【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中、基層管理人員、班組長(zhǎng)、一線主管、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
● 了解設(shè)備管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的厲害關(guān)系 ● 了解設(shè)備管理淵源理念形成的發(fā)展史 ● 理解設(shè)備管理的兩大基石與八大支柱 ● 掌握設(shè)備個(gè)案改善的基本要領(lǐng)與步驟 ● 掌握設(shè)備自主保全的基本要領(lǐng)與步驟 ● 掌握設(shè)備推進(jìn)成功保障的機(jī)制與關(guān)鍵 ● 掌握提升改善設(shè)備綜合效率原理原則

第一講：企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理趨勢(shì)
1. “七年之癢”的思考：企業(yè)發(fā)展需要精益
2. “嚴(yán)重過(guò)剩”的思考：產(chǎn)品制造需要精益
3. “工業(yè)革命”的思考：設(shè)備管理需要精益
4. “萬(wàn)眾創(chuàng)新”的思考：人才培育需要精益
二、精益的經(jīng)營(yíng)思想
1. 企業(yè)的首要任務(wù)——持續(xù)盈利
案例分析：持續(xù)盈利的四種途徑
1）提高產(chǎn)品價(jià)格
2）增加銷售額
3）控制財(cái)稅支出
4）降低過(guò)程成本
2. 縮短過(guò)程周期時(shí)間
原材料——設(shè)備加工——成品出售
3. 設(shè)備對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響
4. 設(shè)備對(duì)產(chǎn)品交期的影響
5. 設(shè)備對(duì)企業(yè)成本的影響
6. 設(shè)備對(duì)員工士氣的影響
7. 設(shè)備對(duì)公司管理的影響
三、豐田發(fā)展史的思考
1. 精益兩大支柱的淵源
1）自働化
a豐田創(chuàng)始人豐田佐吉的孝心
b全球第一臺(tái)自動(dòng)紡織機(jī)誕生
c一名工人可操作25臺(tái)自動(dòng)紡織機(jī)
d豐田佐吉去世前的遺囑
2）準(zhǔn)時(shí)化
a豐田汽車部門(mén)的成立史
b豐田喜一郎與發(fā)動(dòng)機(jī)的較勁
c1939年第一臺(tái)豐田卡車誕生
d豐田卡車訂單滿天飛的時(shí)代
e二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)帶來(lái)的過(guò)剩危機(jī)
f豐田歷史上最大罷工組織
g大野耐一臨危受命汽車廠長(zhǎng)
h率先垂范大刀闊斧進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)化改革
2. 精益生產(chǎn)發(fā)展的全球熱潮
3. 豐田一個(gè)世紀(jì)的凈利潤(rùn)同比
4. 精益生產(chǎn)的體系之屋構(gòu)建

第二講：現(xiàn)代設(shè)備管理概論
一、管理的意義
1. 管理的目的就是維持+改善
1）維持現(xiàn)狀就要制定標(biāo)準(zhǔn)
案例：運(yùn)動(dòng)員比賽遵守標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)訓(xùn)練
2）持續(xù)改善就要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
3）卓越管理者就是先知先覺(jué)
2. 管理的過(guò)程
1）變化帶來(lái)問(wèn)題
2）問(wèn)題需要管理
3）管理就是決策和執(zhí)行
案例：2018年明確定義正當(dāng)防衛(wèi)
3. 決策和執(zhí)行
1）決策不對(duì)等于執(zhí)行白費(fèi)
2）正確的決策來(lái)自正確的決心
3）正確的決心來(lái)自正確的判斷
4）正確的判斷來(lái)自全面的調(diào)查
案例：新冠疫情的正確防范決策
二、設(shè)備問(wèn)題的定義
1. 每個(gè)人都是天生的問(wèn)題解決者
2. 問(wèn)題定義：理想與現(xiàn)實(shí)的差距
3. 界定問(wèn)題的八大維度
1）跟過(guò)去對(duì)比
2）跟標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比
3）跟煩惱對(duì)比
4）與后工序比
5）跟基準(zhǔn)對(duì)比
6）與目標(biāo)對(duì)比
7）與部門(mén)對(duì)比
8）與行業(yè)對(duì)比
三、設(shè)備管理概論
1. 理論形成階段
2. 形成三大思想
1）預(yù)防哲學(xué)
2）“零”目標(biāo)
3）全員參與
3. 設(shè)備管理兩大成果
1）有形成果：災(zāi)害0；故障0；不良0；浪費(fèi)0
2）無(wú)形成果：意識(shí)；高效；協(xié)作；體制；成就；感動(dòng)；文化
4. 設(shè)備維護(hù)管理六大抓手
1）最大限度提高生產(chǎn)效率
2）以5S活動(dòng)為基礎(chǔ)
3）從上到下全體成員為主體
4）相互連接的小組活動(dòng)形式
5）以設(shè)備及物流為切入點(diǎn)思考
6）創(chuàng)造整合有機(jī)的生產(chǎn)體系
四、設(shè)備管理誤區(qū)與障礙
1. 設(shè)備管理四大誤區(qū)
1）非專業(yè)人員不能亂碰
2）設(shè)備是公司的
3）保養(yǎng)是維修部的事
4）設(shè)備發(fā)生故障不管我們的事
2. 設(shè)備維護(hù)六大阻礙
1）碰到困難，彈回原地
2）設(shè)思想作怪，決心不大
3）操作人員，學(xué)習(xí)不夠
4）不能堅(jiān)持，半途而廢
5）沒(méi)有機(jī)制，人員沒(méi)勁
6）企業(yè)阻礙“怕缺想”
五、設(shè)備維護(hù)管理體系
1. 人員的體制改善——兩大基石
1）5S活動(dòng)實(shí)施
2）全員參與提案
2. 現(xiàn)場(chǎng)的體制改善——八大支柱
1）個(gè)案改善
2）自主改善
3）專業(yè)保全
4）教育訓(xùn)練
5）初期管理
6）品質(zhì)保全
7）事務(wù)效率
8）安全環(huán)境
3. 企業(yè)的體制改善——三大系統(tǒng)
1）創(chuàng)造高效生產(chǎn)系統(tǒng)
2）培養(yǎng)設(shè)備專家系統(tǒng)
3）機(jī)修專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)

第三講：設(shè)備管理組織實(shí)施
一、管理推進(jìn)目標(biāo)
1. 提升OEE設(shè)備綜合效率
2. 影響OEE設(shè)備綜合效率的六大損失
1）機(jī)器故障
2）速度下降
3）停頓
4）調(diào)整設(shè)置
5）啟動(dòng)損失
6）不良返工
工具案例分享：如何計(jì)算這家企業(yè)的OEE設(shè)備綜合效率
二、設(shè)備改善四大內(nèi)容
1. 個(gè)案改善
1）個(gè)案改善的PDCA循環(huán)
2）個(gè)案改善的十大步驟
3）個(gè)案改善的四種能力
4）個(gè)案改善的三種故障
2. 自主保全的七大步驟
1）初期清掃——培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)缺陷的能力
2）發(fā)生源對(duì)策——培養(yǎng)改善的能力
3）制定基準(zhǔn)——培養(yǎng)預(yù)防的能力
4）總點(diǎn)檢——培養(yǎng)了解設(shè)備構(gòu)造的能力
5）自主點(diǎn)檢——培養(yǎng)操作規(guī)范的能力
6）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)——培養(yǎng)管理4M安定化的能力
7）自主管理——培養(yǎng)構(gòu)筑現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備免疫體制
3. 專業(yè)保全四項(xiàng)內(nèi)容
1）預(yù)防保全
2）定期保全
3）事后保全
4）改良保全
4. 教育訓(xùn)練
1）設(shè)備保全培訓(xùn)教育體系
工具：OPL單點(diǎn)知識(shí)教育
三、兩大基石的持續(xù)推進(jìn)
1. 5S管理持續(xù)推進(jìn)
1）徹底的整理活動(dòng)
2）高效的整頓行動(dòng)
3）反復(fù)的清掃計(jì)劃
4）標(biāo)準(zhǔn)的目視管理
5）重復(fù)的宣貫培訓(xùn)
2. 全員參與智慧提案
1）提案的定義：提出問(wèn)題并帶著解決方案
工具分享：提案的內(nèi)容模版
工具分享：提案實(shí)施的流程
2）提案推進(jìn)的形式活動(dòng)
四、項(xiàng)目小組建設(shè)
1. 擬定目標(biāo)
2. 分工職責(zé)
3. 建立規(guī)則
4. 執(zhí)行檢查
5. 評(píng)比公布

第四講：設(shè)備故障問(wèn)題解決分析
——問(wèn)題的有效解決往往來(lái)自正確的對(duì)問(wèn)題根源的分析
一、分析工具：魚(yú)骨圖
1. 沒(méi)有所謂的解決方案，只有需要驗(yàn)證的假設(shè)
2. 分析問(wèn)題思維的“點(diǎn)、線、面”
案例分析：為什么做不出好吃的米飯？
二、分析工具：5WHY和三現(xiàn)主義
1. 分析問(wèn)題的第一步是徹底的三現(xiàn)主義
2. 刨根問(wèn)底的5WHY態(tài)度
案例分析：為什么設(shè)備出現(xiàn)了故障？
3. 徹底三現(xiàn)主義前提是有充足工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)了解
視頻欣賞：5WHY情景再現(xiàn)
三、故障問(wèn)題系統(tǒng)分析解決
1. 明確問(wèn)題
1）重要度
2）緊急度
3）擴(kuò)大趨勢(shì)
2. 分解問(wèn)題
1）一件重大的問(wèn)題背后一定由N個(gè)小問(wèn)題組成
2）解決大問(wèn)題容易遭受挫敗感
3）把問(wèn)題背后潛在的隱患找出來(lái)
案例：方案沒(méi)有被領(lǐng)導(dǎo)采納，如何解決？
3. 設(shè)定目標(biāo)
1）制定理想狀態(tài)
2）描述現(xiàn)在狀態(tài)
4. 探究真因
5. 討論措施
6. 行動(dòng)計(jì)劃
工具：5W2H
7. 全面評(píng)價(jià)
1）效率評(píng)價(jià)
2）效益評(píng)價(jià)
3）人才評(píng)價(jià)
8. 鞏固成果
1）標(biāo)準(zhǔn)制定
2）全面可視化
3）輔導(dǎo)員工 

郭峰民老師 精益管理專家
16年精益生產(chǎn)管理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
高級(jí)精益生產(chǎn)管理師
日本中部產(chǎn)業(yè)連盟研究員
曾任：振鴻鋼鐵集團(tuán)|精益生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：南?，F(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)|精益生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：科密集團(tuán)|事業(yè)部管理師
專業(yè)認(rèn)證：國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤(pán)模擬講師、國(guó)際注冊(cè)ITMI人才管理師、TPS實(shí)踐家
課程版權(quán)認(rèn)證：《體驗(yàn)式精益生產(chǎn)》、《班組長(zhǎng)管理》、出版著作：《工匠精神》
★ 曾主導(dǎo)操盤(pán)近20+個(gè)大型生產(chǎn)管理改善項(xiàng)目：國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家能源集團(tuán)、水務(wù)集團(tuán)、東莞松立塑膠實(shí)業(yè)、精煌金屬等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
郭峰民老師自2008年起，專注于精益生產(chǎn)管理。擅長(zhǎng)5s管理、現(xiàn)場(chǎng)可視化管理、TPM、企業(yè)降本增效等領(lǐng)域，具備豐富的生產(chǎn)管理知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾推動(dòng)珠三角多家行業(yè)龍頭集團(tuán)企業(yè)的生產(chǎn)管理項(xiàng)目改善，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)指標(biāo)大幅提升。
■ 曾任振鴻鋼鐵精益生產(chǎn)經(jīng)理，通過(guò)精益生產(chǎn)管理理念，為企業(yè)建立生產(chǎn)管理制度，解決企業(yè)純“人治”管理問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)成本降低689萬(wàn)元，工數(shù)低減率降低16%，工傷事故減少65%。
■ 曾任南?，F(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)精益生產(chǎn)經(jīng)理，運(yùn)用5S、WPF等改善工具，解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)臃腫問(wèn)題，全面打造“精益化生產(chǎn)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)量、質(zhì)量直通率、換型效率分別提升20%、30%、48%，庫(kù)存、設(shè)備故障率、安全事故費(fèi)用分別下降25%、22%、63%。
■ 曾任科密集團(tuán)事業(yè)部管理師，通過(guò)企業(yè)特色經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理體制建立，幫助企業(yè)完成由“人治”向“法治”、由“能人管理”向“制度管理”的轉(zhuǎn)變，形成“制度管人、流程管事”的規(guī)范管理，推進(jìn)家族企業(yè)向國(guó)際化企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

部分項(xiàng)目案例：
【松立塑膠實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)管理提升項(xiàng)目】
運(yùn)用精益生產(chǎn)管理辦法，幫助建立企業(yè)規(guī)范管理，解決無(wú)法滿足日本客戶質(zhì)量、交期需求、庫(kù)存積壓嚴(yán)重等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有產(chǎn)品順利出口日本，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)效率提升120%。成本節(jié)約500萬(wàn)。
【冉彩印刷有限公司生產(chǎn)管理制度建設(shè)項(xiàng)目】
深入借鑒豐田生產(chǎn)方式的原理，通過(guò)提供管理改善工具，助力企業(yè)建立系統(tǒng)的生產(chǎn)管理機(jī)制，解決企業(yè)運(yùn)行效率低下、排產(chǎn)無(wú)計(jì)劃等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率提升130%、產(chǎn)品合格率提升50%。
【精煌金屬有限公司現(xiàn)場(chǎng)可視化建設(shè)項(xiàng)目】
通過(guò)運(yùn)用精益生產(chǎn)管理原理，為企業(yè)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)可視化管理制度，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)可視化覆蓋率達(dá)到86%，企業(yè)庫(kù)存降低35%。
【德聯(lián)邦盛科技公司生產(chǎn)管理提升項(xiàng)目】
通過(guò)5s生產(chǎn)管理方法，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)5S現(xiàn)場(chǎng)可視化覆蓋率90%，通過(guò)建立生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)提升交期53%，一次性合格率提升20%，換模效率提升62%。

部分授課案例：
● 曾為南方電網(wǎng)、大唐南京發(fā)電廠等全國(guó)各發(fā)電廠提供《設(shè)備管理》、《精益生產(chǎn)》等課程培訓(xùn)，累計(jì)113期。
● 曾為振鴻鋼鐵、福建泉州水頭集團(tuán)、廣州恒潔衛(wèi)浴開(kāi)展《現(xiàn)場(chǎng)管理》系列課程培訓(xùn)，累計(jì)60期
● 曾在廣深等珠三角地區(qū)，開(kāi)展《全員設(shè)備管理》《班組長(zhǎng)管理》等公開(kāi)課，累計(jì)開(kāi)展30+期
● 曾為廣東科密集團(tuán)提供《一線主管訓(xùn)練》系列課程培訓(xùn)，累計(jì)24期
● 曾為南海現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)提供《精益生產(chǎn)》，累計(jì)24期
● 曾為冉彩印刷有限公司、松立塑膠實(shí)業(yè)有限公司開(kāi)展《現(xiàn)場(chǎng)管理》等課程，累計(jì)24期。
● 曾為凱華股份有限公司提供《卓越班組長(zhǎng)》課程，累計(jì)8期。
● 曾為江西南昌機(jī)場(chǎng)供《精益領(lǐng)導(dǎo)力》課程，累計(jì)6期。

主講課程：
《全面訓(xùn)練——全能型一線主管訓(xùn)練營(yíng)》
《知行合一——全面認(rèn)識(shí)精益生產(chǎn)》
《本領(lǐng)鍛煉——全員參與設(shè)備管理》
《專項(xiàng)突破——5S管理與現(xiàn)場(chǎng)可視化》
《重點(diǎn)拔高——現(xiàn)場(chǎng)管理與效率提升》
《關(guān)鍵突破——制造業(yè)降本增效》
《情景學(xué)習(xí)——沙盤(pán)模擬精益生產(chǎn)》
《精益領(lǐng)導(dǎo)力——管理者成長(zhǎng)必經(jīng)之路》

授課風(fēng)格：
■ 源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
■ 幽默風(fēng)趣：課程氛圍活躍，通過(guò)互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
■ 邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽(tīng)眾的思維
■ 價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用
■ 體驗(yàn)性好：課程概念環(huán)節(jié)，運(yùn)用情景體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，擺脫枯燥無(wú)味的講授

授課風(fēng)格：
■ 源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
■ 幽默風(fēng)趣：課程氛圍活躍，通過(guò)互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
■ 邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽(tīng)眾的思維
■ 價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用
■ 體驗(yàn)性好：課程概念環(huán)節(jié)，運(yùn)用情景體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，擺脫枯燥無(wú)味的講授

部分服務(wù)過(guò)的客戶：
汽車行業(yè)：東風(fēng)本田、福田汽車、福耀集團(tuán)、慶鈴汽車、歐輝客車、國(guó)分精密（佛山）公司、康奈可汽車配件、廣東鴻特精密技術(shù)、珠海三銳精密科技
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)（吉林、七臺(tái)河）、國(guó)家電網(wǎng)（湖北、溫州）、大唐發(fā)電廠（南京、山東）、中國(guó)華能集團(tuán)（黑龍江、吉林、曹妃甸港口）、中國(guó)華電集團(tuán)（廣西、福建、山東萊城、河北蔚州）、國(guó)能神福發(fā)電、中國(guó)電建南方工程、青海省電力公司、峽電能有限公司、福建核電集團(tuán)、東北電力設(shè)計(jì)研究院、吉林松江河水力發(fā)電有限公司、云南臨滄水電、湖北丹江供電公司、石家莊白山發(fā)電廠、邯鄲龍山電廠、湖北丹江電力、湖北丹江供電、貴州粵黔電力、內(nèi)蒙古大阪熱電廠、巴彥淖爾熱電廠、三峽水利發(fā)電廠、江蘇如東電廠、撫順供電公司、昭通三峽電廠、江西宜春電廠、哈電重工、云南臨滄水電廠、廣東匯源通集團(tuán)、廣東先達(dá)電業(yè)股份
服務(wù)行業(yè)：中國(guó)民航江西機(jī)場(chǎng)、神朔鐵路、國(guó)能鐵路裝備、泉州水務(wù)集團(tuán)、無(wú)錫地鐵、江西水投集團(tuán)、有家全國(guó)連鎖便利店、風(fēng)神物流、平安保險(xiǎn)、信誠(chéng)保險(xiǎn)、山西紅剛餐飲有限公司、浙江交通集團(tuán)、西安梁子餐飲配送集團(tuán)、太原河?xùn)|鸛鵲樓餐飲、東莞端起碗餐飲、瑞美珠寶、保利云東海高爾夫、仟家行、中國(guó)完美、新時(shí)代企業(yè)、江鹽集團(tuán)、深圳支點(diǎn)財(cái)務(wù)
教育行業(yè)：領(lǐng)軍人才培訓(xùn)中心、蘇州協(xié)鑫大學(xué)、新與成商學(xué)院、浙江商業(yè)技術(shù)學(xué)院、京涵教育集團(tuán)、亞洲城市大學(xué)、香港亞洲商學(xué)院、亞太歐聯(lián)商學(xué)院、大成國(guó)啟教育、萬(wàn)企聯(lián)合商學(xué)院；
制造行業(yè)：貴州習(xí)酒股份、恒潔衛(wèi)浴、松立塑膠實(shí)業(yè)、奧馬電器、江門(mén)生物、廣東益生齒康醫(yī)療科技、日升餐廚科技、東莞亨豐電子、茂碩電源、廣西龍州新翔生態(tài)鋁業(yè)、深圳光合作用供應(yīng)鏈中心、江西南昌美晨電子科技、湖南水口山有色金屬、廣州洋泰金屬制品公司、惠州雷曼光電科技有限公司、蘇州敏芯股份有限公司、南昌歐菲微電子、廣東先導(dǎo)集團(tuán)、凱樂(lè)德衛(wèi)浴、廣州晟啟能源設(shè)備有限公司、企一照明、漫步者音箱、中山聯(lián)凱印刷、廣東信達(dá)電器、江西百勝智能科技、廣州名達(dá)全球電氣、海昌包裝材料有限公司、九州風(fēng)機(jī)集團(tuán)、億美佳鋼化玻璃、鋌創(chuàng)利電子科技、新美魚(yú)實(shí)業(yè)集團(tuán)、冉彩印刷材料、鎮(zhèn)泰成科技、光耀玻璃工藝品有限公司、科密集團(tuán)、南海現(xiàn)代國(guó)際企業(yè)、銀一百創(chuàng)新鋁業(yè)、一百銅業(yè)、振鴻鋼鐵集團(tuán)、永勝加工、鋼盛焊管、廣州廣冷華旭制冷空調(diào)、廣東新昇科技電器、廣州柏盛包裝、廣州新禧萊科技、德勝電子科技、廣州雅西皮具、天奴衛(wèi)浴配件、長(zhǎng)能包裝、星朗印刷、力瀾峰家具、德聯(lián)邦盛科技、宏鄴電器、安徽豪家集團(tuán)
建筑行業(yè)：山河建筑集團(tuán)、中交集團(tuán)、中建二局、神朔鐵路公司、長(zhǎng)盛建筑公司、江西天龍林業(yè)集團(tuán)、等
化工礦業(yè)：云南馳宏鋅鍺、湖南有色金屬投資有限公司、華興玻璃、中國(guó)鋁業(yè)集團(tuán)、華友沽新材料、山東裕民新科技材料、湖南水口山有色金屬、德聯(lián)邦盛科技、山東東明石化集團(tuán)

部分客戶評(píng)價(jià)：
自豪家集團(tuán)成立以來(lái)，郭老師的培訓(xùn)是最成果的一次。有結(jié)果、有激情、有實(shí)戰(zhàn)、有戰(zhàn)斗力，讓豪家人找回了初心
——安徽豪家集團(tuán) 張董事長(zhǎng)
郭老師活力四射的培訓(xùn)及演講課程，我司近300人，無(wú)一不被您幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)吸引，無(wú)一人不積極回應(yīng)，感謝您的辛苦付出
——鑫晞萊 譚總經(jīng)理
今年的利潤(rùn)目標(biāo)在5月份才完成了五分之一，從6月份郭老師輔導(dǎo)開(kāi)始，截至11月總結(jié)，完成了全年的五分之四！而且成本比去年還低，員工的積極性都非常高，郭老師的輔導(dǎo)總是讓人想不到。
——東莞冉彩印刷 李董事長(zhǎng)
郭老師這三天的培訓(xùn)，充滿激情，充滿感染力。郭老師是我見(jiàn)過(guò)所有培訓(xùn)老師中的高人、牛人，他是最了解我們老板的人，也是最了解企業(yè)的人。身為當(dāng)兵的我，在這里要給郭老師敬一個(gè)軍禮。
——山西河?xùn)|鸛雀樓餐飲 陳董事長(zhǎng)
自從郭老師去年給我們培訓(xùn)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)后，無(wú)論大家的積極性還是工作的狀態(tài)，都發(fā)生了翻天覆地的變化。所以我們今年再次邀請(qǐng)郭老師為我們公司講授卓越班組長(zhǎng)系列課，共分為五天進(jìn)行。郭老師的課程形式非常新穎，課堂氛圍充滿正能量和感染力，學(xué)員在課堂上沒(méi)有一個(gè)走神的，希望郭老師能持續(xù)與我們合作。
——廣東凱華電器股份有限公司 人力資源張總

部分授課照片：

國(guó)家能源江蘇電力
《6s管理》 中國(guó)三峽集團(tuán)
《班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練》

貴州粵黔電力
《點(diǎn)檢管理》 南方電網(wǎng)
《班組管理》

大唐發(fā)電廠
《班組長(zhǎng)培訓(xùn)》 湖南有色金屬
《精益生產(chǎn)》

神朔鐵路
《五型班組長(zhǎng)》 白山發(fā)電廠
《班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)》

康師傅集團(tuán)
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)》 國(guó)家能源集團(tuán)
《企業(yè)全面沙盤(pán)》

奧馬冰箱
《精益管理》 國(guó)網(wǎng)湖北丹江能源
《班組長(zhǎng)管理》

振鴻集團(tuán)
《現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理》 恒潔衛(wèi)浴
《精益管理培訓(xùn)》

 

• 客戶關(guān)系的經(jīng)營(yíng)與維護(hù)

   

  第一部分：正確認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系的維護(hù)與經(jīng)營(yíng)一、為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)與經(jīng)營(yíng)1、當(dāng)前離婚率增加的原因解析2、溜土豆原理3、遠(yuǎn)親為什么不如近鄰4、糧油店張老板的經(jīng)營(yíng)秘訣總結(jié)：感情要溝通，關(guān)系要走動(dòng)，良好的客戶關(guān)系是銷售收入的保證二、再看銷售1、認(rèn)清三大主體2、理清三大關(guān)系3、正確理解銷與售4、正確理解買(mǎi)與賣(mài)..

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• 面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的通信設(shè)備組網(wǎng)與維護(hù)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大客戶“攻心”營(yíng)銷與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：當(dāng)下大客戶營(yíng)銷與維護(hù)工作到底該怎么做？1. 零售銀行大客戶營(yíng)銷與維護(hù)的典型疑難解析視頻分析：“《神醫(yī)喜來(lái)樂(lè)》，為什么徒弟被打，師傅卻能直接收錢(qián)？” 2. 大客戶理性營(yíng)銷與感性營(yíng)銷的典型區(qū)別討論：“菜上齊了，你的筷子會(huì)最先伸向哪道菜？”3. 大客戶維護(hù)最理想的兩個(gè)前提討論：&l..

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• 工廠設(shè)備管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練

   

  一、設(shè)備管理基礎(chǔ)1 什么是現(xiàn)代設(shè)備管理2 設(shè)備前期管理要點(diǎn)3設(shè)備后期管理要點(diǎn)4 設(shè)備軟件系統(tǒng)的形成與應(yīng)用二、明確生產(chǎn)設(shè)備管理與組織1.工作準(zhǔn)備、維修及生產(chǎn)的職能劃分2.維修的概念及定義3.維修的管理與執(zhí)行組織4.組織結(jié)構(gòu)中的維修部門(mén)三、設(shè)備的利用率與維修管理中的參數(shù)體系1.設(shè)備的利用率2.設(shè)..

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• 實(shí)效大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)技能提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  一、誰(shuí)是我們的大客戶？1、為什么要開(kāi)發(fā)大客戶？2、大客戶分布在哪里？ 3、創(chuàng)立多長(zhǎng)時(shí)間？ 4、誰(shuí)是核心人物？5、客戶經(jīng)營(yíng)什么業(yè)務(wù)？ 6、客戶經(jīng)營(yíng)狀況如何？ 7、用量及頻次是多少？二、大客戶開(kāi)發(fā)操作要點(diǎn)與技巧1、拜訪前的準(zhǔn)備A、資料準(zhǔn)備√小技巧：制作活頁(yè)文件夾B、儀容準(zhǔn)備C、心理準(zhǔn)備 ..

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• 提升設(shè)備管理與設(shè)備點(diǎn)檢維護(hù)技能實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：現(xiàn)代設(shè)備管理活動(dòng)的發(fā)展和管理體系◆設(shè)備及設(shè)備管理的概念◆“設(shè)備大車”---裝載了安全、生產(chǎn)、質(zhì)量◆設(shè)備的分類◆設(shè)備管理的概念◆設(shè)備一生的管理◆設(shè)備管理目的及目標(biāo)◆傳統(tǒng)制造的優(yōu)越性正在破滅◆生產(chǎn)管理正確的目的◆現(xiàn)代生產(chǎn)思想---從批量走向精益(JIT)◆精益之主要理論JIT◆精益生..

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