了≠做好了；我不會：好像我不會就是天下老子第一；不可能：很武斷，睜開雙眼說瞎話；找借口：為了拒絕上司布置的任務(wù)、交代的工作，或者為了推卸責任，尋找種種理由找借口。
如果說什么是一個單位里最損害業(yè)績的“病癥”，那毫無疑問是遍布職場的“浮躁病”以及與此相關(guān)的“工作打折扣”現(xiàn)象。遍布中國職場的“浮躁病”和“工作打折扣”現(xiàn)象，既是損害業(yè)績和團隊戰(zhàn)斗力最重要的因素之一，也是導(dǎo)致各種問題和事故的主要原因。
汪中求先生認為：中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。本課程在強調(diào)工作到位為什么如此重要，工作到位應(yīng)該從哪里入手，需要什么樣的心態(tài)和思維模式，行為標準是什么，以及如何確保工作到位。
課程大綱：
從接機和送機說起
問題：中國人力資源昂貴？
第一講 工作到位的三項重要性
一、要想發(fā)展快，工作先到位
1、破譯“唐駿們”的發(fā)展密碼
2、工作越到位，越有超級機會
案例：曠榮成與張曼玉的故事
3、到位的力度與發(fā)展的速度成正比
案例：衛(wèi)哲的成長
二、要想沒問題，工作先到位
1、每個事故的背后，都有工作不到位的陰影
案例：“環(huán)大西洋”號海輪
2、要想“不誤事”，避免“想當然”
3、以“3不要”遠離問題
（1）不要等災(zāi)難發(fā)生后才開始重視
（2）不要等失誤造成之后才后悔
（3）不要等問題成堆了才知道反思
三、要想效益高，工作先到位
1、工作不到位，煮熟的鴨子都會飛
（1）急于成交，往往無法成交。
（2）只求數(shù)量，不求質(zhì)量。
（3）以為十拿九穩(wěn)了，就放松了責任心。
2、行動差一寸，效果差一丈
3、工作一到位，加倍提升生產(chǎn)力
第二講 工作到位的三個要點
一、確定最佳工作標準
1、要么“第一”，要么“唯一”
2、標準往上比，待遇往下比
3、不僅滿足要求，更要超乎期望
二、完成任務(wù)不打折扣，接受任務(wù)不走樣
1、接受任務(wù)不走樣
2、緊咬目標不松勁
3、求真務(wù)實不“忽悠”
三、細節(jié)務(wù)必做到完美，小事放光就是大事
1、小事放光就是大事
2、不僅要無可挑剔，更要人永久難忘
3、將細節(jié)打造為“最佳行為準則”
案例：麥當勞餐廳抹布使用規(guī)范
案例：露出你的八顆牙
第三講 確保工作到位的五大心態(tài)
一、責任心態(tài)：改“自己為重”為“工作為重”
案例：刷墻的年輕人案例：心態(tài)能夠決定成敗嗎？
案例：“中國第一神童”寧鉑出家當和尚
1．絕不推諉，從管好自己開始
2．只要心中有責任“分外事”也是“分內(nèi)事”
案例：任小萍女士的故事
3、“負責”不夠，還得“負責到底”
案例：上海靜安火災(zāi)事故
二、稱職心態(tài)：改“一定努力”為“一定得力”
1．“努力”不夠，“得力”才行
2．只有一流的挑戰(zhàn)，才有一流的稱職
【案例】豐田公司的稿紙與廁所
3、稱職不稱職，考驗見分曉
三、主動心態(tài)：改“要我到位”為“我要到位”
1 ．主動以“到位”的最高標準要求自己
2．主動以“到位”的最高標準要求自己
3．絕不因他人不到位而降低自我的要求
四、專業(yè)心態(tài)：改“差不多”為“零缺陷”
1、要想工作“零缺陷”多用“找錯”放大鏡
2、要想圓滿，多想“萬一”
3、向海爾的“絕不放過”精神學(xué)習
五、空杯心態(tài)：改“自大自滿”為“時刻歸零”
1．止步者難以勝利，勝利者決不止步
2．只有徹底放得下，才會完全拿得起
3．把抱怨當提升工具，把批評當成長補品
第四講 確保工作到位的四大思維
一、結(jié)果思維：做好了，才算做了
1、到手的才是真實的
2、“做了”未必“做完”，“做完”未必“做好”
3、從結(jié)果倒逼流程與方式到位
二、“刨根”思維：打破沙鍋問到底
1、問透才有大效益
2、透過表象找本質(zhì)
3、讓“正反合”思考幫你把關(guān)
三、系統(tǒng)思維：以有機性達到最優(yōu)化
1、秒鐘走得準不準，決定分鐘走得好不好
2、養(yǎng)成統(tǒng)籌兼顧的好習慣
3、高度重視“連鎖反應(yīng)
四、換位思維：假如我是他，我該會怎樣?
1、“要想公道，打個顛倒”
2、 站在使用者位置去體驗效果
案例：巴頓將軍嘗湯
3、站在感受者角度去體驗心情
4、學(xué)會溝通
溝通案例：秀才買柴
第五講 確保工作到位的5大行為準則
一、最好的時機是“馬上”
1、現(xiàn)在不做等于永遠不做
2、日清日畢
3、日清日高
二、準備是勝利之母，總結(jié)是成功之父
1、 一日之計在于昨天晚上
2、 做好“多層防火墻”
三、聰明人更要下笨工夫
1、 信聰明、信自覺不如信流程
2、管理的要點是規(guī)范聰明人
3、 讓“火爐定律”說話
四、寫下來，問清楚，說明白
1、“復(fù)述”避免“白忙乎”，“確認”保證“不走樣”
2、 多些“手寫備忘錄”，少些“腦寫備忘錄”
3、把握“說明白”的三大要點
五、培養(yǎng)工作的透徹性
1、與其四處“蜻蜓點水”，不如一處徹底做透
2、拒絕浮躁，學(xué)會“深耕”
3、放棄是唯一的失敗
管理學(xué)碩士
曾在政府相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)崗位任職五年，十多年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗（有自己的家族企業(yè)），先后在沈陽三一重工、河南鄭州宇通客車、河南中煙、湖南中煙、江蘇常州康鼎醫(yī)療、杭州凱瑞大酒店、金洲集團、譽華集團、泰侖集團、久立特鋼、浙江閣銳環(huán)保工程、寧波歐琳櫥具、江蘇江陰物流、上海金童王、浙江布衣草人、金泰科技等多家大型知名企業(yè)從事管理咨詢與培訓(xùn)，并擔任高級管理顧問。
主講課程：
危機管理類：
《企業(yè)危機管理與應(yīng)對策略》
《危機公關(guān)與企業(yè)危機管理》
《危機管理與媒體應(yīng)對策略》
《危機就是機會——與企業(yè)共渡危機》
管理技能類：
《高績效團隊建設(shè)》
《團隊執(zhí)行力建設(shè)》
《高效會議管理培訓(xùn)》
《高效時間管理》
《目標分解與目標管理實務(wù)》
《有效溝通技巧培訓(xùn)》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升》
《高效基礎(chǔ)管理四項基本功》
職業(yè)素養(yǎng)類：
《贏在態(tài)度，培養(yǎng)職場黃金心態(tài)》
《經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)與實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《中層干部的十項技能訓(xùn)練》
《MTP－中層干部管理技能提升》
《企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練》
《贏在執(zhí)行——高效經(jīng)理人成功法則》
《贏在責任——責任勝于能力》
《注重禮儀，職場形象決定職場發(fā)展》
《職場壓力與情緒管理》
部分服務(wù)過的企業(yè)：
電力能源類：光大環(huán)保能源（常州）有限公司、泰侖電力、永達實業(yè)、浙能長興發(fā)電有限公司、華能電廠、遠大照明、天藍太陽能、萬升能源等；
機械制造類：遼寧沈陽三一重工、河南宇通客車股份有限公司、江蘇常州康鼎醫(yī)療器械有限公司、河南中煙工業(yè)有限責任公司、湖南中煙零陵卷煙廠、寧波歐琳櫥具有限公司、金泰科技有限公司、金洲管道科技有限公司、中海石油金洲管道有限公司、安吉縣煒業(yè)鍋爐有限公司、南方銅業(yè)、金洲（上市公司）管道、久立（上市公司）特鋼、興達石業(yè)、菁誠紡織等；
房產(chǎn)餐飲類：江蘇無錫金莎大酒店、譽華集團、杭州凱瑞大酒店、浙江老娘舅餐飲有限公司（世博合作企業(yè)）、浙江丁蓮芳有限公司（世博合作企業(yè)）、湖州市紅星•美凱龍經(jīng)營發(fā)展公司等。
服飾制造類：上海金童王有限公司、浙江布衣草人服飾有限公司、浙江德高服飾有限公司、湖州夏士服飾有限公司、杭州凱詩麗服裝有限公司、浙江七幸實業(yè)有限公司等。
商貿(mào)投資類：浙北大廈有限公司、湖州星火服裝大廈有限公司、湖州老大房超市有限公司、湖州敖嘯商業(yè)有限公司、浙江巨豪投資發(fā)展有限公司、億豐置業(yè)（湖州）有限公司、寶馳汽車銷售、廣本汽車銷售等。。
政府機關(guān)類：湖州市委組織部、湖州市紀委、湖州市貿(mào)糧局、湖州市工商局、吳興區(qū)經(jīng)統(tǒng)局、湖州市殘聯(lián)、長興縣工商聯(lián)、德清縣組織部、德清縣人事局、德清縣農(nóng)業(yè)局、德清縣科技局、吳興區(qū)、南潯區(qū)善鏈鎮(zhèn)等。
其它：浙江大學(xué)EMBA班、浙江閣銳環(huán)保工程有限公司、浙江湖州市新華書店有限公司等。
第一單元 綜合素養(yǎng)提升與優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范一、辦公室管理崗位定位與工作要求（一）樹立辦公室工作理念：領(lǐng)導(dǎo)指揮部、參謀部地位：中心、樞紐、窗口職能：管理、協(xié)調(diào)、控制、服務(wù)（二）辦公室管理工作的內(nèi)容與特點 辦公室管理工作內(nèi)容辦公室工作特點（三）辦公室管理工作的基本要求與建設(shè)方向 二、辦公人員角色認知與素質(zhì)要求（一）辦公人員角..
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黨政機關(guān)社會保險法和新法下的人力資源管理制度設(shè)計與風險規(guī)避
課程背景：《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國就業(yè)促進法》，已經(jīng)自2008年1月1日起實施。《勞動爭議調(diào)解與仲裁法》于2008年5月1日正式實施, 新法的實施對企業(yè)人力資源管理乃至企業(yè)全面經(jīng)營管理將產(chǎn)生深遠的影響。為了適用新勞動合同法的規(guī)定，規(guī)避人力資源管理風險，企業(yè)應(yīng)重新更新與撰寫本單位的勞動合同、員工手冊、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議、績效考..
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課程介紹：在全球經(jīng)濟寒流之際，提升中層干部的職業(yè)素養(yǎng)與操守，是企業(yè)練好“內(nèi)功”，提升可持續(xù)發(fā)展的必由之路。此課程又名MTP（Management Training Program，即管理培訓(xùn)計劃）。MTP訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是“How t..
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